現(xiàn)代企業(yè)管理學

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上篇 管理基礎(chǔ)第1章 管理概述第一節(jié) 管理與管理者第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 管理理論發(fā)展趨勢第2章 管理原理與方法第一節(jié) 管理原理第二節(jié) 管理方法第3章 調(diào)查、預(yù)測與決策第一節(jié) 市場調(diào)查第二節(jié) 市場預(yù)測第三節(jié) 決策第4章 計劃第一節(jié) 計劃概述第二節(jié) 計劃編制第三節(jié) 計劃執(zhí)行與調(diào)整第5章 組織第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計第二節(jié) 人員配備第三節(jié) 公司組織機構(gòu)的運作第四節(jié) 組織變革第6章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展第三節(jié) 激勵第7章 控制第一節(jié) 控制目標與類型第二節(jié) 控制的基本過程下篇 現(xiàn)代企業(yè)管理實務(wù)第8章 物資供應(yīng)與管理第一節(jié) 物資管理概述第二節(jié) 物資消耗定額和儲備定額管理第三節(jié) 物資供應(yīng)計劃管理第四節(jié) 企業(yè)物資供應(yīng)組織工作第9章 生產(chǎn)與作業(yè)管理第一節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)管理系統(tǒng)第二節(jié) 選址決策與設(shè)施布置第三節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)計劃第四節(jié) 設(shè)備的維修與管理第五節(jié) 先進生產(chǎn)管理系統(tǒng)第10章 銷售管理第一節(jié) 市場營銷與銷售第二節(jié) 銷售管理的內(nèi)容與一般模式第三節(jié) 銷售計劃與銷售組織第四節(jié) 銷售過程管理第五節(jié) 銷售通路管理第11章 技術(shù)管理第一節(jié) 技術(shù)管理概述第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)管理第三節(jié) 價值工程第12章 財務(wù)管理第一節(jié) 財務(wù)管理概述第二節(jié) 籌資管理第三節(jié) 投資管理第四節(jié) 股利分配第13章 質(zhì)量管理第一節(jié) 質(zhì)量管理概論第二節(jié) 全面質(zhì)量管理第三節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟分析第四節(jié) ISO9000族標準與質(zhì)量體系第五節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量控制第14章 人力資源開發(fā)與管理第一節(jié) 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理概述第二節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié) 員工的招聘與規(guī)劃第四節(jié) 績效考評第15章 戰(zhàn)略管理第一節(jié) 戰(zhàn)略概述第二節(jié) 戰(zhàn)略分析第三節(jié) 戰(zhàn)略選擇第四節(jié) 戰(zhàn)略實施第五節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟

章節(jié)摘錄

第1章 管理概述第一節(jié) 管理與管理者一、管理的基本概念西方的管理——“manage”一詞源于意大利文maneggiare，原意為“訓練馬匹”及“處理”的意思①。從中國漢字字義上理解，管理就是管轄和處理；我們在綜合國內(nèi)外學者各種觀點的基礎(chǔ)上，對管理作如下定義：管理（management），是指根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運用各種資源，有效地實現(xiàn)組織目標的活動過程。它包括三層含義②：（一）管理的內(nèi)容是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)就是使組織中的各個部門、各種資源、各個成員之間相互配合地開展各種活動。一方面，由于資源（人力、時間、資金、物資、信息、技術(shù)、企業(yè)家才能等）相對于人類的欲望來說是有限的，為實現(xiàn)目標，必須充分利用這些有限資源。每個部門由許多人組成，而每個人又都有自己的利益，需要通過管理來協(xié)調(diào)，使個人利益同組織利益一致。（二）管理的實質(zhì)是一種手段管理的實質(zhì)是人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一特定目標而采用的一種手段。人類活動的顯著特征之一就是活動的目的性。管理有助于人們確立和實現(xiàn)組織目標。管理本身不是目的，而是人們用于實現(xiàn)一定目標的一種手段。（三）管理的作用在于其有效性所謂有效的管理，就是在做事時既要講效率，又要講效益。效率（efficiency），是指投人與產(chǎn)出的關(guān)系。它是管理重要的組成部分。管理就是要使資源成本最小化。效益（effectiveness），就是指組織活動的結(jié)果。如果管理者實現(xiàn)了組織的既定目標，說明工作是有效益的。效率與效益相互聯(lián)系。效率涉及活動方式，解決了如何做的問題，它要求選擇合適的行動方法和途徑，比較經(jīng)濟地實現(xiàn)既定目標；而效益涉及活動結(jié)果，解決了做什么的問題，它要求確定正確的目標。二、管理學的特點（一）管理學是一門不精確的科學管理學已經(jīng)形成了一定的理論體系，但是其控制和解釋干擾變量的能力較弱。我們可以用其基本原理指導(dǎo)實踐，但因為它是不精確的科學，在實際運用時要具體問題具體分析。（二）管理學是一門綜合性的科學管理學已從經(jīng)驗發(fā)展成為實用科學，又從單一性學科發(fā)展成為現(xiàn)代由多種學科融合的新型交叉學科。它融合了哲學、經(jīng)濟學、社會學、心理學、生理學、仿生學、行為科學、數(shù)學、運籌學、系統(tǒng)工程、信息論、控制論和計算機科學等多種學科的思想原理方法。（三）管理學是一門實踐性很強的科學由于管理的復(fù)雜性、動態(tài)性，管理知識在運用時具有較大的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性。因此，管理具有很強的實踐性。三、管理職能①林永順：《企業(yè)管理學》，經(jīng)濟管理出版社2002年版，第5頁。②邢以群：《管理學》，浙江大學出版社1997年版，第4頁。

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