會展?fàn)I銷

內(nèi)容概要

　　《會展專業(yè)系列教材：會展?fàn)I銷》是會展專業(yè)系列教材之一，主要內(nèi)容包括：市場營銷與會展?fàn)I銷創(chuàng)新、會展市場分析、顧客滿意與會展服務(wù)策略、會展產(chǎn)品策略、會展服務(wù)定價(jià)與收費(fèi)、會展市場銷售渠道策略、會展服務(wù)的有形展示、會展市場推廣與溝通、會展市場銷售技巧，會展企業(yè)員工和內(nèi)部營銷和會展?fàn)I銷管理等。　　《會展專業(yè)系列教材：會展?fàn)I銷》除了可作為職業(yè)教育會展、旅游專業(yè)教材外，還可作為相關(guān)從業(yè)人員的參考用書和崗位培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 市場營銷與會展?fàn)I銷創(chuàng)新第一節(jié) 市場營銷學(xué)的由來和發(fā)展第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營觀念的演變第三節(jié) 會展?fàn)I銷要素組合第四節(jié) 會展?fàn)I銷觀念創(chuàng)新第五節(jié) 會展?fàn)I銷模式創(chuàng)新第二章 會展市場分析第一節(jié) 影響會展市場的因素分析第二節(jié) 會展市場細(xì)分第三節(jié) 會展市場運(yùn)作機(jī)制第四節(jié) 企業(yè)如何參加會展第三章 顧客滿意與會展服務(wù)策略第一節(jié) 顧客滿意是會展?fàn)I銷的核心理念第二節(jié) 顧客忠誠度管理第三節(jié) 顧客服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié) 會展服務(wù)承諾第四章 會展產(chǎn)品策略第一節(jié) 會展產(chǎn)品概述第二節(jié) 會議產(chǎn)品策略第三節(jié) 展覽產(chǎn)品策略第四節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品策略第五節(jié) 會展產(chǎn)品的發(fā)展與對策第五章 會展產(chǎn)品定價(jià)與收費(fèi)第一節(jié) 影響會展產(chǎn)品定價(jià)的因素第二節(jié) 顧客對會展產(chǎn)品價(jià)格的感知第三節(jié) 會展產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方法第四節(jié) 會展產(chǎn)品定價(jià)方法第六章 會展市場銷售渠道策略第一節(jié) 會展銷售渠道分類與協(xié)調(diào)第二節(jié) 會展市場中間商的種類第三節(jié) 會展銷售渠道選擇與評估第七章 會展服務(wù)的有形展示第一節(jié) 會展服務(wù)有形展示的含義、類型與作用第二節(jié) 會展企業(yè)展覽展示第八章 會展市場推廣與溝通第一節(jié) 會展促銷組合與營銷溝通系統(tǒng)第二節(jié) 會展廣告策略第三節(jié) 會展公共關(guān)系第四節(jié) 會展網(wǎng)絡(luò)營銷第九章 會展市場銷售技巧第一節(jié) 會展市場人員推銷第二節(jié) 會展市場電話銷售第三節(jié) 會展市場直郵推銷第四節(jié) 會展市場銷售促進(jìn)第十章 會展企業(yè)員工和內(nèi)部營銷第一節(jié) 滿意的員工造就滿意的顧客第二節(jié) 忠誠的員工第三節(jié) 內(nèi)部營銷第十一章 會展?fàn)I銷管理第一節(jié) 會展?fàn)I銷管理的內(nèi)容第二節(jié) 會展戰(zhàn)略營銷計(jì)劃的制定第三節(jié) 會展?fàn)I銷策劃第四節(jié) 會展?fàn)I銷控制主要參考文獻(xiàn)

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