電子商務(wù)概論

前言

當前，電子商務(wù)正對傳統(tǒng)商務(wù)的運行時空提出了革命性的挑戰(zhàn)。個人與個人之間、企業(yè)與企業(yè)之間、個人與企業(yè)之間不斷地擴大交往空間，不斷地拓展溝通深度，可以說，電子商務(wù)已成為新經(jīng)濟增長的主要動力之一。在這樣一種大背景下，學習和掌握電子商務(wù)的基本知識和基本技能已成為時代的要求，而電子商務(wù)概論課程則是目前各類院校的學生學習電子商務(wù)基本知識與基本技能的重要途徑。鑒于此，編寫一本反映時代特色、適合教學使用的電子商務(wù)概論教材顯得極為必要。如何突破原有教材的形式，在有限的時間內(nèi)將電子商務(wù)的基本知識與基本技能傳授給學生，是作者多年來一直研究的課題。作者在研究國外優(yōu)秀職業(yè)教育教材及教學方法的同時，結(jié)合我國的職業(yè)教育的特點和作者多年有關(guān)電子商務(wù)教學的經(jīng)驗，依據(jù)教育部兩年制電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和新修訂的國家“電子商務(wù)師”職業(yè)標準，編寫了本書。與其他版本的電子商務(wù)概論教材相比，本書具有技能導向、強調(diào)應(yīng)用、便于自主學習、模決化結(jié)構(gòu)等特點，書中包括以下模塊：學習目標：每章開始的學習目標，實際上就是學習本章達到的總體能力要求，能力標準：是對學習目標的細化，分成能力模塊、能力要求、相關(guān)知識。在能力標準申，能力模塊就是本章的單元。關(guān)鍵概念：本章關(guān)鍵概念，提示讀者關(guān)鍵概念在本章學習申的重要性。案例學習與分析：每個單元有1－2個案例。通過案例的學習與分析，使讀者了解本單元申要學習的內(nèi)容以及這些知識在實際中的應(yīng)用。相關(guān)知識：本單元中能力要素中的相關(guān)知識，這部分內(nèi)容主要是講解，也可以引導學生自學。與傳統(tǒng)教材不同的是，本書對相關(guān)知識進行了提煉與總結(jié)。能力訓練：針對單元模塊（能力模塊）中的能力要求，每個單元都有能力訓練模塊。通過能力訓練使學生掌握本單元中的相關(guān)知識，并會用知識解決實際問題，這是教學中非常重要的環(huán)節(jié)，也是設(shè)置能力訓練模塊的目標。單元評估：這部分內(nèi)容由三張表組成，第一張“單元課程評價表”，是學生對教師講授單元課程情況的評價，目的是讓教師了解學生對本單元課程的要求及教師授課的效果，增加教師與學生的溝通。第二張是“基本能力測評表”，是學生對自身的評價，目的是培養(yǎng)學生的自信心。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)教育部兩年制電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，吸收近年來國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展成果和電子商務(wù)專業(yè)教學的創(chuàng)新經(jīng)驗，依據(jù)新修訂的國家“電子商務(wù)師”職業(yè)標準，編撰而成的教材。    本書共分九章，分別為電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)支付結(jié)算、電子商務(wù)安全管理、物流與供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、建立個人網(wǎng)上商店、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及移動商務(wù)。每章都列出了“學習目標”、“能力標準”和“關(guān)鍵概念”，章內(nèi)分若干單元，每個單元包括“案例學習與分析”、“相關(guān)知識”和“實踐與評估”三個模塊，三者圍繞單元主線，緊密銜接，力求實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合、教與學的互動，便于學生在思考和練習過程中強化對電子商務(wù)概念、方法、技能的領(lǐng)會和掌握。    本書可作為高等職業(yè)院校、高等?？茖W校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學院相關(guān)專業(yè)學生學習電子商務(wù)概論課程的教材，也可供五年制高職院校、中等職業(yè)技術(shù)學校學生以及其他相關(guān)人士閱讀參考。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述  第一單元 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)  第二單元 電子商務(wù)交易模式  第三單元 EDI與電子商務(wù)  第四單元 電子商務(wù)交易標準  第五單元 電子商務(wù)法律法規(guī)第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  第一單元 Internet基礎(chǔ)  第二單元 IP地址與域名  第三單元 WWW服務(wù)  第四單元 電子郵件  第五單元 文件傳輸?shù)谌?電子商務(wù)支付結(jié)算   第一單元 電子貨幣  第二單元 網(wǎng)上銀行  第三單元 網(wǎng)上支付第四章 電子商務(wù)安全管理  第一單元 電子商務(wù)系統(tǒng)安全  第二單元 信息加密  第三單元 電子商務(wù)安全協(xié)議第五章 物流與供應(yīng)鏈  第一單元 物流活動與物流管理  第二單元 電子商務(wù)與配送  第三單元 供應(yīng)鏈管理第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)  第一單元 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點  第二單元 網(wǎng)上市場調(diào)研  第三單元 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道  第四單元 網(wǎng)絡(luò)廣告第七章 建立個人網(wǎng)上商店  第一單元 資源準備  第二單元 選擇平臺與裝修店面  第三單元 網(wǎng)上交易及店面維護第八章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用  第一單元 流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用  第二單元 工業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用  第三單元 信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用第九章 移動商務(wù)  第一單元 移動商務(wù)基礎(chǔ)  第二單元 移動銀行  第三單元 移動辦公  第四單元 移動客戶管理參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：廣東科龍（容聲）集團有限公司是大型企業(yè)集團，“Kelon”是該企業(yè)集團使用多年、并在20余類商品上獲準登記的商標。1997年9月，廣東科龍（容聲）集團有限公司在向中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心申請以“：Kelon”注冊商標作為域名登記時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱與中文“科龍”毫不相干的廣東永安制衣廠已搶先注冊“Kelon”域名。1997年12月的一個下午，來自廣東省新會市的一個神秘電話打給了該公司企管部法規(guī)科科長何東：“我叫吳勇，我已經(jīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心用‘Kelon’注冊了域名。如果認為這個域名對貴公司有價值，我可以把它轉(zhuǎn)讓給你們。但是，我希望拿到的轉(zhuǎn)讓費是100萬元！”對“域名”知之甚少的何東著實嚇了一跳，出于對公司利益的考慮，何東沒有立刻回絕那個“吳勇”的要求，開始與這個男人耐心地“談判”。幾番交涉，價錢從80萬元一路降到5萬元，此時，對方已失去耐心。于是，何東要求吳勇就此商談結(jié)果傳真一份文件，由其向公司領(lǐng)導請示。1998年1月6曰，吳勇如約發(fā)來傳真：“為了盡快了結(jié)關(guān)于‘科龍’域名的爭議權(quán)，我要求對方支付現(xiàn)金5萬元作為補償，即放棄爭議權(quán)，并自動注銷（域名）。在沒商量余地的情況下，則保留爭議權(quán)。注：何科長口頭承諾不對外公開此事?！睂τ谧约旱怯涀?、使用了多年的商標忽然成了別人的域名，并且成為“敲詐”的工具，科龍顯然不愿信守自己對“不公開此事”的承諾，經(jīng)過一番權(quán)衡和向有關(guān)人士的咨詢，科龍集團將一紙訴狀遞到了“Kelon”域名注冊地所屬轄區(qū)法院——北京市海淀區(qū)人民法院，把這個叫“吳勇”的人送上了被告席。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》由高等教育出版社出版。

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