電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)成為全球經(jīng)濟(jì)中融合度最高、潛力最大、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。同時(shí)，因特網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展水平，也成為影響我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的重要因素，成為衡量我國(guó)21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)。電子商務(wù)的發(fā)展需要專(zhuān)門(mén)人才的有力支撐。2001年教育部批準(zhǔn)13所高校設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，至今全國(guó)已有300多所高校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。2006年教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成立后，著手制定了“十一五”期間電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)總體工作方針和計(jì)劃，主要包含三個(gè)方面。首先，進(jìn)一步正確定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，使其能夠成為受社會(huì)歡迎的培養(yǎng)人才的專(zhuān)業(yè)。其次，充分考慮各學(xué)校的特色來(lái)制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，注重各學(xué)校的不同側(cè)重點(diǎn)，在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)不但要有交叉性，還要有層次性。第三，要建立以主干課程為核心的專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系，盡快建設(shè)一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的精品課程，包括：能夠體現(xiàn)信息技術(shù)、商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)三方面扎實(shí)基礎(chǔ)的、彼此交融的核心課程，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專(zhuān)業(yè)課程，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不但同步‘而且更具有前瞻性的前沿講座課程。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)短短幾年的建設(shè)，初步建成了完整的課程體系，積累了一批優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，更重要的是直接為社會(huì)輸送了大量的專(zhuān)業(yè)人才。2007年年初，教育部、財(cái)政部聯(lián)合啟動(dòng)了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，這是為提高高等教育質(zhì)量而采取的具有深遠(yuǎn)意義的重要舉措，同時(shí)也為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提供了難得的發(fā)展契機(jī)。為落實(shí)“質(zhì)量工程”的建設(shè)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作，高等教育出版社組織相關(guān)專(zhuān)家，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置等問(wèn)題進(jìn)行深入交流，在此基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)過(guò)了多年教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)的“高等學(xué)校電子商務(wù)系列教材”進(jìn)行了充實(shí)和再版。系列教材已經(jīng)陸續(xù)出版，并被教育部列入普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)教材規(guī)劃。電子商務(wù)正當(dāng)青春期，它的實(shí)踐和理論，也必在變化期。古人云，“變則通”。我希望這套教材能夠不斷總結(jié)科研、實(shí)踐和教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，反映精品課程的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，體現(xiàn)時(shí)代要求和創(chuàng)新精神，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。

內(nèi)容概要

本書(shū)是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程教材。    作為一本教科書(shū)，以電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程為主線，對(duì)該過(guò)程中涉及的主要概念、方法和技術(shù)作了較為全面的介紹。本書(shū)共分為10章，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程綜述、電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)，其中對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分從總體設(shè)計(jì)、商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、支付子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安全于系統(tǒng)設(shè)計(jì)等角度進(jìn)行了較詳細(xì)的論述。    為幫助讀者學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，本書(shū)中除每章均安排了若干小案例外，第3～7章處包含了一個(gè)連續(xù)的案例；此外，還在各章均安排了思考題和實(shí)踐內(nèi)容。    本書(shū)可作為高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生的教學(xué)用書(shū)，也可供從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)工作人員參考。

書(shū)籍目錄

第1章 概論  1.1 電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)    1.1.1 商務(wù)活動(dòng)與電子商務(wù)    1.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)    1.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)  1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史  1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展中的熱點(diǎn)技術(shù)  1.4 本書(shū)的內(nèi)容安排  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程  2.1 信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)    2.1.1 軟件生命周期    2.1.2 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)方法  2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行    2.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期    2.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程    2.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方式  2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理    2.3.1 項(xiàng)目管理過(guò)程    2.3.2 項(xiàng)目管理工具  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第3章 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃  3.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃  3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容    3.2.1 確定初步的系統(tǒng)需求    3.2.2 開(kāi)展可行性研究    3.2.3 制定實(shí)施方案  3.3 參與制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的人員  3.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的成果    3.4.1 可行性研究報(bào)告    3.4.2 方案建議書(shū)    3.4.3 招投標(biāo)文件  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析  4.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的基本商務(wù)活動(dòng)  4.2 典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求    4.2.1 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求    4.2.2 B2B電子商務(wù)的基本需求    4.2.3 企業(yè)信息門(mén)戶的基本需求    4.2.4 電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)需求分析  4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程    4.3.1 信息系統(tǒng)分析的基本思路    4.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本過(guò)程和方法  4.4 系統(tǒng)分析的軟件工程方法    4.4.1 結(jié)構(gòu)化分析方法    4.4.2 面向?qū)ο蟮姆治龇椒? 本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)  5.1 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程    5.1.1 總體設(shè)計(jì)    5.1.2 詳細(xì)設(shè)計(jì)  5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則    5.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的區(qū)別    5.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則  5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    5.3.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容    5.3.2 系統(tǒng)邊界及接口設(shè)計(jì)    5.3.3 系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)  5.4 基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)設(shè)計(jì)    5.4.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)    5.4.2 服務(wù)器主機(jī)的選擇與設(shè)計(jì)  5.5 軟件支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)    5.5.1 操作系統(tǒng)的選擇    5.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇    5.5.3 開(kāi)發(fā)/運(yùn)行環(huán)境與工具選擇    5.5.4 應(yīng)用服務(wù)器的選擇    5.5.5 中間件產(chǎn)品的應(yīng)用  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第6章 商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)  6.1 商務(wù)應(yīng)用軟件的功能  6.2 商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容  6.3 商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)    6.3.1 商務(wù)應(yīng)用軟件層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    6.3.2 子系統(tǒng)劃分及模塊設(shè)計(jì)    6.3.3 應(yīng)用軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)  6.4 數(shù)據(jù)庫(kù)與聯(lián)機(jī)事務(wù)處理設(shè)計(jì)    6.4.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)    6.4.2 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理  6.5 輸入/輸出設(shè)計(jì)    6.5.1 應(yīng)用軟件的客戶端選擇及設(shè)計(jì)    6.5.2 輸入/輸出應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第7章 電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)  7.1 網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)    7.1.1 網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)間的關(guān)系    7.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成    7.1.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本類(lèi)型  7.2 企業(yè)信息門(mén)戶網(wǎng)站    7.2.1 EIP的概念    7.2.2 EIP的基本結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)    7.2.3 EIP的主要功能  7.3 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則    7.3.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一般原則    7.3.2 網(wǎng)站的可用性設(shè)計(jì)  7.4 網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程    7.4.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本過(guò)程    7.4.2 網(wǎng)站目標(biāo)定位分析    7.4.3 網(wǎng)站內(nèi)容及基本功能分析    7.4.4 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)    7.4.5 網(wǎng)站環(huán)境準(zhǔn)備    7.4.6 網(wǎng)站費(fèi)用估算  7.5 典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)    7.5.1 信息發(fā)布    7.5.2 商品管理    7.5.3 用戶管理    7.5.4 交易管理  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第8章 電子商務(wù)支付子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)  8.1 電子支付    8.1.1 電子支付的基本概念    8.1.2 電子支付的分類(lèi)    8.1.3 電子支付的主要形式  8.2 電子支付協(xié)議    8.2.1 電子支付協(xié)議的概念    8.2.2 SSL協(xié)議    8.2.3 SET    8.2.4 SET與SSL協(xié)議比較  8.3 電子支付與認(rèn)證    8.3.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的概念    8.3.2 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)    8.3.3 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要功能    8.3.4 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)    8.3.5 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的互通  8.4 電子支付系統(tǒng)    8.4.1 電子支付系統(tǒng)的建設(shè)    8.4.2 電子支付平臺(tái)的選擇  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第9章 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)  9.1 概述  9.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求    9.2.1 電子商務(wù)的安全要求    9.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅與防范技術(shù)  9.3 ISO的安全體系結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系    9.3.1 OSI安全體系結(jié)構(gòu)    9.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全體系    9.3.3 電子商務(wù)安全交易協(xié)議  9.4 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    9.4.1 電子商務(wù)安全子系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)    9.4.2 安全策略    9.4.3 安全管理  9.5 電子商務(wù)系統(tǒng)安全理論    9.5.1 防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)    9.5.2 防火墻的基本概念    9.5.3 信息加密技術(shù)    9.5.4 數(shù)字簽名    9.5.5 PKI技術(shù)與認(rèn)證  9.6 IPSec的電子商務(wù)安全體系  9.7 電子商務(wù)系統(tǒng)安全實(shí)用技術(shù)    9.7.1 防操作系統(tǒng)漏洞    9.7.2 防Web攻擊    9.7.3 防木馬攻擊    9.7.4 防SQL注入  本章小結(jié)  思考題  實(shí)踐環(huán)節(jié)第10章 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)  10.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成    10.1.1 電子商務(wù)應(yīng)用的編程模式    10.1.2 電子商務(wù)應(yīng)用的主要開(kāi)發(fā)工具    10.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成基礎(chǔ)    10.1.4 系統(tǒng)測(cè)試  10.2 系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與試運(yùn)行  10.3 系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)    10.3.1 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的作用    10.3.2 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的內(nèi)容    10.3.3 系統(tǒng)維護(hù)中的安全管理  本章小結(jié)  思考題附錄A 英文詞匯與主要縮略語(yǔ)英漢對(duì)照表附錄B 電子商務(wù)相關(guān)文檔及標(biāo)準(zhǔn)參考文獻(xiàn)參考網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

插圖：從以上的分析可知，現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜、多樣的過(guò)程。在這一過(guò)程中，信息流貫穿于整個(gè)交易過(guò)程，并且表現(xiàn)為不同的形式或者手段，例如通過(guò)電話、電報(bào)、傳真等談生意、簽合同，可以利用標(biāo)準(zhǔn)化的電子介質(zhì)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易，可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布廣告等。也正因如此，致使對(duì)電子商務(wù)的理解或定義多種多樣。一般而言，以電子技術(shù)為手段的商務(wù)活動(dòng)都可以算作是電子商務(wù)，但是從其內(nèi)容和形式上可以將其分成廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)兩類(lèi)。（1）廣義電子商務(wù)泛指企業(yè)利用電子手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)及運(yùn)作管理的整個(gè)過(guò)程，是各參與方通過(guò)電子方式而不是直接物理交換或直接物理接觸方式來(lái)完成的任何業(yè)務(wù)交易。（2）狹義電子商務(wù)指通過(guò)Internet（包括：Intranet，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）或電子數(shù)據(jù)交換（Electronic DataInterchange，EDI）進(jìn)行的交易活動(dòng)，所以從這一點(diǎn)出發(fā)，也有人將電子商務(wù)稱(chēng)為Internet商務(wù)（Intemet Commerce，IC）。目前，電子商務(wù)主要指狹義的電子商務(wù)。與電子商務(wù)相關(guān)的英文定義目前常用的有Electronic Business（e-Business）和Electronic Commerce（e-Commerce）。也有一些觀點(diǎn)認(rèn)為，所謂e-Business強(qiáng)調(diào)的是“電子事務(wù)”，指利用電子手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)；而e-Commerce則是“電子貿(mào)易”或者“電子交易”，強(qiáng)調(diào)的是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)交易的行為，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)交易中的各類(lèi)問(wèn)題，例如認(rèn)證、支付、安全等。本書(shū)參照IEEE的分類(lèi)，以e.Commerce統(tǒng)稱(chēng)電子商務(wù)。電子商務(wù)的基本目標(biāo)是以企業(yè)的“商務(wù)整合”為目的，通過(guò)整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息資源，將信息技術(shù)和企業(yè)商務(wù)策略整合，形成有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)也是企業(yè)信息化中的一個(gè)過(guò)程，它是企業(yè)從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程。其目的不是使企業(yè)拋棄既有業(yè)務(wù)，而是追求利用電子化手段，提高企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的效率，節(jié)約成本，向客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的增值。電子商務(wù)支持的內(nèi)容包括企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，例如售前的廣告、商務(wù)談判，售中的簽約、訂單、支付結(jié)算等，售后的供給、配送、服務(wù)等。

編輯推薦

《電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)(第2版)》：普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·高等學(xué)校電子商務(wù)系列教材。

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