工作分析

前言

　　在競(jìng)爭(zhēng)與變化成為時(shí)代主題的今天，工作分析，作為人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修課，其研究的對(duì)象隨工作的變遷而轉(zhuǎn)變，內(nèi)容隨企業(yè)的需求而變化，地位隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而提高，從最初的微不足道提升至現(xiàn)在的戰(zhàn)略層面。它的推廣與普及讓絕大部分的企業(yè)認(rèn)識(shí)到其不僅對(duì)人力資源各職能所能發(fā)揮的重要作用，更隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇愈發(fā)地彰顯出對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重大意義，逐步成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要武器。　　一、編寫背景　　工作分析的不斷發(fā)展對(duì)本學(xué)科的教學(xué)提出了新的要求。然而，就目前而言，同類教材基本以崗位為主要出發(fā)點(diǎn)，對(duì)崗位的工作內(nèi)容、所需的知識(shí)技能等方面進(jìn)行深入研究，而缺乏對(duì)崗位間聯(lián)系、崗位體系，乃至整個(gè)組織的分析?？陀^上講，工作分析教學(xué)非常需要這樣一本新的教材，不僅講基本知識(shí)，還需要反映前沿的發(fā)展變化；不僅講一般的原理與方法，還需要將相關(guān)的應(yīng)用案例囊括其中；不僅講具體崗位的工作分析，更需要站在整個(gè)組織的視角進(jìn)行工作分析的闡述與研究。有鑒于此，在我多年的人力資源管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們決定編寫這樣一本反映理論界和實(shí)務(wù)界最新發(fā)展變化、可操作性強(qiáng)的教材，從組織和崗位的不同視角，系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化地詮釋工作分析，希冀將理論的創(chuàng)新與變化趨勢(shì)涵蓋其中，及時(shí)反映知識(shí)的更新與發(fā)展，滿足當(dāng)前教學(xué)的迫切需求?！　《?、內(nèi)容構(gòu)成　　本教材共十二章，可劃分為五大部分：第一部分，工作分析概述，即第一章。該部分著重明晰工作分析的基本概念、基本流程、主要成果以及工作分析的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。第二部分，組織層面的工作分析，包括第二至第五章。這部分主要強(qiáng)調(diào)基于組織結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、崗位再設(shè)計(jì)的組織層面工作分析。第三部分，崗位層面的工作分析，包括第六章至第八章。本部分內(nèi)容具體到了某一崗位，傳授工作分析的多種方法、工作分析的組織與實(shí)施及相關(guān)具體操作中的注意事項(xiàng)。第四部分，工作分析的結(jié)果，包括第九章和第十章。這部分介紹工作分析所能取得的各種成果，包括工作描述、工作規(guī)范、崗位說明書、工作崗位關(guān)系與崗位分類、任職資格體系、勝任特征模型。第五部分，工作分析的應(yīng)用，包括第十一章和第十二章。

內(nèi)容概要

本書是全國高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)系列教材。
全書共分為十二章，分別是：第一章，工作分析概述；第二章，組織層面工作分析概述；第三章，基于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的組織層面工作分析；第四章，基于業(yè)務(wù)流程再造的組織層面工作分析；第五章，基于崗位再設(shè)計(jì)的組織層面工作分析；第六章，崗位層面工作分析概述；第七章，傳統(tǒng)的工作分析方法；第八章，現(xiàn)代的工作分析方法；第九章，組織層面工作分析成果；第十章，崗位說明書；第十一章，工作評(píng)價(jià)；第十二章，工作分析在人力資源管理其他方面的應(yīng)用。
本書可供高等學(xué)校人力資源管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生使用，也可供工商管理類專業(yè)學(xué)生使用。
為方便教師教學(xué)，本書還特別配套了光盤版教學(xué)支持資源(教學(xué)課件)，具體索取方式詳見本書最后一頁：教學(xué)支持說明。

書籍目錄

第一章 工作分析概述
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 工作分析的概念及相關(guān)術(shù)語的界定
 第二節(jié) 工作分析的內(nèi)容
 第三節(jié) 工作分析的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第二章 組織層面工作分析概述
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 組織層面工作分析的含義與作用
 第二節(jié) 基于戰(zhàn)略的組織層面工作分析
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第三章 基于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的組織層面工作分析
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 組織概述
 第二節(jié) 基于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的工作分析的組織與實(shí)施
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第四章 基于業(yè)務(wù)流程再造的組織層面工作分析
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 流程再造概述
 第二節(jié) 基于業(yè)務(wù)流程再造的工作分析的組織與實(shí)施
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第五章 基于崗位再設(shè)計(jì)的組織層面工作分析
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 崗位再設(shè)計(jì)概述
 第二節(jié) 基于崗位再設(shè)計(jì)的工作分析的組織與實(shí)施
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第六章 崗位層面工作分析概述
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 崗位層面工作分析的前提
 第二節(jié) 崗位層面工作分析的基本流程
 第三節(jié) 工作分析的方法分類
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第七章 傳統(tǒng)的工作分析方法
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 適用于各種類型崗位的基本工作分析方法
 第二節(jié) 適用于以體力勞動(dòng)為主的崗位工作分析方法
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第八章 現(xiàn)代的工作分析方法
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法
 第二節(jié) 以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第九章 組織層面工作分析成果
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成果及應(yīng)用
 第二節(jié) 業(yè)務(wù)流程再造的成果及應(yīng)用
 第三節(jié) 崗位再設(shè)計(jì)的成果及應(yīng)用
 第四節(jié) 崗位關(guān)系與崗位分類
 第五節(jié) 勝任特征模型
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第十章 崗位說明書
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 崗位說明書概述
 第二節(jié) 崗位說明書編寫的誤區(qū)、原因及解決方法
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第十一章 工作評(píng)價(jià)
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 工作評(píng)價(jià)及工作評(píng)價(jià)委員會(huì)
 第二節(jié) 工作評(píng)價(jià)的方法與結(jié)果的應(yīng)用
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
第十二章 工作分析在人力資源管理其他方面的應(yīng)用
 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 篇首案例
 第一節(jié) 工作分析在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用
 第二節(jié) 工作分析在人員招聘、培訓(xùn)中的應(yīng)用
 第三節(jié) 工作分析在績(jī)效管理中的應(yīng)用
 第四節(jié) 工作分析在職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用
 本章小結(jié)
 關(guān)鍵詞
 復(fù)習(xí)思考題
 應(yīng)用案例
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則　　企業(yè)組織形式紛繁復(fù)雜、多種多樣，每個(gè)企業(yè)都有各自不同的適合本企業(yè)特殊情況和要求的組織結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行機(jī)制。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí)也同樣存在這樣那樣的不同方法、形式。然而，無論企業(yè)采用哪種優(yōu)化方式，都需要嚴(yán)格遵照相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則?！　。ㄒ唬┠繕?biāo)統(tǒng)一性原則　　組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。任何組織都有其特定的目標(biāo)，而組織結(jié)構(gòu)必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，否則也就失去了優(yōu)化的意義。根據(jù)這一原則，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí)，首先要明確組織的發(fā)展方向、經(jīng)營戰(zhàn)略是什么等問題。這些問題是組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要前提?！　。ǘ┓止づc協(xié)作原則　　分工與協(xié)作是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。在組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí)要堅(jiān)持分工協(xié)作的原則，就應(yīng)該做到分工合理、協(xié)作明確。把組織的目標(biāo)分成各級(jí)、各部門以至各人的目標(biāo)和任務(wù)，使組織的各個(gè)層次、各個(gè)部門、每個(gè)人都了解自己在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)和職權(quán)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)部門、人員之間的協(xié)調(diào)配合，使組織規(guī)范、高效地運(yùn)行?！　。ㄈ┕芾矸仍瓌t　　管理幅度，也叫管理跨度，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)與指揮的下屬人員的人數(shù)。管理幅度的限度取決于多方面的因素，如工作類型、主管人員以及下屬的能力等。管理幅度的大小影響和決定著組織的管理層次以及領(lǐng)導(dǎo)人員數(shù)量等一些重要的組織問題，同時(shí)也決定了管理者協(xié)調(diào)工作的多少。從理論上說，當(dāng)直接指揮的下級(jí)人數(shù)呈算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)人需要協(xié)調(diào)的關(guān)系呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。　　（四）責(zé)權(quán)利一致原則　　在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化時(shí)，既要明確規(guī)定每一管理層次和各個(gè)部門的職責(zé)范圍，又要賦予完成其職責(zé)所必需的管理權(quán)限，同時(shí)明確其應(yīng)享有的相應(yīng)利益，這就是責(zé)權(quán)利一致原則。理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都表明，權(quán)責(zé)利不一致將容易導(dǎo)致濫用權(quán)力牟取私利、無政府狀態(tài)以及不必要的會(huì)議等現(xiàn)象的產(chǎn)生?！　。ㄎ澹┟罱y(tǒng)一原則　　命令統(tǒng)一原則的實(shí)質(zhì)，就是要在管理工作中實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，使組織最高管理部門的決策得以貫徹執(zhí)行，真正做到政令暢通，提高管理工作的有效性。

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