旅游電子商務(wù)

內(nèi)容概要

本書是從美國湯姆森學(xué)習(xí)出版集團(tuán)（Thomson Learning）引進(jìn)的旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材之一，是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。    本書共分十章。內(nèi)容包括：概述，Internet基礎(chǔ)，連接到Internet，電子商務(wù)基礎(chǔ)，一種新的通信媒介，電子營銷與信息發(fā)布，Internet對(duì)旅游業(yè)的影響，案例研究：旅行社的過去、現(xiàn)在和未來，Internet調(diào)查的新范式，旅游電子商務(wù)的未來等內(nèi)容。    本書內(nèi)容翔實(shí)，圖文并茂，案例豐富，實(shí)踐性強(qiáng)。    本書可作為職業(yè)院校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為旅游行業(yè)的崗位培訓(xùn)用書。

作者簡(jiǎn)介

作者:(美)周宗慶 譯者:李山

書籍目錄

前言鳴謝第一章  概述  1.1  Internet的發(fā)展  1.2  Internet與旅游業(yè)  1.3  Internet的特征  1.4  Internet與電子商務(wù)  1.5  Internet與溝通  1.6  Internet市場(chǎng)營銷和信息發(fā)布  1.7  Internet對(duì)旅游業(yè)的影響    1.8  Internet與旅游調(diào)查  1.9  21世紀(jì)展望第二章  Internet基礎(chǔ)  2.1  Internet的定義  2.2  Internet的歷史  2.3  Internet的相關(guān)概念  2.4  結(jié)論第三章  連接到Internet    3.1  建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)連接  3.2  其他接入方式  3.3  構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)    3.4  結(jié)論第四章  電子商務(wù)基礎(chǔ)  4.1  Internet與電子商務(wù)  4.2　電子商務(wù)的概念　4.3　電子商務(wù)的構(gòu)成　4.4　電子商務(wù)的分類　4.5　建立Web站點(diǎn)　　4.6　結(jié)論第五章　一種新的通信媒介  5.1　引言  5.2  Internet：一種新的通信媒介  5.3　不同的Internet通信平臺(tái)  5.4  內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)  5.5　外聯(lián)網(wǎng)：B2B和B2C通信  5.6  Internet通信工具  5.7　結(jié)論第六章  電子營銷與信息發(fā)布  6.1　引言  6.2　電子營銷計(jì)劃  6.3　網(wǎng)絡(luò)營銷工具  6.4　市場(chǎng)營銷推送  6.5　市場(chǎng)營銷拉進(jìn)  6.6　結(jié)論第七章　Internet對(duì)旅游業(yè)的影響  7.1　引言  7.2　對(duì)供應(yīng)商的影響  7.3　對(duì)旅行社的影響  7.4　對(duì)傳統(tǒng)印刷手冊(cè)信息發(fā)布的影響  7.5　旅游電子商務(wù)市場(chǎng)  7.6　結(jié)論第八章  案例研究：旅行社的過去、現(xiàn)在和未來  8.1　引言  8.2　歷史審視  8.3　技術(shù)與旅行社  8.4　旅行社與Internet  8.5  網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅行社的對(duì)策  8.6　未來展望  8.7　結(jié)論第九章　Internet調(diào)查的新范式第十章　旅游電子商務(wù)的未來詞匯表　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：顧客基數(shù)的擴(kuò)展，利用合作伙伴的獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)提升自己產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)顧客的價(jià)值，以及提升顧客對(duì)于便捷和價(jià)值的概念。在電子商務(wù)領(lǐng)域，伙伴關(guān)系繼續(xù)承擔(dān)著它舊有的角色同時(shí)又發(fā)揮著新的作用，它的地位比以往任何時(shí)候更加重要。旅游業(yè)的動(dòng)蕩源于技術(shù)革新和由于“9·11”恐怖襲擊后優(yōu)先考慮削減成本及增加收入所引起的更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游業(yè)的各個(gè)部門開始發(fā)生合并，尤其在旅游信息發(fā)布部門。對(duì)于小企業(yè)來說，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，建立伙伴關(guān)系是被大型公司合并的一個(gè)替代選擇。Internet技術(shù)使得另一種新的伙伴關(guān)系維度成為可能，即會(huì)員忠誠計(jì)劃或稱為會(huì)員營銷（我們?cè)诘诹?中討論過）。這種電子商務(wù)戰(zhàn)略的建立是基于這樣的事實(shí)：Internet本質(zhì)上是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，任一事物都與其他事物相聯(lián)系。針對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)確認(rèn)吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，你就可以與這些網(wǎng)站或網(wǎng)頁建立交互鏈接，或通過付費(fèi)在其他網(wǎng)站上刊登廣告或建立鏈接。

編輯推薦

《旅游電子商務(wù)(引進(jìn)版)》為教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材,五年制高等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)用書之一。

圖書封面

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