推銷與溝通技巧

內(nèi)容概要

　　走進(jìn)推銷，推銷溝通，尋找顧客的方法與溝通技巧，約見、接近顧客的方法與溝通技巧，推銷洽談的方法與溝通技巧，達(dá)成交易的方法與溝通技巧以及推銷管理的方法。　　《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書·推銷與溝通技巧》采用出版物短信防偽系統(tǒng)，用封底下方的防偽碼，按照《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書·推銷與溝通技巧》最后一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進(jìn)行操作，可查詢圖書真?zhèn)尾⒂袡C(jī)會贏取大獎。

書籍目錄

第一單元  走進(jìn)推銷任務(wù)一  認(rèn)識推銷活動一  了解推銷的含義活動二  探究推銷觀念任務(wù)二  初涉推銷模式活動一  認(rèn)識愛達(dá)”模式活動二  認(rèn)識迪伯達(dá)”模式活動三  認(rèn)識埃德帕”模式第二單元  推銷溝通任務(wù)一  理解推銷溝通活動一  理解推銷溝通的含義活動二  探究推銷溝通觀念任務(wù)二  掌握推銷溝通中的基本禮儀活動一  熟知推銷溝通中的個人禮儀活動二  做會說話”的推銷人員活動三  學(xué)會電話推銷溝通活動四  學(xué)會信函推銷溝通禮儀活動五  學(xué)會推銷溝通中的餐飲禮儀第三單元  尋找顧客的方法與溝通技巧任務(wù)一  尋找顧客的必要性活動一  認(rèn)清尋找顧客的必要性活動二  把握尋找顧客的步驟任務(wù)二  掌握手找顧客的方法與溝通技巧活動一  尋找顧客并與其巧妙溝通活動二  鑒定潛在顧客的資格第四單元  約見、接近顧客的方法與溝通技巧任務(wù)一  約見顧客的方法與溝通技巧活動一  準(zhǔn)備接近顧客活動二  揭秘約見顧客的技巧任務(wù)二  掌握接近顧客的方法與溝通技巧活動一  把握接近顧客的原則活動二  巧妙接近顧客第五單元  推銷洽談的方法與溝通技巧任務(wù)一  掌握推銷洽談的原則及應(yīng)注意的問題活動一  堅持推銷洽談的原則活動二  做好推銷洽談的準(zhǔn)備工作任務(wù)二  學(xué)會推銷洽談的方法與溝通技巧活動一  導(dǎo)入推銷洽談活動二  探討推銷洽談的溝通技巧任務(wù)三  學(xué)會處理顧客異議的方法與溝通技巧活動一  辨析顧客異議產(chǎn)生的原因活動二  處理顧客異議第六單元  達(dá)成交易的方法與溝通技巧任務(wù)一  掌握成交的方法與溝通技巧活動一  洞察顧客達(dá)成交易的信號活動二  明晰達(dá)成交易的方法與溝通技巧任務(wù)二  做好成交后續(xù)工作的方法與溝通技巧活動一  破解回收貨款的方法與溝通技巧活動二  做好成交后分手工作的方法與溝通技巧活動三  學(xué)會與顧客保持良好關(guān)系的方法與溝通技巧第七單元  推銷管理的方法任務(wù)一  探尋管理顧客的方法活動一  建立顧客檔案活動二  學(xué)會管理顧客任務(wù)二  探究推銷人員行為管理的方法活動一  加強(qiáng)推銷人員行為管理活動二  熟悉推銷人員績效考評體系與方法活動三  了解激勵推銷員的方法任務(wù)三  認(rèn)識推銷組織管理與人力資源開發(fā)活動一  了解推銷組織的管理方法活動二  了解推銷人力資源的開發(fā)途徑參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書·推銷與溝通技巧》可供中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生使用，也可供從事營銷工作的在職人員參考使用。

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