物流市場營銷

內(nèi)容概要

　　《新世紀(jì)物流管理專業(yè)系列教材：物流市場營銷》分為十章，主要介紹了以下幾部分內(nèi)容：市場營銷的基本原理，主要有市場營銷的核心概念，市場營銷的觀念及其發(fā)展；市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，用戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)物流企業(yè)的行為，將物流企業(yè)的市場營銷活動納入戰(zhàn)略管理軌道；營銷環(huán)境與市場分析，分析影響和制約企業(yè)營銷活動的各種環(huán)境因素，分析各類購買者的行為，進而提出企業(yè)進行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的理論和方法，并就市場調(diào)查和市場需求預(yù)測作了介紹；營銷活動與營銷策略研究，是《新世紀(jì)物流管理專業(yè)系列教材：物流市場營銷》的重點部分，主要討論了產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，并對人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系和物流營業(yè)推廣分別進行了介紹；市場營銷計劃、組織與控制，主要闡述了企業(yè)為保證營銷活動的成功而應(yīng)在計劃、組織和控制等方面采取的措施與方法；營銷創(chuàng)新，主要介紹了物流客戶關(guān)系管理、綠色營銷、整合營銷和關(guān)系營銷等內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 物流市場營銷的內(nèi)容和特征第二節(jié) 物流市場營銷的核心觀念第三節(jié) 物流市場營銷的研究方法（案例分析）中國第三方物流企業(yè)--寶供物流企業(yè)集團復(fù)習(xí)思考題第二章 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理過程第一節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述第二節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與業(yè)務(wù)模式第三節(jié) 物流市場營銷管理過程（案例分析）濟南汽運總公司成功實施物流戰(zhàn)略規(guī)劃復(fù)習(xí)思考題第三章 物流市場營銷調(diào)研與分析第一節(jié) 物流市場調(diào)研第二節(jié) 物流市場營銷環(huán)境分析第三節(jié) 物流市場顧客分析第四節(jié) 物流市場競爭者分析（案例分析）施溫自行車公司的衰敗復(fù)習(xí)思考題第四章 物流市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇第一節(jié) 物流市場細(xì)分概述第二節(jié) 物流目標(biāo)市場的選擇第三節(jié) 物流市場營銷的定位策略（案例分析）中遠(yuǎn)集團：努力實現(xiàn)物流、商流、信息流的一體化復(fù)習(xí)思考題第五章 物流市場營銷的產(chǎn)品策略第一節(jié) 物流產(chǎn)品概述第二節(jié) 物流產(chǎn)品的設(shè)計與分類第三節(jié) 物流產(chǎn)品的生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)（案例分析）云南雙鶴藥業(yè)的物流管理復(fù)習(xí)思考題第六章 物流市場營銷的定價策略第一節(jié) 物流產(chǎn)品定價的依據(jù)及目標(biāo)第二節(jié) 定價過程第三節(jié) 定價策略第四節(jié) 價格變動策略（案例分析）聯(lián)想戰(zhàn)略降價復(fù)習(xí)思考題第七章 物流市場營銷的渠道策略第一節(jié) 物流企業(yè)的分銷渠道及其類型第二節(jié) 物流企業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)第三節(jié) 物流企業(yè)分銷渠道的評價與管理（案例分析）7-11便利店的集中化物流渠道管理復(fù)習(xí)思考題第八章 物流企業(yè)促銷策略第一節(jié) 物流企業(yè)促銷與促銷組合第二節(jié) 物流促銷溝通第三節(jié) 物流人員推銷第四節(jié) 物流商業(yè)廣告第五節(jié) 物流營業(yè)推廣第六節(jié) 物流公共關(guān)系（案例分析）“雪碧”何以風(fēng)姿綽約？復(fù)習(xí)思考題第九章 物流企業(yè)營銷計劃、組織與控制第一節(jié) 物流企業(yè)營銷計劃第二節(jié) 物流企業(yè)營銷組織第三節(jié) 物流企業(yè)營銷控制（案例分析）科利華與《學(xué)習(xí)的革命》復(fù)習(xí)思考題第十章 物流市場營銷的新發(fā)展第一節(jié) 物流客戶關(guān)系管理第二節(jié) 綠色營銷第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷第四節(jié) 整合營銷第五節(jié) 關(guān)系營銷（案例分析）科龍的整合營銷傳播復(fù)習(xí)思考題參考文獻《物流市場營銷》教學(xué)課件索取單

章節(jié)摘錄

　　1.直接的再購買 　　它是指采購部門按照慣例再次訂購產(chǎn)品的購買行為。其特點是，購買大多在以往令其滿意的供應(yīng)商處進行。這就促使這些供應(yīng)商要努力維護它們產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以確保獲得更長期的合作關(guān)系。而新的供應(yīng)商則積極向購買方提供新的產(chǎn)品或利用原有供應(yīng)商的不足之處想方設(shè)法打開缺口。新供應(yīng)商往往設(shè)法先獲得少量的訂貨，而后逐步擴大其訂貨的份額。如此一來，供應(yīng)商的營銷人員就必須明確自己產(chǎn)品或企業(yè)在組織市場上的身份，明確自己是屬于已存在合作關(guān)系的供貨者還是新的供貨者，不同的身份就要采取不同的營銷策略。已經(jīng)是供貨者的企業(yè)就應(yīng)該在怎樣維護、發(fā)展雙方的關(guān)系上下功夫，而作為新的供貨商則要在爭取訂單上下一番功夫了。 　　2.修正的購買 　　它是指購買者想要修正所購物品的某些方面，如所購物品的價格、規(guī)格等，或修正所購物品本身。這種購買形式對原有的供應(yīng)商是一種考驗且產(chǎn)生壓力，而對新的供應(yīng)商來說這卻是打開局面的極好機會。對原有的供應(yīng)商而言，能否適應(yīng)和怎樣適應(yīng)這些新的要求可能是很關(guān)鍵的，適應(yīng)不好，會斷絕供貨關(guān)系。當(dāng)然，這也有一個是否有必要去適應(yīng)的問題。而對新的想要進入的企業(yè)而言，營銷策略很直接，一切都圍繞著一個目標(biāo)——獲得訂單。 　　3.新的采購 　　它是指首次購買物品的購買形式。其特點是，隨購買物品成本的增加，風(fēng)險亦隨之增加，參與制定購買決策的人員也增多，同樣所需要的信息也越多。這種購買形式對營銷人員來說是“營銷人員的最佳機會和最大的挑戰(zhàn)”。對購買者，這也同樣是其面臨的新課題，特別是大宗項目（如水電站的建設(shè)、大型成套設(shè)備）。通常的做法是組成一個由最好的營銷人員和有關(guān)人員所構(gòu)成的集體來進行決策。這種購買的過程一般經(jīng)歷這樣幾個階段：知曉、興趣、調(diào)查和評價、試用和采用。在不同的階段，營銷人員應(yīng)采用不同的營銷策略。 　?。ㄈ┯绊懏a(chǎn)業(yè)市場購買者購買決策的主要因素 　　和消費者市場上消費者決定購買某種商品時會受到諸多因素的影響一樣，在產(chǎn)業(yè)市場上進行采購的人員也同樣會受到諸多因素的影響。當(dāng)然所受的影響與前者有許多的不同。一般認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)市場上，采購人員既要考慮經(jīng)濟的因素（如質(zhì)量、成本和可靠性等），也要受個人因素的影響（如偏好、對風(fēng)險的態(tài)度等）。西方學(xué)者將影響產(chǎn)業(yè)市場上采購者的因素劃分為四類：環(huán)境因素、組織因素、人際關(guān)系因素和個人因素?！　　?/pre>








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