信息管理基礎

內容概要

　　“信息管理基礎”是信息管理類學科體系中的首開課程?！陡叩葘W校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)系列教材：信息管理基礎（第2版）》按照循序漸進的知識結構，首先介紹包括信息管理學的基本概念、信息管理原理和方法等內容的信息管理原理篇，其次介紹信息管理過程及模式、信息技術及數據管理技術，信息系統(tǒng)管理等組成的信息管理技術篇，最后是知識管理、經濟信息管理及信息管理實踐等組成的應用篇的介紹。本書在前一版的基礎上，強化了信息活動管理相關內容，并把信息界一些最新理念融入其中?！　　陡叩葘W校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)系列教材：信息管理基礎（第2版）》可以作為信息管理與信息系統(tǒng)、信息與計算科學、電子商務、計算機科學與應用等專業(yè)的專業(yè)基礎課教材，也可作為科技信息管理、圖書檔案管理、公共信息管理、工商管理、物流管理、市場營銷、大眾傳播與編輯出版等專業(yè)的選修課教材。

書籍目錄

第1章 信息管理學的理論基礎1.1 信息科學基礎1.1.1 信息的基本概念1.1.2 信息科學的理論基礎1.1.3 信息科學的研究對象及方法論體系1.2 管理科學基礎1.2.1 管理和管理科學1.2.2 管理理論的發(fā)展演變1.2.3 現(xiàn)代管理的基本原理1.3 信息與管理1.3.1 管理活動中的信息1.3.2 信息在管理中的地位和作用1.3.3 信息管理的發(fā)展1.3.4 信息管理的內容及功能思考練習題1案例分析1.1 中國電子信息產業(yè)集團財務集中管理平臺第2章 信息管理基本原理方法2.1 信息源及信息的組織2.1.1 信息源及其分類2.1.2 信息的組織及其要求2.2 信息流與信息管理2.2.1 信息流2.2.2 信息資源的開發(fā)與利用2.3 信息產品與信息流通2.3.1 信息產品及其特征2.3.2 信息產品分配與消費2.3.3 信息市場及信息市場管理2.4 IRM與信息管理戰(zhàn)略2.4.1 信息資源管理2.4.2 信息戰(zhàn)略模型與信息戰(zhàn)略類型2.5 信息管理的基本方法2.5.1 邏輯順序方法2.5.2 物理過程方法2.5.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法2.5.4 戰(zhàn)略數據規(guī)劃方法思考練習題2閱讀材料2.1 國內標準文獻檢索信息源案例分析2.1 聯(lián)想物流：信息化管理帶來高效率第3章 信息管理過程及組織3.1 信息運動的過程及規(guī)律3.1.1 信息運動的過程及其特征3.1.2 信息運動的規(guī)律3.2 信息需要與信息服務3.2.1 信息需要3.2.2 信息服務3.3 信息的收集與處理3.3.1 信息收集3.3.2 信息處理3.3.3 信息整序3.3.4 信息分析3.4 信息的存儲與檢索3.4.1 信息的存儲3.4.2 信息的檢索3.5 信息傳遞與反饋3.5.1 信息傳遞3.5.2 信息傳遞的常用工具3.5.3 信息反饋3.6 信息管理的組織3.6.1 信息管理機構3.6.2 首席信息官3.6.3 信息產業(yè)及其管理思考練習題3閱讀材料3.1 專家意見法（德爾菲法）第4章 信息管理技術基礎4.1 數據管理與數據庫技術4.1.1 數據管理概述4.1.2 數據庫技術及其管理4.1.3 關系型數據系統(tǒng)及其應用4.1.4 數據倉庫與數據挖掘4.1.5 智能信息處理技術4.2 計算機網絡與Internet4.2.1 計算機網絡基礎知識4.2.2 現(xiàn)代企業(yè)信息管理平臺Intranet4.2.3 Internet與Intranet的發(fā)展4.3 企業(yè)網站建設與社區(qū)數字化4.3.1 企業(yè)網站建設4.3.2 網站信息管理技術4.3.3 信息綜合服務與社區(qū)數字化4.4 電子商務與物流實用技術4.4.1 EDI概述4.4.2 自動識別技術4.4.3 空間信息技術4.5 多媒體及其他非計算機信息技術4.5.1 多媒體技術4.5.2 非計算機系統(tǒng)信息收集處理技術思考練習題4閱讀材料4.1 我國網民數已近三億，居世界第案例分析4.1 做公司網站力不從心CIO將慘丟飯碗？第5章 信息系統(tǒng)管理5.1 信息系統(tǒng)概述及分類5.1.1 信息系統(tǒng)概述5.1.2 信息系統(tǒng)的類型5.2 信息系統(tǒng)工程與建設5.2.1 信息系統(tǒng)工程概述5.2.2 信息系統(tǒng)工程建設5.2.3 信息系統(tǒng)工程開發(fā)方法5.3 信息系統(tǒng)資源管理5.3.1 信息系統(tǒng)的運行管理5.3.2 信息系統(tǒng)的安全管理5.4 信息系統(tǒng)的典型應用與發(fā)展5.4.1 MRPⅡ/ERP原理及應用5.4.2 商務智能5.4.3 供應鏈管理5.4.4 客戶關系管理5.4.5 電子商務系統(tǒng)及應用5.4.6 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)……第6章 知識管理第7章 經濟信息管理第8章 信息管理實際例證第9章 信息管理基礎實踐參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：大型組織中的垂直交流往往是多層次的。多級傳遞不可避免地會帶來信息的丟失或失真，降低組織信息流的有效性與可靠性。究其主要原因，是因為組織內部層級過多，各級傳遞者由于理解的差異、好惡的不同，會對同一信息加以不同的解釋，甚至有意隱瞞或添加某些信息。為確保垂直交流的精確度，唯一有效的辦法是減少傳遞層級，盡量使上情直接下達、下情直接上報。水平流是指組織內具有相同或相近權力、地位、職能等級者之間的橫向信息交流，亦稱平行流、橫向流。組織中的橫向聯(lián)系是協(xié)調組織行為、解決實際問題的重要途徑，它與縱向的垂直交流是互為補充的。如果說垂直流是組織體內的大循環(huán)——上下傳遞各種信息，那么水平流則是組織體內的小循環(huán)——使各種垂直信息到達終極目標，并得以吸收、處理和利用。（2）非正規(guī)組織信息流非正規(guī)的組織信息流是指發(fā)生于組織內，卻并不與組織正規(guī)的等級結構和交流網絡相對應的信息交流。這種非正規(guī)組織信息流，可以是任務指向性的，如組織成員以非職權身份，如老同學、老朋友等個人身份，洽談某項業(yè)務，用組織渠道外的個人渠道疏通關系等，有時會取得比正規(guī)組織交流更好的效果。還有一種非正規(guī)組織信息流是情感指向性的，就是說，聯(lián)絡感情是非芷規(guī)交流的主要目的。如果說正規(guī)組織信息流是組織的“黏結劑”，那么非正規(guī)組織信息流則是組織的“潤滑油”。非正規(guī)組織信息流的一個重要特征，就是散布小道消息。小道消息有其積極的方面，如果小道消息屬實或接近事實，則小道消息的擴散事實上有輔助正規(guī)組織信息傳遞的作用；對組織領導者來說，某些小道消息也可能是成員對組織或領導的反饋信息，從中可以了解成員的愿望、抱怨，減少沖突，緩和矛盾。但另一方面，小道消息可能會擾亂組織的正常交流秩序，掩蓋組織正規(guī)信息流的可信度，造成組織成員之間、上下級之間的猜疑，甚至影響成員的士氣和組織的工作效率。為此，組織應及時公開必要的信息，健全正規(guī)交流渠道，盡可能遏止惡性小道消息的傳播，減少其消極影響。

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