物流企業(yè)成本核算

前言

　　本書(shū)是按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》的精神，以教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)共同頒布的《中等職業(yè)學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》為依據(jù)編寫(xiě)而成的。作為中等職業(yè)教育教材，本書(shū)力求突破傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)模式，從學(xué)生自身特點(diǎn)出發(fā)，簡(jiǎn)要介紹物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、客戶(hù)服務(wù)等作業(yè)活動(dòng)及其成本構(gòu)成與估算方法，說(shuō)明作業(yè)過(guò)程與成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)以及如何在作業(yè)過(guò)程中尋找降低作業(yè)成本的途徑等內(nèi)容。本書(shū)的編寫(xiě)目的在于培養(yǎng)物流一線(xiàn)工作人員的成本意識(shí)，幫助他們認(rèn)識(shí)成本特性、了解成本內(nèi)容、知曉物流作業(yè)與成本的內(nèi)在聯(lián)系，體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨的教學(xué)思想?！　”緯?shū)建議教學(xué)課時(shí)為72學(xué)時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)占36學(xué)時(shí)，具體學(xué)時(shí)分配如下表所示：　　本書(shū)由武漢市財(cái)政學(xué)校高級(jí)講師常莉擔(dān)任主編，并負(fù)責(zé)全書(shū)的統(tǒng)稿和定稿工作。全書(shū)具體編寫(xiě)分工如下：第1章，常莉；第2、8章，潘群、章凌琦（無(wú)錫工業(yè)學(xué)校）；第3章，王桂嬌（武漢市財(cái)政學(xué)校）；第4、5章，羊敏（成都財(cái)貿(mào)職業(yè)中學(xué)）；第6、7章，王小強(qiáng)（福建省僑興輕工業(yè)學(xué)校）。　　本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，得到了武漢市財(cái)政學(xué)校、無(wú)錫工業(yè)學(xué)校、成都市財(cái)貿(mào)職業(yè)中學(xué)、福建省僑興輕工業(yè)學(xué)校等單位的大力支持，也得到了武漢中百物流配送有限公司、湖北捷龍物流公司、中儲(chǔ)公司漢口公司、中儲(chǔ)公司江北公司等物流企業(yè)的鼎力相助。武漢市財(cái)政學(xué)校高級(jí)講師鄭彬、武漢市中百物流配送有限公司劉濤副總經(jīng)理對(duì)本書(shū)進(jìn)行了審閱，并提出了合理的修改意見(jiàn)。在此一并表示感謝?！　”M管我們?cè)诰帉?xiě)過(guò)程中花費(fèi)了很多時(shí)間和精力，但由于時(shí)間倉(cāng)促，加之作者水平有限，本書(shū)難免有疏漏之處，有些問(wèn)題還有待進(jìn)一步商榷和完善，在此懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《物流企業(yè)成本核算》是按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》的精神，以教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)共同頒布的《中等職業(yè)學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》為依據(jù)編寫(xiě)而成的。作為中等職業(yè)教育教材，《物流企業(yè)成本核算》力求突破傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)模式，從學(xué)生自身特點(diǎn)出發(fā)，簡(jiǎn)要介紹物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、客戶(hù)服務(wù)等作業(yè)活動(dòng)及其成本構(gòu)成與估算方法，說(shuō)明作業(yè)過(guò)程與成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)以及如何在作業(yè)過(guò)程中尋找降低作業(yè)成本的途徑等內(nèi)容?！段锪髌髽I(yè)成本核算》的編寫(xiě)目的在于培養(yǎng)物流一線(xiàn)工作人員的成本意識(shí)，幫助他們認(rèn)識(shí)成本特性、了解成本內(nèi)容、知曉物流作業(yè)與成本的內(nèi)在聯(lián)系，體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨的教學(xué)思想。

書(shū)籍目錄

第1章 物流企業(yè)成本及其核算概述1.1 物流企業(yè)成本概述1.1.1 物流企業(yè)成本的概念1.1.2 物流企業(yè)成本的特征1.1.3 物流企業(yè)成本的分類(lèi)1.2 物流企業(yè)成本核算概述1.2.1 物流企業(yè)成本核算的理論指導(dǎo)——作業(yè)成本管理1.2.2 物流企業(yè)成本核算管理的要點(diǎn)1.2.3 物流企業(yè)成本核算的內(nèi)容1.2.4 物流企業(yè)成本核算管理的意義第2章 運(yùn)輸作業(yè)成本的核算與管理2.1 運(yùn)輸作業(yè)概述2.1.1 運(yùn)輸?shù)暮x、功能與方式2.1.2 運(yùn)輸成本的含義與構(gòu)成分析2.2 運(yùn)輸作業(yè)成本的估算2.2.1 汽車(chē)運(yùn)輸成本估算的要素2.2.2 汽車(chē)運(yùn)輸成本的估算2.3 運(yùn)輸作業(yè)成本的管理2.3.1 運(yùn)輸作業(yè)的本量利分析2.3.2 降低運(yùn)輸成本的途徑第3章 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本的核算與管理3.1 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)概述3.1.1 倉(cāng)儲(chǔ)的含義與功能3.1.2 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)內(nèi)容3.2 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本的核算3.2.1 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本的構(gòu)成3.2.2 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本的估算3.3 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本管理與分析3.3.1 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)合理化與作業(yè)成本分析3.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)物品儲(chǔ)存期分析3.3.3 降低倉(cāng)儲(chǔ)成本的途徑第4章 包裝作業(yè)成本的核算與管理4.1 包裝作業(yè)概述4.1.1 包裝的作用與種類(lèi)4.1.2 包裝成本的意義與特點(diǎn)4.2 包裝作業(yè)成本的核算4.2.1 包裝作業(yè)成本的構(gòu)成4.2.2 包裝作業(yè)成本的計(jì)算4.3 包裝成本管理與分析4.3.1 影響包裝成本的因素及其管理4.3.2 包裝合理化的基本要求4.3.3 降低包裝成本的途徑第5章 裝卸搬運(yùn)作業(yè)成本的核算與管理5.1 裝卸搬運(yùn)作業(yè)概述5.1.1 裝卸搬運(yùn)的意義、特點(diǎn)、內(nèi)容及形式5.1.2 裝卸搬運(yùn)成本的含義與特點(diǎn)5.2 裝卸搬運(yùn)作業(yè)成本的核算5.2.1 裝卸搬運(yùn)作業(yè)成本的構(gòu)成5.2.2 裝卸搬運(yùn)作業(yè)成本的計(jì)算5.3 降低裝卸搬運(yùn)成本的途徑第6章 配送作業(yè)成本的核算與管理6.1 配送作業(yè)概述6.1.1 配送的含義與功能6.1.2 配送作業(yè)內(nèi)容6.2 配送作業(yè)成本的核算6.2.1 配送作業(yè)成本的構(gòu)成6.2.2 配送作業(yè)成本的估算6.3 配送作業(yè)成本的管理6.3.1 配送合理化6.3.2 降低配送成本的途徑6.3.3 降低配送成本的策略第7章 客戶(hù)服務(wù)成本的管理7.1 客戶(hù)服務(wù)概述7.1.1 客戶(hù)服務(wù)的職能7.1.2 客戶(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容7.2 客戶(hù)服務(wù)成本管理7.2.1 客戶(hù)服務(wù)成本的內(nèi)容7.2.2 客戶(hù)服務(wù)成本與服務(wù)水平7.2.3 客戶(hù)服務(wù)成本的控制第8章 物流成本的管理與控制8.1 物流成本的預(yù)算管理8.1.1 物流成本預(yù)算管理的作用8.1.2 物流成本預(yù)算編制的內(nèi)容8.1.3 物流成本預(yù)算控制8.2 物流成本預(yù)算的編制8.2.1 物流成本預(yù)算編制的一般方法8.2.2 彈性預(yù)算及其編制8.2.3 固定預(yù)算及其編制8.2.4 增量預(yù)算與零基預(yù)算8.3 物流成本控制8.3.1 物流標(biāo)準(zhǔn)成本8.3.2 物流目標(biāo)成本8.3.3 物流成本的日常控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的服務(wù)　　物流客戶(hù)的咨詢(xún)來(lái)自于對(duì)企業(yè)物流服務(wù)的興趣。而引導(dǎo)客戶(hù)興趣的事件，如物流服務(wù)的定價(jià)、付款條件、各種承諾等都是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)決策的結(jié)果。為此，企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供以下內(nèi)部服務(wù)，以便營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)選擇有效的營(yíng)銷(xiāo)策略：首先，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)傳遞各種物流服務(wù)產(chǎn)品信息、定價(jià)信息、增值服務(wù)、各種承諾等，充分熟悉解釋條款；其次，及時(shí)反饋物流客戶(hù)的需求、建議和意見(jiàn)，幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)計(jì)更好的物流產(chǎn)品?！　。?）對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)　　財(cái)務(wù)部門(mén)涉及營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及債權(quán)的收取，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的服務(wù)有：首先，主動(dòng)與財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，掌握營(yíng)業(yè)款項(xiàng)、債權(quán)的收取情況，并協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行催討；其次，記錄客戶(hù)不能及時(shí)還款的原因并反饋；第三，代表財(cái)務(wù)部門(mén)宣布還款的優(yōu)惠措施等?！　?.2 客戶(hù)服務(wù)成本管理　　7.2.1 客戶(hù)服務(wù)成本的內(nèi)容　　物流客戶(hù)服務(wù)成本是指物流企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)生的各項(xiàng)耗費(fèi)或損失。按其費(fèi)用或損失發(fā)生的實(shí)際情況不同，客戶(hù)服務(wù)成本可以分為顯性成本和隱性成本。　　顯性成本是指在企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)中實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)耗費(fèi)與支出，這項(xiàng)成本的形成以貨幣的付出和資產(chǎn)的消耗為前提，如客戶(hù)服務(wù)人員的薪金報(bào)酬、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等。顯性成本在經(jīng)濟(jì)內(nèi)容上與運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等作業(yè)成本相同，人工費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、技術(shù)費(fèi)用及相關(guān)管理費(fèi)用等項(xiàng)目是其成本構(gòu)成的核心內(nèi)容。按支付的方式不同，顯性成本還可以分為白營(yíng)成本和外包成本；按成本的作用不同，可以歸納為與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的成本、與物流服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的成本等。　　隱性成本也稱(chēng)客戶(hù)流失成本，是指兇物流服務(wù)質(zhì)量存在缺陷，導(dǎo)致客戶(hù)流失而產(chǎn)生的潛在損失。隱性成本并不是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的實(shí)際支出，而是一項(xiàng)估算的收入或利潤(rùn)的減少額，是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在物流服務(wù)成本管理中的體現(xiàn)。　　1.與物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的客戶(hù)服務(wù)成本　　物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)生的客戶(hù)服務(wù)成本是指為了讓客戶(hù)了解、評(píng)估和購(gòu)買(mǎi)物流服務(wù)而發(fā)生的各項(xiàng)支出?！　。?）售前營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用　　售前營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是與聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、溝通物流服務(wù)供需渠道等服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的費(fèi)用支出，包含信息調(diào)查費(fèi)、客戶(hù)體驗(yàn)費(fèi)、目標(biāo)市場(chǎng)決策費(fèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)廂。　　（2）售中營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用　　售中營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包含派送贈(zèng)品、降價(jià)退費(fèi)、抽獎(jiǎng)、參觀考察等費(fèi)用，以及使用各種工具維護(hù)客戶(hù)關(guān)系而發(fā)生的費(fèi)用和各種差旅費(fèi)、電信費(fèi)等。

圖書(shū)封面

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