會(huì)展實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《會(huì)展實(shí)務(wù)》創(chuàng)建了會(huì)展實(shí)務(wù)工作流程框架結(jié)構(gòu)，對(duì)會(huì)展活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)、具體內(nèi)容和實(shí)際操作方法都作了較為詳細(xì)的論述和介紹，并在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出了新的觀點(diǎn)。

作者簡介

丁萍萍，教授，碩士生導(dǎo)師，中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)展教育委員會(huì)副主任，高等教育出版社銀領(lǐng)咨詢專家委員會(huì)委員，會(huì)展策劃師和會(huì)展設(shè)計(jì)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及試題庫審定專家，浙江省會(huì)展學(xué)會(huì)副理事長兼秘書長，全國國際商務(wù)會(huì)展員考證項(xiàng)目開發(fā)專家，長三角緊缺人才(現(xiàn)代會(huì)展)考證項(xiàng)目開發(fā)專家，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系主任，浙江省東方會(huì)展產(chǎn)業(yè)研究所常務(wù)副所長(主持工作)。    主持省部級(jí)會(huì)展課題多項(xiàng)，發(fā)表會(huì)展論文40余篇。主持省級(jí)精品課程會(huì)展實(shí)務(wù)。2005年，其主編的教材《會(huì)展實(shí)務(wù)》(高等教育出版社，2004年版)獲第五屆浙江省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。2009年，其主持的《會(huì)展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新與實(shí)施》項(xiàng)目獲第六屆浙江省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。中華供銷總社優(yōu)秀教師。    2003丁萍萍、2005年、2008年中國會(huì)展十大理論人物，2007年中國會(huì)展業(yè)十大教育人物。

書籍目錄

第1單元 基礎(chǔ)知識(shí)  1.1 先導(dǎo)案例  1.2 會(huì)展基本概念    1.2.1 會(huì)展    1.2.2 會(huì)展業(yè)    1.2.3 會(huì)展經(jīng)濟(jì)  1.3 會(huì)展業(yè)的發(fā)展    1.3.1 世界會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀    1.3.2 中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀    1.3.3 會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)  1.4 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系    1.4.1 會(huì)展經(jīng)濟(jì)推動(dòng)科技進(jìn)步    1.4.2 會(huì)展經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展    1.4.3 會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)    1.4.4 會(huì)展經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力    1.4.5 會(huì)展經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大國際交流  1.5 國內(nèi)外主要會(huì)展機(jī)構(gòu)    1.5.1 國際性的會(huì)展業(yè)管理機(jī)構(gòu)    1.5.2 會(huì)展組織管理機(jī)構(gòu)    1.5.3 國內(nèi)外部分知名會(huì)展企業(yè)  思考題  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目第2單元 會(huì)展調(diào)研  2.1 先導(dǎo)案例  2.2 會(huì)展調(diào)查的方法    2.2.1 間接資料調(diào)查法    2.2.2 詢問調(diào)查法    2.2.3 觀察調(diào)查法    2.2.4 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法  2.3 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放    2.3.1 問卷設(shè)計(jì)    2.3.2 問卷發(fā)放和回收  2.4 訪談?wù){(diào)查    2.4.1 訪談?wù){(diào)查的準(zhǔn)備    2.4.2 訪談?wù){(diào)查關(guān)注點(diǎn)  2.5 Excel軟件使用    2.5.1 運(yùn)用Excel設(shè)計(jì)問卷    2.5.2 運(yùn)用Excel統(tǒng)計(jì)分析  2.6 數(shù)據(jù)庫軟件使用    2.6.1 Access數(shù)據(jù)庫軟件    2.6.2 會(huì)展數(shù)據(jù)庫軟件  2.7 撰寫會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告    2.7.1 會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研的類型    2.7.2 會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式  思考題  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目第3單元 會(huì)展策劃  3.1 先導(dǎo)案例  3.2 會(huì)議策劃    3.2.1 編制會(huì)議議程    3.2.2 制定會(huì)議接待方案    3.2.3 編寫會(huì)議紀(jì)要  3.3 展場(chǎng)和會(huì)場(chǎng)安排策劃    3.3.1 展場(chǎng)安排策劃    3.3.2 會(huì)場(chǎng)安排策劃  3.4 會(huì)展開幕式策劃    3.4.1 會(huì)展開幕式工作流程    3.4.2 會(huì)展開幕式設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)  3.5 會(huì)展新聞發(fā)布會(huì)策劃    3.5.1 會(huì)展新聞發(fā)布會(huì)工作流程    3.5.2 會(huì)展新聞發(fā)布會(huì)設(shè)計(jì)關(guān)注點(diǎn)    3.5.3 會(huì)展新聞稿寫作  3.6 會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃    3.6.1 組織會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的意義    3.6.2 會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃  思考題  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目第4單元 會(huì)展?fàn)I銷  4.1 先導(dǎo)案例  4.2 會(huì)展?fàn)I銷的方式和特點(diǎn)    4.2.1 會(huì)展?fàn)I銷的工作方式    4.2.2 會(huì)展?fàn)I銷的工作步驟    4.2.3 會(huì)展?fàn)I銷的特點(diǎn)  4.3 電話營銷    4.3.1 選擇目標(biāo)客戶    4.3.2 電話溝通技巧    4.3.3 電話營銷工作方案  4.4 網(wǎng)絡(luò)營銷    4.4.1 電子郵件營銷    4.4.2 網(wǎng)站和網(wǎng)頁營銷  4.5 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)    4.5.1 參展商邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)    4.5.2 觀眾邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)    4.5.3 會(huì)議邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)  4.6 客戶拜訪    4.6.1 客戶拜訪技巧    4.6.2 制訂客戶拜訪方案  4.7 會(huì)刊制作    4.7.1 會(huì)刊設(shè)計(jì)的技巧    4.7.2 會(huì)刊制作工作流程  思考題  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目第5單元 會(huì)展服務(wù)與管理  5.1 先導(dǎo)案例  5.2 會(huì)展服務(wù)的內(nèi)容    5.2.1 會(huì)展服務(wù)流程    5.2.2 會(huì)展服務(wù)的分類    5.2.3 會(huì)展服務(wù)的基本要求  5.3 會(huì)務(wù)禮儀    5.3.1 禮儀常識(shí)    5.3.2 安排展會(huì)服務(wù)人員培訓(xùn)  5.4 展會(huì)登錄服務(wù)    5.4.1 登錄服務(wù)內(nèi)容    5.4.2 登錄服務(wù)的作用    5.4.3 登錄服務(wù)操作步驟  5.5 展會(huì)應(yīng)急預(yù)案的制定    5.5.1 制定展會(huì)應(yīng)急預(yù)案    5.5.2 處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件  5.6 展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建管理    5.6.1 展臺(tái)設(shè)計(jì)    5.6.2 布展設(shè)備的搬運(yùn)  5.7 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸管理    5.7.1 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)操作    5.7.2 車輛線路及停車位安排    5.7.3 人員組織及緊急情況處理  5.8 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)人員管理    5.8.1 導(dǎo)引系統(tǒng)設(shè)計(jì)    5.8.2 安全疏散預(yù)案設(shè)計(jì)  5.9 志愿者和臨時(shí)員工培訓(xùn)與管理    5.9.1 志愿者和臨時(shí)員工培訓(xùn)    5.9.2 志愿者和臨時(shí)員工管理  5.10 會(huì)展宣傳媒介管理    5.10.1 會(huì)展簡報(bào)    5.10.2 會(huì)展宣傳品發(fā)放管理  思考題  實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目附錄1 會(huì)展策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)附錄2 世博會(huì)年表主要參考文獻(xiàn)

編輯推薦

《普通高等教育十一五國家級(jí)規(guī)劃教材:會(huì)展實(shí)務(wù)(2009年版)》編輯推薦：會(huì)展實(shí)務(wù)是會(huì)展專業(yè)的核心課程。丁萍萍編著的《會(huì)展實(shí)務(wù)》為普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材，針對(duì)高職高專會(huì)展類專業(yè)畢業(yè)生三級(jí)會(huì)展策劃師考證需要，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)展調(diào)研、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展服務(wù)與管理5個(gè)學(xué)習(xí)單元。本書編寫的總體思路是：節(jié)多點(diǎn)細(xì)，生動(dòng)活潑，方便實(shí)用。版式設(shè)計(jì)人性化，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。我們的基本想法是突出技術(shù)性、可操作性和實(shí)用性，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且學(xué)起來也比較輕松。

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