公共關(guān)系實例與運作

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系實例與運作》是國家規(guī)劃教材中等職業(yè)教育文秘專業(yè)的配套教學(xué)用書。第二版修訂在內(nèi)容上替換了近年來典型的公關(guān)實例，選材廣，題材新，反映了公共關(guān)系領(lǐng)域的新理念。 　　全書共分11章，按公共關(guān)系的職能、原則、人員素質(zhì)、營銷、溝通、形象塑造，公關(guān)的語言藝術(shù)、專題活動、策劃、廣告等方面闡述?！豆碴P(guān)系實例與運作》以實例背景介紹、實例運作、公關(guān)效果分析為重點，展示給讀者一個個公共關(guān)系活動的整體運作過程。書中提供的模擬練習(xí)，目的是強化職業(yè)技能教學(xué)的可操作性，通過公共關(guān)系實例、模擬訓(xùn)練來提高學(xué)生運用所學(xué)知識進行公共關(guān)系活動設(shè)計和實際應(yīng)急變通的能力。 　　《公共關(guān)系實例與運作》除作為教材外，也可作為機關(guān)、公司文秘人員崗位培訓(xùn)教材，還可作為從事公關(guān)工作人員的參考讀物。 　　《公共關(guān)系實例與運作》采用出版物短信防偽系統(tǒng)，同時配套學(xué)習(xí)卡資源。檢驗封底右下方的防偽碼，按照《公共關(guān)系實例與運作》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作。

書籍目錄

第一章 緒論 第一節(jié) 學(xué)科特點與學(xué)習(xí)方法 第二節(jié) 獨立思考與情商培養(yǎng) 第二章 公共關(guān)系的職能 第一節(jié) 借題發(fā)揮，名揚四海 第二節(jié) 建立信譽，塑造形象 第三節(jié) 抓住機遇，傳播溝通 第四節(jié) 把握信息，增進效益 第三章 公共關(guān)系的原則 第一節(jié) 以人為本，發(fā)揮潛能 第二節(jié) 互惠互利，處事公正 第三節(jié) 服務(wù)社會，奉送真情 第四節(jié) 誠能生信，金石為開 第四章 公共關(guān)系人員的素質(zhì) 第一節(jié) 強烈的公關(guān)意識 第二節(jié) 良好的心理素質(zhì) 第三節(jié) 高尚的職業(yè)道德 第四節(jié) 全面的工作能力 第五章 公共關(guān)系營銷 第一節(jié) 開拓市場的策略 第二節(jié) 占領(lǐng)市場的策略 第三節(jié) 市場競爭的策略 第六章 公共關(guān)系的溝通 第一節(jié) 內(nèi)求團結(jié)——組織內(nèi)部公共關(guān)系的溝通 第二節(jié) 外求發(fā)展——組織外部公共關(guān)系的溝通 第七章 公共關(guān)系形象的塑造 第一節(jié) 展示給公眾的“名片” 第二節(jié) 組織的“無形資產(chǎn)” 第三節(jié) CIS整體戰(zhàn)略 第八章 公共關(guān)系的語言藝術(shù) 第一節(jié) 語言藝術(shù)的技巧 第二節(jié) 語言藝術(shù)的情感 第三節(jié) 演講 第四節(jié) 談判 第九章 公共關(guān)系專題活動 第一節(jié) 舉辦慶典，擴大影響 第二節(jié) 召開會議，提高名氣 第三節(jié) 組織活動，樹立形象 第十章 公共關(guān)系策劃 第一節(jié) 逆順公關(guān)，巧造新聞 第二節(jié) 節(jié)日典故，靈活運用 第三節(jié) 發(fā)散思維，抓住熱點 第四節(jié) 重視名人，參與公益 第五節(jié) 服務(wù)公眾，借勢造勢 第十一章 公共關(guān)系廣告 第一節(jié) 宣傳觀念，展示實力 第二節(jié) 傳播美譽，制造聲勢 第三節(jié) 謝意歉意，誠摯表示 第四節(jié) 關(guān)心社會，領(lǐng)導(dǎo)潮流 第五節(jié) 賀喜公眾，宣傳紀(jì)事 附錄1 保護環(huán)境呼喚責(zé)任——阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會社會影響力傳播項目 附錄2 愛心助飛夢想——《北京青年報》大型慈善晚宴公益活動 附錄3 一著妙棋讓貴陽揚名——貴陽國際圍棋文化節(jié)公關(guān)案例 附錄4 中華挑戰(zhàn)世界之最——聯(lián)合利華大型公益巡展活動 附錄5 高屋建瓴借力發(fā)力——康佳彩電應(yīng)對美國反傾銷訴訟公關(guān)項目 附錄6 讓世界一起聯(lián)想——聯(lián)想品牌國際化系列公關(guān)活動 附錄7 2007年勞動和社會保障部全國職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一考試（中級公關(guān)員知識試卷）

編輯推薦

　  其他版本請見：《公共關(guān)系實例與運作（第2版）（文秘專業(yè)）》

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