中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實訓(xùn)

前言

進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)不可或缺的商務(wù)工具，由此產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)帶來了新的生機(jī)。人類所表現(xiàn)出的創(chuàng)造力幾乎都沒有像互聯(lián)網(wǎng)那樣，能夠如此廣泛和迅速地改變社會。盡管這些變革非常顯著，我們消化和學(xué)習(xí)的過程卻只是剛剛開始。培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類人才，是各類高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)，它直接影響到未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國高等院校從2000年開辦電子商務(wù)專業(yè)到現(xiàn)在已有8年了。在這短短的8年中，電子商務(wù)專業(yè)在廣大教育工作者的努力下已逐漸成長，初步建立了本專業(yè)的課程體系，但是對于高等職業(yè)教育及應(yīng)用型本科而言，空洞的理論還是過多。如何將這些課程體系按“實訓(xùn)”的方式進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)效果，有效地培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)急需解決的難題，作者們對此進(jìn)行了多年的研究。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新課程體系實訓(xùn)系列教材是研究成果之一，該系列教材從實踐出發(fā)，結(jié)合學(xué)校教育的特點，將課程分解成一個一個的實訓(xùn)項目，這些實訓(xùn)項目就是能力訓(xùn)練的體現(xiàn)。這些實訓(xùn)配有“相關(guān)知識”，它們是實訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，與原來的傳統(tǒng)教材類似。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新課程體系實訓(xùn)系列教材的編寫目的是以能力訓(xùn)練為本，建設(shè)新的課程體系。編寫思路是：以實訓(xùn)為主線，對于動手型的課程以操作能力訓(xùn)練為主，在訓(xùn)練操作能力的同時學(xué)習(xí)相關(guān)知識，充分體現(xiàn)知識夠用的原則，這類課程有：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與實訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與實訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)實訓(xùn)等；對于偏向理論的課程以分析能力訓(xùn)練為主，在訓(xùn)練分析能力的同時學(xué)習(xí)相關(guān)知識，這是一種能力培養(yǎng)的創(chuàng)新模式，這類課程有：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息編輯實務(wù)、中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實訓(xùn)等。本系列教材是上海市高校電子商務(wù)教育高地建設(shè)成果教材之一，是高等職業(yè)教育及應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的主干課程教材，是在大家的共同努力下完成的，在此對我的同事們表示真誠的謝意。相信本系列教材的出版會對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)作出有益的嘗試。由于電子商務(wù)的基本框架包含哪些內(nèi)容、電子商務(wù)的基本能力如何訓(xùn)練等都是有待進(jìn)一步研究的問題，再加上作者的學(xué)術(shù)水平有限，書中不足之處在所難免，敬請各位專家、讀者批評指正。

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材·中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實訓(xùn)》的案例來自中小企業(yè)，電子商務(wù)在這些中小企業(yè)的成長過程中起到了不可忽視的作用。第一章信息服務(wù)業(yè)案例;第二章紡織服飾行業(yè)案例;第三章農(nóng)業(yè)、食品行業(yè)案例;第四章工藝家居行業(yè)案例;第五章化工建材行業(yè)案例;第六章電子電工行業(yè)案例;第七章機(jī)械包裝行業(yè)案例;第八章其他行業(yè)案例。

書籍目錄

第一章 信息服務(wù)業(yè)案例 案例1.1 B2B電子商務(wù)平臺案例——阿里巴巴讓天下沒有難做的生意 案例1.2 B2C／B2C電子商務(wù)平臺案例——淘寶網(wǎng) 案例1.3 第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺案例——支付寶 案例1.4 搜索服務(wù)案例——中國雅虎 案例1.5 在線軟件服務(wù)案例——阿里軟件 第二章 紡織服飾行業(yè)案例 案例2.1 Jane Ivanov：阿里巴巴助我創(chuàng)辦孕產(chǎn)婦內(nèi)衣王國——Eve Alexander公司 案例2.2 只買不賣的誠信通會員——黑龍江雞西市搜衣廊服裝店 案例2.3 知名鞋企的網(wǎng)絡(luò)拓展新思路——潮州市凌宏鞋業(yè)有限公司 案例2.4 中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)做外貿(mào)——青島海派機(jī)繡有限公司 案例2.5 在阿里上采購，價格便宜20％？——常熟市申唐貿(mào)易有限責(zé)任公司 案例2.6 杰品帽業(yè)的網(wǎng)絡(luò)誠信——南通杰品帽業(yè)有限公司 案例2.7 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易建立企業(yè)品牌——南通曼萊特紡織有限公司 案例2.8 紡織蠶絲的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易——桐鄉(xiāng)市美萊家紡有限公司 案例2.9 網(wǎng)絡(luò)支付的實踐者——北京業(yè)恒通科貿(mào)有限公司 案例2.10 誠信的發(fā)展力量——義烏市嘉偉手套廠 案例2.11 貿(mào)易通的巧妙溝通——南通葉氏帽業(yè)有限公司 案例2.12 一年里從月賺3 000元到月賺100萬元——上海紫紋絲雨服飾有限公司 案例2.13 用貿(mào)易通找供應(yīng)商——美特斯邦威 案例2.14 1 000萬只環(huán)保型棉布購物袋飛進(jìn)法蘭西——諸城市興創(chuàng)紡織有限公司 案例2.15 從賣掉戒指還債到一筆訂單3 000萬元——重慶昊天織造有限公司 案例2.16 我要飛得更高——東莞市天后服飾有限公司 第三章 農(nóng)業(yè)、食品行業(yè)案例 案例3.1 未雨綢繆，為明天準(zhǔn)備——浙江愛斯曼食品有限公司 案例3.2 綠色食品網(wǎng)上賣3年突增1 200萬元——麗江得一食品有限責(zé)任公司 案例3.3 網(wǎng)絡(luò)救活了畜牧新技術(shù)——雅安畜牧新技術(shù)應(yīng)用開發(fā)研究所 案例3.4 電子商務(wù)讓土特產(chǎn)銷量猛增——宿遷市農(nóng)富土特產(chǎn)有限公司 案例3.5 “食”戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)出口貿(mào)易——食品企業(yè)案例選 案例3.6 “寫”出來的百萬生意——邳州市常春銀杏苗圃有限公司 案例3.7 網(wǎng)上賣蠶豆，一年1 000萬元——甘肅省武山縣黎明農(nóng)副土特產(chǎn)品加工廠 案例3.8 互聯(lián)網(wǎng)上的醬油醋——貴州味美食品工業(yè)有限公司 案例3.9 天涯若比鄰——黑龍江省博源生物工程有限公司 案例3.10 絕處逢生的網(wǎng)絡(luò)奇遇——安徽省南陵縣正泰飼料有限責(zé)任公司 案例3.11 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的春天一一陽信六營清真肉聯(lián)廠 案例3.12 B2B與C2C的界限真的可以打破一一浙江省桐鄉(xiāng)市東風(fēng)菊花加工廠 案例3.13 誠信通讓我接到180萬美元的訂單——山東省蒼山縣佳佳樂蔬菜食品有限公司 案例3.14 從小瓜子做到3 000萬元——網(wǎng)上瓜子大王尹福強(qiáng) 案例3.15 “非典”期間兔肉賣到了馬爾代夫——桐廬縣冠華兔業(yè)公司 第四章 工藝家居行業(yè)案例.. 案例4.1 從零開始做外貿(mào)——浙江天喜實業(yè)集團(tuán)有限公司 案例4.2 網(wǎng)絡(luò)，讓沃爾瑪?shù)墓?yīng)商找上門——上海榮翔工藝禮盒有限公司 案例4.3 小雨傘大舞臺——上虞市萬事達(dá)傘業(yè)有限公司 案例4.4 楠竹織網(wǎng) 生意遍天下——臨安天目山竹業(yè)有限公司 案例4.5 小飾品做出大市場——義鳥市小角鴨飾品廠 案例4.6 自主外貿(mào)從網(wǎng)絡(luò)開始——杭州富陽科藝家私有限公司 案例4.7 為什么要注冊兩個誠信通？——丹陽市后巷鎮(zhèn)星明五金燈具廠 案例4.8 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的快捷和省錢——寧波市新東方工貿(mào)有限公司 案例4.9 電子商務(wù)突圍客戶之困——中山市東升鎮(zhèn)松德飾品禮品廠 案例4.10 我不懂26個字母，但我可以做外貿(mào)——一個年輕銷售員網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的成功故事 案例4.11 我們有80％的生意使用支付寶——慶元縣康匯貿(mào)易有限公司 案例4.12 一萬七，“賭”出一百萬！——興化市瑞祥不銹鋼制品廠 第五章 化工建材行業(yè)案例 案例5.1 成熟產(chǎn)品也能開拓國際市場——寧波衛(wèi)山多寶建材有限公司 案例5.2 標(biāo)王造就“膨脹大王”——余姚市城區(qū)雨杭塑料廠 案例5.3 特殊產(chǎn)品也可通過網(wǎng)絡(luò)作外貿(mào)——浙江天臺西南濾布廠 案例5.4 老牌國企應(yīng)用電子商務(wù)的故事——山西新華化工有限責(zé)任公司 案例5.5 不懂外語、不懂外貿(mào)，60多歲的老總?cè)绾巫龀隹?——南京卡曼防雨制品有限公司 案例5.6 網(wǎng)絡(luò)怪才獲取大訂單——廣西新晶科技有限公司 案例5.7 小投入、大產(chǎn)出的法寶——青島華琦建材有限公司 案例5.8 新奇產(chǎn)品如何實現(xiàn)市場化？——廈門愛幫工貿(mào)有限公司 案例5.9 金喜春的電子商務(wù)貿(mào)易成長路——常熟市耀星玻纖絕緣制品有限公司 案例5.10 國內(nèi)外貿(mào)易都用阿里巴巴一 山東華驁集團(tuán) 第六章 電子電工行業(yè)案例 案例6.1 馳騁網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)年交易額2 500萬元一四川泰立科技有限公司 案例6.2 利用“誠信通”在激烈競爭中決勝——慈溪市鴻達(dá)實業(yè)有限公司 案例6.3 拿2 300元換160萬元，值！——北京鐳杰明激光科技發(fā)展有限公司 案例6.4 7天收回成本2 300元——東莞市橫瀝志朋電子廠 案例6.5 讓我們的光明照耀全世界——山東光明鎢鉬股份有限公司 案例6.6 它為什么能與GE合作？——福州美智達(dá)光電有限公司 案例6.7 冷門產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界一一臺州達(dá)因電機(jī)有限公司 案例6.8 一年出口1 200萬元小鼠標(biāo)創(chuàng)造大奇跡——珠海漢威電子有限公司 案例6.9 小產(chǎn)品，大市場——深圳市新偉景貿(mào)易有限公司 案例6.10　第一天，第一周，第一月，第一年——南京卡美公司電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)歷 案例6.11　誠信通，讓客戶相信我的憑證——北京佳力恒鑫數(shù)碼科技發(fā)展有限公司 案例6.12　給你一年8 000萬元的夢幻造星工廠——劉伯陽的五金電器廠 案例6.13　捷家寶：將投入2 000萬元進(jìn)行網(wǎng)上采購——捷家寶電器 案例6.14　企業(yè)發(fā)育在阿里巴巴搖籃——臺州易事日用品廠 第七章　機(jī)械包裝行業(yè)案例 案例7.1　億元企業(yè)更需要網(wǎng)絡(luò)營銷——昆山捷峰機(jī)械設(shè)備有限公司 案例7.2　“門外漢”的電子商務(wù)之路——淄博新洲汽車配件有限公司 案例7.3　老牌企業(yè)的電子商務(wù)之行——三環(huán)鎖業(yè)集團(tuán)浦江有限公司 案例7.4　不懂電腦，照樣做起電子商務(wù)——瑞安市建達(dá)機(jī)械有限公司 案例7.5　借助網(wǎng)絡(luò)參展全球——蘇州三高絎縫機(jī)有限公司 案例7.6 出口一定要依靠展會和外貿(mào)公司嗎？——寧波市蒲公英車業(yè)科技有限公司 案例7.7　Trade Manager，即時溝通——青州恒春包裝制品有限公司 案例7.8　賣二手設(shè)備80天網(wǎng)上成交75萬元——中山市小欖鎮(zhèn)億達(dá)機(jī)械維修部 案例7.9　冷門產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣之路——南京英田光學(xué)工程有限公司 案例7.10　借來的2 000元換來1 000萬元——臨清市魯光軸承有限公司 案例7.11　雅虎引擎立竿見影——云南磨床廠 第八章 其他行業(yè)案例 案例8.1　“微型”公司的全球貿(mào)易——上海紐斌騰工貿(mào)有限公司 案例8.2　大型百貨公司的出口新思路——南京新街口百貨商店股份有限公司 案例8.3　“Trade Manage~~”網(wǎng)上貿(mào)易新動力!——浙江和信玩具有限公司 案例8.4　憑借小商品把生意做到全世界——義鳥市誠駿進(jìn)出口有限公司 案例8.5　小產(chǎn)品也有大作為——義鳥市光源玩具有限公司 案例8.6　從10個銷售員到1個接線生——青云譜區(qū)創(chuàng)杰模型公司 案例8.7 網(wǎng)絡(luò)開啟財富之門——張家港金瑞貿(mào)易有限公司 案例8.8　一個月，從被動到主動——慈溪市金星制筆廠 案例8.9　用阿里巴巴軟件，半夜無需再打電話——濰坊龍舟貿(mào)易有限公司 案例8.10　搜索競價點“詞”成金——車友聯(lián)盟網(wǎng) 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：〈br〉〈img src=http：//images。joyo。com/c/c8001ua。jpg〉可使用人民幣在與支付寶合作的境外網(wǎng)上商家的網(wǎng)站上購買外幣標(biāo)價的商品，來自全球的網(wǎng)上商家均可通過與支付寶的合作，同中國內(nèi)地消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易。這是支付寶公司在擁有國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付市場50％以上的市場份額之后，所做出的重大戰(zhàn)略舉措。支付寶將和世界各個國家的商戶和機(jī)構(gòu)合作，逐步將業(yè)務(wù)拓展到中國香港、中國澳門及東南亞、日韓、歐洲、美洲等各個國家和地區(qū)，到2007年年底，簽約的境外購物網(wǎng)站數(shù)量超過數(shù)百家，經(jīng)營范圍涵蓋化妝品、家居、服裝、箱包、珠寶、原裝類數(shù)碼產(chǎn)品等各類商品。目前與支付寶合作的商家有莎莎網(wǎng)、草莓網(wǎng)和日本Jshoppers等。買家使用人民幣支付后，支付寶代為其購換相應(yīng)外幣（包括英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元等12種貨幣），直接支付給商家，然后商家負(fù)責(zé)向買家發(fā)貨。六、支付寶安全體系（一）主要舉措2005年2月支付寶首次提出“你敢用，我就敢賠”的理念，開創(chuàng)中國網(wǎng)上支付全額賠付先例。支付寶擁有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊，實行每周7×24小時不間斷客戶服務(wù)熱線；支付寶擁有先進(jìn)的反欺詐和風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，有效降低交易風(fēng)險。支付寶已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)上支付標(biāo)準(zhǔn)。支付寶率先推出數(shù)字認(rèn)證（和網(wǎng)上銀行專業(yè)版一樣安全），并與國內(nèi)多家知名銀行達(dá)成同一級別的合作，為進(jìn)軍正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺奠定了堅實的基礎(chǔ)?！爸Ц秾氄J(rèn)證”服務(wù)是一項身份識別服務(wù)。支付寶認(rèn)證除了核實身份信息以外，還核實了銀行賬戶等信息。通過支付寶認(rèn)證后，相當(dāng)于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，可以在淘寶網(wǎng)等眾多電子商務(wù)網(wǎng)站開店、出售商品。支付寶認(rèn)證包括支付寶個人實名認(rèn)證與支付寶商家實名認(rèn)證。個人實名認(rèn)證流程簡單，只要登錄支付寶賬戶后，上傳有效期長于3個月的身份證明文件和核實銀行賬戶信息即可，如身份證、護(hù)照（要有身份證號）、戶籍證明。企業(yè)認(rèn)證需上傳營業(yè)執(zhí)照、法人委托授權(quán)書、身份證，不需要核實銀行賬戶，在有業(yè)務(wù)需求時提供與支付寶有合作關(guān)系的銀行的公司賬戶。支付寶認(rèn)證由第三方提供，更加可靠和客觀；由眾多知名銀行共同參與，更具權(quán)威性；除身份信息核實外，增加了銀行賬戶信息核實，極大提高其真實性；認(rèn)證流程簡單并容易操作，認(rèn)證信息及時反饋，用戶實時掌握認(rèn)證進(jìn)程。（二）誠信通在阿里巴巴平臺上，企業(yè)要進(jìn)行身份認(rèn)證，還可以加入誠信通，步驟如圖1-9所示。阿里巴巴的誠信體系（圖1-10）已經(jīng)完全建立并被市場驗證是行之有效的。來自中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行的報告顯示，支付寶2005年交易量占第三方支付市場的55％的份額，交易量在全部合作銀行的排名均列在第三方支付市場的首位。

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《普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材·中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實訓(xùn)》由高等教育出版社出版。

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