創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

前言

由此開始    你破產(chǎn)過嗎？房子抵押出去了，再也無力贖回；沒錢交電費(fèi)，屋子里一片漆黑；孩子們嗷嗷待哺，你卻不知道下一頓飯?jiān)搹暮味鴣怼以?jīng)歷過這樣的時(shí)刻。    你萬念俱灰過嗎？躊躇滿志開辦了自己的公司，一心要打出一片天下，結(jié)果就在一切都一帆風(fēng)順的時(shí)候，意外出現(xiàn)了——還是那種你無力扭轉(zhuǎn)的意外。無論你多聰明，多賣力氣，局面還是急轉(zhuǎn)而下，直至敗局已定，無法挽回。你用盡了吃奶的力氣，把自己的最后一分錢、最后一點(diǎn)智慧、最后一分學(xué)識(shí)、最后一絲精氣神都投入了進(jìn)去，結(jié)果還是無力回天，眼睜睜看著夢想在自己的眼前碎成了一片一片。你經(jīng)歷過這樣的時(shí)刻嗎？我經(jīng)歷過。    二十幾年前我就是這樣一個(gè)年輕人，開辦了自己的公司，立志要實(shí)現(xiàn)自己的美國夢。那時(shí)候我20出頭，干勁十足，我的房地產(chǎn)投資公司發(fā)展得相當(dāng)快。剛起步時(shí)我是個(gè)不名一文的窮小子，而在26歲時(shí)，我的房地產(chǎn)公司總資產(chǎn)已達(dá)400萬美元，其中凈資產(chǎn)超過100萬美元。我們有幾百家下屬房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、三個(gè)房屋修繕工程隊(duì)。我的地產(chǎn)小王國迅速發(fā)展壯大。然而不幸的是，我太心急，為了迅速擴(kuò)大公司規(guī)模而借了太多外債，加之管理不善，漏洞百出，終于有一天出了問題。我們最大的債權(quán)公司被賣給了一家銀行，這家銀行在查看了我們的財(cái)務(wù)狀況后作出了一個(gè)決定：為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們決定收回借給我們的錢——所有的錢。這個(gè)決定對于我來說是致命的——在之后兩年半的時(shí)間里，我逐漸從百萬富翁變成了一無所有的窮光蛋。我們當(dāng)了無數(shù)次的被告，公司被抵押了無數(shù)回，最終無奈宣告破產(chǎn)。那時(shí)候我的第二個(gè)孩子剛出生，第一個(gè)孩子正蹣跚學(xué)步，我的婚姻也似風(fēng)中的樹葉，搖搖欲墜。    一個(gè)破產(chǎn)的商人，一個(gè)身心俱疲的男人。    我每天都被莫名的恐懼纏繞。最后的結(jié)果是我舉雙手投降，如敗軍之將，帶著殘破之兵，一潰千里。    這不是一本教你如何東山再起的指南。作為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你一路上注定會(huì)摔些或輕或重的跟頭，輕者傷及皮肉，重者痛入骨髓。而你也一定會(huì)在摔跤后學(xué)到各種各樣的教訓(xùn)。時(shí)光荏苒，二十幾年前的一敗涂地仍然歷歷在目。二十幾年后的今天，我的商業(yè)王國已然牢固不可撼動(dòng)，各方面都取得了巨大的成功。而這成功背后的根源——或者我們可以稱之為“DNA”——我愿在此傾囊相授。說來也沒什么秘密可言，今日巨大成功的根由其實(shí)就是當(dāng)年我的全面潰敗。    如今，我有幾百人的隊(duì)伍、幾百萬家客戶，年收入以千萬美元計(jì)。我們的公司誕生于當(dāng)年我家客廳的一張小方桌上。那時(shí)我不過二十幾歲，就經(jīng)歷了人生中的重挫。    這本書實(shí)際上是我們的實(shí)戰(zhàn)手冊。在書中我將向諸位展示這一路走來我們所運(yùn)用的所有方法與策略，以及隨之取得的巨大成功——不只是金錢方面的成功，更重要的是，我們從中收獲了巨大的快樂與成就感。而這也正是我想說的關(guān)鍵：究竟如何才能在商場上取勝，同時(shí)又能體會(huì)到在商海中縱橫捭闔、酣暢淋漓的快感？    這不是一本教科書，不會(huì)教你經(jīng)商的理論；也不是一份學(xué)術(shù)研究報(bào)告，你不會(huì)從中找到如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的各種公式。這本書里的所有準(zhǔn)則與策略都是我們親身經(jīng)歷后所凝結(jié)出的精華。當(dāng)你一頁一頁仔細(xì)閱讀時(shí)，你會(huì)感受到其中浸潤著無數(shù)汗水，字里行間滲透著點(diǎn)點(diǎn)血跡、斑斑淚痕。作為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這本書其實(shí)就是我的個(gè)人實(shí)戰(zhàn)手冊。我和我的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中學(xué)到的一切你都可以在書中悉數(shù)看到。我們都是親力親為的實(shí)踐者。寫完這段文字后我就要立即去工作：或是參加一個(gè)有關(guān)銷售的會(huì)議，或是同某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員商討問題，或是主持售后服務(wù)方面的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)——每做一件事都要讓我們的客戶越來越滿意，讓我們的生意越做越好。實(shí)際上這是我每天都在做的事——“決勝商場”。    敗中求勝    那么我今日的成功與當(dāng)年的失敗究竟有何關(guān)系？當(dāng)年的我已跌至人生的最低谷，身無分文，身心疲憊。然而就在那樣的低谷中，我的個(gè)人信仰卻不知為何反而更加堅(jiān)定。我是一個(gè)虔誠的基督徒，我決定在《圣經(jīng)》的指引下重新看待生活中的各個(gè)方面。請先不要覺得崩潰，我保證這不是一本關(guān)于如何在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用基督教神學(xué)理論的書，我不會(huì)趁機(jī)向你灌輸我的個(gè)人信仰。但我確實(shí)覺得當(dāng)時(shí)我決定重新爬起來的時(shí)候是受了《圣經(jīng)》的鼓舞，在它的指引下開辦并且經(jīng)營一家新的公司。我雖然不會(huì)向你灌輸我的個(gè)人信仰，但這種信仰的產(chǎn)物——我的待人方式與行事原則，卻在本書中隨處可見，這一點(diǎn)我無法避免，因?yàn)槲覉?jiān)信這才是我成功背后的根本原因。    就算你是無神論者，你也一定相信諸如“不勞動(dòng)無所得”、“一分耕耘一分收獲”的道理，也一定明白“己所不欲、勿施于人”的古訓(xùn)，否則你必然與成功無緣。當(dāng)我把我們所使用過的方法與策略逐一擺在你面前的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們其實(shí)與你所熟知的那些道理并無本質(zhì)上的區(qū)別。我們的成功看起來很炫目，但通向成功的路途上其實(shí)并沒有什么了不起的奧秘。無論你是否有宗教信仰，相信你翻開本書后，都會(huì)點(diǎn)頭同意我以上的觀點(diǎn)。    從頭再來    我們的新公司誕生于我家客廳的小方桌上：在這里，我們教人們?nèi)绾未蚶碜约旱腻X財(cái)。一開始是一對一的咨詢，手把手地教授。等到每一天都忙得不可開交的時(shí)候，我們決定雇些人手。但我其實(shí)想要的并不是一般意義上的雇員。在我看來，很多雇員都是喜歡遲到早退并且在公司里有機(jī)會(huì)就順手牽羊的家伙。我自認(rèn)為是個(gè)非常有創(chuàng)業(yè)精神的人，因此我希望我手下的人也能有這樣的精神。我心里對一般的雇員非常抵觸，甚至連“雇員”這個(gè)詞都不愿意使用。我稱我公司的員工為“團(tuán)隊(duì)成員”，我心里也確實(shí)是這么看待他們的。我要求手下的人員——無論是管理者還是一般員工——都要使用“團(tuán)隊(duì)成員”這個(gè)稱謂，簡稱“隊(duì)員”。不僅如此，我還要求他們切實(shí)以“隊(duì)員”自居，按“隊(duì)員”的標(biāo)準(zhǔn)行為處事。我們要的是奉獻(xiàn)者，而不是索取者。只以索取為目的的人會(huì)很快離開我們的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄儽旧砭筒粚儆谶@里。    我很快有了自己的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員——拉斯卡羅爾，由他負(fù)責(zé)金融咨詢方面的業(yè)務(wù)?？蛷d空間不再夠用，我們把幾件家具搬到一輛大卡車的車廂里，以充當(dāng)臨時(shí)辦公室。很快，我們又從卡車?yán)锇崃顺鰜?，因?yàn)槲覀冇辛艘婚g真正的辦公室，雖然很小，但足以安家。我記得從客廳搬桌子到卡車?yán)飼r(shí)，我的手背撞到了門框上，掛了點(diǎn)彩。那張桌子至今還在我的辦公樓里，上面很可能還留有我當(dāng)年的血跡。    我們又雇了一位女士，兼任秘書、會(huì)計(jì)、前臺(tái)接待等方面的工作，除了主流業(yè)務(wù)之外的瑣事全部都交由她處理。我們每天一腔熱情、加班加點(diǎn)地工作。未來看起來似乎很渺茫，但我們的公司確實(shí)在緩慢而堅(jiān)定地向前發(fā)展著。一年之后，我們的隊(duì)伍擴(kuò)大到七個(gè)人，我們搬到了一間更大一點(diǎn)的辦公室，裝修也更正式一點(diǎn)。我們依然每天一腔熱情地工作，凡事親歷親為。而就在這個(gè)時(shí)候——團(tuán)隊(duì)有了七個(gè)隊(duì)員的時(shí)候，我開始意識(shí)到或許我該找人幫我管理公司了。這是個(gè)挺嚇人的想法。像大多數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者一樣，我對自己的一線工作能力很自信，我可以高效地完成工作，同時(shí)還可以激勵(lì)并且指導(dǎo)其他人完成一線工作。但交出一定的權(quán)力讓其他人去行使，我對此便不那么自信了。    我們把公司分成了三個(gè)部門（后來發(fā)展成為分管不同業(yè)務(wù)的三家分公司），我開始把大量時(shí)間花在培訓(xùn)三個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)上面。我的目標(biāo)是把他們培養(yǎng)成像我一樣的領(lǐng)導(dǎo)者：在任何時(shí)間、任何場合下，他們都能夠確切地知道：如果是我，我會(huì)采取何種手段或措施。    培養(yǎng)這些年輕管理者的過程是漫長的，對他們的改變也是徹底深入的。20年來，我對這幾個(gè)人的信任一天比一天加深。我們在一個(gè)戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗，一起摸爬滾打，一起流血流汗，如今，他們已是我最親密的朋友、最信得過的謀士。    隨著公司日益發(fā)展壯大，我們不得不考慮培養(yǎng)更多的管理者。而這時(shí)候我們的時(shí)間已相當(dāng)寶貴，不可能再像當(dāng)年我培養(yǎng)我的三位副總裁一樣把大量時(shí)間花在培養(yǎng)新人上。我們需要另辟蹊徑。我們想能不能找老師來授課呢？而我本人就是一位老師，每天都在教人如何理財(cái)。何不就此開設(shè)一個(gè)培訓(xùn)班呢？何不將此作為我們培養(yǎng)計(jì)劃的第一步呢？    我的課程就以我的個(gè)人實(shí)戰(zhàn)手冊為藍(lán)本，講授公司運(yùn)營與公司文化，每周二晚上5~6點(diǎn)上課，是否來聽課全憑隊(duì)員自愿。由于公司下班時(shí)間是5點(diǎn)半，所以這一小時(shí)的上課時(shí)間實(shí)際上一半是占用了我的工作時(shí)間，一半是占用了他們自己的休息時(shí)間。來學(xué)習(xí)的隊(duì)員可以學(xué)到做生意的方法、管理公司的經(jīng)驗(yàn)等。    一開始只有十幾個(gè)人來上課。很快隊(duì)員們開始問我，他們的妻子或丈夫、朋友、家庭牧師或其他家庭成員可不可以來聽課，因?yàn)樗麄冇X得授課內(nèi)容實(shí)在是太豐富了。由于當(dāng)時(shí)的授課材料只需復(fù)印在活頁紙上就行，來多少人都沒關(guān)系，我就跟他們說歡迎任何人來聽課。幾次授課之后，我們發(fā)現(xiàn)這種方式確實(shí)很有效，我們確實(shí)是在培養(yǎng)自信而有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。不知不覺中，聽課人數(shù)已近百人，其中大多數(shù)人都不是我們公司的成員。    實(shí)戰(zhàn)手冊的誕生    我算不上一個(gè)反應(yīng)極為迅速的人，但我還是很快意識(shí)到：既然這么多人都如此渴望開辦自己的公司，渴望擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，是不是意味著我們該適時(shí)擴(kuò)大授課規(guī)模？于是我們漸漸不再提供免費(fèi)課程，我們開始對為期一周的密集式課程收取一定的費(fèi)用。日后我們稱之為“教你如何擁有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的系列課程就是從這時(shí)開始逐漸有了眉目的。    學(xué)員的反響比我們預(yù)想的還要熱烈，于是我有了把授課內(nèi)容整理成書的念頭。本書的所有章節(jié)都是以我們的實(shí)戰(zhàn)手冊為藍(lán)本整理而成的。這本實(shí)戰(zhàn)手冊造就了我們今日的輝煌，同時(shí)也見證了我們往日的艱辛，見證了我們無數(shù)次跌倒又爬起來的經(jīng)歷。我們打造了一支屹立不倒的隊(duì)伍，這不是一朝一夕的結(jié)果，更絕非偶然的僥幸。我們一直有意識(shí)地構(gòu)建一種文化、一個(gè)價(jià)值體系、一套行為準(zhǔn)則，這才是我們成功的原因。這本實(shí)戰(zhàn)手冊中絕大多數(shù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都是從我們昔日所犯錯(cuò)誤中汲取的精華。我們摔過很多次跟頭，每次摔跟頭都會(huì)帶給我們傷疤與疼痛；每一次我們都咬牙爬起來，發(fā)誓絕不在同一個(gè)地方第二次摔跤。    摔跤，爬起來，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，這對于成功來說是至關(guān)重要的。當(dāng)然也可以從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣可以少些痛苦。亨利福特曾經(jīng)說過：“勇于犯錯(cuò)誤的人做指揮者，從不犯錯(cuò)誤的人為之工作。”    正是這種勇于犯錯(cuò)的精神造就了今日的美國，也正是這種精神促使你捧起手中的這本書。如果你覺得自己具有這種精神，或者你打算學(xué)習(xí)如何具有這種精神，那么跟我來吧，一步一步，我會(huì)將成功的招數(shù)一一拆解給你看。

內(nèi)容概要

一個(gè)企業(yè)的成功與否，取決于它的領(lǐng)導(dǎo)者。這些常年舉旗奮戰(zhàn)的領(lǐng)袖人物正是企業(yè)的靈魂所系。他們勇敢執(zhí)著，還是優(yōu)柔寡斷？他們在為一個(gè)積極團(tuán)隊(duì)效勞，還是僅僅干著管理雇員的無聊差事？
你的團(tuán)隊(duì)不會(huì)比你個(gè)人成長得更快，因此，你無法回避這個(gè)問題：你在成長嗎？無論你是坐在CEO的決策臺(tái)前，還是中層經(jīng)理的小隔間里，甚至僅僅靠在客廳的小牌桌旁籌謀著創(chuàng)業(yè)大計(jì)，《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》都能為你提供最實(shí)用的商業(yè)智慧，并逐階遞進(jìn)地指導(dǎo)你帶領(lǐng)企業(yè)走向期許之地。
戴夫·拉姆齊打開他的金牌商業(yè)劇本，幫助你：
·激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)全情投入、愛上工作；
·讓隊(duì)伍行動(dòng)一致，消滅流言；
·搞定財(cái)務(wù)問題，讓企業(yè)做好成功的準(zhǔn)備；
·實(shí)現(xiàn)你立下的所有目標(biāo)；
·還有更多，更多……

作者簡介

戴夫·拉姆齊，國際辛迪加無線電臺(tái)理財(cái)欄目主持人，全美最受信賴的理財(cái)和管理大師。他此前有三本作品榮登《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜——《財(cái)務(wù)和平》《綽綽有余》《抓住你的財(cái)富》。他所主持的《拉姆齊秀》在500多家電臺(tái)播放，每周都有超過450萬的聽眾收聽該節(jié)目。他創(chuàng)辦了“財(cái)務(wù)和平大學(xué)”，數(shù)百萬個(gè)家庭因他的課程收益。

書籍目錄

前言第1篇 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則既要激情澎湃,又要有甘于為他人服務(wù)的態(tài)度第2篇 帶著夢想啟程,向著目標(biāo)前進(jìn)將夢想轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)見,再形成使命宣言,最后分解成具體目標(biāo)去一一實(shí)現(xiàn)第3篇 給生活加點(diǎn)牛排汁,讓每一天都意猶未盡管理好你的時(shí)間,讓一切有條有理第4篇 “懦弱的領(lǐng)導(dǎo)者”——自相矛盾的說法當(dāng)必須做出艱難的決定時(shí),你該怎么辦?第5篇 沒有秘密,沒有捷徑關(guān)于營銷策劃的方法、步驟和真相第6篇 別賣巨無霸開啟夢想之門的實(shí)用指南第7篇 經(jīng)商很簡單,人事很復(fù)雜雇傭、解雇和個(gè)人風(fēng)格第8篇 推銷員之死以服務(wù)做銷售之藝術(shù)第9篇 如何保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定金錢、債務(wù)和投資未來的防彈原則第10篇 去派對的地圖想要成就偉大的企業(yè),一定要在溝通上下足功夫第11篇 成功之關(guān)鍵——以人為本善用最優(yōu)秀的資源,建立一支高度團(tuán)結(jié)而忠誠的隊(duì)伍第12篇 該表揚(yáng)時(shí)就表揚(yáng)認(rèn)可、鼓舞你的員工,讓你的企業(yè)更加成功第13篇 成功人士從不忽略的三件事正確認(rèn)識(shí)合同、應(yīng)收賬款和供應(yīng)商第14篇 給錢才是硬道理制定詳盡的薪酬計(jì)劃,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情第15篇 握好手里的“韁繩”適時(shí)放權(quán):突破企業(yè)發(fā)展瓶頸的必由之路

章節(jié)摘錄

PREFACE?前?言由?此?開?始你破產(chǎn)過嗎？房子抵押出去了，再也無力贖回；沒錢交電費(fèi)，屋子里一片漆黑；孩子們嗷嗷待哺，你卻不知道下一頓飯?jiān)搹暮味鴣怼以?jīng)歷過這樣的時(shí)刻。你萬念俱灰過嗎？躊躇滿志開辦了自己的公司，一心要打出一片天下，結(jié)果就在一切都一帆風(fēng)順的時(shí)候，意外出現(xiàn)了——還是那種你無力扭轉(zhuǎn)的意外。無論你多聰明，多賣力氣，局面還是急轉(zhuǎn)而下，直至敗局已定，無法挽回。你用盡了吃奶的力氣，把自己的最后一分錢、最后一點(diǎn)智慧、最后一分學(xué)識(shí)、最后一絲精氣神都投入了進(jìn)去，結(jié)果還是無力回天，眼睜睜看著夢想在自己的眼前碎成了一片一片。你經(jīng)歷過這樣的時(shí)刻嗎？我經(jīng)歷過。二十幾年前我就是這樣一個(gè)年輕人，開辦了自己的公司，立志要實(shí)現(xiàn)自己的美國夢。那時(shí)候我20出頭，干勁十足，我的房地產(chǎn)投資公司發(fā)展得相當(dāng)快。剛起步時(shí)我是個(gè)不名一文的窮小子，而在26歲時(shí)，我的房地產(chǎn)公司總資產(chǎn)已達(dá)400萬美元，其中凈資產(chǎn)超過100萬美元。我們有幾百家下屬房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、三個(gè)房屋修繕工程隊(duì)。我的地產(chǎn)小王國迅速發(fā)展壯大。然而不幸的是，我太心急，為了迅速擴(kuò)大公司規(guī)模而借了太多外債，加之管理不善，漏洞百出，終于有一天出了問題。我們最大的債權(quán)公司被賣給了一家銀行，這家銀行在查看了我們的財(cái)務(wù)狀況后作出了一個(gè)決定：為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們決定收回借給我們的錢——所有的錢。這個(gè)決定對于我來說是致命的——在之后兩年半的時(shí)間里，我逐漸從百萬富翁變成了一無所有的窮光蛋。我們當(dāng)了無數(shù)次的被告，公司被抵押了無數(shù)回，最終無奈宣告破產(chǎn)。那時(shí)候我的第二個(gè)孩子剛出生，第一個(gè)孩子正蹣跚學(xué)步，我的婚姻也似風(fēng)中的樹葉，搖搖欲墜。一個(gè)破產(chǎn)的商人，一個(gè)身心俱疲的男人。我每天都被莫名的恐懼纏繞。最后的結(jié)果是我舉雙手投降，如敗軍之將，帶著殘破之兵，一潰千里。這不是一本教你如何東山再起的指南。作為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你一路上注定會(huì)摔些或輕或重的跟頭，輕者傷及皮肉，重者痛入骨髓。而你也一定會(huì)在摔跤后學(xué)到各種各樣的教訓(xùn)。時(shí)光荏苒，二十幾年前的一敗涂地仍然歷歷在目。二十幾年后的今天，我的商業(yè)王國已然牢固不可撼動(dòng)，各方面都取得了巨大的成功。而這成功背后的根源——或者我們可以稱之為“DNA”——我愿在此傾囊相授。說來也沒什么秘密可言，今日巨大成功的根由其實(shí)就是當(dāng)年我的全面潰敗。如今，我有幾百人的隊(duì)伍、幾百萬家客戶，年收入以千萬美元計(jì)。我們的公司誕生于當(dāng)年我家客廳的一張小方桌上。那時(shí)我不過二十幾歲，就經(jīng)歷了人生中的重挫。這本書實(shí)際上是我們的實(shí)戰(zhàn)手冊。在書中我將向諸位展示這一路走來我們所運(yùn)用的所有方法與策略，以及隨之取得的巨大成功——不只是金錢方面的成功，更重要的是，我們從中收獲了巨大的快樂與成就感。而這也正是我想說的關(guān)鍵：究竟如何才能在商場上取勝，同時(shí)又能體會(huì)到在商海中縱橫捭闔、酣暢淋漓的快感？這不是一本教科書，不會(huì)教你經(jīng)商的理論；也不是一份學(xué)術(shù)研究報(bào)告，你不會(huì)從中找到如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的各種公式。這本書里的所有準(zhǔn)則與策略都是我們親身經(jīng)歷后所凝結(jié)出的精華。當(dāng)你一頁一頁仔細(xì)閱讀時(shí)，你會(huì)感受到其中浸潤著無數(shù)汗水，字里行間滲透著點(diǎn)點(diǎn)血跡、斑斑淚痕。作為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這本書其實(shí)就是我的個(gè)人實(shí)戰(zhàn)手冊。我和我的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中學(xué)到的一切你都可以在書中悉數(shù)看到。我們都是親力親為的實(shí)踐者。寫完這段文字后我就要立即去工作：或是參加一個(gè)有關(guān)銷售的會(huì)議，或是同某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員商討問題，或是主持售后服務(wù)方面的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)——每做一件事都要讓我們的客戶越來越滿意，讓我們的生意越做越好。實(shí)際上這是我每天都在做的事——“決勝商場”。敗?中?求?勝那么我今日的成功與當(dāng)年的失敗究竟有何關(guān)系？當(dāng)年的我已跌至人生的最低谷，身無分文，身心疲憊。然而就在那樣的低谷中，我的個(gè)人信仰卻不知為何反而更加堅(jiān)定。我是一個(gè)虔誠的基督徒，我決定在《圣經(jīng)》的指引下重新看待生活中的各個(gè)方面。請先不要覺得崩潰，我保證這不是一本關(guān)于如何在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用基督教神學(xué)理論的書，我不會(huì)趁機(jī)向你灌輸我的個(gè)人信仰。但我確實(shí)覺得當(dāng)時(shí)我決定重新爬起來的時(shí)候是受了《圣經(jīng)》的鼓舞，在它的指引下開辦并且經(jīng)營一家新的公司。我雖然不會(huì)向你灌輸我的個(gè)人信仰，但這種信仰的產(chǎn)物——我的待人方式與行事原則，卻在本書中隨處可見，這一點(diǎn)我無法避免，因?yàn)槲覉?jiān)信這才是我成功背后的根本原因。就算你是無神論者，你也一定相信諸如“不勞動(dòng)無所得”、“一分耕耘一分收獲”的道理，也一定明白“己所不欲、勿施于人”的古訓(xùn)，否則你必然與成功無緣。當(dāng)我把我們所使用過的方法與策略逐一擺在你面前的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們其實(shí)與你所熟知的那些道理并無本質(zhì)上的區(qū)別。我們的成功看起來很炫目，但通向成功的路途上其實(shí)并沒有什么了不起的奧秘。無論你是否有宗教信仰，相信你翻開本書后，都會(huì)點(diǎn)頭同意我以上的觀點(diǎn)。從?頭?再?來我們的新公司誕生于我家客廳的小方桌上：在這里，我們教人們?nèi)绾未蚶碜约旱腻X財(cái)。一開始是一對一的咨詢，手把手地教授。等到每一天都忙得不可開交的時(shí)候，我們決定雇些人手。但我其實(shí)想要的并不是一般意義上的雇員。在我看來，很多雇員都是喜歡遲到早退并且在公司里有機(jī)會(huì)就順手牽羊的家伙。我自認(rèn)為是個(gè)非常有創(chuàng)業(yè)精神的人，因此我希望我手下的人也能有這樣的精神。我心里對一般的雇員非常抵觸，甚至連“雇員”這個(gè)詞都不愿意使用。我稱我公司的員工為“團(tuán)隊(duì)成員”，我心里也確實(shí)是這么看待他們的。我要求手下的人員——無論是管理者還是一般員工——都要使用“團(tuán)隊(duì)成員”這個(gè)稱謂，簡稱“隊(duì)員”。不僅如此，我還要求他們切實(shí)以“隊(duì)員”自居，按“隊(duì)員”的標(biāo)準(zhǔn)行為處事。我們要的是奉獻(xiàn)者，而不是索取者。只以索取為目的的人會(huì)很快離開我們的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄儽旧砭筒粚儆谶@里。我很快有了自己的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員——拉斯?卡羅爾，由他負(fù)責(zé)金融咨詢方面的業(yè)務(wù)?？蛷d空間不再夠用，我們把幾件家具搬到一輛大卡車的車廂里，以充當(dāng)臨時(shí)辦公室。很快，我們又從卡車?yán)锇崃顺鰜?，因?yàn)槲覀冇辛艘婚g真正的辦公室，雖然很小，但足以安家。我記得從客廳搬桌子到卡車?yán)飼r(shí)，我的手背撞到了門框上，掛了點(diǎn)彩。那張桌子至今還在我的辦公樓里，上面很可能還留有我當(dāng)年的血跡。我們又雇了一位女士，兼任秘書、會(huì)計(jì)、前臺(tái)接待等方面的工作，除了主流業(yè)務(wù)之外的瑣事全部都交由她處理。我們每天一腔熱情、加班加點(diǎn)地工作。未來看起來似乎很渺茫，但我們的公司確實(shí)在緩慢而堅(jiān)定地向前發(fā)展著。一年之后，我們的隊(duì)伍擴(kuò)大到七個(gè)人，我們搬到了一間更大一點(diǎn)的辦公室，裝修也更正式一點(diǎn)。我們依然每天一腔熱情地工作，凡事親歷親為。而就在這個(gè)時(shí)候——團(tuán)隊(duì)有了七個(gè)隊(duì)員的時(shí)候，我開始意識(shí)到或許我該找人幫我管理公司了。這是個(gè)挺嚇人的想法。像大多數(shù)年輕的創(chuàng)業(yè)者一樣，我對自己的一線工作能力很自信，我可以高效地完成工作，同時(shí)還可以激勵(lì)并且指導(dǎo)其他人完成一線工作。但交出一定的權(quán)力讓其他人去行使，我對此便不那么自信了。我們把公司分成了三個(gè)部門（后來發(fā)展成為分管不同業(yè)務(wù)的三家分公司），我開始把大量時(shí)間花在培訓(xùn)三個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)上面。我的目標(biāo)是把他們培養(yǎng)成像我一樣的領(lǐng)導(dǎo)者：在任何時(shí)間、任何場合下，他們都能夠確切地知道：如果是我，我會(huì)采取何種手段或措施。培養(yǎng)這些年輕管理者的過程是漫長的，對他們的改變也是徹底深入的。20年來，我對這幾個(gè)人的信任一天比一天加深。我們在一個(gè)戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗，一起摸爬滾打，一起流血流汗，如今，他們已是我最親密的朋友、最信得過的謀士。隨著公司日益發(fā)展壯大，我們不得不考慮培養(yǎng)更多的管理者。而這時(shí)候我們的時(shí)間已相當(dāng)寶貴，不可能再像當(dāng)年我培養(yǎng)我的三位副總裁一樣把大量時(shí)間花在培養(yǎng)新人上。我們需要另辟蹊徑。我們想能不能找老師來授課呢？而我本人就是一位老師，每天都在教人如何理財(cái)。何不就此開設(shè)一個(gè)培訓(xùn)班呢？何不將此作為我們培養(yǎng)計(jì)劃的第一步呢？我的課程就以我的個(gè)人實(shí)戰(zhàn)手冊為藍(lán)本，講授公司運(yùn)營與公司文化，每周二晚上5~6點(diǎn)上課，是否來聽課全憑隊(duì)員自愿。由于公司下班時(shí)間是5點(diǎn)半，所以這一小時(shí)的上課時(shí)間實(shí)際上一半是占用了我的工作時(shí)間，一半是占用了他們自己的休息時(shí)間。來學(xué)習(xí)的隊(duì)員可以學(xué)到做生意的方法、管理公司的經(jīng)驗(yàn)等。一開始只有十幾個(gè)人來上課。很快隊(duì)員們開始問我，他們的妻子或丈夫、朋友、家庭牧師或其他家庭成員可不可以來聽課，因?yàn)樗麄冇X得授課內(nèi)容實(shí)在是太豐富了。由于當(dāng)時(shí)的授課材料只需復(fù)印在活頁紙上就行，來多少人都沒關(guān)系，我就跟他們說歡迎任何人來聽課。幾次授課之后，我們發(fā)現(xiàn)這種方式確實(shí)很有效，我們確實(shí)是在培養(yǎng)自信而有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。不知不覺中，聽課人數(shù)已近百人，其中大多數(shù)人都不是我們公司的成員。實(shí)戰(zhàn)手冊的誕生我算不上一個(gè)反應(yīng)極為迅速的人，但我還是很快意識(shí)到：既然這么多人都如此渴望開辦自己的公司，渴望擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，是不是意味著我們該適時(shí)擴(kuò)大授課規(guī)模？于是我們漸漸不再提供免費(fèi)課程，我們開始對為期一周的密集式課程收取一定的費(fèi)用。日后我們稱之為“教你如何擁有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的系列課程就是從這時(shí)開始逐漸有了眉目的。學(xué)員的反響比我們預(yù)想的還要熱烈，于是我有了把授課內(nèi)容整理成書的念頭。本書的所有章節(jié)都是以我們的實(shí)戰(zhàn)手冊為藍(lán)本整理而成的。這本實(shí)戰(zhàn)手冊造就了我們今日的輝煌，同時(shí)也見證了我們往日的艱辛，見證了我們無數(shù)次跌倒又爬起來的經(jīng)歷。我們打造了一支屹立不倒的隊(duì)伍，這不是一朝一夕的結(jié)果，更絕非偶然的僥幸。我們一直有意識(shí)地構(gòu)建一種文化、一個(gè)價(jià)值體系、一套行為準(zhǔn)則，這才是我們成功的原因。這本實(shí)戰(zhàn)手冊中絕大多數(shù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都是從我們昔日所犯錯(cuò)誤中汲取的精華。我們摔過很多次跟頭，每次摔跟頭都會(huì)帶給我們傷疤與疼痛；每一次我們都咬牙爬起來，發(fā)誓絕不在同一個(gè)地方第二次摔跤。摔跤，爬起來，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，這對于成功來說是至關(guān)重要的。當(dāng)然也可以從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣可以少些痛苦。亨利?福特曾經(jīng)說過：“勇于犯錯(cuò)誤的人做指揮者，從不犯錯(cuò)誤的人為之工作?！闭沁@種勇于犯錯(cuò)的精神造就了今日的美國，也正是這種精神促使你捧起手中的這本書。如果你覺得自己具有這種精神，或者你打算學(xué)習(xí)如何具有這種精神，那么跟我來吧，一步一步，我會(huì)將成功的招數(shù)一一拆解給你看。

媒體關(guān)注與評(píng)論

戴夫?拉姆齊是真正的商界高手，他豁達(dá)慷慨，富有洞察力，充滿激情。他所做的每件事都彰顯了他的人格魅力。——賽斯?高汀，雅虎前營銷副總裁戴夫?拉姆齊所著的《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》一書對商業(yè)領(lǐng)袖們非常實(shí)用，不只告訴我們該做什么、怎么做，還向我們揭示了這些商業(yè)行為背后的原因。不論你是剛涉足商界的新手，還是已征戰(zhàn)商場多年的老將，一定都會(huì)從中受益。順便提一句：我一直是戴夫?拉姆齊的忠實(shí)粉絲！”——阿瑟?拉弗，美國前總統(tǒng)羅納德?里根的經(jīng)濟(jì)顧問戴夫?拉姆齊把領(lǐng)導(dǎo)力原則講得深入淺出、發(fā)人深省。他的語言平實(shí)易懂，沒有任何枯燥干癟的理論，全部是真實(shí)可行的有效建議，這一點(diǎn)尤為可貴?！溈?哈克比，美國阿肯色州前州長書中充滿了關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神、招賢、激勵(lì)的奇聞軼事和實(shí)用技巧，這些令人過目難忘的方法幫助管理者讓領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。這本書可以說是最典型的拉姆齊風(fēng)格?！返俜?柯維，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者戴夫在《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》中指出了許多清晰、實(shí)用的管理法則。在我的職業(yè)生涯中，我尚未遇見任何一位不能從這些法則中有所得益的領(lǐng)導(dǎo)者。——約翰?麥克斯維爾，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》作者企業(yè)如果失去靈魂，便不可能取得真正意義上的成功。在本書中，戴夫?拉姆齊向我們揭示了企業(yè)成功的秘密：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一定也是靈魂閃耀著光輝的人；偉大的企業(yè)一定也是沐浴在和諧氛圍中的大家庭。事實(shí)上，我確實(shí)很遺憾，他沒有早幾年寫這本書，那樣我就不會(huì)在無數(shù)個(gè)漫漫長夜中在黑暗里獨(dú)自摸索了?！薄駛?貝克，《紐約時(shí)報(bào)》排名第一的暢銷書作家

編輯推薦

《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》編輯推薦：戴夫?拉姆齊馳騁商界20年，《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》是他歷經(jīng)歲月考驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)智慧與管理法則。書中，他將用飽含激情的話語告訴你踏上創(chuàng)業(yè)征途后，如何帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)一路高歌猛進(jìn)！你會(huì)開會(huì)嗎？你如何安排工作日程？你想建設(shè)一支穩(wěn)定而高效的團(tuán)隊(duì)嗎？拒絕空話，消滅廢話！美國亞馬遜管理類暢銷榜第1名、《紐約時(shí)報(bào)》傾情推薦的冠軍之作——全美最受信賴的商業(yè)大師戴夫?拉姆齊創(chuàng)業(yè)手記！

名人推薦

戴夫·拉姆齊是真正的商界高手，他豁達(dá)慷慨，富有洞察力，充滿激情。他所做的每件事都彰顯了他的人格魅力。 ——賽斯·高汀，雅虎前營銷副總裁 戴夫·拉姆齊所著的《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》一書對商業(yè)領(lǐng)袖們非常實(shí)用，不只告訴我們該做什么、怎么做，還向我們揭示了這些商業(yè)行為背后的原因。不論你是剛涉足商界的新手，還是已征戰(zhàn)商場多年的老將，一定都會(huì)從中受益。順便提一句：我一直是戴夫·拉姆齊的忠實(shí)粉絲！ ——阿瑟·拉弗，美國前總統(tǒng)羅納德·里根的經(jīng)濟(jì)顧問 戴夫·拉姆齊把領(lǐng)導(dǎo)力原則講得深入淺出、發(fā)人深省。他的語言平實(shí)易懂，沒有任何枯燥干癟的理論，全部是真實(shí)可行的有效建議，這一點(diǎn)尤為可貴。 ——麥克·哈克比，美國阿肯色州前州長 書中充滿了關(guān)于創(chuàng)業(yè)精神、招賢、激勵(lì)的奇聞軼事和實(shí)用技巧，這些令人過目難忘的方法幫助管理者讓領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。這本書可以說是最典型的拉姆齊風(fēng)格。 ——史蒂夫·柯維，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者 戴夫在《創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》中指出了許多清晰、實(shí)用的管理法則。在我的職業(yè)生涯中，我尚未遇見任何一位不能從這些法則中有所得益的領(lǐng)導(dǎo)者。 ——約翰·麥克斯維爾，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》作者 企業(yè)如果失去靈魂，便不可能取得真正意義上的成功。在本書中，戴夫·拉姆齊向我們揭示了企業(yè)成功的秘密：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一定也是靈魂閃耀著光輝的人；偉大的企業(yè)一定也是沐浴在和諧氛圍中的大家庭。 ——格倫·貝克，《紐約時(shí)報(bào)》排名第一的暢銷書作家

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