助人關系

前言

《助人關系：過程與技能》一書的基本目的是用非技術性的語言來描述人類的助人過程，并為與幫助有關的復雜概念和研究提供路徑圖。本書的組織觀點是所有幫助的目的在于自助。本書關注的重點是賦予個體力量以解決其自身的問題。通過鼓勵內在力量的發(fā)展，可以達到這一狀態(tài)。我們確信，在獲得支持的情況下，人們可以創(chuàng)造自己的未來。因此，在助人過程中，要鼓勵自我責任心，且獎勵自我責任心。社會對于在幫助他人的藝術方面富有技能的人，有著特殊而巨大的需求。盡管在物質科技方面我們已經取得了巨大的進步，但在人類關系和人類潛能的探索方面，我們仍處于黑暗時期。我們不斷找尋更好地管理我們自己的方法。我們想要改進我們的關系，這樣我們可以跟鄰居、父母、同事、配偶和朋友和諧相處。以自助為主題的心理學書籍、成長中心、父母教育、朋輩助人者團體和志愿者服務等的流行，就是我們服務他人和提高自身的強烈渴望在表面上激起的圈圈漣漪。一旦基本的生存需求得到滿足，人們就會通過為他人服務來尋求生命更深層的意義。我們最根本的問題在于怎樣將與幫助有關的豐富資源，運用到解決折磨我們社會的尖銳的人類問題之上。迅猛的變化和社會變革的加速，對我們的應對技能和傳統(tǒng)的信念帶來了巨大的張力。這一形勢使得助人關系成為我們心理上生存的根本條件。我們不能只依賴助人專業(yè)人士和人類關系專家來將這一巨大裂口之間的距離拉近，而必須鼓勵創(chuàng)設幫助型社區(qū)，并將助人技能廣泛傳播到各行各業(yè)，直到人們的生活越來越滿足，直到更好的社會組織使得正式的助人行業(yè)變得不再是必不可少的。一個前景就是我們所有的人都有可能變成助人者，促進相互之間的發(fā)展，并尋求幸福。另一個極端就是使助人服務變成經過特殊培訓和承擔特殊責任的專家的職責。盡管我們在人類關系技能方面，還處于原始的研究和發(fā)展階段，但對于人類問題的強烈興趣，在我們所有的機構當中，都十分普遍。幫助的態(tài)度和技能已經滲透到學校當中，而心理咨詢最終獲得了比以往更為核心的地位。

內容概要

　　《助人關系：過程與技能（第8版）》主要是為團體領導者，從事兒童看護工作、青少年工作以及教學、護理、康復、商業(yè)、警務工作、社團關系、心理健康、父母教育、危機中心和其他人類服務工作的非專業(yè)助人者而寫的。《助人關系：過程與技能（第8版）》提供了可應用于工作環(huán)境當中的幫助原則和技術，包括高效助人者的特征，幫助過程，傾聽、引導、反映、闡釋、告知、總結等理解他人的幫助技能，關于喪失和危機的幫助技能，積極行動和行為改變的幫助技能，助人關系中的倫理問題等方面的內容?！吨岁P系：過程與技能（第8版）》關注的焦點在于幫助正常的個體以更高的水平來學習和工作。它強調自助和改進應對技能，強調基本的溝通技能的改進。我們的社會正在朝幫助型的社會發(fā)展，在幫助型社會里，我們所有人都有責任成為助人者，去幫助需要幫助的人。

作者簡介

作者：(美國)布拉默(Lawrence M.Brammer) (美國)麥克唐納(Ginger MacDonald) 譯者：張敏 潘燕華 王錦霞 等

書籍目錄

前言第一章 幫助的含義你對于幫助的觀點是什么助人過程促進受助者的成長責任通過簽訂協(xié)議來進行幫助滿足受助者的需求尋求健全與最佳表現(xiàn)動機：要不要做一名助人者幫助的科學和藝術幫助的有效性專業(yè)人員與輔助專業(yè)人員社區(qū)幫助朋輩或跨年齡幫助自助團體幫助就是學會自我?guī)椭墓芾砑寄芾斫?、支持與行動的助人技能模式進一步學習建議閱讀書目第二章 助人者的特征為什么幫助在助人成長的過程中會有效?不同的功能水平和風格助人者的人格結語進一步學習建議閱讀書目第三章 助人過程關系作為體驗的助人過程助人過程中的階段過程的兩難處境進一步學習建議閱讀書目第四章 用于理解的助人技能進行技能訓練的重要原因第一組技能：傾聽第二組技能：引導第三組技能：反映第四組技能：挑戰(zhàn)第五組技能：闡釋第六組技能：告知第七組技能：總結進一步學習建議閱讀書目第五章 關于喪失和危機的助人技能人類憂慮的事情一些術語的定義危機中的助人策略支持和危機管理的技能進一步學習建議閱讀書目第六章 積極行動和行為改變的助人技能幫助的行動方法問題和目標解決問題、做決策和計劃行為改變”進一步學習建議閱讀書目第七章 助人關系中的倫理問題什么是倫理？助人者的自我照顧倫理與人際關系助人者的能力與局限緊急狀況／危機反應進一步學習建議閱讀書目網址第八章 關于助人過程的思考理論作為指導關于有效幫助的個人理論有關助人過程的一般理論社會問題將理論應用于助人實踐當受助者不愿改變時通過團體進行幫助個人結語進一步學習建議閱讀書目參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：在這個社會文化里，我們已經學會了尋求專家的幫助，社會也允許他們把正當?shù)拇龠M成長的過程變成一個神秘的有時甚至帶點壟斷性質的領域。那些復雜的職業(yè)準入規(guī)則通常都與神授的權力聯(lián)系在一起。這種態(tài)度經常導致行業(yè)內的競爭與司法爭議，如精神病學家與心理學者之間或心理咨詢師與社會工作者之間的矛盾。這樣的專業(yè)人員通常會瞧不起那些沒有正式資格的助人者。輔助專業(yè)人員或志愿者應當做好被專業(yè)人員批評或拒絕的準備。這些態(tài)度和條件總是把行業(yè)的福利置于個人服務之前。比如已經通過的法律，對心理治療和心理咨詢的概念進行了界定，并規(guī)定了由誰來履行這些職責。雖然意在保護公眾免受那些惡意收費的助人者的欺騙，這些法律也有將助人服務限制在更有見識、更富裕的人身上的傾向。這是一個需要盡快解決的社會矛盾，以便更多的人能享受到助人服務。事實上，最近的趨勢表明，與醫(yī)學專業(yè)助人者相比，公眾更傾向于非正式支持體系。對比1957年、1976年和1996年所進行的調查，人們發(fā)現(xiàn)更多的美國人通過非醫(yī)學的支持，特別是家庭和朋友的途徑解決了各種各樣的神經衰弱問題（sw：indle，Heller，Pescosolido，&Kikuzawa。2000）。沒有正規(guī)資格認證的助人者有時被視為是對那些專業(yè)助人者的威脅。然而，放著這些未被開發(fā)的非專業(yè)人員的幫助人才不用，真是社會的愚昧。非專業(yè)的助人者，通常被稱為輔助專業(yè)人士或“土專家”，廣泛地用于各種各樣的幫助機構（Lewis&Lewis，1990）。雖然關于專業(yè)的助人者與輔助助人者的有效性的爭論一直不絕于耳，但是目前的證據(jù)表明輔助助人者是對專業(yè)助人者有效的補充。他們對某些群體的幫助尤其有效，如助人者們自己經歷過某些問題并成功戰(zhàn)勝了這些問題，如喪偶者或離異者，或濫用藥物者（Ernst，Grant，Streissguth，&Sampson，1999）。而且，對那些有著更廣泛、更專業(yè)的技能和知識的助人者而言，也為他們提供了許多培訓、研究和顧問的機會。我們要考慮的重點是誰最合適去幫助那些有著情緒一社會問題的人，誰能幫助父母與老師去解決孩子的問題。例如，許多專業(yè)的助人者往往使用言語的治療方法，因此他們的有效性只限于那些具有語言理解力、受過教育的中上層人們。但難以數(shù)計的需要幫助的人認為非言語的交際方式更有用。接觸時間的長短會影響幫助的過程。通常，和與受助者有著重要關系的其他人相比而言，專業(yè)助人者花在受助者身上的時間相對而言是很有限的。如果這些其他的人能接受到一些基本的助人技能的培訓，加上他們自己已經獲得的自然的幫助態(tài)度，他們對受助者產生的效果也許比一整套臨床的專業(yè)治療還要好得多。關鍵問題是：誰能最有效地為受助者服務？在回答這個問題前，我們必須給有效性做個更精確的定義。

編輯推薦

《助人關系:過程與技能(第8版)》是由高等教育出版社出版。

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