秘書禮儀基礎(chǔ)

前言

本書是中等職業(yè)教育文秘專業(yè)國家規(guī)劃教材的配套教學(xué)用書。本教材根據(jù)教育部職成司[2001]5號(hào)“關(guān)于印發(fā)中等職業(yè)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案的通知”精神，按照2001年教育部頒布的“中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)課程設(shè)置”，以及“秘書基礎(chǔ)教學(xué)基本要求”，并且參照有關(guān)文秘行業(yè)的職業(yè)技能鑒定規(guī)范而編寫的。本書的編寫，是為配合中等職業(yè)教育文秘專業(yè)國家規(guī)劃教材《秘書基礎(chǔ)》課程的講授，并著重加強(qiáng)文秘專業(yè)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握秘書禮儀的基本知識(shí)，自覺地按照禮儀規(guī)范處理秘書事務(wù)并規(guī)范自身在社會(huì)生活中的言談舉止，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)文秘人員的要求，以助學(xué)生的素質(zhì)養(yǎng)成。本教材有以下特點(diǎn)：1.突出禮儀規(guī)范（科學(xué)、明確、精練）；2.體現(xiàn)秘書禮儀的可操作性；3.語言表述簡(jiǎn)潔，突出精義；4.多以插圖配合說明；5.訓(xùn)練方法實(shí)用，要求清晰明確；6.附加適當(dāng)案例分析。本門課程的教學(xué)，應(yīng)根據(jù)本地區(qū)教育發(fā)展的水平，以及教學(xué)訓(xùn)練條件安排課時(shí)。禮儀知識(shí)的理論講解要精練，不要超過總課時(shí)的20％，禮儀規(guī)范的行為訓(xùn)練是重點(diǎn)，應(yīng)占總課時(shí)的70％以上。本教材由北京教育科學(xué)研究院職業(yè)教育與成人教育研究所普誠雨主編，北京求實(shí)職業(yè)學(xué)校許笛、北京實(shí)用美術(shù)職業(yè)學(xué)校劉偉參編。其中普誠雨編寫第一章、第五章，劉偉編寫第二章，許笛編寫第三章、第四章。北京實(shí)用美術(shù)職業(yè)學(xué)校楊潔繪畫了全書的插圖。北京市職成教教材辦李樹魁為本書彩色圖片攝影。本教材參考了大量的有關(guān)禮儀著作，恕不一一列出，在此謹(jǐn)表謝忱。書中的疏漏之處，誠望專家、同仁指正。

內(nèi)容概要

　　《秘書禮儀基礎(chǔ)（文秘專業(yè)）》是中等職業(yè)教育文秘專業(yè)國家規(guī)劃教材的配套教學(xué)用書。《秘書禮儀基礎(chǔ)（文秘專業(yè)）》是根據(jù)秘書崗位工作的實(shí)際需要，并參照有關(guān)文秘行業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編寫的。《秘書禮儀基礎(chǔ)（文秘專業(yè)）》共五章，包括禮儀概論、秘書禮儀基礎(chǔ)、秘書常用交際禮儀、秘書公務(wù)禮儀、禮儀修養(yǎng)等內(nèi)容。《秘書禮儀基礎(chǔ)（文秘專業(yè)）》是中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的教材，也可以作為專業(yè)文秘人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。

書籍目錄

第一章 禮儀概論第一節(jié) 禮儀的起源第二節(jié) 禮儀的特點(diǎn)第三節(jié) 禮儀的功能第四節(jié) 禮儀的原則案例·分析思考與實(shí)訓(xùn)練習(xí)第二章 秘書禮儀基礎(chǔ)第一節(jié) 秘書的舉止第二節(jié) 秘書的儀容第三節(jié) 秘書的著裝案例·分析思考與實(shí)訓(xùn)練習(xí)第三章 秘書常用交際禮儀第一節(jié) 稱謂禮儀第二節(jié) 交談禮儀第三節(jié) 致意禮儀第四節(jié) 鞠躬禮儀第五節(jié) 握手禮儀第六節(jié) 介紹禮儀第七節(jié) 饋贈(zèng)禮儀第八節(jié) 通信禮儀第九節(jié) 文書禮儀第十節(jié) 遞物與接物案例·分析思考與實(shí)訓(xùn)練習(xí)第四章 秘書公務(wù)禮儀第一節(jié) 辦公室日常禮儀第二節(jié) 接待禮儀第三節(jié) 拜訪禮儀第四節(jié) 儀式禮儀第五節(jié) 宴請(qǐng)禮儀第六節(jié) 涉外禮儀案例·分析思考與實(shí)訓(xùn)練習(xí)第五章 禮儀修養(yǎng)第一節(jié) 禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容案例·分析思考與實(shí)訓(xùn)練習(xí)

章節(jié)摘錄

插圖：清潔是儀容美的關(guān)鍵，是秘書禮儀的基本要求，也是當(dāng)今社會(huì)與人交往、取得成功的必要條件。（一）面容清潔要求每日早晚洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性，保持血液循環(huán)良好和新陳代謝的正常運(yùn)行，因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部，然后用適當(dāng)?shù)那鍧崉ㄏ疵婺?、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。手?jīng)過鼻翼兩側(cè)至眼眶周圍正反打圈，從上額至顴骨至下頜部位反復(fù)打圈，由頸部至左、右耳根反復(fù)多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對(duì)皮膚的按摩作用；再用溫水沖凈面部的洗面用料；最后用涼水沖洗，令毛孔收縮。為了養(yǎng)護(hù)面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足夠的水分，防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠，使面部看上去紅潤。夏季要及時(shí)擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產(chǎn)品，以便保護(hù)肌膚。（二）口腔清潔保持牙齒清潔，要堅(jiān)持早晚刷牙。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做到“三個(gè)三”，即三頓飯后都要刷牙；每次刷牙的時(shí)間不少于三分鐘；每次刷牙的時(shí)間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)?？谇划愇队绊懡浑H，必要時(shí)可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)指出，在正式場(chǎng)合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時(shí)，也應(yīng)避免。每日早晨起床，空腹飲一杯淡鹽水，平時(shí)多以淡茶水漱漱口，可以有效的控制口腔中的異味。同時(shí)，在工作及會(huì)客之前不要吃蔥、蒜、韭菜和有刺鼻氣味的食物，以免引起他人的反感。（三）鼻子清潔在接待客人前，最好檢查一下自己的鼻毛是否過長(zhǎng)，以免有礙觀瞻。如鼻毛過長(zhǎng)應(yīng)用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的清潔，不要用手去摳鼻孔，尤其是在客人面前，這樣既不文雅，又不衛(wèi)生。（四）頭發(fā)清潔應(yīng)該養(yǎng)成周期性洗發(fā)的習(xí)慣，一般每周洗2～3次即可。易出油的頭發(fā)應(yīng)該2天洗1次；干性的頭發(fā)洗頭間隔時(shí)間可稍長(zhǎng)一些。洗前先將頭發(fā)梳理通順，濕潤后用洗發(fā)用品輕揉，最后沖洗干凈。

編輯推薦

《秘書禮儀基礎(chǔ)(文秘專業(yè))》是由高等教育出版社出版的。

圖書封面

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