現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)

內(nèi)容概要

這本《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》由龐如春和岳元峰主編，是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，也是普通高等教育精品教材，是按照教育部高職高專(zhuān)規(guī)劃教材的編寫(xiě)要求，遵循理論以“必需、夠用”為度和理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，以推銷(xiāo)員職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為參考而編寫(xiě)的。全書(shū)內(nèi)容以推銷(xiāo)員工作的基本技能和工作要求為軸心，舍棄與推銷(xiāo)關(guān)聯(lián)度低的內(nèi)容，不高理論專(zhuān)論，突出實(shí)務(wù)運(yùn)用，把理論融于實(shí)務(wù)技能的體系中，將推銷(xiāo)定位于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。全書(shū)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、正文、案例及案例評(píng)析、學(xué)生練習(xí)、本章小結(jié)、思考與訓(xùn)練等互為呼應(yīng)，語(yǔ)言通俗易懂，選材實(shí)用生動(dòng)，可讀性強(qiáng)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)與做的積極性和自覺(jué)性很有幫助。
本書(shū)瞄準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)崗位，以推銷(xiāo)過(guò)程為線(xiàn)索，包括各類(lèi)商務(wù)推銷(xiāo)要素，設(shè)置了八章內(nèi)容：推銷(xiāo)概述、尋找顧客與接近顧客，顧客異議及處理，推銷(xiāo)價(jià)格、成交與履約、銷(xiāo)售渠道與儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售促進(jìn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)。
《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》適用于普通高等院校(高職高專(zhuān)、應(yīng)用型本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，也可供五年制高職學(xué)生使用，并可作為社會(huì)從業(yè)人士的參考讀物。

書(shū)籍目錄

第一章  推銷(xiāo)概述
  第一節(jié)  現(xiàn)代推銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
  第二節(jié)  推銷(xiāo)管理
  第三節(jié)  推銷(xiāo)程序
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第二章  尋找顧客與接近顧客
  第一節(jié)  尋找顧客
  第二節(jié)  顧客資格審查
  第三節(jié)  約見(jiàn)顧客
  第四節(jié)  接近顧客
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第三章  顧客異議及處理
  第一節(jié)  正確認(rèn)識(shí)顧客異議
  第二節(jié)  處理顧客異議的原則與方法
  第三節(jié)  常見(jiàn)顧客異議的處理技巧
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第四章  推銷(xiāo)價(jià)格
  第一節(jié)  價(jià)格的哲學(xué)
  第二節(jié)  報(bào)價(jià)技術(shù)
  第三節(jié)  還價(jià)技術(shù)
  第四節(jié)  價(jià)格策略與技巧
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第五章  成交與履約
  第一節(jié)  成交
  第二節(jié)  簽訂協(xié)議
  第三節(jié)  推銷(xiāo)服務(wù)
  第四節(jié)  追結(jié)貨款
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第六章  銷(xiāo)售渠道與儲(chǔ)運(yùn)
  第一節(jié)  銷(xiāo)售渠道
  第二節(jié)  中間商管理
  第三節(jié)  渠道中的物流
  第四節(jié)  運(yùn)輸與包裝
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第七章  銷(xiāo)售促進(jìn)技術(shù)
  第一節(jié)  企業(yè)公共關(guān)系技術(shù)
  第二節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣技術(shù)
  第三節(jié)  廣告促銷(xiāo)技術(shù)
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
第八章  網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)
  第一節(jié)  網(wǎng)上消費(fèi)者
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)渠道
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)實(shí)務(wù)
  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略
  學(xué)生練習(xí)
  本章小結(jié)
  思考與訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ┨峁┗蛳硎芫劝l(fā)言機(jī)會(huì)　　在接觸的開(kāi)始階段，一般不具備由一方主導(dǎo)的條件，雙方都應(yīng)努力做到談話(huà)時(shí)間與傾聽(tīng)時(shí)間基本相等，不能獨(dú)霸洽談時(shí)間。　?。ㄈ┲v話(huà)要盡量簡(jiǎn)潔、輕松　　在開(kāi)始階段，雙方都要闡明自己的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)，要輪流做簡(jiǎn)短的陳述。所以，雙方都不應(yīng)滔滔不絕，拖延時(shí)間?！　。ㄋ模┮M(jìn)行充分的合作　　應(yīng)積極提出使雙方意見(jiàn)趨向一致的問(wèn)題和建議，同時(shí)注意給對(duì)方足夠的機(jī)會(huì)發(fā)表不同意見(jiàn)和提出不同的設(shè)想，努力樹(shù)立并鞏固和發(fā)展一致意見(jiàn)的意識(shí)，加強(qiáng)一致感?！　。ㄎ澹┮獦?lè)意接受對(duì)方的意見(jiàn)　　只要對(duì)方的建議是合理可行的，就應(yīng)該盡量同意。從心理學(xué)的意義上說(shuō)，贊同對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)要比反對(duì)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)更好一些?！　⊥ㄟ^(guò)以上幾個(gè)方面的努力會(huì)使雙方受益，它不僅可以建立一種誠(chéng)摯、輕松的等同于社交場(chǎng)合的氣氛，而且可以避免產(chǎn)生對(duì)合作有破壞作用的互相敵視和防范的情緒，不會(huì)過(guò)早地使推銷(xiāo)陷入爭(zhēng)議之中?！　?hellip;…

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