市場調(diào)查與分析

內(nèi)容概要

　　《中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)成果教材：市場調(diào)查與分析》是中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)成果教材。本書從對市場調(diào)查崗位的調(diào)研人手，分析該崗位所需具備的基本知識和技能，并力圖在教材中一一得以體現(xiàn)?！　”緯闹饕獌?nèi)容包括：認(rèn)識市場調(diào)查與分析、市場調(diào)查方案設(shè)計、市場調(diào)查問卷設(shè)計、市場調(diào)查常見的樣本組織方式--抽樣調(diào)查、市場調(diào)查方法--文案調(diào)查、市場調(diào)查方法--訪問法、市場調(diào)查方法--觀察法與實(shí)驗(yàn)法、市場調(diào)查方法--網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、市場調(diào)查資料的整理與處理、市場調(diào)查報告的撰寫?！　”緯捎贸霭嫖锒绦欧纻蜗到y(tǒng)，用封底下方的防偽碼，按照《中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)成果教材：市場調(diào)查與分析》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進(jìn)行操作，可查詢圖書真?zhèn)尾⒂袡C(jī)會贏取大獎?！　　吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)成果教材：市場調(diào)查與分析》可供中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生使用，也可供其他財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生使用，還可供從事相關(guān)工作的在職人員參考使用。

書籍目錄

第1章 認(rèn)識市場調(diào)查與分析1.1 市場調(diào)查與分析的概念和意義1.1.1 市場調(diào)查的含義1.1.2 市場分析的含義與內(nèi)容1.1.3 市場調(diào)查與分析的作用1.2 市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)查分析1.2.1 市場營銷信息系統(tǒng)的職能1.2.2 市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成1.2.3 市場營銷信息系統(tǒng)的作用1.3 市場調(diào)查的原則與運(yùn)作程序1.3.1 市場調(diào)查的原則1.3.2 市場調(diào)查的運(yùn)作程序1.4 市場調(diào)查的主要內(nèi)容及范圍1.4.1 市場營銷環(huán)境調(diào)查1.4.2 消費(fèi)者或用戶調(diào)查1.4.3 市場需求調(diào)查1.4.4 市場競爭狀況調(diào)查1.4.5 市場營銷組合調(diào)查1.5 市場調(diào)查的類型1.5.1 按研究性質(zhì)分類1.5.2 按調(diào)查的組織形式分類1.5.3 按調(diào)查分析的方法分類1.5.4 按資料的來源分類1.5.5 按市場調(diào)查的范圍分類1.6 市場調(diào)查人員的基本素質(zhì)要求與培訓(xùn)1.6.1 市場調(diào)查人員的基本素質(zhì)要求1.6.2 市場調(diào)查人員的培訓(xùn)第2章 市場調(diào)查方案設(shè)計2.1 市場調(diào)查方案設(shè)計概述2.1.1 市場調(diào)查方案謾計的含義與意義2.1.2 市場調(diào)查方案設(shè)計的要求與原則2.2　市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容2.2.1 確定調(diào)查目的2.2.2 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位2.2.3 確定調(diào)查項(xiàng)目2.2.4 制定調(diào)查提綱和調(diào)查表2.2.5 確定調(diào)查時間和調(diào)查工作期限2.2.6 確定調(diào)查地點(diǎn)2.2.7 確定調(diào)查方式和方法2.2.8 確定調(diào)查資料整理和分析方法2.2.9 確定報告書的內(nèi)容2.2. 10　制定調(diào)查的組織計劃3　市場調(diào)查方案設(shè)計的可行性分析與評價2.3.1 市場調(diào)查方案設(shè)計的可行性分析的方法2.3.2 對市場調(diào)查方案設(shè)計的評價第3章 市場調(diào)查問卷設(shè)計3.1 市場調(diào)查問卷設(shè)計概述3.1.1 市場調(diào)查問卷設(shè)計的意義、原則3.1.2 市場調(diào)查問卷設(shè)計的程序3.1.3 市場調(diào)查問卷的基本類型2市場調(diào)查問卷設(shè)計的技巧3.2.1 問卷提問的技巧3.2.2 答案設(shè)計的技巧3.3 市場調(diào)查問卷的檢驗(yàn)3.3.1 問題的編排順序3.3.2 問卷的版式3.3.3 問卷的試調(diào)查第4章 市場調(diào)查常見的樣本組織方式--抽樣調(diào)查4.1 抽樣調(diào)查概述4.1.1 抽樣調(diào)查的概念和常用術(shù)語4.1.2 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)4.2 抽樣調(diào)查的基本方法4.2.1 隨機(jī)抽樣4.2.2 非隨機(jī)抽樣4.3 抽樣調(diào)查的步驟4.3.1 建立抽樣框4.3.2 界定總體和抽樣單元4.3.3 確定調(diào)查對象第5章 市場調(diào)查方法--文案調(diào)查5.1 文案調(diào)查概述5.1.1 文案調(diào)查法的概念5.1.2 文案調(diào)查的功能5.1.3 文案調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)5.1.4 文案調(diào)查的評估5.1.5 文案調(diào)查法的適用范圍5.2 文案調(diào)查的資料來源5.2.1 企業(yè)內(nèi)部5.2.2 企業(yè)外部5.3 文案調(diào)查的方法和程序5.3.1 文案調(diào)查資料的收集方法5.3.2 文案調(diào)查的程序第6章 市場調(diào)查方法--訪問法6.1 人員訪問6.1.1 入戶訪問6.1.2 攔截訪問6.1.3 小組（焦點(diǎn)）座談法6.2 電話訪問6.2.1 電話訪問的含義6.2.2 屯話訪問的特征6.2.3 電話訪問的注意事項(xiàng)6.2.4 電話訪問的技巧6.3 郵寄調(diào)查法6.3.1 郵寄調(diào)查的含義6.3.2 郵寄調(diào)查的特征6.3.3 郵寄調(diào)查的流程6.3.4 郵寄調(diào)查的注意事項(xiàng)第7章 市場調(diào)查方法--觀察法與實(shí)驗(yàn)法7.1 觀察法7.1.1 直接觀察法7.1.2 間接觀察法7.1.3 觀察法的記錄技術(shù)7.1.4 觀察法的主要優(yōu)缺點(diǎn)7.1.5 觀察法的應(yīng)用7.2 實(shí)驗(yàn)法7.2.1 實(shí)驗(yàn)法的基本要素7.2.2 實(shí)驗(yàn)法的工作程序7.2.3 實(shí)驗(yàn)法的類型7.2.4 實(shí)驗(yàn)法的主要優(yōu)缺點(diǎn)第8章 市場調(diào)查方法--網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法8.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義和特點(diǎn)8.1.1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義8.1.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)8.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法8.2.1 站點(diǎn)法8.2.2 電子郵件法8.2.3 隨機(jī)IP法8.2.4 視頻會議法8.2.5 在線訪談法8.2.6 搜索引擎……第9章 市場調(diào)查資料的整理與處理第10章 市場調(diào)查報告的撰寫

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