管理學(xué)

前言

　　為適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，保證高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)人才培養(yǎng)基本質(zhì)量，我司委托高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會對管理科學(xué)與工程類四個本科專業(yè)：工程管理、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系等問題進(jìn)行系統(tǒng)研究，確定了上述四個專業(yè)的核心課程和專業(yè)主干課程，提出了這些課程的教學(xué)基本要求（經(jīng)濟(jì)學(xué)課程建議采用工商管理類的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)基本要求），并編寫相應(yīng)教材。各門課程的教學(xué)基本要求及相應(yīng)教材由高等教育出版社2004年秋季陸續(xù)出版，供各高等學(xué)校選用。

內(nèi)容概要

本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科核心課程教材。本書結(jié)合當(dāng)今最具典型性的管理實(shí)踐，貫穿理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐驗(yàn)證理論、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，既保留了管理學(xué)的基本理論體系，又吸收了管理研究的最新理論和研究成果。全書共分為八章，主要內(nèi)容有：管理概論、管理思想史、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、技術(shù)創(chuàng)新。本書既可作為高等學(xué)校本科經(jīng)濟(jì)、管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材，同時(shí)又可作為從事管理實(shí)踐活動人員的重要參考書。

作者簡介

李垣，長期從事技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)家機(jī)制的研究。現(xiàn)為西安交通大學(xué)管理學(xué)院院長，教授，博士生導(dǎo)師。自1990年以來，主持和參加了50多項(xiàng)科研項(xiàng)目。先后獲國家教委、陜西省政府等省部級以上科研成果獎項(xiàng)十多項(xiàng)。目前已公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文200余篇，其中英文國際著名刊

書籍目錄

第一章　管理概論　1.1 管理的定義和特征　　1.1.1　管理的定義　　1.1.2　管理的特征　1.2　管理的職能　　1.2.1　決策職能　　1.2.2　計(jì)劃職能　　1.2.3　組織職能　　1.2.4　領(lǐng)導(dǎo)職能　　1.2.5　控制職能　　1.2.6　創(chuàng)新職能　1.3 管理者的角色和技能　　1.3.1　什么是管理者　　1.3.2　管理者的類型　　1.3.3　管理者的角色　　1.3.4　管理者的技能　　1.3.5　成功的和有效的管理者　1.4 管理的屬性和管理活動的不確定性　　1.4.1　管理的屬性　　1.4.2　管理活動的不確定性　1.5　管理與環(huán)境　　1.5.1　組織的環(huán)境系統(tǒng)　　1.5.2　宏觀環(huán)境對管理的影響　　1.5.3　產(chǎn)業(yè)環(huán)境對管理的影響　思考題　案例分析第二章　管理思想史　2.1 西方古典管理理論　　2.1.1 西方管理思想的發(fā)展和管理理論的形成　　2.1.2　泰羅和科學(xué)管理理論　　2.1.3　法約爾和一般管理理論　　2.1.4　韋伯和理想行政組織體系理論　2.2　西方行為科學(xué)理論　　2.2.1　人際關(guān)系理論　　2.2.2　行為科學(xué)理論的發(fā)展　2.3 西方現(xiàn)代管理理論　　2.3.1　管理過程學(xué)派　　2.3.2　社會系統(tǒng)學(xué)派　　2.3.3　管理科學(xué)學(xué)派　　2.3.4　系統(tǒng)管理學(xué)派　　2.3.5　經(jīng)驗(yàn)學(xué)派　　2.3.6　決策理論學(xué)派　　2.3.7　權(quán)變理論學(xué)派　　2.3.8　經(jīng)理角色學(xué)派　2.4 當(dāng)代管理理論及其發(fā)展的基本趨勢　　2.4.1　企業(yè)文化理論　　2.4.2　當(dāng)代管理發(fā)展的基本趨勢　思考題　案例分析第三章　決策　3.1 決策的定義、原則與依據(jù)　　3.1.1　決策的定義　　3.1.2　決策的原則　　3.1.3　決策的依據(jù)　3.2　決策的類型　　3.2.1　長期決策與短期決策　　3.2.2 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策　　3.2.3　集體決策與個人決策　　3.2.4　初始決策與追蹤決策　　3.2.5　程序化決策與非程序化決策　　3.2.6　確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策　3.3 決策的理論　　3.3.1　古典決策理論　　3.3.2　行為決策理論　　3.3.3　當(dāng)代決策理論　3.4　決策的過程　　3.4.1　識別機(jī)會　　3.4.2　識別目標(biāo)　　3.4.3　擬定備選方案　　3.4.4　評估備選方案　　3.4.5　做出決定　　3.4.6　選擇實(shí)施戰(zhàn)略　　3.4.7　監(jiān)督和評估　3.5　決策的方法　　3.5.1　集體決策方法　　3.5.2　定量決策方法　思考題　案例分析第四章　計(jì)劃　4.1 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)　　4.1.1　計(jì)劃的概念　　4.1.2　計(jì)劃與決策　　4.1.3　計(jì)劃的性質(zhì)　4.2　計(jì)劃的類型　　4.2.1　長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃　　4.2.2　業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃　　4.2.3　戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃　　4.2.4　具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃　　4.2.5　程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃　　4.2.6　哈羅德孔茨和海因茨韋里克的計(jì)劃層次體系　4.3　計(jì)劃的編制過程　　4.3.1　確定目標(biāo)　　4.3.2　認(rèn)清現(xiàn)在　　4.3.3　研究過去　　4.3.4　預(yù)測并有效地確定計(jì)戈0的重要前提條件　　4.3.5　擬定和選擇可行性行動計(jì)劃　　4.3.6　制定主要計(jì)劃　　4.3.7　制定派生計(jì)劃　　4.3.8　制定預(yù)算　　4.3.9　計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素　4.4　計(jì)劃的組織實(shí)施方法　　4.4.1 目標(biāo)管理　　4.4.2　滾動計(jì)劃法　　4.4.3　網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)　思考題　案例分析第五章　組織　5.1　組織設(shè)計(jì)　　5.1.1　組織的含義與組織設(shè)計(jì)的必要性　　5.1.2　組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則　　5.1.3　組織設(shè)計(jì)的影響因素　　5.1.4　權(quán)變式組織設(shè)計(jì)　5.2　組織的部門化　　5.2.1　組織部門化的基本原則　　5.2.2　組織部門化的基本形式與特征　5.3　組織的層級化　　5.3.1　組織的層級化與管理幅度　　5.3.2　組織的層級化與集、分權(quán)　　5.3.3　組織的層級化與結(jié)構(gòu)的有機(jī)化　5.4 組織變革　　5.4.1　組織變革的動因　　5.4.2　組織變革的類型　　5.4.3　組織變革的目標(biāo)　　5.4.4　組織變革的內(nèi)容　　5.4.5　組織變革的過程與程序　　5.4.6　組織變革的阻力及其管理　　5.4.7　組織變革的壓力及其管理　　5.4.8　組織沖突及其管理　思考題　案例分析第六章　領(lǐng)導(dǎo)　6.1 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵　　6.1.1　領(lǐng)導(dǎo)與管理　　6.1.2　領(lǐng)導(dǎo)的作用　　6.1.3　領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者　6.2　領(lǐng)導(dǎo)者的類型　　6.2.1　權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)　　6.2.2　集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者與民主式領(lǐng)導(dǎo)者　　6.2.3 維持型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者　6.3　領(lǐng)導(dǎo)方式理論　　6.3.1　連續(xù)統(tǒng)一體理論　　6.3.2　領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論　　6.3.3　領(lǐng)導(dǎo)方式情景論　6.4　激勵的原理　　6.4.1　激勵的概念與對象　　6.4.2　激勵與行為　　6.4.3　激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因　　6.4.4　X理論和Y理論　6.5 激勵的內(nèi)容　　6.5.1　需要層次理論　　6.5.2　雙因素理論　　6.5.3　后天需要論　6.6　激勵的過程　　6.6.1　公平理論　　6.6.2　期望理論　　6.6.3　強(qiáng)化理論　6.7 激勵的一般形式與實(shí)務(wù)　　6.7.1　激勵的一般形式　　6.7.2　當(dāng)代若干激勵實(shí)務(wù)　思考題　案例分析第七章　控制　7.1 控制活動　　7.1.1　控制的必要性　　7.1.2　控制理論　　7.1.3　控制的類型　7.2　控制的過程　　7.2.1　確定標(biāo)準(zhǔn)　　7.2.2　衡量績效　　7.2.3　比較績效與標(biāo)準(zhǔn)　　7.2.4　糾正偏差　　7.2.5　有效控制　7.3　控制的方法　　7.3.1 預(yù)算控制　　7.3.2　生產(chǎn)控制　　7.3.3　其他控制方法　思考題　案例分析第八章　技術(shù)創(chuàng)新　8.1　技術(shù)創(chuàng)新的概念及理論演變　　8.1.1　技術(shù)創(chuàng)新的概念　　8.1.2　技術(shù)創(chuàng)新的理論演變　8.2　技術(shù)創(chuàng)新理論的內(nèi)容　　8.2.1　技術(shù)創(chuàng)新的分類　　8.2.2　技術(shù)創(chuàng)新的模式　　8.2.3　技術(shù)創(chuàng)新的特征　　8.2.4　技術(shù)創(chuàng)新對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用　　8.2.5　影響技術(shù)創(chuàng)新因素的研究　8.3　企業(yè)家與技術(shù)創(chuàng)新　　8.3.1　企業(yè)家的概念　　8.3.2　企業(yè)家與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系　　8.3.3　企業(yè)家的技術(shù)創(chuàng)新職能　　8.3.4　企業(yè)家技術(shù)創(chuàng)新行為的特征分析　8.4　技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭力　　8.4.1　從企業(yè)競爭力的角度看技術(shù)創(chuàng)新與競爭力的關(guān)系　　8.4.2　從企業(yè)創(chuàng)新的角度看技術(shù)創(chuàng)新與競爭力的關(guān)系　思考題　案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　管理概論　　1.1　管理的定義和特征　　管理活動自古以來就存在，但是管理作為一門學(xué)科的時(shí)間只有一二百年的歷史。管理活動可以追溯到幾千年前?！　≡缭诠?000年前的幼發(fā)拉底河流域的閃米爾人就開始了記錄活動?！　」?7世紀(jì)，中國商朝的統(tǒng)治者就管理軍隊(duì)和奴隸，設(shè)立了朝廷管理機(jī)構(gòu)；到了公元前11世紀(jì)的周朝，國家設(shè)立了“三公”、“六卿”、“五官”；隨后公元前6世紀(jì)就出現(xiàn)了《孫子兵法》，孫子為指揮者提供了戰(zhàn)略決策的原則。“故用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。”在現(xiàn)代市場競爭中，現(xiàn)代管理就可以運(yùn)用孫子的戰(zhàn)略。在公元前500年左右，孔子提倡按才能提升官員的制度，后來演變?yōu)榭己颂嵘賳T的制度。公元前2250年，古巴比倫王國的漢穆拉比王就開始進(jìn)行管理活動。他頒布法典，用以處理貿(mào)易、人的行為、人與人之間的關(guān)系、工資、懲罰和其他許多社會問題。古埃及人很早就懂得管理跨度的問題，他們的做法是以十為限，一個監(jiān)督者管理十個人。管理逐漸成為協(xié)調(diào)組織運(yùn)作的方法和手段?！　≡诮裉斓纳鐣h(huán)境中，人類已經(jīng)掌握了高科技技術(shù)，在自然科學(xué)、社會文化等各個方面的知識積累已經(jīng)達(dá)到了十分豐富的程度，現(xiàn)代工業(yè)帶來了社會化大分工，充分提高了生產(chǎn)效率，這種情況意味著人類需要更加緊密的團(tuán)結(jié)合作，管理成為組織中必不可少的內(nèi)容，人們更加需要知道什么是管理?！　?．1．1 管理的定義　　1．管理定義的多樣化　　什么是管理？有很多著名的學(xué)者給出了不同的答案?！　】茖W(xué)管理之父泰羅（Taylor）給管理下過一個定義：管理就是“確切地知道你要別人去干什么，并且讓他使用最好的方法去完成”。在他的著作中主要研究：第一，員工如何能尋找和掌握最好的工作方法提高效率；第二，管理者如何激勵員工努力工作提高工作績效?！　‖F(xiàn)代管理理論創(chuàng)始人法國管理學(xué)家亨利?法約爾（Henri Fay01）認(rèn)為管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能組成的。人們把他對管理的定義作為研究管理的理論框架，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷的改進(jìn)。　　管理大師彼得?德魯克教授提出管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。

編輯推薦

　　《普通高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)核心課程教材：管理學(xué)》既可作為高等學(xué)校本科經(jīng)濟(jì)、管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材，同時(shí)又可作為從事管理實(shí)踐活動人員的重要參考書。教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會自2001年成立以來歷經(jīng)4次年會，在專家反復(fù)討論達(dá)成一致的前提下，經(jīng)教育部認(rèn)可，最終確定該學(xué)科必修的5門核心課程及下屬4個二級學(xué)科各4門共16門必修的專業(yè)主干課程，由教育部制定《全國普通高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科核心課程及專業(yè)主干課程教學(xué)基本要求》，并委托管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會組織編寫該學(xué)科核心課程和專業(yè)主干課程的系列教材。該系列教材經(jīng)過幾次教指委年會和專業(yè)小組會議充分討論，反復(fù)推敲最終定稿，統(tǒng)一由高等教育出版社出版。作為教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會的一項(xiàng)工作成果，希望該套教材的出版能夠?yàn)槲覈芾砜茖W(xué)與工程類學(xué)科的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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