電子商務系統(tǒng)的分析與設計

前言

隨著經濟全球化和信息網絡化的快速發(fā)展，信息產業(yè)成為全球經濟中融合度最高、潛力最大、增長最快的領域。同時，因特網以及電子商務的發(fā)展水平，也成為影響我國整體經濟發(fā)展速度的重要因素，成為衡量我國21世紀競爭力強弱的重要指標。電子商務的發(fā)展需要專門人才的有力支撐。2001年教育部批準13所高校設立電子商務專業(yè)，至今全國已有300多所高校設立了電子商務專業(yè)。2006年教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會成立后，著手制定了“十一五”期間電子商務專業(yè)總體工作方針和計劃，主要包含三個方面。首先，進一步正確定位電子商務專業(yè)，使其能夠成為受社會歡迎的培養(yǎng)人才的專業(yè)。其次，充分考慮各學校的特色來制定教學大綱和教學計劃，注重各學校的不同側重點，在制定教學計劃時不但要有交叉性，還要有層次性。第三，要建立以主干課程為核心的專業(yè)教學體系，盡快建設一批電子商務專業(yè)的精品課程，包括：能夠體現信息技術、商務管理和網絡經濟三方面扎實基礎的、彼此交融的核心課程，培養(yǎng)學生系統(tǒng)應用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)課程，與國民經濟和社會發(fā)展不但同步‘而且更具有前瞻性的前沿講座課程。電子商務專業(yè)經過短短幾年的建設，初步建成了完整的課程體系，積累了一批優(yōu)質教學資源，更重要的是直接為社會輸送了大量的專業(yè)人才。2007年年初，教育部、財政部聯合啟動了“高等學校本科教學質量與教學改革工程”，這是為提高高等教育質量而采取的具有深遠意義的重要舉措，同時也為電子商務專業(yè)提供了難得的發(fā)展契機。為落實“質量工程”的建設要求，進一步加強電子商務專業(yè)的教學工作，高等教育出版社組織相關專家，對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標、教學計劃、教學內容和課程設置等問題進行深入交流，在此基礎上，對經過了多年教學實踐檢驗的“高等學校電子商務系列教材”進行了充實和再版。系列教材已經陸續(xù)出版，并被教育部列入普通高等教育“十一五”國家級教材規(guī)劃。電子商務正當青春期，它的實踐和理論，也必在變化期。古人云，“變則通”。我希望這套教材能夠不斷總結科研、實踐和教學改革經驗，反映精品課程的優(yōu)質教學資源，體現時代要求和創(chuàng)新精神，為電子商務專業(yè)建設和人才培養(yǎng)做出積極的貢獻。

內容概要

本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，也是電子商務專業(yè)核心課程教材。    作為一本教科書，以電子商務系統(tǒng)建設和運營過程為主線，對該過程中涉及的主要概念、方法和技術作了較為全面的介紹。本書共分為10章，主要內容包括：電子商務系統(tǒng)的建設與運營過程綜述、電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計以及系統(tǒng)的實施和運行維護，其中對系統(tǒng)設計部分從總體設計、商務應用軟件設計、電子商務網站設計、支付子系統(tǒng)設計、安全于系統(tǒng)設計等角度進行了較詳細的論述。    為幫助讀者學習相關內容，本書中除每章均安排了若干小案例外，第3～7章處包含了一個連續(xù)的案例；此外，還在各章均安排了思考題和實踐內容。    本書可作為高等學校電子商務專業(yè)及相關專業(yè)本科生、研究生的教學用書，也可供從事電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計工作人員參考。

書籍目錄

第1章 概論  1.1 電子商務與電子商務系統(tǒng)    1.1.1 商務活動與電子商務    1.1.2 電子商務系統(tǒng)    1.1.3 電子商務系統(tǒng)的特點  1.2 電子商務系統(tǒng)的發(fā)展歷史  1.3 電子商務系統(tǒng)發(fā)展中的熱點技術  1.4 本書的內容安排  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第2章 電子商務系統(tǒng)的建設與運營過程  2.1 信息系統(tǒng)的建設、運行和維護    2.1.1 軟件生命周期    2.1.2 信息系統(tǒng)的開發(fā)建設方法  2.2 電子商務系統(tǒng)的建設與運行    2.2.1 電子商務系統(tǒng)的生命周期    2.2.2 電子商務系統(tǒng)的建設與運營過程    2.2.3 電子商務系統(tǒng)的建設方式  2.3 電子商務系統(tǒng)建設項目管理    2.3.1 項目管理過程    2.3.2 項目管理工具  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第3章 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃  3.1 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃  3.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內容    3.2.1 確定初步的系統(tǒng)需求    3.2.2 開展可行性研究    3.2.3 制定實施方案  3.3 參與制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的人員  3.4 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的成果    3.4.1 可行性研究報告    3.4.2 方案建議書    3.4.3 招投標文件  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第4章 電子商務系統(tǒng)的分析  4.1 企業(yè)經營過程中的基本商務活動  4.2 典型的電子商務業(yè)務需求    4.2.1 B2C的電子零售系統(tǒng)的基本需求    4.2.2 B2B電子商務的基本需求    4.2.3 企業(yè)信息門戶的基本需求    4.2.4 電子商務的物流配送系統(tǒng)需求分析  4.3 電子商務系統(tǒng)分析的過程    4.3.1 信息系統(tǒng)分析的基本思路    4.3.2 電子商務系統(tǒng)分析的基本過程和方法  4.4 系統(tǒng)分析的軟件工程方法    4.4.1 結構化分析方法    4.4.2 面向對象的分析方法  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第5章 電子商務系統(tǒng)總體設計  5.1 信息系統(tǒng)設計的過程    5.1.1 總體設計    5.1.2 詳細設計  5.2 電子商務系統(tǒng)的設計原則    5.2.1 電子商務系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的區(qū)別    5.2.2 系統(tǒng)設計原則  5.3 電子商務系統(tǒng)總體結構設計    5.3.1 總體結構設計內容    5.3.2 系統(tǒng)邊界及接口設計    5.3.3 系統(tǒng)組成結構  5.4 基礎設施平臺設計    5.4.1 網絡環(huán)境設計    5.4.2 服務器主機的選擇與設計  5.5 軟件支撐平臺設計    5.5.1 操作系統(tǒng)的選擇    5.5.2 數據庫系統(tǒng)的選擇    5.5.3 開發(fā)/運行環(huán)境與工具選擇    5.5.4 應用服務器的選擇    5.5.5 中間件產品的應用  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第6章 商務應用軟件設計  6.1 商務應用軟件的功能  6.2 商務應用軟件設計的基本內容  6.3 商務應用軟件設計    6.3.1 商務應用軟件層次結構設計    6.3.2 子系統(tǒng)劃分及模塊設計    6.3.3 應用軟件詳細設計  6.4 數據庫與聯機事務處理設計    6.4.1 關系數據庫表結構的設計    6.4.2 聯機事務處理  6.5 輸入/輸出設計    6.5.1 應用軟件的客戶端選擇及設計    6.5.2 輸入/輸出應用軟件的設計  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第7章 電子商務網站的設計  7.1 網站與電子商務系統(tǒng)    7.1.1 網站與電子商務系統(tǒng)間的關系    7.1.2 電子商務網站的構成    7.1.3 電子商務網站的基本類型  7.2 企業(yè)信息門戶網站    7.2.1 EIP的概念    7.2.2 EIP的基本結構及特點    7.2.3 EIP的主要功能  7.3 網站設計原則    7.3.1 網站設計的一般原則    7.3.2 網站的可用性設計  7.4 網站設計過程    7.4.1 網站設計基本過程    7.4.2 網站目標定位分析    7.4.3 網站內容及基本功能分析    7.4.4 網站結構設計    7.4.5 網站環(huán)境準備    7.4.6 網站費用估算  7.5 典型電子商務網站功能設計    7.5.1 信息發(fā)布    7.5.2 商品管理    7.5.3 用戶管理    7.5.4 交易管理  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第8章 電子商務支付子系統(tǒng)的設計  8.1 電子支付    8.1.1 電子支付的基本概念    8.1.2 電子支付的分類    8.1.3 電子支付的主要形式  8.2 電子支付協(xié)議    8.2.1 電子支付協(xié)議的概念    8.2.2 SSL協(xié)議    8.2.3 SET    8.2.4 SET與SSL協(xié)議比較  8.3 電子支付與認證    8.3.1 認證機構的概念    8.3.2 認證機構的系統(tǒng)結構    8.3.3 認證機構的主要功能    8.3.4 認證機構的網絡結構    8.3.5 認證機構的互通  8.4 電子支付系統(tǒng)    8.4.1 電子支付系統(tǒng)的建設    8.4.2 電子支付平臺的選擇  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第9章 電子商務安全子系統(tǒng)的設計  9.1 概述  9.2 電子商務系統(tǒng)的安全要求    9.2.1 電子商務的安全要求    9.2.2 電子商務系統(tǒng)的安全威脅與防范技術  9.3 ISO的安全體系結構與電子商務系統(tǒng)的安全體系    9.3.1 OSI安全體系結構    9.3.2 電子商務系統(tǒng)的安全體系    9.3.3 電子商務安全交易協(xié)議  9.4 電子商務安全子系統(tǒng)的設計    9.4.1 電子商務安全子系統(tǒng)的框架結構    9.4.2 安全策略    9.4.3 安全管理  9.5 電子商務系統(tǒng)安全理論    9.5.1 防火墻與網絡安全設計    9.5.2 防火墻的基本概念    9.5.3 信息加密技術    9.5.4 數字簽名    9.5.5 PKI技術與認證  9.6 IPSec的電子商務安全體系  9.7 電子商務系統(tǒng)安全實用技術    9.7.1 防操作系統(tǒng)漏洞    9.7.2 防Web攻擊    9.7.3 防木馬攻擊    9.7.4 防SQL注入  本章小結  思考題  實踐環(huán)節(jié)第10章 電子商務系統(tǒng)的實施和運行維護  10.1 電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與集成    10.1.1 電子商務應用的編程模式    10.1.2 電子商務應用的主要開發(fā)工具    10.1.3 電子商務系統(tǒng)的應用集成基礎    10.1.4 系統(tǒng)測試  10.2 系統(tǒng)的現場實施與試運行  10.3 系統(tǒng)的運行維護    10.3.1 系統(tǒng)運行維護的作用    10.3.2 系統(tǒng)運行維護的內容    10.3.3 系統(tǒng)維護中的安全管理  本章小結  思考題附錄A 英文詞匯與主要縮略語英漢對照表附錄B 電子商務相關文檔及標準參考文獻參考網站

章節(jié)摘錄

插圖：從以上的分析可知，現代商務活動是一個復雜、多樣的過程。在這一過程中，信息流貫穿于整個交易過程，并且表現為不同的形式或者手段，例如通過電話、電報、傳真等談生意、簽合同，可以利用標準化的電子介質實現無紙化貿易，可以利用網絡進行市場營銷、發(fā)布廣告等。也正因如此，致使對電子商務的理解或定義多種多樣。一般而言，以電子技術為手段的商務活動都可以算作是電子商務，但是從其內容和形式上可以將其分成廣義的電子商務和狹義的電子商務兩類。（1）廣義電子商務泛指企業(yè)利用電子手段實現商務及運作管理的整個過程，是各參與方通過電子方式而不是直接物理交換或直接物理接觸方式來完成的任何業(yè)務交易。（2）狹義電子商務指通過Internet（包括：Intranet，即企業(yè)內部網）或電子數據交換（Electronic DataInterchange，EDI）進行的交易活動，所以從這一點出發(fā)，也有人將電子商務稱為Internet商務（Intemet Commerce，IC）。目前，電子商務主要指狹義的電子商務。與電子商務相關的英文定義目前常用的有Electronic Business（e-Business）和Electronic Commerce（e-Commerce）。也有一些觀點認為，所謂e-Business強調的是“電子事務”，指利用電子手段實現企業(yè)商務活動的各個環(huán)節(jié)；而e-Commerce則是“電子貿易”或者“電子交易”，強調的是利用網絡進行商業(yè)交易的行為，側重于網絡交易中的各類問題，例如認證、支付、安全等。本書參照IEEE的分類，以e.Commerce統(tǒng)稱電子商務。電子商務的基本目標是以企業(yè)的“商務整合”為目的，通過整合企業(yè)的業(yè)務流程和信息資源，將信息技術和企業(yè)商務策略整合，形成有助于提升企業(yè)競爭力的新的組織結構、商業(yè)模式和業(yè)務流程。電子商務也是企業(yè)信息化中的一個過程，它是企業(yè)從傳統(tǒng)商務向電子商務轉型的過程。其目的不是使企業(yè)拋棄既有業(yè)務，而是追求利用電子化手段，提高企業(yè)商務活動的效率，節(jié)約成本，向客戶提供更有價值的服務和產品，從而實現企業(yè)價值鏈的增值。電子商務支持的內容包括企業(yè)商務活動的各個環(huán)節(jié)，例如售前的廣告、商務談判，售中的簽約、訂單、支付結算等，售后的供給、配送、服務等。

編輯推薦

《電子商務系統(tǒng)的分析與設計(第2版)》：普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材·高等學校電子商務系列教材。

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