人員素質(zhì)測評

前言

　　人員素質(zhì)測評廣泛應(yīng)用于人才招聘、人員配置、績效考評、薪酬管理、人員培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源開發(fā)與管理的實踐活動中。目前人員素質(zhì)測評已經(jīng)被列為北京大學(xué)公共管理碩士、行政管理學(xué)專業(yè)的本科及碩士的主要選修課程，同時被列為人力資源方向的專業(yè)必修課程。本次修訂，是筆者在北京大學(xué)政府管理學(xué)院4年多的教學(xué)實踐基礎(chǔ)上完成的?！　”敬涡抻喠η蟊３值谝话娴膬?yōu)點與特色，全面吸取最近中外同類著作與教材的精華，并且考慮不同專業(yè)與學(xué)科的教學(xué)時數(shù)需要。本書適用于經(jīng)濟與管理類本科、研究生教學(xué)的需要。40課時的授課內(nèi)容，可以選擇第1、2、4、6、7、8、9、11等8章的內(nèi)容教學(xué)；60課時的授課內(nèi)容，可以選擇第1、2、3、4、6、7、8、9、11、12等10章的內(nèi)容教學(xué)；80課時的授課內(nèi)容，應(yīng)該包括全書12章內(nèi)容的教學(xué)，并且適當(dāng)增加測評指標(biāo)與試題設(shè)計的訓(xùn)練。本書還配有相應(yīng)的教學(xué)課件?！　”緯牡?版由肖鳴政、MarkCook博士與梁栩凌合作完成。其中，第2章由MarkCook博士編寫；每章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題與案例，主要由梁棚凌副教授完成。其余各章以及最后統(tǒng)稿工作全部由肖鳴政教授完成。本書的第2版對于第1版做出了不少修改。修訂的內(nèi)容，分別體現(xiàn)在第3章、第6章、第8章、第10章和全書的案例。具體而言，重新編寫了第3章第3節(jié)；在第6章增加了大量有關(guān)勝任特征模型與構(gòu)建方法的內(nèi)容，提升了內(nèi)容的時代感；在第8章，增加了結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容；在第10章，主要修訂了第3節(jié)，增加了工作取樣法的例子；除第5章外，對于本書其余各章的案例，我們都做了替換與更新。在本書的修訂過程中，楊京濤與任燕同志給予了大力幫助，他們?yōu)楸緯男抻喬峁┝舜罅康馁Y料與部分初稿，在此表示感謝！　　本書集學(xué)術(shù)性、理論性、應(yīng)用性與通俗性于一體，比較深入而又系統(tǒng)地探討了人員素質(zhì)測評的理論與實踐問題。全書由概念解釋導(dǎo)入，以理論與方法研究為主體，以對測評結(jié)果的分析與報告結(jié)束，圍繞著人員素質(zhì)測評是什么、人員素質(zhì)能否測評、人員素質(zhì)主要測評什么以及如何測評四個問題而展開。

內(nèi)容概要

　　本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，是高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)主要課程教材，由中外專家合作完成。
　　本書主要內(nèi)容包括：人員素質(zhì)測評導(dǎo)論、價值的經(jīng)濟學(xué)分析、歷史與發(fā)展、基本原理、量化方法、標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建、質(zhì)量分析、結(jié)果分析與報告、心理測驗方法、面試方法、評價中心技術(shù)等。
　　本書內(nèi)容新穎，包括國內(nèi)外最新研究成果；結(jié)構(gòu)完整，包括理論基礎(chǔ)、方法技術(shù)與應(yīng)用操作三大部分，具有方法訓(xùn)練與專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的雙重作用。
　　由于人員素質(zhì)測評在工商管理學(xué)、公共管理學(xué)、勞動經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)與企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、軍隊管理實踐中都有著廣泛的應(yīng)用與需求，因此本書以服務(wù)人力資源管理專業(yè)本科教學(xué)為主，兼顧研究生及其他讀者的需要。
　　本書還特別配有教師用教學(xué)課件，具體索取方式請參見本書最后一頁的 “教學(xué)支持說明”。

作者簡介

　　肖鳴政，博士，人力資源管理專業(yè)教授，博士生導(dǎo)師。現(xiàn)在北京大學(xué)任教。長期以來一直從事人力資源開發(fā)與管理方面的教學(xué)、研究與企業(yè)咨詢工作，發(fā)表相關(guān)著作20多部，論文100多篇，以人員素質(zhì)測評與選拔研究見長，其博士論文暨課題成果《品德測評的理論與方法》1996年獲“北京市第四屆哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎”，l998年獲國家教育部頒發(fā)的“全國普通高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究成果獎管理學(xué)類二等獎”（一等獎空缺）。學(xué)術(shù)論文《試論品德測評量化問題》l999年獲國家教育部頒發(fā)的“全國教育科學(xué)優(yōu)秀研究成果一等獎”。為眾多的企事業(yè)單位與中央國家機關(guān)選拔人才完成了大量的咨詢課題?！　ark Cook，牛津大學(xué)心理學(xué)博士，英國著名人才測評與選拔研究專家與咨詢專家。先后擔(dān)任牛津大學(xué)、卡迪夫大學(xué)與斯旺西大學(xué)教授；英國心理咨詢服務(wù)公司總裁、英國職業(yè)研究中心主任，英國心理學(xué)家出版公司總裁，現(xiàn)為英國心理學(xué)會A級考評員?！　ook博士長期以來，一直致力于人才選拔的教學(xué)、研究與咨詢工作，發(fā)表著作15部、論文62篇，參與編寫著作12本。他的著作（Personnel Selection）1994年出版以來，深受廣大讀者的喜愛，目前已經(jīng)修訂再版4次，成為英國大學(xué)教科書。

書籍目錄

第一章 素質(zhì)測評導(dǎo)論
　第一節(jié) 素質(zhì)測評的基本概念
　第二節(jié) 素質(zhì)測評的主要類型
　第三節(jié) 素質(zhì)測評的主要功用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第二章 素質(zhì)測評價值的經(jīng)濟學(xué)分析
　第一節(jié) 員工的工作效率差異分析
　第二節(jié) 員工價值的分析
　第三節(jié) 素質(zhì)測評價值的分析
　第四節(jié) 素質(zhì)測評價值的事實證明
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第三章 素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展
　第一節(jié) 中國古代人員素質(zhì)測評的思想與方法
　第二節(jié) 中國古代人才選拔制度的素質(zhì)測評思想研究
　第三節(jié) 中國現(xiàn)代人員素質(zhì)測評的發(fā)展
　第四節(jié) 素質(zhì)測評方法改革的趨向
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第四章 素質(zhì)測評的原理
　第一節(jié) 素質(zhì)測評的理論分析
　第二節(jié) 素質(zhì)測評的基本原理
　第三節(jié) 素質(zhì)測評的主要原則
　第四節(jié) 素質(zhì)測評亟待解決的幾個問題
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第五章 素質(zhì)測評的量化方法
　第一節(jié) 素質(zhì)測評量化及其作用
　第二節(jié) 素質(zhì)測評量化的形式
　第三節(jié) 測評資料統(tǒng)計分析的基本方法
　第四節(jié) 差異檢驗的方法
　第五節(jié) 多元統(tǒng)計分析
　第六節(jié) 主觀綜合測評量化的數(shù)學(xué)模型
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第六章 素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
　第一節(jié) 素質(zhì)測評內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化分析
　第二節(jié) 素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)化方法
　第三節(jié) 勝任特征模型及其構(gòu)建方法
　第四節(jié) 勝任特征模型構(gòu)建的實例
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第七章 心理測驗方法
　第一節(jié) 心理測驗概述
　第二節(jié) 品德測評
　第三節(jié) 氣質(zhì)與態(tài)度測評
　第四節(jié) 能力測評
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第八章 面試方法
　第一節(jié) 面試概述
　第二節(jié) 面試的理論基礎(chǔ)
　第三節(jié) 面試的方法技巧
　第四節(jié) 面試中幾個有爭議的問題
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第九章 評價中心技術(shù)
　第一節(jié) 評價中心概述
　第二節(jié) 評價中心的主要形式
　第三節(jié) 設(shè)計方法與應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第十章 其他素質(zhì)測評方法
　第一節(jié) 書面介紹信息的分析
　第二節(jié) 履歷檔案的分析
　第三節(jié) 工作取樣法與實證分析
　第四節(jié) 績效考評
　第五節(jié) 測評方法在人員錄用中的綜合運用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第十一章 素質(zhì)測評的質(zhì)量分析
　第一節(jié) 效度
　第二節(jié) 信度
　第三節(jié) 項目分析
　第四節(jié) 其他指標(biāo)的分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
第十二章 素質(zhì)測評的結(jié)果分析與報告
　第一節(jié) 數(shù)據(jù)綜合
　第二節(jié) 內(nèi)容分析
　第三節(jié) 測評結(jié)果報告
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　案例與問題
附錄
　一、正態(tài)分布下標(biāo)準(zhǔn)分、面積、縱軸關(guān)系表
　二、x2檢驗表
　三、t檢驗表
　四、F檢驗表
　五、Q檢驗表
　六、秩和檢驗表
　七、威爾卡克遜添號秩次檢驗表
　八、相關(guān)系數(shù)檢驗表
　九、等級相關(guān)系數(shù)檢驗表
　十、相關(guān)系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換表
　十一、復(fù)相關(guān)系數(shù)檢驗表
　十二、肯德爾和諧系數(shù)檢驗表
　十三、項目分析表及其使用說明
　十四、T分數(shù)與百分位分數(shù)對照表
　十五、百分位分數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)分對照表
　十六、隨機數(shù)表
　十七、統(tǒng)計表
　十八、統(tǒng)計圖
　十九、國家公務(wù)員素質(zhì)測評試卷
主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　素質(zhì)的第9個特性是它的層次性與相對性。每個人的素質(zhì)具有不同的結(jié)構(gòu)層次，有核心素質(zhì)、基本素質(zhì)與生成素質(zhì)等不同的層次區(qū)分。核心素質(zhì)是基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，基本素質(zhì)是生成素質(zhì)的基礎(chǔ)?！　〈送猓谒刭|(zhì)結(jié)構(gòu)中，素質(zhì)是與水平相區(qū)別的。素質(zhì)優(yōu)劣表現(xiàn)為行為水平高低，水平絕不是素質(zhì)。然而這又不是絕對的?；灸芰Φ乃较鄬嶋H能力來說，卻又是一種素質(zhì)。因為基本能力的水平高低，直接決定了實際能力的大小。　?。ㄈ┧刭|(zhì)的構(gòu)成　　素質(zhì)的構(gòu)成在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次。不同的學(xué)科與不同的人有不同的劃分?！　≡谶@里我們暫且把個體素質(zhì)劃分為身體素質(zhì)與心理素質(zhì)兩大類。身體素質(zhì)是指個體的體質(zhì)、體力和精力的總和。良好的身體素質(zhì)是其他一切素質(zhì)發(fā)展與事業(yè)成功的生理基礎(chǔ)；心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理健康素質(zhì)等。心理素質(zhì)是個體發(fā)展與事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。美國著名心理學(xué)家特爾曼曾對800名男性成人進行過績效考評與心理測驗，發(fā)現(xiàn)其中成就最大的20％與成就最小的20％兩組人之間，最明顯的差異體現(xiàn)在心理素質(zhì)方面。成就最大組，在興趣、謹慎、自信、開拓進取、不屈不撓和堅持性方面，明顯地高于成就最小組。因此心理素質(zhì)測評應(yīng)成為我們測評的重點?！　⌒睦硭刭|(zhì)中的智能素質(zhì)，包括知識、智力、技能與才能。技能是技術(shù)水平與操作經(jīng)驗，而才能是指專長，是指在興趣、天賦上所形成的高水平的能力，包括創(chuàng)新能力。品德素質(zhì)包括政治品質(zhì)、思想品質(zhì)、創(chuàng)新意識、道德品質(zhì)與其他個性品質(zhì)。文化素質(zhì)包括文化的廣度與深度以及工作生活的經(jīng)驗。　　心理健康素質(zhì)是衡量一個具體人員身心發(fā)展的綜合素質(zhì)指標(biāo)內(nèi)容，在21世紀(jì)及未來社會的人員素質(zhì)測評中居于重要地位。

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