IT產(chǎn)品營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　《IT產(chǎn)品營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)》按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，采用“行動(dòng)導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的方法組織內(nèi)容?！禝T產(chǎn)品營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn)》主要內(nèi)容包括IT產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)、IT產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與政策、IT產(chǎn)品營(yíng)銷技巧、IT產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電子商務(wù)和IT產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。

書籍目錄

項(xiàng)目1 IT產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)活動(dòng)1 掌握IT產(chǎn)品營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)要求活動(dòng)2 了解店面銷售服務(wù)禮儀活動(dòng)3 了解IT產(chǎn)品營(yíng)銷人員的職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)活動(dòng)4 了解IT產(chǎn)品營(yíng)銷人員的職業(yè)技能技能訓(xùn)練項(xiàng)目小結(jié)思考題項(xiàng)目2 IT產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與政策活動(dòng)1 IT產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)2 IT產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)3 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)技能訓(xùn)練項(xiàng)目小結(jié)思考題項(xiàng)目3 IT產(chǎn)品營(yíng)銷技巧活動(dòng)1 店面選址和商品陳列活動(dòng)2 發(fā)現(xiàn)潛在用戶活動(dòng)3 現(xiàn)場(chǎng)接待客戶活動(dòng)4 高效識(shí)別客戶購買信號(hào)技能訓(xùn)練項(xiàng)目小結(jié)思考題項(xiàng)目4 IT產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)務(wù)活動(dòng)1 探知客戶需求活動(dòng)2 商品介紹活動(dòng)3 應(yīng)對(duì)客戶異議活動(dòng)4 促進(jìn)成交活動(dòng)5 提供滿意的售后服務(wù)技能訓(xùn)練項(xiàng)目小結(jié)思考題項(xiàng)目5 電子商務(wù)和IT產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)1 電子商務(wù)基本知識(shí)活動(dòng)2 IT產(chǎn)品網(wǎng)上銷售活動(dòng)3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本技巧技能訓(xùn)練項(xiàng)目小結(jié)思考題

章節(jié)摘錄

　　在總經(jīng)理辦公室，銷售人員說：“陳總，這臺(tái)普通紙傳真機(jī)，能讓您在收到的傳真文件上輕松地批下各種意見，交由相關(guān)人員處理，解決以往在熱敏紙上書寫的困擾；輸出的紙張是固定的A4或B4規(guī)格，能改善目前規(guī)格不一的裁剪紙所造成的存檔和遺失的困擾；30頁A4的記憶存檔裝置，使得您不用擔(dān)心紙張用完而收不到重要的信息，延誤企業(yè)的商機(jī)。上面這幾最，都是您感到困擾的事情，我們這臺(tái)普通紙傳真機(jī)能立刻解決企業(yè)的問題。同時(shí)，價(jià)格方面您也是非常清楚的，知道我們給您的價(jià)格是最優(yōu)惠的價(jià)格，是否請(qǐng)陳總在這份裝機(jī)確認(rèn)書上簽下您的大名，好讓我們安排裝機(jī)的工作。”　　【案例分析】　　銷售人員把先前向客戶介紹的各項(xiàng)商品利益，以及特別獲得客戶認(rèn)同的地方匯總在一起，扼要地再提醒客戶，加重客戶對(duì)利益的感受，同時(shí)要求達(dá)成協(xié)議?！　。?）前提條件法。給客戶一定的壓力，促使客戶加速做決定，同時(shí)能測(cè)出客戶心理底線，如果客戶仍然不能做出正面的決定，表示客戶所期望的仍大于您目前所提供的。具體案例如下：　　【案例4-5】銷售人員：這套設(shè)備（小型交換機(jī)）您已經(jīng)看過兩次了，也看出來您對(duì)這套設(shè)備非常滿意，我想一定有其他什么問題困擾您？　　客戶：因?yàn)樽罱ぷ鞣浅Ｃ?，安裝這套設(shè)備的時(shí)間是三天，我擔(dān)心影響工作?！　′N售人員：您的員工周末是否加班？　　客戶：周末不加班。　　銷售人員：如果我們利用周末及晚上的時(shí)間安裝，并保證下周一您就可以使用上新的設(shè)備，您是否愿意定下這個(gè)協(xié)議？　　……

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    IT產(chǎn)品營(yíng)銷案例實(shí)訓(xùn) PDF格式下載

---