如何有效地助人

前言

擺在讀者面前的是《如何有效地助人——會談與咨詢的技術(shù)》一書的第六版。這個新版本把我們帶入了21世紀(jì)。自從本書第五版于1997年面世以來，美國的社會發(fā)生了巨大變化：移民的不斷涌入導(dǎo)致美國人口統(tǒng)計學(xué)面貌發(fā)生了根本改變；非傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)和生活方式不斷涌現(xiàn)；電腦和網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的加速增長導(dǎo)致進一步的全球化；經(jīng)濟的發(fā)展起伏不定以及健康科學(xué)的顯著進步。這些變化影響著我們每一個人：我們對生活方式的選擇、我們的個人身份和工作身份、我們的預(yù)期壽命和健康狀況、家庭的構(gòu)成和意義、有限的社區(qū)資源和健康服務(wù)等。所有這些方面，無不受到上述變化的影響。我們的社會正在日益復(fù)雜化，并在文化上趨于多元化。在這樣一個社會中，物質(zhì)濫用、焦慮、抑郁以及各種嚴(yán)重的心理疾病，在各年齡段的人群中都有很高?的發(fā)生率。因此就非常需要具有文化敏感性的心理服務(wù)和人類服務(wù)。同時，經(jīng)濟和政治的環(huán)境造成了一種矛盾，即提高服務(wù)質(zhì)量與控制服務(wù)收費之間的矛盾。由這個矛盾又進一步引導(dǎo)出另一個矛盾，即一方面，健康保險公司要求投保人僅僅依賴心理藥物來醫(yī)治他們的情緒問題和心理健康問題，但另一方面，心理健康專家則強烈堅持，對于情緒問題和心理健康問題，必須將藥物治療和心理咨詢結(jié)合使用。所有的心理健康專家都贊同這樣的觀點：對于心理問題的任何治療方法，都只有在有效的助人關(guān)系的背景中才能獲得最好的治療效果。不管你對這些矛盾的看法如何，總而言之，這些矛盾都促成了一個迫切的需要，即需要大量在短程療法方面接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的助人者。這些短程療法集中于問題的解決，并以實際效果為導(dǎo)向。不管采用何種治療方法，關(guān)于具有文化差異性的人類行為及其發(fā)展的知識和助人的技能，都是必需的。

內(nèi)容概要

這是一部關(guān)于心理咨詢的基本原理和實用技巧的專業(yè)讀物，在美國很受學(xué)生歡迎。全書以心理咨詢的人際關(guān)系模型為框架，該模型以生態(tài)論和系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，包含三個維度：咨詢關(guān)系及其發(fā)展、咨詢的技術(shù)和技巧、影響咨詢關(guān)系的因素。第一章探討心理咨詢與現(xiàn)實社會生活之間的關(guān)系，強調(diào)個體、家庭、社區(qū)及宏觀社會文化背景作為整體的相互影響。第二、三、四章探討如何建立有效的咨詢關(guān)系，強調(diào)這種關(guān)系是咨詢?nèi)〉眯Ч那疤?。第五、六章概述主要的理論觀點。第七、八、九章探討如何使用相應(yīng)策略促成來訪者的改變，從而達(dá)到咨詢的目的。第十章探討影響咨詢關(guān)系的諸問題。本書試圖超越傳統(tǒng)的狹義心理咨詢的范圍，將該模型推廣運用于各種類型的助人關(guān)系，具有普遍的適用價值。

作者簡介

作者：(美國) 奧昆 (Barbara F.Okun)  譯者：高申春 魏連娣 馮曉杭

書籍目錄

第一章  緒論  21世紀(jì)的咨詢    助人者的角色和作用的變化    溝通技巧  本書的目的  誰是助人者    專業(yè)助人者    一般的人類服務(wù)工作者    非專業(yè)助人者  助人者成功的關(guān)鍵  心理咨詢的兩個階段  心理咨詢的人際關(guān)系模型    該模型的假設(shè)和意義    該模型的維度  本章小結(jié)  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第二章  助人關(guān)系  助人關(guān)系的類型  助人關(guān)系的發(fā)展  有效的溝通行為  有效助人者的特征    對相關(guān)研究的總結(jié)    助人者的特征在具體情境下的作用  助人者的自我評估  求助者變量  本章小結(jié)  對練習(xí)的評論  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第三章  溝通技巧  感知非言語信息  傾聽言語信息    言語認(rèn)知信息    言語情感信息  言語反應(yīng)和非言語反應(yīng)    非言語反應(yīng)    言語反應(yīng)  高級言語反應(yīng)技巧  本章小結(jié)  練習(xí)參考答案  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第四章  階段1：建立關(guān)系和確定目標(biāo)  影響關(guān)系建立的條件    初診接觸    持續(xù)時間    申請和表格    案例記錄    環(huán)境的安排與布置    時間安排    其他人  步驟1：開始／進入    使求助者暢所欲言    如何對待不情愿的求助者  步驟2：對當(dāng)前問題的澄清  步驟3：結(jié)構(gòu)／契約的界定  步驟4：對問題的深入探索  步驟5：可能實現(xiàn)的目標(biāo)的建立    阻抗  本章小結(jié)  練習(xí)參考答案  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第五章  助人理論  關(guān)于人類行為的個人理論  心理動力學(xué)理論    弗洛伊德的理論    榮格的理論    阿德勒的理論    自我心理學(xué)    客體關(guān)系理論和自體心理學(xué)    心理動力學(xué)理論的主要助人原則    心理動力學(xué)方法對助人者的啟示  現(xiàn)象學(xué)理論    存在主義理論    來訪者中心理論    格式塔理論  行為主義理論    行為理論的主要助人原則    行為療法對助人者的啟示  認(rèn)知理論和認(rèn)知一行為理論    理性情緒療法    現(xiàn)實療法    認(rèn)知—行為療法  本章小結(jié)  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第六章  當(dāng)前的理論觀點  建構(gòu)主義    建構(gòu)主義的主要助人原則    對助人者的啟示  女權(quán)主義療法    女權(quán)主義療法的主要助人原則    對助人者的啟示  多元文化論模型    對助人者的啟示  整合論的理論方法  多模式理論及其療法    主要助人原則    對助人者的啟示  生態(tài)系統(tǒng)的觀點    對助人者的啟示  本章小結(jié)  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第七章  助人策略  策略與三個主要的問題領(lǐng)域  情感策略    何時運用情感策略  情感—認(rèn)知策略    技術(shù)    何時運用情感—認(rèn)知策略  認(rèn)知策略    技術(shù)    何時運用認(rèn)知策略  認(rèn)知—行為策略    技術(shù)    何時運用認(rèn)知—行為策略  行為策略    技術(shù)    何時運用行為策略  策略的聯(lián)合運用    生態(tài)論／系統(tǒng)論的策略    何時運用生態(tài)論／系統(tǒng)論的策略  本章小結(jié)  練習(xí)參考答案  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第八章  階段2：策略的運用  步驟1：共同接受確定的目標(biāo)  步驟2：策略的計劃  步驟3：策略的運用  步驟4：策略的評估  步驟5：結(jié)束    咨詢會談的結(jié)束    助人關(guān)系的結(jié)束  步驟6：后續(xù)的隨訪工作  案例研究    蘇撒女士的案例    羅伊的案例    瑪莎的案例    斯圖爾特女士的案例  本章小結(jié)  練習(xí)參考答案  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第九章  危機干預(yù)  什么是危機？  危機的種類  誰來處理危機？  危機理論  危機干預(yù)    危機干預(yù)的階段與步驟    短程療法    危機干預(yù)的形式    熱線電話、求助中心和危機門診    現(xiàn)場咨詢    災(zāi)難救助    危機預(yù)防    危機干預(yù)的技巧  本章小結(jié)  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)第十章  影響助人關(guān)系的問題  個人價值觀    價值觀澄清    價值觀分享    性別歧視    種族歧視和種族中心主義    年齡偏見    其他價值觀問題  倫理方面的問題    特權(quán)溝通和保密性    利益的沖突    記錄的保存    心理測驗    雙重關(guān)系    夸大宣傳  影響咨詢過程的其他問題    不情愿的來訪者    自我暴露    社會倡導(dǎo)與社會變革  助人者可能遇到的常見問題  當(dāng)前的趨勢  本章小結(jié)與全書結(jié)論  信息檢索關(guān)鍵術(shù)語  參考文獻(xiàn)及進一步閱讀文獻(xiàn)附錄A  觀察者溝通技巧評定表附錄B  心理治療規(guī)則樣例附錄C  來訪者信息表樣例術(shù)語表

章節(jié)摘錄

插圖：第一章緒論自本書第五版于1997年出版以來，人們接受治療或助人的氛圍一直在發(fā)生著顯著的變化。這些變化歸結(jié)起來主要發(fā)生在以下兩個方面：（1）心理咨詢和心理治療本身的性質(zhì)和過程；（2）心理咨詢和心理治療發(fā)生于其中的背景和環(huán)境。事實上，這兩個方面及其變化是交織在一起的：整體背景如社會文化環(huán)境的變化，必然要求心理咨詢師和治療師的工作方式也要發(fā)生相應(yīng)的變化。（在本書中，“咨詢師”與“助人者”這兩個詞可以互換使用；同樣，“咨詢”、“心理治療”與“幫助”、“助人”這幾個詞也可互換使用。）在過去幾十年中，心理咨詢與心理治療的模式經(jīng)歷了一個不斷演變的過程，其線索大致如下：（1）傳統(tǒng)的心理動力學(xué)方法，基本觀點是強調(diào)個體的、心靈內(nèi)部的力量；（2）綜合的認(rèn)知／行為療法，于20世紀(jì)70到80年代得到發(fā)展，基本觀點是強調(diào)個人問題的有效解決；（3）系統(tǒng)方法，側(cè)重于家庭成員的相互作用；（4）短程療法，以對結(jié)果的追求為基本導(dǎo)向，并采用生態(tài)學(xué)的①（ecological）觀點。圖1．1闡述了生態(tài)學(xué)模型，在這個模型中，個體被看成基本家庭系統(tǒng)的一個元素，而家庭則又被看成其他規(guī)模更大的體系中的一個元素。除非我們理解了這些更大規(guī)模的系統(tǒng)對個體的影響，否則，個體是難以被完全理解的。任何個體都包含在其所在的基本家庭系統(tǒng)之中，而其家庭又嵌在諸如學(xué)校、就職單位、社區(qū)等更大規(guī)模的社會系統(tǒng)之中。同樣，這些社會系統(tǒng)又存在于一個由文化態(tài)度、意識形態(tài)、性別、民族、社會階層、種族、宗教、性取向、地域以及其他種種因素構(gòu)成的宏觀系統(tǒng)當(dāng)中。所有這些系統(tǒng)以及各種因素相互作用，從而產(chǎn)生交互的影響——每個系統(tǒng)在影響其他系統(tǒng)的同時，也受到其他系統(tǒng)的影響。與過去相比，在現(xiàn)代社會，專業(yè)的助人者需要掌握更多的知識與技巧。這就如同一個司機，只有在完全熟悉地形的情況下，才能選擇一條最便捷的道路。為了適應(yīng)當(dāng)今以追求結(jié)果為導(dǎo)向的短程療法，助人者必須能夠非常嫻熟地建立關(guān)系，并能駕輕就熟地使用各種應(yīng)用性的技巧和知識。只有這樣，治療或咨詢工作才不至于因時間、關(guān)注焦點等干擾而推遲進展。

編輯推薦

《如何有效地助人:會談與咨詢的技術(shù)》為心理咨詢與心理治療系列之一。

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無

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