市場營銷

內(nèi)容概要

　　《全國高職高專教育十一五規(guī)劃教材：市場營銷（石油化工類專業(yè)適用）》以培養(yǎng)學生職業(yè)能力，提高學生職業(yè)素質(zhì)為主線，循序漸進地介紹了市場與市場營銷，顧客滿意與營銷管理，產(chǎn)品策略，產(chǎn)品價格策略，產(chǎn)品分銷渠道管理，產(chǎn)品促銷管理與品牌經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)等內(nèi)容，在每章安排有開篇案例、學習目標、閱讀資料、知識拓展等欄目，便于學生學習和擴展知識面?！度珖呗毟邔＝逃晃逡?guī)劃教材：市場營銷（石油化工類專業(yè)適用）》突出實用性和針對性，在每章之后附有含案例分析的自測題，并在全書最后給出了參考答案?！　　度珖呗毟邔＝逃晃逡?guī)劃教材：市場營銷（石油化工類專業(yè)適用）》適應(yīng)于應(yīng)用性、技能型教育的各類院校石油化工類專業(yè)的相關(guān)課程，也可供有志手市場營銷實務(wù)操作的人員學習參考。

書籍目錄

第一章 市場與市場營銷開篇案例 車市火爆引發(fā)汽車潤滑油之爭升級學習目標第一節(jié) 市場概述一、社會分工與市場二、石化產(chǎn)品市場概述第二節(jié) 市場營銷一、市場營銷基礎(chǔ)知識二、市場營銷觀念的發(fā)展三、企業(yè)目標市場的確定自測題第二章 顧客滿意與營銷管理開篇案例 科諾農(nóng)藥的低重心營銷學習目標第一節(jié) 顧客滿意概述一、市場需求分析二、顧客滿意第二節(jié) 顧客滿意指標體系一、顧客滿意指標體系的建立二、實施顧客滿意戰(zhàn)略的基本步驟三、顧客滿意度測評對企業(yè)的意義第三節(jié) 營銷方式的變革一、關(guān)注顧客終身價值二、創(chuàng)新營銷理念第四節(jié) 市場營銷管理過程一、分析市場機會二、選擇目標市場三、進行市場營銷策略組合四、執(zhí)行與控制市場營銷活動自測題第三章 產(chǎn)品策略開篇案例 從“喝涂料”事件看企業(yè)的產(chǎn)品推廣策略學習目標第一節(jié) 石化產(chǎn)品知識一、石油產(chǎn)品二、基本化工原料三、化工產(chǎn)品簡介第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略一、產(chǎn)品的含義二、產(chǎn)品組合策略第三節(jié) 化工產(chǎn)品的安全與儲運一、危險化學品的種類與裝卸搬運安全操作二、危險化學品的儲存保管三、危險化學品的使用銷售和運輸自測題第四章 產(chǎn)品價格策略開篇案例 中石油降價沖擊波學習目標第一節(jié) 產(chǎn)品定價的理論基礎(chǔ)一、需求分析二、均衡定價分析三、企業(yè)定價的一般方法第二節(jié) 產(chǎn)品價格競爭分析一、企業(yè)定價程序二、企業(yè)定價的基本策略三、企業(yè)價格變動策略四、企業(yè)價格競爭分析自測題第五章 產(chǎn)品分銷渠道管理開篇案例 “上海輪胎”的衰退之謎學習目標第一節(jié) 產(chǎn)品分銷渠道策略一、產(chǎn)品分銷渠道的層次二、分銷渠道的長度三、分銷渠道的寬度四、分銷渠道的管理第二節(jié) 產(chǎn)品整合營銷一、整合營銷的含義二、4cs組合策略三、整合營銷的特點四、整合營銷的形式五、客戶關(guān)系管理第三節(jié) 供應(yīng)鏈與物流管理一、供應(yīng)鏈管理二、物流管理三、化工產(chǎn)品的外銷自測題第六章 產(chǎn)品促銷管理與品牌經(jīng)營開篇案例 “瀉痢?！背晒Φ膹V告促銷學習目標第一節(jié) 促銷組合策略一、促銷的作用二、促銷組合三、銷售促進第二節(jié) 商務(wù)代理管理一、代理與商務(wù)代理二、銷售代理管理第三節(jié) 廣告策略一、廣告的特點二、廣告媒體的選擇三、廣告效果的評價第四節(jié)品牌經(jīng)營一、品牌及品牌資產(chǎn)二、品牌決策自測題第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)開篇案例 別讓企業(yè)網(wǎng)站成為擺設(shè)學習目標第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征三、網(wǎng)絡(luò)營銷的組成四、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)第二節(jié) 電子商務(wù)一、電子商務(wù)的工作流程二、電子商務(wù)的特點三、電子商務(wù)系統(tǒng)功能簡介四、電子商務(wù)的基本類型自測題自測題參考答案主要參考資料

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