市場(chǎng)營銷調(diào)研

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)營銷調(diào)研（第2版）》第1版自2001年 7月出版以來，被國內(nèi)百余所高等院校采用，得到廣大高校師生和市場(chǎng)營銷界專家、學(xué)者的肯定和贊譽(yù)，并被評(píng)定為普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材?！妒袌?chǎng)營銷調(diào)研（第2版）》第2版作為普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材，在原版的基礎(chǔ)上根據(jù)工商管理和市場(chǎng)營銷專業(yè)對(duì)核心課程的基本要求，以及市場(chǎng)營銷調(diào)研的基本理論和方法的發(fā)展和實(shí)踐應(yīng)用環(huán)境的變化，進(jìn)行了全面的修訂和改寫，是一本以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的全新的市場(chǎng)營銷調(diào)研理論與方法的教科書和參考手冊(cè)?！　　妒袌?chǎng)營銷調(diào)研（第2版）》的主要內(nèi)容和特點(diǎn)包括：1.加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)營銷調(diào)研的本質(zhì)和市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。增加了關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的討論和部分調(diào)查公司介紹。2.增加了作為市場(chǎng)營銷調(diào)研科學(xué)基礎(chǔ)的研究方法論內(nèi)容，包括科學(xué)研究的性質(zhì)、科學(xué)研究中的邏輯推理和理論的構(gòu)成要素，以及營銷問題研究的一般程序。3.增加了國內(nèi)同類教科書上鮮有的市場(chǎng)營銷研究道德的討論。4.加強(qiáng)了市場(chǎng)營銷調(diào)研中數(shù)據(jù)收集方法的內(nèi)容，二手?jǐn)?shù)據(jù)、定性研究、訪問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法都獨(dú)立成章。將各類數(shù)據(jù)收集方法的訓(xùn)練作為基礎(chǔ)性營銷調(diào)研的重點(diǎn)。5.更加關(guān)注量表編制、問卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)等實(shí)用技術(shù)。6.全書提供大量實(shí)際案例、專欄文章和相關(guān)資料，為教師教學(xué)和讀者自學(xué)創(chuàng)造了極為便利的條件?！　　妒袌?chǎng)營銷調(diào)研（第2版）》可作為高等學(xué)校工商管理類本科生、研究生（含MBA和EMBA）的教材，也適用于市場(chǎng)營銷研究人員和經(jīng)理人員閱讀參考。

書籍目錄

第一篇 概述篇第1章 市場(chǎng)營銷調(diào)研概述開篇案例：市場(chǎng)調(diào)研——離得越近，看得越遠(yuǎn)專欄文章：市場(chǎng)調(diào)研的誤區(qū)和陷阱第一節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的概念第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容和分類第三節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的作用第四節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的行業(yè)結(jié)構(gòu)第2章 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序與過程開篇案例：有效市場(chǎng)調(diào)研的三步曲專欄文章：市場(chǎng)調(diào)研容易困惑的幾個(gè)問題第一節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的科學(xué)基礎(chǔ)第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研的程序第3章 市場(chǎng)營銷研究道德開篇案例：職業(yè)被調(diào)查者靠吹賺錢專欄文章：拒絕欺世盜名“排行榜”第一節(jié) 營銷研究中的道德問題第二節(jié) 道德決策的過程第三節(jié) 營銷研究的道德問題的評(píng)價(jià)第二篇 數(shù)據(jù)收集篇第4章 二手?jǐn)?shù)據(jù)及其收集開篇案例：家電企業(yè)如何有效管理客戶檔案專欄文章：美國銀行市場(chǎng)調(diào)研二手資料來源示例第一節(jié) 二手?jǐn)?shù)據(jù)的性質(zhì)第二節(jié) 二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源與分類第5章 定性研究方法開篇案例：兒童定性研究中的常見問題與解決方法專欄文章：焦點(diǎn)小組主持技巧探析第一節(jié) 定性研究概述第二節(jié) 焦點(diǎn)小組座談法第三節(jié) 個(gè)人深度訪談第四節(jié) 投影法第五節(jié) 定性研究的發(fā)展趨勢(shì)第6章 訪問法開篇案例：訪問法在網(wǎng)上調(diào)查中的應(yīng)用專欄文章：顧客沖動(dòng)購物的真相第一節(jié) 訪問法概述第二節(jié) 訪問方法的類型第三節(jié) 訪問調(diào)查的管理第7章 觀察法開篇案例：隱蔽性觀察的應(yīng)用實(shí)例——神秘顧客檢測(cè)專欄文章：網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查信息收集——運(yùn)用觀察法第一節(jié) 觀察法概述第二節(jié) 人員觀察第三節(jié) 機(jī)械觀察第四節(jié) 觀察方法的使用第8章 實(shí)驗(yàn)法開篇案例：市場(chǎng)營銷學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)方法專欄文章：從實(shí)驗(yàn)到準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的概念發(fā)展第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)方法概述第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第三篇 工具設(shè)計(jì)篇第9章 態(tài)度測(cè)量技術(shù)開篇案例：2008年度“最滿意汽車”調(diào)查結(jié)果揭曉專欄文章：問卷與量表的發(fā)展歷史第一節(jié) 態(tài)度及測(cè)量尺度第二節(jié) 態(tài)度測(cè)量量表第10章 問卷設(shè)計(jì)方法開篇案例：問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)專欄文章：在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中的六個(gè)常見問題第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)概述第二節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)過程第11章 抽樣設(shè)計(jì)開篇案例：總統(tǒng)大選預(yù)測(cè)失敗專欄文章：網(wǎng)上征集意見代替不了民意調(diào)查第一節(jié) 抽樣設(shè)計(jì)概述第二節(jié) 抽樣技術(shù)第三節(jié) 樣本容量第四篇 數(shù)據(jù)分析篇第12章 數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)分析：描述統(tǒng)計(jì)開篇案例：卷煙市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析專欄文章：問卷數(shù)據(jù)如何整理第一節(jié) 數(shù)據(jù)的整理第二節(jié) 數(shù)據(jù)的初步分析——列表第三節(jié) 數(shù)據(jù)的分析與解釋第13章 統(tǒng)計(jì)推斷與方差分析開篇案例：方差分析專欄文章：中國商務(wù)人士規(guī)模迅速壯大第一節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)的概念第二節(jié) 參數(shù)檢驗(yàn)第三節(jié) 非參數(shù)檢驗(yàn)第四節(jié) 方差分析第14章 相關(guān)分析與回歸分析開篇案例：數(shù)據(jù)挖掘在定類變量相關(guān)性分析中的應(yīng)用專欄文章：有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)的誤用第一節(jié) 相關(guān)分析與回歸分析概述第二節(jié) 簡單回歸分析第三節(jié) 多元回歸分析第五篇 調(diào)研報(bào)告篇第15章 市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫開篇案例：大學(xué)生手機(jī)偏好的焦點(diǎn)小組座談研究報(bào)告專欄文章：定性報(bào)告也可以這樣寫第一節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告的寫作要求第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)第三節(jié) 調(diào)研成果的口頭報(bào)告附錄一、國際商會(huì)／ESOMAR關(guān)于市場(chǎng)和社會(huì)研究的國際準(zhǔn)則二、中國市場(chǎng)研究行業(yè)規(guī)則三、統(tǒng)計(jì)表參考文獻(xiàn)

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