出版時間:2005-4 出版社:高等教育出版社 作者:郭奉元,黃金火 主編 頁數(shù):234 字數(shù):310000
內(nèi)容概要
本書是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材(高職高專教育),也是高等職職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)培訓工程系統(tǒng)教材之一。 本書的編寫遵循理論以“必需、夠用”為度和理論與實踐相結(jié)合的原則,內(nèi)容體系實用、新穎。全書共分12章,從簡要概述推銷、推銷學、推銷技術(shù)入手,然后分別從推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式、推銷模式、推銷心理、推銷過程(推銷接近技術(shù)、推銷洽談技術(shù)、異議處理技術(shù)、推銷成交技術(shù))以及推銷管理、推銷戰(zhàn)略等方面,進行了具體詳盡、深入淺出的介紹。本書每章在開始時都提出了教學目標、教學重點和教學難點,結(jié)束時都能給出了復習思考題。便于教師和學生抓住關(guān)鍵,掌握課程核心內(nèi)容?! ”緯勺鳛楦叩嚷殬I(yè)院校、高等??茖W校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學院市場營銷及其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材,也可供五年制高職、中職學生使用,并可作為從事推銷工作的社會人士的業(yè)務參考書。
書籍目錄
第一章 推銷概述 第一節(jié) 推銷 第二節(jié) 推銷學 第三節(jié) 推銷技術(shù)第二章 推銷環(huán)境 第一節(jié) 推銷環(huán)境的含義與類型 第二節(jié) 推銷環(huán)境的內(nèi)容 第三節(jié) 推銷環(huán)境機會與威脅分析第三章 推銷要素 第一節(jié) 推銷人員-推銷員 第二節(jié) 推銷對象-顧客 第三節(jié) 推銷物品-商品第四章 推銷方式 第一節(jié) 推銷方式概述 第二節(jié) 推式推銷方式-直接推銷 第三節(jié) 拉式推銷方式-間接推銷 第四節(jié) 無形推銷方式-互動推銷第五章 推銷模式 第一節(jié) 愛達推銷模式 第二節(jié) 迪伯達推銷模式 第三節(jié) 埃德帕模式與費比模式第六章 推銷心理 第一節(jié) 推銷心理概述 第二節(jié) 顧客的購買心理 第三節(jié) 推銷員心理 第四節(jié) 推銷方格 第五節(jié) 推銷心理在推銷實踐中的運用第七章 推銷接近技術(shù) 第一節(jié) 推銷接近概述 第二節(jié) 尋找顧客 第三節(jié) 顧客資格審查 第四節(jié) 約見顧客 第五節(jié) 接近顧客第八章 推銷洽談技術(shù) 第一節(jié) 推銷洽談概述 第二節(jié) 推銷洽談準備 第三節(jié) 推銷洽談策略 第四節(jié) 推銷洽談技巧第九章 異議處理技術(shù) 第一節(jié) 推銷異議概述 第二節(jié) 推銷異議的成因 第三節(jié) 推銷異議的處理第十章 推銷成交技術(shù) 第一節(jié) 推銷成交概述 第二節(jié) 推銷成交的信號和條件分析 第三節(jié) 推銷成交的方法技巧 第四節(jié) 推銷成交的反饋第十一章 推銷管理 第一節(jié) 推銷目標 第二節(jié) 推銷計劃 第三節(jié) 推銷組織 第四節(jié) 推銷控制第十二章 推銷戰(zhàn)略 第一節(jié) 推銷戰(zhàn)略概述 第二節(jié) 推銷戰(zhàn)略的基本特征 第三節(jié) 推銷戰(zhàn)略的制定主要參考文獻
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