會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)

內(nèi)容概要

　　《會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》是會(huì)展專業(yè)或相關(guān)專業(yè)會(huì)展方向的主干課程教材。《會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》針對(duì)高等職業(yè)教育會(huì)展類專業(yè)教學(xué)和在職人員培訓(xùn)的特點(diǎn)，以實(shí)際工作流程為主線，設(shè)計(jì)了15個(gè)有關(guān)會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)的學(xué)習(xí)單元。其中，會(huì)展?fàn)I銷部分6個(gè)單元闡述了展會(huì)推介、邀請(qǐng)參展商和專業(yè)觀眾、邀請(qǐng)演講者和參會(huì)者、展會(huì)場(chǎng)地安排等內(nèi)容；會(huì)展服務(wù)部分9個(gè)單元闡述會(huì)刊制作和有關(guān)展會(huì)的接待、交通、商務(wù)、清潔、安保、運(yùn)輸通關(guān)、禮賓、翻譯、法律、客戶跟蹤等諸多內(nèi)容?！稌?huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》編寫的總體思路是：一個(gè)單元解決一個(gè)方面的實(shí)際問題，突出技術(shù)性、可操作性，節(jié)多點(diǎn)細(xì)，生動(dòng)活潑，方便實(shí)用。體例設(shè)計(jì)人性化，強(qiáng)調(diào)趣味性和互動(dòng)性?！　　稌?huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》可作為高等職業(yè)院校、高等?？茖W(xué)校、成人高校、民辦高校、本種院校舉辦的二級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)展及相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書，也可作為會(huì)展從業(yè)人員在職培訓(xùn)用書或業(yè)務(wù)參考書。

書籍目錄

第一單元 如何進(jìn)行展會(huì)推介1.1 開篇案例1.2 展會(huì)推介的必要性1.3 展會(huì)推介形式1.4 制定展會(huì)推介方案1.5 新聞推介1.6 廣告推介1.7 人員推介1.8 事件推介——“造勢(shì)”活動(dòng)1.9 會(huì)刊推介1.1 0海報(bào)推介第二單元 如何邀請(qǐng)參展商2.1 開篇案例2.2 招展的意義2.3 招展的前期準(zhǔn)備2.4 招展書設(shè)計(jì)與制作2.5 電話招展技術(shù)2.6 傳真招展技術(shù)2.7 E-mail招展技術(shù)2.8 其他招展技術(shù)2.9 簽訂參展合同第三單元 如何組織專業(yè)觀眾3.1 開篇案例3.2 招商的意義3.3 制訂招商方案3.4 建立專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫3.5 邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)與制作3.6 電話招商技術(shù)3.7 E-mail招商技術(shù)3.8 傳真招商技術(shù)3.9 其他招商技術(shù)3.1 0確認(rèn)出席觀眾第四單元 如何邀請(qǐng)演講者4.1 開篇案例4.2 確定演講者產(chǎn)生辦法4.3 排列擬邀請(qǐng)人名單4.4 預(yù)約演講者4.5 確認(rèn)演講者出席4.6 演講人背景資料準(zhǔn)備4.7 演講嘉賓介紹實(shí)例4.8 為演講者提供全程VIP服務(wù)4.9 演講效果調(diào)查反饋第五單元 如何組織參會(huì)者5.1 開篇案例5.2 搜集目標(biāo)參會(huì)者信息5.3 排列擬邀參會(huì)者名單5.4 -參會(huì)者食宿預(yù)安排5.5 預(yù)約參會(huì)5.6 參會(huì)者確認(rèn)5.7 參會(huì)者跟蹤服務(wù)第六單元 如何選擇與安排展（會(huì)）場(chǎng)6.1 開篇案例6.2 展會(huì)舉辦地的選擇6.3 落實(shí)展位分配方案6.4 繪制展會(huì)相關(guān)圖紙附錄6-1《中國(guó)展覽城市辦展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》評(píng)定細(xì)則第七單元 會(huì)刊制作技術(shù)7.1 開篇案例7.2 會(huì)刊的作用7.3 會(huì)標(biāo)和海報(bào)設(shè)計(jì)7.4 封面封底設(shè)計(jì)7.5 會(huì)刊內(nèi)容7.6 校樣審核7.7 排版和印刷第八單元 展會(huì)接待服務(wù)技術(shù)8.1 開篇案例8.2 參展商和觀眾登錄服務(wù)8.3 人員導(dǎo)引服務(wù)8.4 媒體接待8.5 咨詢服務(wù)8.6 訂房服務(wù)8.7 文娛和表演8.8 志愿者組織第九單元 展會(huì)交通服務(wù)技術(shù)9.1 開篇案例9.2 確保展館外圍交通順暢9.3 車輛基本類型9.4 車輛線路安排及停車位的安排9.5 人員組織及緊急情況處理附錄9-1北京展覽館展品進(jìn)出館運(yùn)輸管理規(guī)定（節(jié)選）第十單元 展會(huì)商務(wù)服務(wù)技術(shù)10.1 開篇案例10.2 展會(huì)商務(wù)中心概述10.3 文件復(fù)印、打印10.4.名片制作10.5 I。告制作10.6 通信服務(wù)10.7 辦公用品銷售第十一單元 展會(huì)安保和清潔服務(wù)技術(shù)11.1 開篇案例11.2 在展會(huì)中安保突發(fā)性事件的處理方案11.3 安保清潔人員安排……第十二單元 展品運(yùn)輸通關(guān)服務(wù)技術(shù)第十三單元 展會(huì)禮賓和翻譯服務(wù)技術(shù)第十四單元 展會(huì)法律服務(wù)技術(shù)第十五單元 客戶跟蹤服務(wù)技術(shù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：從消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的角度來分析，了解參展商前來參展的原因?qū)τ谟嗅槍?duì)性地開展?fàn)I銷很有幫助。重慶海納會(huì)展研究所（中德）在“重慶第四屆高新技術(shù)成果交易會(huì)”上所做的一項(xiàng)調(diào)查表明，參展商的目的普遍具有多重性，參展商的參展動(dòng)機(jī)相對(duì)集中，排在前三位的分別為：展示新產(chǎn)品或企業(yè)形象占65％，收集市場(chǎng)信息占31.4％，產(chǎn)品直接銷售占23.4％。這里尚且不去討論這次“重慶高交會(huì)”的參展動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)是否合理（屬于高級(jí)層次），但有一點(diǎn)可以肯定，即展會(huì)可以實(shí)現(xiàn)各參展商的不同愿望，相應(yīng)地，組織者在開展宣傳推廣活動(dòng)時(shí)也應(yīng)突出展會(huì)的不同功能，以吸引多種類型的參展商。從盈利模式的角度來講，招攬參展商無疑是展會(huì)營(yíng)銷的核心工作。正因?yàn)槿绱耍瑯I(yè)內(nèi)許多經(jīng)營(yíng)人員把展會(huì)營(yíng)銷簡(jiǎn)單地理解為招展。事實(shí)上，其內(nèi)涵要廣博得多。面向各種類型的參展商，展會(huì)組織者至少要明確三個(gè)工作重點(diǎn)：一是提交科學(xué)可行的專業(yè)觀眾促進(jìn)計(jì)劃。一般來說，這是參展商們最關(guān)心的問題。二是承諾提供完善的配套服務(wù)，尤其是為參展商和觀眾創(chuàng)造理想的洽談平臺(tái)。三是強(qiáng)調(diào)本次展覽會(huì)的創(chuàng)新之處和良好的舉辦環(huán)境（城市、時(shí)間、氣候等），以增強(qiáng)展會(huì)的綜合吸引力。

編輯推薦

《會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》是高等職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程系列教材之一。

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