信息資源管理

前言

　　管理信息系統(tǒng)在中國(guó)的應(yīng)用已快半個(gè)世紀(jì)，花在它上面的投資已成百上千億元，可是其效果卻并不理想，似乎這里有一個(gè)投資tt黑洞”。20世紀(jì)90年代有人估計(jì)我國(guó)有80％的系統(tǒng)是失敗的或未達(dá)預(yù)計(jì)目標(biāo)，原因在于管理。在傳統(tǒng)管理的思想、觀念、方法的重重阻礙下，管理信息系統(tǒng)學(xué)科的發(fā)展舉步維艱。但是先進(jìn)的生產(chǎn)力、實(shí)際的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不會(huì)理會(huì)人為的阻力，信息系統(tǒng)專業(yè)的不斷發(fā)展壯大不以人們的意志為轉(zhuǎn)移，不僅高等院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)得以保留，而且成為學(xué)生人數(shù)最多的專業(yè)之一。辦好這個(gè)專業(yè)不僅關(guān)系到本學(xué)科的發(fā)展，而且對(duì)我國(guó)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用和我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)均有巨大的意義。　　我國(guó)現(xiàn)正處于前所未有的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高潮時(shí)期，信息化正是這個(gè)浪潮的風(fēng)頭浪尖。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是個(gè)未來(lái)型、革命型專業(yè)，它擔(dān)負(fù)著提高生產(chǎn)力、改變生產(chǎn)方式、變革社會(huì)和生活方式的任務(wù)。我們需要培養(yǎng)眾多的信息化領(lǐng)軍人才，同時(shí)，信息管理知識(shí)對(duì)所有干部和所有專業(yè)學(xué)生也是十分需要的?！　」芾硇畔⑾到y(tǒng)是個(gè)社會(huì)一技術(shù)系統(tǒng)，它不僅有技術(shù)層面，而且有更重要的社會(huì)層面。本書主要偏重于社會(huì)層面，希望能在培養(yǎng)讀者策劃和管理信息化資源能力方面有所幫助?！　”緯蓮?fù)旦大學(xué)薛華成教授、中南大學(xué)陳曉紅教授、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)劉蘭娟教授聯(lián)合編著，由薛華成任主編。其中，第1、2、3、4、12章由薛華成編寫，第5、7、8、10章由陳曉紅、羅新星等編寫，第6、9、11章由劉蘭娟等編寫。由于時(shí)間有限，錯(cuò)誤和膚淺之處在所難免，懇切希望讀者批評(píng)指正，謝謝！

內(nèi)容概要

　　《信息資源管理（第2版）》是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教材之一?！缎畔①Y源管理（第2版）》所指的信息資源主要是指用于處理信息的信息系統(tǒng)所涉及的人、財(cái)、物等資源?！缎畔①Y源管理（第2版）》首先論述了信息管理對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理的重要性；然后對(duì)信息管理的概念和內(nèi)涵作了全面的介紹，在此基礎(chǔ)上對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、開發(fā)、運(yùn)行、組織和行為管理作了細(xì)致的介紹；最后對(duì)信息系統(tǒng)管理的兩種策略，即外源化和企業(yè)化作了探討。

作者簡(jiǎn)介

　　陳曉紅，日本東京工業(yè)大學(xué)博士、教授、博士生導(dǎo)師，一級(jí)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”及教育部“長(zhǎng)江學(xué)者創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”首席教授，現(xiàn)任中南大學(xué)校長(zhǎng)助理、商學(xué)院院長(zhǎng)。陳曉紅教授是中小企業(yè)融資與戰(zhàn)略、信息管理與決策支持系統(tǒng)等領(lǐng)域的知名學(xué)者；1998年起享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼，任教育部社科委委員，國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審組專家，國(guó)家社科基金應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科評(píng)審組專家，國(guó)家自然科學(xué)基金管理學(xué)科評(píng)審組專家，全國(guó)工商管理碩士（MBA）指導(dǎo)委員會(huì)委員；兼任中國(guó)管理學(xué)會(huì)常務(wù)理事，信息系統(tǒng)協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)金融工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事，美國(guó)管理學(xué)會(huì)（AOM）和美國(guó)信息系統(tǒng)協(xié)會(huì)（AIS）會(huì)員，擔(dān)任十余家國(guó)內(nèi)外期刊雜志的編委。　　劉蘭娟，1960年生于上海，管理學(xué)博士，教授、博士生導(dǎo)師；現(xiàn)任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)校長(zhǎng)助理。主要研究方向涉及信息系統(tǒng)解決方案、信息系統(tǒng)資源管理、IT輔助預(yù)測(cè)與決策等；公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文40多篇，主編《經(jīng)濟(jì)管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用》、《信息系統(tǒng)資源管理》和《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》等圖書、教材10余本；承擔(dān)上海市、教育部、企事業(yè)單位等學(xué)術(shù)研究、教學(xué)研究和方案研究等課題20多項(xiàng)；多次榮獲上海市優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)和優(yōu)秀教材獎(jiǎng)；曾獲得“申銀萬(wàn)國(guó)獎(jiǎng)教金”優(yōu)秀教師獎(jiǎng)、“寶鋼教育基金”優(yōu)秀教師獎(jiǎng)、上海市教育系統(tǒng)先進(jìn)女教師、上海市“三八”紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。　　薛華成，1980-1985年在清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建管理信息系統(tǒng)本科生和碩士生專業(yè)。任專業(yè)教研室主任：1986-1987年在美國(guó)奧本大學(xué)做訪問(wèn)副教授：1987-1999年在復(fù)旦大學(xué)任管理科學(xué)系教授、博士生導(dǎo)師、系主任2000-2005年在澳門科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建行政與管理學(xué)院任教授，歷任副院長(zhǎng)、代院長(zhǎng)、院長(zhǎng)和名譽(yù)院長(zhǎng)，由于對(duì)高等教育事業(yè)的突出貢獻(xiàn)，自1992年起，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼?！　≡鞒滞瓿蓢?guó)家教育信息系統(tǒng)規(guī)劃、中日友好醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)劃、211工程重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)GDSS實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目等重大項(xiàng)目：完成國(guó)家自然科學(xué)基金、863基金、教育部博士點(diǎn)基金等項(xiàng)目十佘項(xiàng)：發(fā)表論文和出版專著60佘篇（部）。曾任教育部管理科學(xué)與工程類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、863CIMS管理與決策支持系統(tǒng)專家組專家、中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)管理信息專業(yè)委員會(huì)主任委員，是信息系統(tǒng)國(guó)際會(huì)議（ICIS）的中國(guó)聯(lián)絡(luò)員。

書籍目錄

第一章 21世紀(jì)的管理與信惠挑戰(zhàn)第二節(jié) 21世紀(jì)的管理第二節(jié) IT作用的演變第三節(jié) IT的戰(zhàn)略作用第四節(jié) 我國(guó)許多企業(yè)戰(zhàn)略不能實(shí)現(xiàn)，問(wèn)題就在于IT管理討論題第二章 信息管理的概念和內(nèi)涵第一節(jié) 信息管理的概念第二節(jié) IT管理的內(nèi)容第三節(jié) IT管理中的六個(gè)主題討論題第三章 IT架構(gòu)的演進(jìn)和IT戰(zhàn)略第一節(jié) IT架構(gòu)的演進(jìn)第二節(jié) 分布式環(huán)境下的價(jià)值創(chuàng)造第三節(jié) 20世紀(jì)90年代IT架構(gòu)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的結(jié)合第五節(jié) IT實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)討論題第四章 IT和組織第一節(jié) 20世紀(jì)90年代組織設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)第二節(jié) 目標(biāo)機(jī)會(huì)第三節(jié) 信息、組織和控制-討論題第五章 信息系統(tǒng)規(guī)劃管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)規(guī)劃的性質(zhì)和挑戰(zhàn)第二節(jié) 建立規(guī)劃的過(guò)程第三節(jié) 規(guī)劃中的幾個(gè)問(wèn)題第四節(jié) 制定規(guī)劃的常用方法討論題第六章 信息系統(tǒng)研究管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)的研究目標(biāo)與特性第二節(jié) 信息系統(tǒng)的研究過(guò)程第三節(jié) 信息系統(tǒng)的研究組織第四節(jié) 信息系統(tǒng)的研究創(chuàng)新第五節(jié) 信息系統(tǒng)研究管理的階段、特點(diǎn)與模式討論題第七章 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法的回顧第二節(jié) 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法組合與開發(fā)策略第三節(jié) 信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)附一個(gè)項(xiàng)目管理者的日記討論題第八章 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理概述第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理內(nèi)容第三節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織第四節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行的人員管理第五節(jié) 信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度及維護(hù)評(píng)價(jià)第六節(jié) 信息系統(tǒng)的安全保密管理第七節(jié) 運(yùn)行管理視角的轉(zhuǎn)變及維護(hù)管理的探討討論題第九章 信息系統(tǒng)的組織管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響第二節(jié) 信息系統(tǒng)部門在企業(yè)中的地位第三節(jié) 信息系統(tǒng)部門的組織結(jié)構(gòu)第四節(jié) 信息系統(tǒng)部門的發(fā)展趨勢(shì)第五節(jié) 信息系統(tǒng)人員的管理第六節(jié) 信息系統(tǒng)人員的職位第七節(jié) 信息系統(tǒng)人員的招聘、培訓(xùn)與激勵(lì)第八節(jié) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目人員管理第九節(jié) CIO的職責(zé)討論題第十章 信息系統(tǒng)的行為管理第一節(jié) 信息系統(tǒng)與道德第二節(jié) 信息系統(tǒng)人員的行為規(guī)范第三節(jié) 信息系統(tǒng)人員的素質(zhì)第四節(jié) 信息系統(tǒng)人員行為培訓(xùn)與職業(yè)管理第五節(jié) 信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)行為管理討論題第十一章 IT外包管理第一節(jié) IT外包的回顧與發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié) 企業(yè)選擇IT外包的各種因素第三節(jié) IT外包的分類第四節(jié) IT外包的各種形式第五節(jié) IT外包的收益與風(fēng)險(xiǎn)第六節(jié) IT外包聯(lián)盟管理討論題第十二章 IT管理企業(yè)化第一節(jié) “IT企業(yè)”相似論第二節(jié) 兩種企業(yè)的類比分析第三節(jié) 企業(yè)IT管理的政策討論討論題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　2．研究項(xiàng)目組的外部關(guān)系　　就一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)信息系統(tǒng)研究的投資是否只限于信息系統(tǒng)研究部門，而將其他財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等部門置之度外？這是不可能的。其’實(shí)信息系統(tǒng)研究并不是垂直地由一個(gè)部門、只有某些人來(lái)做，它是水平的，不只是信息系統(tǒng)研究部門，生產(chǎn)制造、營(yíng)銷管理、人力資源、財(cái)務(wù)等部門都需要對(duì)信息系統(tǒng)研究項(xiàng)目提供支持。　　許多研究項(xiàng)目過(guò)去均采用矩陣式組織。從理論上說(shuō)似乎矩陣式組織是很適合研究項(xiàng)目的。由于信息溝通的障礙，至今矩陣組織運(yùn)行得均不是很成功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感到失去了控制，職能部門領(lǐng)導(dǎo)感到難以管理，而項(xiàng)目組感到無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)，有事得不到支持。在今天信息系統(tǒng)充分發(fā)展的情況下，扁平化的自學(xué)習(xí)組織是公認(rèn)的出路。在這種組織結(jié)構(gòu)中，沒(méi)有信息不對(duì)稱，人們會(huì)根據(jù)全局的信息判斷該做什么工作。信息就是命令，下游工序會(huì)根據(jù)上游工序完工的信息自動(dòng)啟動(dòng)。主動(dòng)響應(yīng)上游工序的信息被完全記錄下來(lái)，作為評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)的依據(jù)。部門間的協(xié)作精神得到很好的鼓勵(lì)，大大減輕了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的負(fù)擔(dān)，使流程更加順暢。扁平化的組織被企業(yè)家和理論家公認(rèn)為理想的組織，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)還遠(yuǎn)不是那么容易。我們期待著信息平臺(tái)的建立，員工素質(zhì)的極大提高，企業(yè)文化的建立，使這種組織早日實(shí)現(xiàn)。　　3．研究項(xiàng)目組的內(nèi)部組織　　信息系統(tǒng)項(xiàng)目的研究有賴團(tuán)隊(duì)，不宜采取傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人基本上了解組織創(chuàng)新的重要性，也感受到信息系統(tǒng)研究和例行工作是不一樣的，但卻往往跳不出原來(lái)的組織管理方式?！　‘?dāng)今的信息系統(tǒng)研究項(xiàng)目組是由各種技術(shù)背景出身的人員組成，包括管理人員、信息系統(tǒng)專家、計(jì)算機(jī)專家，可能還包括數(shù)學(xué)家等。由這些人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就像交響樂(lè)團(tuán)一樣，大家發(fā)揮所長(zhǎng)，各司其職。團(tuán)隊(duì)的彈性可以根據(jù)不同的研究任務(wù)，調(diào)整其成員的組織，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)之內(nèi)也沒(méi)有一位高高在上的主管，由他以權(quán)威的方式分配工作，而是根據(jù)每個(gè)人的能力，各展所長(zhǎng)，每個(gè)人都有專長(zhǎng)，合作演奏樂(lè)章，每人自動(dòng)作出貢獻(xiàn)?！　　?/pre>








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