營銷心理學基礎

前言

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入，急需創(chuàng)新型人才。尤其是在營銷領域，營銷人員不僅需要具備扎實的技能，更需要敢于創(chuàng)新、善于合作和情感交流的品質(zhì)。這就迫切需要編寫適合于營銷人才培養(yǎng)的教材，為營銷專業(yè)心理研究注入新的活力。本書的主編和參編，是一群富有活力的中青年心理學、經(jīng)濟學、工商管理學等專業(yè)的理論工作者和長年工作在教學一線的骨干教師。因而有著堅實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。本書是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教育部推薦教材。與同類教材比較，本書具有如下特點：第一，以現(xiàn)代心理學理論為基礎，對營銷心理進行了細致的分析，觀念新、知識新。第二，體系合理，內(nèi)容豐富，強干嫁接，刪繁就簡。第三，針對性強，力求深入淺出，突出實用性。在教材結(jié)構(gòu)上，本書每章的開頭都設有“學習目標”，結(jié)尾處都配有“本章小結(jié)”和“作業(yè)思考題”等。目的是幫助學生加深對理論知識的理解，并培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力。

內(nèi)容概要

　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材：營銷心理學基礎》是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材：營銷心理學基礎》作為市場營銷專業(yè)的核心課程教材，針對中等職業(yè)學校學生的年齡特點，通過案例引導，由淺入深地介紹營銷心理學常識，將理論依據(jù)與實例有機地融合在一起，力圖為中職學生學習和掌握營銷心理學的基礎知識和實際技能提供指導?！督逃柯殬I(yè)教育與成人教育司推薦教材：營銷心理學基礎》主要內(nèi)容包括緒論、消費者的心理過程、影響消費者購買行為的心理因素、消費者購買決策、影響消費者購買行為的環(huán)境因素、新產(chǎn)品開發(fā)心理與實務、價格心理分析、促銷心理分析、創(chuàng)新思維的心理過程等。

書籍目錄

第1章 緒論1.1 心理學概述1.2 營銷心理學的研究對象和研究內(nèi)容1.3 營銷心理學的特有研究方法1.4 研究營銷心理學的意義第2章 消費者的心理過程2.1 消費者的認知過程2.2 消費者的情感過程2.3 消費者的意志過程第3章 影響消費者購買行為的心理因素3.1 能力3.2 氣質(zhì)3.3 性格3.4 消費者的需要3.5 消費者的購買動機第4章 消費者購買決策4.1 購買決策的內(nèi)容和類型4.2 消費者購買決策的過程及影響因素4.3 效用理論與消費者購買決策第5章 影響消費者購買行為的環(huán)境因素5.1 社會文化因素對消費心理的影響5.2 社會階層因素對消費心理的影響5.3 參照群體因素對消費心理的影響5.4 家庭群體因素對消費心理的影響5.5 消費流行因素對消費心理的影響5.6 購物環(huán)境因素對消費心理的影響5.7 情境因素對消費心理的影響第6章 新產(chǎn)品開發(fā)心理與實務6.1 產(chǎn)品生命周期不同階段的策略6.2 新產(chǎn)品開發(fā)策略6.3 品牌6.4 包裝裝潢第7章 價格心理分析7.1 消費者的價格心理與價格判斷7.2 定價方法7.3 定價策略7.4 價格調(diào)整的心理策略第8 章促銷心理分析8.1 促銷及其組合策略8.2 廣告8.3 營業(yè)推廣8.4 公共關系8.5 人員推銷第9章 創(chuàng)新思維的心理過程9.1 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維9.2 創(chuàng)新思維的心理過程9.3 創(chuàng)新思維心理在營銷實戰(zhàn)中的應用參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（2）感受性和感覺閾限。對刺激強度及其變化的感覺能力叫感受性，它說明引起人的感覺不僅要有適宜刺激，還要有一定的強度要求。感受性的大小是用能引起感覺的刺激量的大小，即感覺閾限來衡量的。所謂感覺閾限是指能引起感覺的持續(xù)了一定時間的刺激量。人的每一種感覺，都有兩種類型的感受性和感覺閾限：絕對感受性和絕對感覺閾限，差別感受性和差別感覺閾限。在生活中并不是任何強度的刺激都能引起人們的感覺，如人們感覺不到落在皮膚上的塵埃，聽不見由屋內(nèi)另一端傳來的手表滴答聲。如果要產(chǎn)生感覺，則刺激物必須達到一定的量。那種剛剛能引起感覺的最小刺激量，叫絕對感覺閾限。對這種能覺察出最小刺激強度的能力叫絕對感受性。可見，絕對感覺閾限越小，即能引起感覺所需的刺激越弱，那么絕對感受性就越大。因此，絕對感受性和絕對感覺閾限在數(shù)量上成反比關系。人們在生活中還體會到，雖然有時引起感覺的刺激在強度上發(fā)生了變化，但人們的感覺并不一定發(fā)生變化。例如，拿一件重量為100克的物體，再加上1克的重量，人們察覺不出兩者的重量差別，一定要增加到3克或者更多，人們才能察覺出兩者重量的差異。這種在感覺上能覺察出兩個同類刺激物之間的最小差別量叫差別感覺閾限。對這一最小差別量的感覺能力，叫差別感受性。（3）感覺的相互作用。感覺的相互作用是指同一感受器接受的其他刺激以及其他感受器的機能狀態(tài)對感受性發(fā)生的影響。感覺的相互作用有兩種形式：同一感覺中的相互作用和不同感覺之間的相互作用。同一感覺中的相互作用最明顯的是感覺適應、對比。感覺的適應是由于刺激物對感受器的持續(xù)作用從而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。適應既可以提高感受性，也可降低感受性。例如，白天我們剛走進電影院什么也看不見，過幾分鐘就能看見了，這是暗適應，是感受性的提高?！叭酥ヌm之室，久而不聞其香；人鮑魚之肆，久而不聞其臭”，就是感受性的降低。除痛覺外，差不多所有的感覺都有適應現(xiàn)象。適應是人們應付環(huán)境時心理自動調(diào)節(jié)的一種辦法。消費者在消費的過程中由于消費的適應，一方面可把消費者的精力和注意力從對新產(chǎn)品的極強的新鮮感和好奇心中解脫出來；另一方面，還可能給消費者帶來新鮮感的降低，從而在心理上有一種對該產(chǎn)品的厭棄。消費適應是消費者不愿接受的消費效果，這種消費效果強烈地刺激著消費者產(chǎn)生新的消費需求，對新產(chǎn)品產(chǎn)生新的好奇心，從而通過新的購買行為來滿足自己對商品的新鮮感。消費商品以后的適應現(xiàn)象是推動消費者進行下一次消費行為的一種動力，也是商品市場不斷發(fā)展的一種推動力。

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