汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

前言

　　2002年被人們稱(chēng)為中國(guó)汽車(chē)元年，汽車(chē)的產(chǎn)量突破了300萬(wàn)輛。在這之后的幾年內(nèi)，汽車(chē)尤其是轎車(chē)進(jìn)入居民消費(fèi)領(lǐng)域的進(jìn)程大大加快，私人消費(fèi)正在成為汽車(chē)市場(chǎng)的主導(dǎo)因素，汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，每年幾乎以100萬(wàn)輛的速度遞增，到2006年達(dá)到720萬(wàn)輛?！　∑?chē)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，為我們展現(xiàn)了一幅比以往更為精彩的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的圖景：價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)……每天戰(zhàn)事不斷，每次戰(zhàn)法不同。汽車(chē)市場(chǎng)已成為汽車(chē)廠商競(jìng)相展示品牌和實(shí)力的舞臺(tái)?！　「?jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)市場(chǎng)，使我國(guó)原有汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系受到了巨大的沖擊，汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了深刻的變化。這一切在客觀上為我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的創(chuàng)新注入了新的元素，為我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的構(gòu)建作出了新的貢獻(xiàn)。　　在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們注重了以下幾點(diǎn)：　　一、注重體系的完整性。本書(shū)共有十五章，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論出發(fā)，分別講述“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略”和“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”等五部分內(nèi)容。通過(guò)這五部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生比較系統(tǒng)而完整地掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理、主要內(nèi)容和操作實(shí)務(wù)?！　《⒆⒅貎?nèi)容的實(shí)用性。我們強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，有針對(duì)性地精選了一批汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)說(shuō)明汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、分析方法、戰(zhàn)略規(guī)劃、策略方案和操作實(shí)務(wù)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上提高應(yīng)用能力?！　∪?、注重教材的適用性。本教材既可作為高職高專(zhuān)汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，又可供汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修等企業(yè)培訓(xùn)之用，還可適合一般讀者自學(xué)、研究之用。　　本書(shū)的編寫(xiě)是集體勞動(dòng)的成果，由陳永革任主編，徐雯霞、何瑛、陳誠(chéng)任副主編，陳傳燦任主審，參加全書(shū)編寫(xiě)工作的有：章煥章、徐雯霞、何瑛、陳永革、宋志培、陳誠(chéng)等，最后，由陳永革、徐雯霞、何瑛、陳誠(chéng)對(duì)全書(shū)進(jìn)行統(tǒng)稿?！　”緯?shū)的編寫(xiě)得到了高等教育出版社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和編輯的支持與幫助，在此表示衷心感謝。

內(nèi)容概要

　　《汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》共十五章，從汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論出發(fā)，分別講述“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”、“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略”和“汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”五部分內(nèi)容。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理，重點(diǎn)是使學(xué)生確立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析，重點(diǎn)學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場(chǎng)分析和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析，使學(xué)生掌握分析的內(nèi)容和方法。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，在學(xué)習(xí)汽車(chē)服務(wù)戰(zhàn)略、顧客滿意戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等三種不同類(lèi)型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，使學(xué)生掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略思想。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，重點(diǎn)學(xué)習(xí)汽車(chē)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略和促銷(xiāo)策略，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握麥肯錫“4P”理論。汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，在學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，使學(xué)生了解作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的職業(yè)規(guī)范、基本能力和商務(wù)禮儀，應(yīng)掌握的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和代理服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)熟悉的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)。通過(guò)這五部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生比較系統(tǒng)而完整地掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理、主要內(nèi)容和操作實(shí)務(wù)。

書(shū)籍目錄

第1章 概論1.1 汽車(chē)市場(chǎng)與汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.2 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1.3 我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展概況第2章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析2.1 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述2.2 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析2.3 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析2.4 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法及應(yīng)對(duì)策略第3章 汽車(chē)市場(chǎng)分析3.1 汽車(chē)市場(chǎng)分析概述3.2 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研3.3 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)3.4 汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇第4章 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析4.1 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為概述4.2 影響汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素4.3 汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析4.4 汽車(chē)業(yè)務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析第5章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略5.1 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述：5.2 汽車(chē)服務(wù)戰(zhàn)略5.3 顧客滿意戰(zhàn)略5.4 汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第6章 汽車(chē)產(chǎn)品策略6.1 汽車(chē)產(chǎn)品概述6.2 汽車(chē)產(chǎn)品組合6.3 汽車(chē)產(chǎn)品壽命周期及其策略6.4 汽車(chē)產(chǎn)品品牌與商標(biāo)策略第7章 汽車(chē)定價(jià)策略7.1 汽車(chē)定價(jià)概述7.2 影響汽車(chē)價(jià)格的因素7.3 汽車(chē)定價(jià)目標(biāo)7.4 汽車(chē)定價(jià)方法7.5 汽車(chē)定價(jià)策略第8章 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道策略8.1 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道概述8.2 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道中的中間商8.3 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道的管理8.4 汽車(chē)銷(xiāo)售渠道發(fā)展策略第9章 汽車(chē)促銷(xiāo)策略9.1 汽車(chē)促銷(xiāo)概述9.2 汽車(chē)人員促銷(xiāo)策略9.3 汽車(chē)廣告策略9.4 汽車(chē)銷(xiāo)售促進(jìn)策略9.5 汽車(chē)公共關(guān)系策略第10章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式10.1 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述10.2 代理制10.3 特許經(jīng)營(yíng)制10.4 品牌專(zhuān)營(yíng)10.5 自營(yíng)自銷(xiāo)10.6 汽車(chē)超市10.7 汽車(chē)城10.8 汽車(chē)大道第11章 二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)11.1 二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述11.2 二手車(chē)評(píng)估11.3 二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式11.4 二手車(chē)貿(mào)易功能第12章 汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)12.1 電子商務(wù)12.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)12.3 我國(guó)汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第13章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員13.1 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員概述13.2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)規(guī)范13.3 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力13.4 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的商務(wù)禮儀第14章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)14.1 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)概述14.2 汽車(chē)銷(xiāo)售技巧14.3 汽車(chē)銷(xiāo)售代理服務(wù)事項(xiàng)及其操作實(shí)務(wù)第15章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)15.1 汽車(chē)產(chǎn)品與法律責(zé)任15.2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與法律法規(guī)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得任何企業(yè)都深深地感受到，憑借自己的力量要為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)，是不可能的，或者是顧客人數(shù)太多、分布太廣，或者是顧客習(xí)慣和要求差別太大。實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，都只是市場(chǎng)上的部分顧客。因此，從顧客中尋找、辨認(rèn)對(duì)企業(yè)最有吸引力，并能為之提供最有效的服務(wù)的特定部分，把它作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，千方百計(jì)地在目標(biāo)市場(chǎng)上比競(jìng)爭(zhēng)者服務(wù)得更好，就需要市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)決策。目前，除了個(gè)別車(chē)型外，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者的選擇余地大大增加，汽車(chē)及零部件生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈化。企業(yè)要想在整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，必須在進(jìn)入市場(chǎng)之前，通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的細(xì)分，找準(zhǔn)適合自己發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，確定自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位?！　‖F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心可以概括為sTP營(yíng)銷(xiāo)，即細(xì)分市場(chǎng)（segmenting）、選擇目標(biāo)市場(chǎng)（targe-ting）和市場(chǎng)定位（positioning），如圖3-2所示。生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，滿足哪一部分顧客需求，其前提是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) PDF格式下載

---