電子商務系統的分析與設計

前言

　　從1992年Internet開始商業(yè)化應用到現在，短短的10年時間，電子商務的發(fā)展經歷了翻天覆地的變化?；仡欉@些年的電子商務發(fā)展歷程，閃現在腦海中的新概念層出不窮，從“數字化生存”的無限熱盼到“鼠標加水泥”的理性思考，從“e網無前”、“贏者通吃”的喧囂到“新浪開始盈利”的回歸。在“網民”、“聊友”、“QQ”等新名詞逐漸加入大辭海的同時，也欣慰地看到了CNNIC統計我國Internet的用戶數超過了9 000萬，更看到了“電子商務師”已經成為365行中得到勞動人事部認可的職業(yè)。諸多的感慨緣于電子商務終于被最需要電子商務的各個企業(yè)所認同，這使我們有理由相信，“社會的需要勝過十所大學對技術的推動”這句名言會在電子商務的未來發(fā)展中得到再次印證?！　〔徽撌菑囊幻處熯€是從技術人員的角度出發(fā)，作者都發(fā)現，與電子商務的飛速發(fā)展相LC，在電子商務系統的分析設計方面，很多的既有理念和方法存在一些問題，迫切需要一本教材能夠針對電子商務專業(yè)的學生的教學或相關技術人員的培訓。2002年在全國高等學校電子商務專業(yè)建設協作組（CUECG）常務理事會上，很多教師都提出了這一問題。但是，這一課程的難度較大，涉及的內容和知識面很多，同時其理論體系也沒有完全成熟，所以，編著電子商務系統分析設計相關的教材是一個挑戰(zhàn)。　　本書的基本目的和風格　　電子商務專業(yè)是2001年教育部新批準設置的一個本科專業(yè)，這一專業(yè)國內外的發(fā)展起點相似，但是對該專業(yè)的教學內容和目標的相關認識卻差異較大。2001年CUECG的年會上，對電子商務本科專業(yè)設置了10門骨干課程，其中包括電子商務系統分析設計方面的內容。對于本書而言，其基本目的是試圖滿足電子商務本科的教學需要，使電子商務專業(yè)學生了解電子商務系統的基本概念，掌握電子商務系統分析、設計、實施與維護管理的有關技術與方法。同時，希望本書能夠對從事電子商務系統設計開發(fā)的工程技術人員有所幫助?！　』谏鲜瞿康?，本書在寫作方面參考了國內外一些教材的經驗，在編寫風格上以教材為主，并增加了一些案例和相關技術背景的材料，希望這些內容有助于讀者加深對學習內容的理解。

內容概要

本書既是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材，也是高等學校電子商務系列教材之一。它比較系統地介紹了電子商務系統的規(guī)劃、分析、設計、實施與運行管理的基本概念、方法、技術和相關案例，是有關電子商務系統分析設計的教學用書。    全書包括四個部分，共11章的內容。第一部分介紹電子商務系統的基本概念、系統規(guī)劃的過程與方法；第二部分主要說明電子商務系統的分析和設計的概念、過程與方法，在系統設計部分還分別說明了典型的電子商務應用、電子商務安全子系統、電子商務支付子系統的功能與設計；第三部分介紹電子商務系統的開發(fā)編碼、系統實施和維護管理的相關內容；第四部分主要包括典型的案例及其分析。    本書雖然保留了傳統教材的編寫風格，但其中豐富的案例，真實企業(yè)的閱讀資料以及章后的實踐參觀環(huán)節(jié)都充分體現了作者對教材匠心獨具的精心安排。　　本書既可以作為高等院校電子商務、信息管理、物流管理、計算機應用等工科和管理類高年級本科生、研究生的教材，也可供電子商務系統設計開發(fā)人員、從事電子商務研究的工程技術人員參考。

書籍目錄

第一章 概論　1.1 電子商務與電子商務系統　　1.1.1 商務活動與電子商務　　1.1.2 電子商務系統　1.2 電子商務系統的基本發(fā)展過程　1.3 電子商務系統的特點　1.4 電子商務系統發(fā)展中的熱點技術　1.5 本書的內容安排　本章小結　思考問題　實踐參觀第二章 電子商務系統的設計開發(fā)過程　2.1 電子商務系統生命周期　2.2 電子商務系統的建造過程　　2.2.1 電子商務系統規(guī)劃階段　　2.2.2 系統設計階段　　2.2.3 系統開發(fā)與集成階段　　2.2.4 系統實施階段　　2.2.5 系統運行／維護階段　2.3 電子商務系統的建造方式　　2.3.1 自主開發(fā)　　2.3.2 外包　　2.3.3 租用方式　本章小結　思考問題　實踐參觀第三章 電子商務系統的規(guī)劃　3.1 概述　3.2 電子商務系統規(guī)劃的內容　3.3 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃　　3.3.1 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的內容　　3.3.2 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃的方法　3.4 電子商務系統規(guī)劃　　3.4.1 電子商務系統規(guī)劃的依據　　3.4.2 電子商務系統規(guī)劃的過程　　3.4.3 電子商務系統的體系結構　3.5 電子商務系統規(guī)劃的人員組織　3.6 電子商務系統的規(guī)劃報告　本章小結　思考問題　實踐參觀第四章 系統分析　4.1 概述　4.2 電子商務系統分析的過程　　4.2.1 信息系統分析的基本思路　　4.2.2 電子商務系統分析的基本過程　4.3 需求分析的軟件工程方法　　4.3.1 結構化分析方法　　4.3.2 面向對象的需求分析的基本概念　　4.3.3 基于UML的需求分析方法　4.4 企業(yè)商務活動的基本類型分析　4.5 典型的電子商務業(yè)務需求　　4.5.1 B2C的電子零售系統的基本需求　　4.5.2 B2B電子商務的基本需求　　4.5.3 企業(yè)信息門戶的基本需求　　4.5.4 電子商務下的物流配送系統需求分析　本章小結　思考問題　實踐參觀第五章 電子商務系統設計　5.1 概述　5.2 電子商務系統設計的原則　5.3 電子商務系統總體結構設計　5.4 系統信息基礎設施設計　　5.4.1 網絡環(huán)境設計　　5.4.2 服務器主機設計與選擇　5.5 電子商務系統平臺的選擇與設計　　5.5.1 操作系統的選擇　　5.5.2 數據庫管理系統的選擇　　5.5.3 應用服務器　　5.5.4 中間件軟件　　5.5.5 電子商務應用軟件設計　本章小結　思考問題　實踐參觀第六章 企業(yè)信息門戶設計第七章 電子商務應用系統設計第八章 電子支付系統設計第九章 電子商務安全子系統設計第十章 系統實施與維護管理第十一章 案例分析附錄

章節(jié)摘錄

　　2．2．4系統實施階段　　實施階段的主要任務是設計合理的系統實施計劃，確定系統實施的組織安排，準備應用培訓，完成電子商務系統的上線運行準備。　　在實施階段不僅需要規(guī)劃信息系統如何取代企業(yè)已有的信息系統，而且要為實現這一目標做多方面的準備，尤其是人員及組織機構、商務流程的切換、用戶的培訓等方面非常重要?！　?．2．5系統運行，維護階段　　運行不僅僅是指電子商務系統投入運行，更為重要的是企業(yè)商務活動在一種新的模式下運轉。這樣．系統的運行過程除了電子商務系統的正常投產外，還包括相應的維護、管理，以及企業(yè)基于這樣一個系統的市場、銷售、客戶服務等基本商務環(huán)節(jié)的運作與組織。　　電子商務系統經過測試評估后，如果達到系統的性能指標，那么可以投入到生產中投入使用。電子商務系統的運行階段需要注意的問題：　?。?）運行是包括系統運行和商務運行兩個部分，這就需要一個切換過程。對于前者的切換，可以按照軟件工程或者相關的系統集成方面的工程手冊，通過設計切換方案進行。而對于后者，必須在企業(yè)內部、企業(yè)和商務合作伙伴等達成協議后，才能進行。應當說沒有商務切換僅僅實現計算機系統的上線運行是沒有實際意義的?！　。?）電子商務系統的運行必須有相關的運行隊伍及維護隊伍，而且與這樣的系統相關的管理制度和條例在運行前制定是系統正常運行的前提?！　。?）這一階段一定要防止只考慮信息系統實施，不考慮配套環(huán)境的傾向。同時，如果系統運行切換過程不是一步到位的，必須盡量考慮好切換過程中，企業(yè)商務流程可能會在新、舊系統中同時進行一段時間，在并行工作期間，業(yè)務如何處理。此外，對于連續(xù)工作的實時系統，在切換過程中一定要考慮好故障恢復等應急措施?！　≡谝陨蠋讉€階段中，最關鍵的部分是商務模型和商務系統的規(guī)劃，它們對整個系統的影響最大，而且在系統的實施中的開銷也占很大的比例。 　　……

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