電子商務(wù)實務(wù)模擬

前言

電子商務(wù)是一個綜合性很強(qiáng)的新興專業(yè)，其目的是培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的，直接在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的應(yīng)用型專門人才和勞動者。實務(wù)模擬是專業(yè)技能訓(xùn)練的有效方式，電子商務(wù)實務(wù)模擬應(yīng)當(dāng)包括對電子商務(wù)專業(yè)的綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練，這種綜合職業(yè)能力一般包括計算機(jī)技術(shù)能力（計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、計算機(jī)編程）、商務(wù)技術(shù)能力（經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法知識、商務(wù)能力、管理能力）、網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)技術(shù)能力（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電子商務(wù)應(yīng)用能力、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計能力）等等。其中，電子商務(wù)專業(yè)知識和專業(yè)技能的提高對綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)具有非常重要的作用。電子商務(wù)實務(wù)模擬分為基礎(chǔ)模擬和綜合模擬?；A(chǔ)模擬是電子商務(wù)專業(yè)技能綜合運(yùn)用的基礎(chǔ)，它既包含計算機(jī)基本操作，又能夠體現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售過程的把握，可以概括地展現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的基本情況，是學(xué)生掌握各方面技能的基礎(chǔ)。本書將以參與電子商務(wù)活動基本內(nèi)容為主軸，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)交易模式、物流配送、網(wǎng)絡(luò)金融（網(wǎng)上銀行）、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)部信息管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、CA認(rèn)證等幾個有一定獨(dú)立性的模塊。而綜合模擬是企業(yè)實際問題的電子商務(wù)解決方案，是一個連貫運(yùn)行的電子商務(wù)過程，本書以電子商務(wù)交易模式綜合實驗和商務(wù)活動電子化管理綜合實驗為代表提供一個實際的電子商務(wù)綜合解決方案。本書有以下特點(diǎn)：1．突出電子商務(wù)專業(yè)技能的訓(xùn)練在對電子商務(wù)專業(yè)崗位的相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社會對與電子商務(wù)平臺有關(guān)的服務(wù)人員（包括電子商務(wù)平臺操作與維護(hù)人員、電話咨詢?nèi)藛T等）有較大的需求，因此，教材中突出了在相關(guān)電子商務(wù)平臺上的專業(yè)技能訓(xùn)練。從教育心理學(xué)的角度可以將專業(yè)技能分為操作（動作）技能和心智技能。動作技能是在練習(xí)的基礎(chǔ)上形成的，按照某種規(guī)則或程序順利完成身體協(xié)調(diào)任務(wù)的能力。心智技能是借助內(nèi)部語言在頭腦中進(jìn)行的智力活動的方式。如電子商務(wù)技能中的打字等，主要屬于前者；電子商務(wù)技能中的網(wǎng)頁制作、銷售技巧等，則主要屬于后者。動作技能和心智技能的訓(xùn)練也小有差別。但總的說來，使學(xué)生明確“做什么”和“怎么做”至關(guān)重要。因此，教材的每一個實務(wù)模擬實驗中，通過實驗?zāi)康?、實驗?nèi)容、實驗資料、實驗步驟、更多訓(xùn)練等欄目展示電子商務(wù)實務(wù)的操作，使學(xué)生知道“做什么”和“怎么做”。特別是在“更多訓(xùn)練”欄目中，拓展了電子商務(wù)實務(wù)操作技能的培養(yǎng)。另外，在教材編寫過程中，還以德意電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)為主要藍(lán)本，深入淺出地為學(xué)生模擬了當(dāng)今國內(nèi)外電子商務(wù)活動中經(jīng)常出現(xiàn)的實際操作過程。2．通過電子商務(wù)綜合解決方案，提升了專業(yè)技能本書以電子商務(wù)交易模式綜合實驗和商務(wù)活動電子化管理綜合實驗為代表提供一個實際的電子商務(wù)綜合解決方案，是本書在綜合實訓(xùn)方面的一個創(chuàng)新，在完成模塊的獨(dú)立訓(xùn)練以后，所呈現(xiàn)的綜合解決方案，更加具體、更加貼近學(xué)習(xí)者，更能夠提升電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的動作技能和心智技能。書后還附有電子商務(wù)實務(wù)應(yīng)用案例。

內(nèi)容概要

本書是配合中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)而編寫的實務(wù)模擬教材。　　電子商務(wù)實務(wù)模擬分為基礎(chǔ)模擬和綜合模擬?；A(chǔ)模擬是電子商務(wù)專業(yè)技能綜合運(yùn)用的基礎(chǔ)，它既包含計算機(jī)基本操作，又能夠體現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售過程的把握，可以概括地展現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的基本情況,是學(xué)生掌握各方面技能的基礎(chǔ)。本書將以參與電子商務(wù)活動基本內(nèi)容為主軸，重點(diǎn)介紹包括電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)交易模式、物流配送、網(wǎng)絡(luò)金融（網(wǎng)上銀行）、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、CA認(rèn)證等基礎(chǔ)模塊。而綜合模擬是企業(yè)實際問題的電子商務(wù)解決方案,是一個連貫運(yùn)行的電子商務(wù)過程。本書以電子商務(wù)交易模式綜合實驗和商務(wù)活動電子化管理綜合實驗作為代表提供一個實際的電子商務(wù)綜合解決方案。本書以德意電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)為主要藍(lán)本，為學(xué)生模擬了當(dāng)今國內(nèi)外電子商務(wù)活動中經(jīng)常出現(xiàn)的實際操作過程。本書配有多媒體教學(xué)課件?！　”緯勺鳛槿曛浦袑?、五年制高職電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教材，也可作為在職人員崗位培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)實務(wù)概述  基本理論　　1.1 電子商務(wù)的發(fā)展　　1.2 電子商務(wù)實務(wù)  實務(wù)模擬　　實驗1.1 走進(jìn)電子商務(wù)　　實驗1.2 電子商務(wù)平臺實驗第2章 網(wǎng)上銀行實務(wù)  基本理論　　2.1 網(wǎng)上銀行概述　　2.2 電子錢包　　2.3 我國網(wǎng)上銀行現(xiàn)狀  實務(wù)模擬　　實驗2.1 網(wǎng)上銀行服務(wù)使用　　實驗2.2 電子錢包模擬實務(wù)第3章 電子交易實務(wù)  基本理論　　3.1 電子交易概述　　3.2 電子商務(wù)模式　　3.3 電子政務(wù)　實務(wù)模擬　　實驗3.1 C to C 交易實驗　　實驗3.2 B to C 交易實驗　　實驗3.3 B to B 交易實驗　　實驗3.4 EDI交易實驗　　實驗3.5 電子政務(wù)實驗第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)  基本理論　　4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述　　4.2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息及信息發(fā)布　　4.3 電子合同的洽談與簽訂　　4.4 商情分析報告  實務(wù)模擬　　實驗4.1 網(wǎng)上信息發(fā)布　　實驗4.2 電子合同的簽訂　　實驗4.3 商業(yè)報告的撰寫第5章 物流配送實務(wù)  基本理論　　5.1 物流配送概述 　　5.2 電子商務(wù)條件下的物流配送　  實務(wù)模擬　　實驗5.1 透過Internet看物流配送　　實驗5.2 配送中心業(yè)務(wù)模擬第6章 企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)部信息管理  基本理論　　6.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識 　　6.2 企業(yè)內(nèi)部管理信息化    實務(wù)模擬　　實驗6.1 交易型電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建　　實驗6.2 企業(yè)內(nèi)部管理信息化實驗第7章 CA認(rèn)證實務(wù)  基本理論　　7.1 電子商務(wù)安全與CA認(rèn)證　　　　7.2 證書的申請與使用   實務(wù)模擬　　實驗7.1 企業(yè)安全證書申領(lǐng)　　實驗7.2 CA認(rèn)證中心管理　　實驗7.3 企業(yè)身份證書領(lǐng)取第8章 電子商務(wù)綜合模擬  基本理論　　8.1 電子商務(wù)綜合交易模式　　8.2 電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)建與管理  實務(wù)模擬　　實驗8.1 電子商務(wù)交易模式綜合實驗　　實驗8.2 電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)建與內(nèi)部管理綜合實驗附錄一  網(wǎng)上證券實務(wù)附錄二  電子商務(wù)實務(wù)案例主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：銀行客戶可以隨時隨地進(jìn)入網(wǎng)上銀行，因而客戶處理金融服務(wù)業(yè)務(wù)不會再受到時間和地點(diǎn)因素的限制。網(wǎng)上銀行使銀行業(yè)服務(wù)模式從具有物理實在性的傳統(tǒng)交易模式延伸到虛擬的交易模式，使傳統(tǒng)的銷售渠道可以通過因特網(wǎng)實現(xiàn)虛擬再現(xiàn)，相當(dāng)于將傳統(tǒng)的銷售渠道延伸到企業(yè)邊界之外，相對擴(kuò)大了銀行的服務(wù)空間，形成全天24小時的服務(wù)模式。傳統(tǒng)銀行服務(wù)的差異主要體現(xiàn)在實力上，如資金和服務(wù)質(zhì)量等。而網(wǎng)上銀行服務(wù)的差異主要體現(xiàn)在營銷理念和營銷方法以及為客戶提供的各種理財咨詢策劃上。網(wǎng)上銀行的整體實力，將主要體現(xiàn)在前臺業(yè)務(wù)受理和后臺數(shù)據(jù)處理的集成化能力上。傳統(tǒng)銀行的利.潤主要來自資金利差，這種單一結(jié)構(gòu)隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)而發(fā)生了根本改變。在網(wǎng)上銀行時代，網(wǎng)上銀行的信息既是為客戶帶來贏利的重要資源，同時也是銀行自身贏利的重要資源。網(wǎng)上銀行給商業(yè)銀行帶來了一項重要的銀行資產(chǎn)，即經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合的銀行信息資產(chǎn)或金融信息資源。銀行信息資產(chǎn)既包括銀行擁有的各種終端設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)等有形資產(chǎn)，也包括銀行管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、客戶信息資源、電子設(shè)備使用能力以及信息資源管理能力等無形資產(chǎn)。到了網(wǎng)上銀行發(fā)展階段，銀行信息資產(chǎn)才成為一種具有獨(dú)立意義的銀行資產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對這種資產(chǎn)的整合，使其形成與銀行其他資產(chǎn)相并列的金融資產(chǎn)。

編輯推薦

《電子商務(wù)實務(wù)模擬》由高等教育出版社出版。

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