會展?fàn)I銷-第二版

內(nèi)容概要

　　《會展?fàn)I銷（第2版）》是五年制高等職業(yè)教育會展專業(yè)教材之一，是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。 《會展?fàn)I銷（第2版）》是在2004年版本的基礎(chǔ)上修訂而成的。共分11章，主要內(nèi)容包括：市場營銷與會展?fàn)I銷創(chuàng)新、會展市場分析、顧客滿意與會展服務(wù)策略、會展產(chǎn)品策略、會展產(chǎn)品定價與收費、會展市場銷售渠道策略、會展服務(wù)的有形展示、會展促銷策略、會展企業(yè)員工和內(nèi)部營銷、會展?fàn)I銷管理、會展目的地和會展場地營銷。 《會展?fàn)I銷（第2版）》除了可作為職業(yè)院校會展、旅游專業(yè)教材外，還可作為會展從業(yè)人員的參考用書和崗位培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 市場營銷與會展?fàn)I銷創(chuàng)新第一節(jié) 市場營銷學(xué)的由來和發(fā)展第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營觀念的演變第三節(jié) 會展?fàn)I銷要素組合第四節(jié) 會展?fàn)I銷觀念創(chuàng)新第五節(jié) 會展?fàn)I銷模式創(chuàng)新第六節(jié) 會展?fàn)I銷活動的主體和工作步驟第二章 會展市場分析第一節(jié) 影響會展市場的因素分析第二節(jié) 會展市場細(xì)分第三節(jié) 會展市場stp和swot分析第四節(jié) 會展市場運作機制第五節(jié) 企業(yè)如何參加會展第三章 顧客滿意與會展服務(wù)策略第一節(jié) 顧客滿意是會展?fàn)I銷的核心理念第二節(jié) 顧客忠誠度管理第三節(jié) 顧客服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié) 會展服務(wù)承諾第四章 會展產(chǎn)品策略第一節(jié) 會展產(chǎn)品概述第二節(jié) 會議產(chǎn)品策略第三節(jié) 展覽產(chǎn)品策略第四節(jié) 獎勵旅游產(chǎn)品策略第五節(jié) 節(jié)事活動產(chǎn)品策略第六節(jié) 會展產(chǎn)品的發(fā)展與對策第五章 會展產(chǎn)品定價與收費第一節(jié) 影響會展產(chǎn)品定價的因素第二節(jié) 顧客對會展產(chǎn)品價格的感知第三節(jié) 會展服務(wù)定價目標(biāo)與方法第四節(jié) 會展產(chǎn)品定價的具體方法第六章 會展市場銷售渠道策略第一節(jié) 會展銷售渠道的分類與協(xié)調(diào)第二節(jié) 會議與展覽市場中間商第三節(jié) 會展銷售渠道的選擇與評估第七章 會展服務(wù)的有形展示第一節(jié) 會展服務(wù)有形展示的含義、類型與作用第二節(jié) 會展企業(yè)展覽展示第八章 會展促銷策略第一節(jié) 會展促銷組合與營銷溝通系統(tǒng)第二節(jié) 會議的促銷策略第三節(jié) 展覽的促銷策略第四節(jié) 獎勵旅游促銷策略第五節(jié) 節(jié)事活動促銷策略第九章 會展企業(yè)員工和內(nèi)部營銷第一節(jié) 滿意的員工造就滿意的顧客第二節(jié) 忠誠的員工第三節(jié) 內(nèi)部營銷第十章 會展目的地和會展場地營銷第一節(jié) 會展目的地營銷第二節(jié) 會議場地營銷第三節(jié) 展覽場館營銷第十一章 會展?fàn)I銷管理第一節(jié) 會展?fàn)I銷管理的內(nèi)容第二節(jié) 會展戰(zhàn)略營銷計劃的制定第三節(jié) 會展?fàn)I銷策劃第四節(jié) 會展?fàn)I銷控制主要參考文獻(xiàn)

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