現(xiàn)代推銷技術(shù)

內(nèi)容概要

這本《現(xiàn)代推銷技術(shù)》由龐如春和岳元峰主編，是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，也是普通高等教育精品教材，是按照教育部高職高專規(guī)劃教材的編寫要求，遵循理論以“必需、夠用”為度和理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，以推銷員職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為參考而編寫的。全書內(nèi)容以推銷員工作的基本技能和工作要求為軸心，舍棄與推銷關(guān)聯(lián)度低的內(nèi)容，不高理論專論，突出實(shí)務(wù)運(yùn)用，把理論融于實(shí)務(wù)技能的體系中，將推銷定位于現(xiàn)代營銷系統(tǒng)。全書的學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文、案例及案例評析、學(xué)生練習(xí)、本章小結(jié)、思考與訓(xùn)練等互為呼應(yīng)，語言通俗易懂，選材實(shí)用生動，可讀性強(qiáng)，對提高學(xué)生學(xué)與做的積極性和自覺性很有幫助。
本書瞄準(zhǔn)專業(yè)崗位，以推銷過程為線索，包括各類商務(wù)推銷要素，設(shè)置了八章內(nèi)容：推銷概述、尋找顧客與接近顧客，顧客異議及處理，推銷價格、成交與履約、銷售渠道與儲運(yùn)、銷售促進(jìn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推銷。
《現(xiàn)代推銷技術(shù)》適用于普通高等院校(高職高專、應(yīng)用型本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，也可供五年制高職學(xué)生使用，并可作為社會從業(yè)人士的參考讀物。

書籍目錄

第一章  推銷概述
  第一節(jié)  現(xiàn)代推銷與市場營銷
  第二節(jié)  推銷管理
  第三節(jié)  推銷程序
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第二章  尋找顧客與接近顧客
  第一節(jié)  尋找顧客
  第二節(jié)  顧客資格審查
  第三節(jié)  約見顧客
  第四節(jié)  接近顧客
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第三章  顧客異議及處理
  第一節(jié)  正確認(rèn)識顧客異議
  第二節(jié)  處理顧客異議的原則與方法
  第三節(jié)  常見顧客異議的處理技巧
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第四章  推銷價格
  第一節(jié)  價格的哲學(xué)
  第二節(jié)  報價技術(shù)
  第三節(jié)  還價技術(shù)
  第四節(jié)  價格策略與技巧
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第五章  成交與履約
  第一節(jié)  成交
  第二節(jié)  簽訂協(xié)議
  第三節(jié)  推銷服務(wù)
  第四節(jié)  追結(jié)貨款
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第六章  銷售渠道與儲運(yùn)
  第一節(jié)  銷售渠道
  第二節(jié)  中間商管理
  第三節(jié)  渠道中的物流
  第四節(jié)  運(yùn)輸與包裝
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第七章  銷售促進(jìn)技術(shù)
  第一節(jié)  企業(yè)公共關(guān)系技術(shù)
  第二節(jié)  營業(yè)推廣技術(shù)
  第三節(jié)  廣告促銷技術(shù)
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第八章  網(wǎng)絡(luò)推銷
  第一節(jié)  網(wǎng)上消費(fèi)者
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)推銷渠道
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)推銷實(shí)務(wù)
  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)促銷策略
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┨峁┗蛳硎芫劝l(fā)言機(jī)會　　在接觸的開始階段，一般不具備由一方主導(dǎo)的條件，雙方都應(yīng)努力做到談話時間與傾聽時間基本相等，不能獨(dú)霸洽談時間。　?。ㄈ┲v話要盡量簡潔、輕松　　在開始階段，雙方都要闡明自己的立場、觀點(diǎn)，要輪流做簡短的陳述。所以，雙方都不應(yīng)滔滔不絕，拖延時間。　?。ㄋ模┮M(jìn)行充分的合作　　應(yīng)積極提出使雙方意見趨向一致的問題和建議，同時注意給對方足夠的機(jī)會發(fā)表不同意見和提出不同的設(shè)想，努力樹立并鞏固和發(fā)展一致意見的意識，加強(qiáng)一致感。　?。ㄎ澹┮獦芬饨邮軐Ψ降囊庖姟　≈灰獙Ψ降慕ㄗh是合理可行的，就應(yīng)該盡量同意。從心理學(xué)的意義上說，贊同對方的觀點(diǎn)要比反對對方的觀點(diǎn)更好一些?！　⊥ㄟ^以上幾個方面的努力會使雙方受益，它不僅可以建立一種誠摯、輕松的等同于社交場合的氣氛，而且可以避免產(chǎn)生對合作有破壞作用的互相敵視和防范的情緒，不會過早地使推銷陷入爭議之中?！　?hellip;…

圖書封面

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