銷售語言與服務禮儀學習指導與練習-商品經(jīng)營專業(yè)

內(nèi)容概要

　　《銷售語言與服務禮儀學習指導與練習》是中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《銷售語言與服務禮儀》（第二版）的配套教學用書?！朵N售語言與服務禮儀學習指導與練習》緊緊圍繞主教材編寫，每章設置了本章學習目標、知識拓展、學習建議、案例引入?yún)⒖即鸢?、活動與訓練、考核與評價建議、章后活動訓練參考答案等欄目?！　　朵N售語言與服務禮儀學習指導與練習》不僅能拓展學生的知識面，也能為學生更好地學習主教材提供了方便，具有很強的針對性和實用性?！　　朵N售語言與服務禮儀學習指導與練習》采用出版物短信防偽系統(tǒng)，用封底下方的防偽碼，按照《銷售語言與服務禮儀學習指導與練習》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作，可查詢圖書真?zhèn)尾⒂袡C會贏取大獎?！　　朵N售語言與服務禮儀學習指導與練習》可供中等職業(yè)學校商品經(jīng)營專業(yè)及其他相關專業(yè)的學生使用。

書籍目錄

第一章  語言是成功銷售的基礎本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第二章  銷售語言的基本特征本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第三章  銷售語言技巧本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第四章  服務用語本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第五章  塑造銷售語言的魅力本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第六章  服務禮儀的意義與內(nèi)容本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第七章  銷售服務中的儀表修飾本章學習目標知識拓展學習建議案例引入?yún)⒖即鸢富顒优c訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案第八章  涉外商務禮儀本章學習目標知識拓展學習建議活動與訓練考核與評價建議章后活動訓練參考答案參考文獻

編輯推薦

《銷售語言與服務禮儀學習指導與練習(附光盤商品經(jīng)營專業(yè))》由李靈、劉樺擔任主編，本書拓寬了主教材的知識面和融入了相關工位的行業(yè)標準和要求，書中選用了大量實際工作中的典型案例，用于教師和學生在教學與學習過程中進行模擬教學和訓練，使其教學更貼近行業(yè)和工位的需要。，書中吸納了職業(yè)教育在課程設置和改革中的一些先進理念和教學方法，對授課教師的教學有一定的引導和啟發(fā)作用。該書在對操作課和活動課的設計中，從貼近工位要求和學生接受訓練的實際出發(fā)，進行了科學而實用的訓練時數(shù)安排，訓練方法多樣，能讓學生在有針對性的訓練中規(guī)范自己的行為和提升職業(yè)競爭力。

圖書封面

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