國際商務(wù)信息處理

前言

　　本書通過“任務(wù)”引出國際商務(wù)日常信息處理的操作“活動”，使學(xué)生能了解現(xiàn)代辦公設(shè)備使用、商務(wù)信息收集整理、商務(wù)信息傳播、商務(wù)接待、電子單證處理和商務(wù)信息歸檔等相關(guān)知識，初步具備處理國際商務(wù)信息的工作能力，為以后發(fā)展各專業(yè)化方向的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。本書按學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣，采用并列與流程相結(jié)合的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動，通過情景設(shè)計、仿真模擬等活動項(xiàng)目來組織教學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目活動中掌握商務(wù)信息的處理技巧，培養(yǎng)學(xué)生處理國際商務(wù)信息的基本職業(yè)能力。本書由莊穎飛（模塊一、模塊二）、謝麗芳（模塊三、模塊四）、趙文化（模塊五、模塊六）等編寫，莊穎飛主編。在編寫過程中參考和引用了一些相關(guān)文獻(xiàn)，在此對其作者表示由衷的感謝。教學(xué)改革是教育系統(tǒng)實(shí)施素質(zhì)教育的重大舉措之一，教學(xué)改革的核心是課程與教材的改革，本教材的編寫是一次實(shí)踐教材改革的探索。鑒于作者水平有限，時間倉促，再加上經(jīng)驗(yàn)不足，書中錯、漏難免，懇請讀者和有關(guān)專家批評指正。

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用（包括計算機(jī)輸入、輸出設(shè)備的使用，文印設(shè)備和通信傳真設(shè)備的使用，圖形圖像處理設(shè)備的使用）；商務(wù)信息的收集整理（包括商務(wù)信息的收集、商務(wù)信息的分類整理、商務(wù)信息的統(tǒng)計分析）；商務(wù)信息的傳播（包括商務(wù)信息的發(fā)布、國際商務(wù)文書的制作、商務(wù)信息的跟蹤）；商務(wù)接待（包括商務(wù)接待的禮儀要求、商務(wù)會議的禮儀要求）；電子單證處理（包括常用電子單證表格制作、電子單證的接收和發(fā)送、商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫的建立與管理）；商務(wù)信息歸檔（包括信息立卷與歸檔、商務(wù)信息的分類歸檔）?！秶H商務(wù)信息處理》所涉及的軟件除MSN8.0外，其余均在Office 2000下使用?！秶H商務(wù)信息處理》可作為中等職業(yè)學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教材用書，也可供從事外貿(mào)、商務(wù)等相關(guān)工作的人員參考使用。

書籍目錄

模塊一 現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用任務(wù)一 計算機(jī)輸入、輸出設(shè)備的使 用活動一 打印售貨確認(rèn)書活動二 將信用證掃描保存活動三 使用投影儀召開公司例會任務(wù)二 文印設(shè)備和通信傳真設(shè)備的 使用活動一 復(fù)印會議資料活動二 使用傳真機(jī)收發(fā)外貿(mào)單證任務(wù)三 圖形圖像處理設(shè)備的使用活動一 數(shù)碼相機(jī)的使用活動二 數(shù)碼攝像機(jī)的使用綜合練習(xí)模塊二 商務(wù)信息的收集整理任務(wù)一 商務(wù)信息的收集活動一 利用搜索引擎收集商務(wù)信息活動二 利用調(diào)查問卷收集商務(wù)信息活動三 利用電子郵件收集商務(wù)信息任務(wù)二 商務(wù)信息的分類整理活動一 商務(wù)信息的分類活動二 商務(wù)信息的分類篩選任務(wù)三 商務(wù)信息的統(tǒng)計分析活動一 利用圖表分析數(shù)據(jù)活動二 分析報告的撰寫綜合練習(xí)模塊三 商務(wù)信息的傳播任務(wù)一 商務(wù)信息的發(fā)布活動一 運(yùn)用Outlook Expres8群發(fā)電子郵 件活動二 在熱門網(wǎng)站上發(fā)布信息活動三 通過建立公司網(wǎng)站發(fā)布商務(wù)信 息活動四 運(yùn)用MSN與客戶進(jìn)行即時交流任務(wù)二 國際商務(wù)文書的制作活動一 撰寫請示與批復(fù)活動二 撰寫邀請函與通知函活動三 撰寫會議紀(jì)要任務(wù)三 商務(wù)信息的跟蹤活動一 訂單的跟蹤活動二 訂單的查詢綜合練習(xí)模塊四 商務(wù)接待任務(wù)一 商務(wù)接待的禮儀要求活動一 國際商務(wù)中的禮儀要求活動二 客戶來訪的接待活動三 客戶來電的接待任務(wù)二 商務(wù)會議的禮儀要求活動一 商務(wù)會議的準(zhǔn)備活動二 商務(wù)會議的服務(wù)綜合練習(xí)模塊五 電子單證處理任務(wù)一 常用電子單證表格制作活動一 認(rèn)識國際商務(wù)單證活動二 制作一份商業(yè)發(fā)票活動三 制作一份出口貨物報關(guān)單任務(wù)二 電子單證的接收和發(fā)送活動一 利用電子郵件發(fā)送銷售合同書活動二 數(shù)字證書的申請與設(shè)置活動三 發(fā)送經(jīng)過簽名加密的銷售合同 書電子郵件任務(wù)三 商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫的建立與管 理活動一 建立商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫活動二 用記錄單管理商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫 綜合練習(xí)模塊六 商務(wù)信息歸檔任務(wù)一 信息立卷與歸檔活動一 認(rèn)識信息立卷與歸檔活動二 信息立卷與歸檔的方法任務(wù)二 商務(wù)信息的分類歸檔活動一 對商務(wù)信息按要求進(jìn)行分類排 序活動二 案卷整理與歸檔綜合練習(xí)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、蓋板的清潔由于接觸各種原稿和被手撫摸，復(fù)印機(jī)蓋板潔白的塑料襯里或傳送帶會變黑，造成復(fù)印件的邊角出現(xiàn)黑色污跡。用棉紗布蘸些洗滌劑反復(fù)擦拭，然后用清水擦拭，再擦干即可。注意：不要用酒精、乙醚等有機(jī)溶劑擦拭。二、稿臺玻璃的清潔由于稿臺玻璃容易受到稿件和手的玷污，同時也容易被劃傷，所以應(yīng)定期清潔保養(yǎng)才能保證良好的復(fù)印效果。在工作中要避免用手直接接觸稿臺玻璃，如有裝訂，應(yīng)將原稿上的大頭針、曲別針、訂書釘?shù)炔鸬簦⒎旁谥付ㄎ恢?。涂改后的原件一定要等到涂改液干了以后再?fù)印。清潔稿臺玻璃時，應(yīng)避免用有機(jī)溶劑擦拭。因?yàn)楦迮_玻璃上涂有透光涂層和導(dǎo)電涂層，這些涂層不溶于水，而溶于有機(jī)物質(zhì)。三、清除廢舊墨簡小心地清除廢舊墨筒，以防墨粉充斥在空氣中過多地被人體吸入。四、更換部件在復(fù)印到一定張數(shù)后，復(fù)印機(jī)的易耗性零件（如清潔刮片、電極絲、分離爪（片）、搓紙輪等）由于磨損，可能需要進(jìn)行必要的更換。

圖書封面

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