信息資源管理

前言

　　管理信息系統(tǒng)在中國的應用已快半個世紀，花在它上面的投資已成百上千億元，可是其效果卻并不理想，似乎這里有一個投資tt黑洞”。20世紀90年代有人估計我國有80％的系統(tǒng)是失敗的或未達預計目標，原因在于管理。在傳統(tǒng)管理的思想、觀念、方法的重重阻礙下，管理信息系統(tǒng)學科的發(fā)展舉步維艱。但是先進的生產力、實際的經濟基礎不會理會人為的阻力，信息系統(tǒng)專業(yè)的不斷發(fā)展壯大不以人們的意志為轉移，不僅高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)得以保留，而且成為學生人數最多的專業(yè)之一。辦好這個專業(yè)不僅關系到本學科的發(fā)展，而且對我國信息系統(tǒng)的實際應用和我國的現代化建設均有巨大的意義?！　∥覈F正處于前所未有的社會主義經濟建設的高潮時期，信息化正是這個浪潮的風頭浪尖。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是個未來型、革命型專業(yè)，它擔負著提高生產力、改變生產方式、變革社會和生活方式的任務。我們需要培養(yǎng)眾多的信息化領軍人才，同時，信息管理知識對所有干部和所有專業(yè)學生也是十分需要的?！　」芾硇畔⑾到y(tǒng)是個社會一技術系統(tǒng)，它不僅有技術層面，而且有更重要的社會層面。本書主要偏重于社會層面，希望能在培養(yǎng)讀者策劃和管理信息化資源能力方面有所幫助?！　”緯蓮偷┐髮W薛華成教授、中南大學陳曉紅教授、上海財經大學劉蘭娟教授聯合編著，由薛華成任主編。其中，第1、2、3、4、12章由薛華成編寫，第5、7、8、10章由陳曉紅、羅新星等編寫，第6、9、11章由劉蘭娟等編寫。由于時間有限，錯誤和膚淺之處在所難免，懇切希望讀者批評指正，謝謝！

內容概要

　　《信息資源管理（第2版）》是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教材之一?！缎畔①Y源管理（第2版）》所指的信息資源主要是指用于處理信息的信息系統(tǒng)所涉及的人、財、物等資源?！缎畔①Y源管理（第2版）》首先論述了信息管理對當前企業(yè)管理的重要性；然后對信息管理的概念和內涵作了全面的介紹，在此基礎上對信息系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、開發(fā)、運行、組織和行為管理作了細致的介紹；最后對信息系統(tǒng)管理的兩種策略，即外源化和企業(yè)化作了探討。

作者簡介

　　陳曉紅，日本東京工業(yè)大學博士、教授、博士生導師，一級國家重點學科“管理科學與工程”及教育部“長江學者創(chuàng)新團隊”首席教授，現任中南大學校長助理、商學院院長。陳曉紅教授是中小企業(yè)融資與戰(zhàn)略、信息管理與決策支持系統(tǒng)等領域的知名學者；1998年起享受國務院政府特殊津貼，任教育部社科委委員，國家科技進步獎評審組專家，國家社科基金應用經濟學科評審組專家，國家自然科學基金管理學科評審組專家，全國工商管理碩士（MBA）指導委員會委員；兼任中國管理學會常務理事，信息系統(tǒng)協會中國分會常務理事，中國金融工程學會常務理事，美國管理學會（AOM）和美國信息系統(tǒng)協會（AIS）會員，擔任十余家國內外期刊雜志的編委?！　⑻m娟，1960年生于上海，管理學博士，教授、博士生導師；現任上海財經大學校長助理。主要研究方向涉及信息系統(tǒng)解決方案、信息系統(tǒng)資源管理、IT輔助預測與決策等；公開發(fā)表學術論文40多篇，主編《經濟管理中的計算機應用》、《信息系統(tǒng)資源管理》和《系統(tǒng)分析與設計》等圖書、教材10余本；承擔上海市、教育部、企事業(yè)單位等學術研究、教學研究和方案研究等課題20多項；多次榮獲上海市優(yōu)秀教學成果獎和優(yōu)秀教材獎；曾獲得“申銀萬國獎教金”優(yōu)秀教師獎、“寶鋼教育基金”優(yōu)秀教師獎、上海市教育系統(tǒng)先進女教師、上海市“三八”紅旗手等榮譽稱號?！　⊙θA成，1980-1985年在清華大學領導創(chuàng)建管理信息系統(tǒng)本科生和碩士生專業(yè)。任專業(yè)教研室主任：1986-1987年在美國奧本大學做訪問副教授：1987-1999年在復旦大學任管理科學系教授、博士生導師、系主任2000-2005年在澳門科技大學領導創(chuàng)建行政與管理學院任教授，歷任副院長、代院長、院長和名譽院長，由于對高等教育事業(yè)的突出貢獻，自1992年起，享受國務院政府特殊津貼?！　≡鞒滞瓿蓢医逃畔⑾到y(tǒng)規(guī)劃、中日友好醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、211工程重點學科建設GDSS實驗室項目等重大項目：完成國家自然科學基金、863基金、教育部博士點基金等項目十佘項：發(fā)表論文和出版專著60佘篇（部）。曾任教育部管理科學與工程類教學指導委員會委員、863CIMS管理與決策支持系統(tǒng)專家組專家、中國管理科學學會管理信息專業(yè)委員會主任委員，是信息系統(tǒng)國際會議（ICIS）的中國聯絡員。

書籍目錄

第一章 21世紀的管理與信惠挑戰(zhàn)第二節(jié) 21世紀的管理第二節(jié) IT作用的演變第三節(jié) IT的戰(zhàn)略作用第四節(jié) 我國許多企業(yè)戰(zhàn)略不能實現，問題就在于IT管理討論題第二章 信息管理的概念和內涵第一節(jié) 信息管理的概念第二節(jié) IT管理的內容第三節(jié) IT管理中的六個主題討論題第三章 IT架構的演進和IT戰(zhàn)略第一節(jié) IT架構的演進第二節(jié) 分布式環(huán)境下的價值創(chuàng)造第三節(jié) 20世紀90年代IT架構實現的問題第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的結合第五節(jié) IT實現的機會和風險討論題第四章 IT和組織第一節(jié) 20世紀90年代組織設計的挑戰(zhàn)第二節(jié) 目標機會第三節(jié) 信息、組織和控制-討論題第五章 信息系統(tǒng)規(guī)劃管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)規(guī)劃的性質和挑戰(zhàn)第二節(jié) 建立規(guī)劃的過程第三節(jié) 規(guī)劃中的幾個問題第四節(jié) 制定規(guī)劃的常用方法討論題第六章 信息系統(tǒng)研究管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)的研究目標與特性第二節(jié) 信息系統(tǒng)的研究過程第三節(jié) 信息系統(tǒng)的研究組織第四節(jié) 信息系統(tǒng)的研究創(chuàng)新第五節(jié) 信息系統(tǒng)研究管理的階段、特點與模式討論題第七章 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法的回顧第二節(jié) 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法組合與開發(fā)策略第三節(jié) 信息系統(tǒng)的項目管理第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的風險評價附一個項目管理者的日記討論題第八章 信息系統(tǒng)的運行管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)運行管理概述第二節(jié) 信息系統(tǒng)運行管理內容第三節(jié) 信息系統(tǒng)運行的組織第四節(jié) 信息系統(tǒng)運行的人員管理第五節(jié) 信息系統(tǒng)的運行制度及維護評價第六節(jié) 信息系統(tǒng)的安全保密管理第七節(jié) 運行管理視角的轉變及維護管理的探討討論題第九章 信息系統(tǒng)的組織管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響第二節(jié) 信息系統(tǒng)部門在企業(yè)中的地位第三節(jié) 信息系統(tǒng)部門的組織結構第四節(jié) 信息系統(tǒng)部門的發(fā)展趨勢第五節(jié) 信息系統(tǒng)人員的管理第六節(jié) 信息系統(tǒng)人員的職位第七節(jié) 信息系統(tǒng)人員的招聘、培訓與激勵第八節(jié) 信息系統(tǒng)項目人員管理第九節(jié) CIO的職責討論題第十章 信息系統(tǒng)的行為管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)與道德第二節(jié) 信息系統(tǒng)人員的行為規(guī)范第三節(jié) 信息系統(tǒng)人員的素質第四節(jié) 信息系統(tǒng)人員行為培訓與職業(yè)管理第五節(jié) 信息系統(tǒng)中的網絡行為管理討論題第十一章 IT外包管理第一節(jié) IT外包的回顧與發(fā)展趨勢第二節(jié) 企業(yè)選擇IT外包的各種因素第三節(jié) IT外包的分類第四節(jié) IT外包的各種形式第五節(jié) IT外包的收益與風險第六節(jié) IT外包聯盟管理討論題第十二章 IT管理企業(yè)化第一節(jié) “IT企業(yè)”相似論第二節(jié) 兩種企業(yè)的類比分析第三節(jié) 企業(yè)IT管理的政策討論討論題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　2．研究項目組的外部關系　　就一家企業(yè)來說，對信息系統(tǒng)研究的投資是否只限于信息系統(tǒng)研究部門，而將其他財務、營銷等部門置之度外？這是不可能的。其’實信息系統(tǒng)研究并不是垂直地由一個部門、只有某些人來做，它是水平的，不只是信息系統(tǒng)研究部門，生產制造、營銷管理、人力資源、財務等部門都需要對信息系統(tǒng)研究項目提供支持。　　許多研究項目過去均采用矩陣式組織。從理論上說似乎矩陣式組織是很適合研究項目的。由于信息溝通的障礙，至今矩陣組織運行得均不是很成功。企業(yè)領導感到失去了控制，職能部門領導感到難以管理，而項目組感到無人領導，有事得不到支持。在今天信息系統(tǒng)充分發(fā)展的情況下，扁平化的自學習組織是公認的出路。在這種組織結構中，沒有信息不對稱，人們會根據全局的信息判斷該做什么工作。信息就是命令，下游工序會根據上游工序完工的信息自動啟動。主動響應上游工序的信息被完全記錄下來，作為評價工作業(yè)績的依據。部門間的協作精神得到很好的鼓勵，大大減輕了領導協調的負擔，使流程更加順暢。扁平化的組織被企業(yè)家和理論家公認為理想的組織，但實現起來還遠不是那么容易。我們期待著信息平臺的建立，員工素質的極大提高，企業(yè)文化的建立，使這種組織早日實現。　　3．研究項目組的內部組織　　信息系統(tǒng)項目的研究有賴團隊，不宜采取傳統(tǒng)的組織結構。一般企業(yè)領導人基本上了解組織創(chuàng)新的重要性，也感受到信息系統(tǒng)研究和例行工作是不一樣的，但卻往往跳不出原來的組織管理方式?！　‘斀竦男畔⑾到y(tǒng)研究項目組是由各種技術背景出身的人員組成，包括管理人員、信息系統(tǒng)專家、計算機專家，可能還包括數學家等。由這些人組成一個團隊，就像交響樂團一樣，大家發(fā)揮所長，各司其職。團隊的彈性可以根據不同的研究任務，調整其成員的組織，同時在團隊之內也沒有一位高高在上的主管，由他以權威的方式分配工作，而是根據每個人的能力，各展所長，每個人都有專長，合作演奏樂章，每人自動作出貢獻?！　　?/pre>








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