電子商務(wù)概論及實(shí)訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　本書結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，根據(jù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本框架。本書內(nèi)容豐富、體系完整、圖文并茂、實(shí)用性強(qiáng)，突出對基本理論、基本技能的掌握和各方面能力的培養(yǎng)。全書共分十章，各章開篇均由案例導(dǎo)入，正文中穿插“小資料”、“小提示”等欄目，章末配有本章實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和練習(xí)題，書末附錄中給出電子商務(wù)參考學(xué)習(xí)網(wǎng)站。
　　本書可作為普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)的教材，也可作為電子商務(wù)領(lǐng)域的參考和培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)概述
第二節(jié) 電子商務(wù)的功能及應(yīng)用特性
一、電子商務(wù)的功能
二、電子商務(wù)的應(yīng)用特性
第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
二、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策
本章實(shí)訓(xùn)
本章練習(xí)題
第二章 電子商務(wù)模式
第一節(jié) 電子商務(wù)的模式
一、傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作
二、電子商務(wù)商業(yè)模式
第二節(jié)BtoC電子商務(wù)
一、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)
二、BtoC網(wǎng)上購物流程
三、BtoC網(wǎng)站實(shí)例
第三節(jié)BtoB電子商務(wù)
一、企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)
二、BtoB電子商務(wù)的流程
三、BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例
第四節(jié)CtoC電子商務(wù)
一、消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)
二、CtoC電子商務(wù)的流程
三、CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例
本章實(shí)訓(xùn)
本章練習(xí)題
第三章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義
二、Internet的起源與發(fā)展
第二節(jié)Internet基礎(chǔ)
一、什么是Internet
二、Internet相關(guān)協(xié)議
三、Internet的功能
第三節(jié)EDI技術(shù)
一、EDI的定義
二、EDI的構(gòu)成要素和特點(diǎn)
三、EDI的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
四、EDI中商業(yè)信息的流通
五、EDI的應(yīng)用領(lǐng)域
六、EDI的影響及發(fā)展趨勢
本章實(shí)訓(xùn)
本章練習(xí)題
第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié)域名注冊
一、域名的概念
二、域名的分類
三、域名的書寫格式
四、域名的注冊與管理
五、域名的命名
第二節(jié)WWW概述
一、WWW概述
二、Web語言
三、電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程
本章實(shí)訓(xùn)一
本章實(shí)訓(xùn)二
本章練習(xí)題
第五章 電子商務(wù)安全技術(shù)
第一節(jié) 電子商務(wù)安全問題概述
一、電子商務(wù)面臨的安全問題
二、電子商務(wù)對安全的基本要求
三、常用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
第二節(jié)防火墻技術(shù)
一、防火墻的基本概念
二、防火墻技術(shù)
三、防火墻的局限性
第三節(jié)安全交易技術(shù)
一、加密技術(shù)
二、安全認(rèn)證技術(shù)
三、認(rèn)證中心
第四節(jié)安全認(rèn)證協(xié)議
一、SSL協(xié)議
二、SET協(xié)議
三、SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比
四、S—HTTP協(xié)議
本章實(shí)訓(xùn)
本章練習(xí)題
第六章網(wǎng)上銀行與支付
第一節(jié)傳統(tǒng)支付方式
一、傳統(tǒng)支付方式
二、傳統(tǒng)支付方式在虛擬環(huán)境下的缺陷
第二節(jié)網(wǎng)上支付與結(jié)算
一、電子結(jié)算
二、電子貨幣的分類
三、電子貨幣的發(fā)展趨勢
四、電子支付系統(tǒng)
第三節(jié)網(wǎng)上銀行
一、網(wǎng)上銀行概述
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢
三、國際網(wǎng)上銀行的發(fā)展?fàn)顩r
四、我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
五、網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)解決方案
本章實(shí)訓(xùn)一
本章實(shí)訓(xùn)二
本章練習(xí)題
第七章網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
四、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)與層次
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的層次
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)搜索策略
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式及操作過程
第四節(jié) 網(wǎng)站推廣藝術(shù)
一、網(wǎng)站推廣的要點(diǎn)
二、網(wǎng)站宣傳
三、搜索引擎
四、利用論壇和聊天室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
五、在線活動營銷
本章實(shí)訓(xùn)
本章練習(xí)題
第八章 電子商務(wù)環(huán)境下的物流
第一節(jié)物流概述
一、物流起源及其定義
二、物流的功能
三、物流的分類
第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
一、物流在電子商務(wù)中的地位
二、電子商務(wù)對物流活動的影響
……
第九章企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建
第十章 電子商務(wù)的法律問題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1）要傳輸?shù)男畔⒔?jīng)Hash函數(shù)運(yùn)算得到一個信息摘要MD。 2）MD經(jīng)發(fā)送者A的私鑰SKA加密后得到一個數(shù)字簽名。 3）發(fā)送者A將信息明文、數(shù)字簽名及數(shù)字證書上的公鑰這3項(xiàng)信息通過對稱加密算法，以DES加密密鑰SK進(jìn)行加密得加密信息E。 4）A在傳送信息之前，必須先得到B的證書公開密鑰PKB，用PKB加密密鑰SK，形成一個數(shù)字信封DE。 5）E和DE就是A所傳送的內(nèi)容。 6）接收者B以自己的私人密鑰SKB解開所收到的數(shù)字信封DE，從中解出A所用過的加密密鑰SK。 7）B用加密密鑰SK將E還原成信息明文、數(shù)字簽名和A的證書公開密鑰。 8）將數(shù)字簽名用A證書中的公開密鑰PKA解密，將數(shù)字簽名還原成信息摘要MD。 9）B再以收到的信息明文，用Hash函數(shù)運(yùn)算，得到一個新的信息摘要MD＇。 10）比較收到已還原的MD和新產(chǎn)生的MD＇否相等，相等無誤即可確認(rèn)，否則不接收。 （五）數(shù)字證書 1.什么是數(shù)字證書 由于電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)可以使在網(wǎng)上購物的顧客能夠極其方便輕松地獲得商家和企業(yè)的信息，但同時也增加了對某些敏感或有價值的數(shù)據(jù)被濫用的風(fēng)險。買方和賣方都必須確保在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的一切金融交易運(yùn)作都是真實(shí)可靠的，并且要使顧客、商家和企業(yè)等交易各方都具有絕對的信心，而能方便而可靠地確認(rèn)對方身份是交易的前提。對于為顧客或用戶開展服務(wù)的銀行、信用卡公司和銷售商店，為了做到安全、保密、可靠地開展服務(wù)活動，都要進(jìn)行身份認(rèn)證。并且由于商情的千變?nèi)f化，交易一旦達(dá)成是不能被否認(rèn)的，否則必然會損害一方的利益。人們在感嘆電子商務(wù)的巨大潛力的同時，不得不冷靜地思考，在人與人不見面的互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易和作業(yè)時，如何保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實(shí)性。國際上已經(jīng)有比較成熟的安全解決方案，那就是建立安全證書體系結(jié)構(gòu)。數(shù)字安全證書提供了一種在網(wǎng)上驗(yàn)證身份的方式。 數(shù)字證書也稱公開密鑰證書，在網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，其作用類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。它主要包含用戶身份信息、用戶公鑰信息及身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名等數(shù)據(jù)。身份驗(yàn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名可以確保證書信息的真實(shí)性，用戶公鑰信息可以保證數(shù)字信息傳輸?shù)耐暾?，用戶的?shù)字簽名可以保證數(shù)字信息的不可否認(rèn)性。

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