連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)

內容概要

作為連鎖經營管理專業(yè)的核心教材之一，本書在介紹連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念與特點、類型與模式等知識和概念的基礎上，系統(tǒng)闡述了連鎖企業(yè)的總部信息管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)以及門店信息系統(tǒng)等連鎖企業(yè)實際運營中所需的信息管理知識。本書在講授理論知識的同時，注重對其實際應用能力的培養(yǎng)和崗位技能的訓練，運用大量實例說明連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的管理及使用方法，便于學生在實際工作中應用。
本書內容淺顯易懂，專業(yè)知識新穎、系統(tǒng)和實用，在介紹基礎理論的同時，插入了大量緊扣理論和實際的企業(yè)案例，有助于教師的教學和學生的學習。
本書可作為高職高專院校連鎖經營管理專業(yè)及其他經管類專業(yè)的教材，也可作為連鎖企業(yè)經營與管理人員的學習參考書和企業(yè)的培訓教材。

書籍目錄

第1章　連鎖企業(yè)信息管理概述
　1．1信息管理基礎
　1．1．1信息概述
　1．1．2企業(yè)市場信息及其功能
　1．1．3市場信息收集的渠道
　1．2信息系統(tǒng)
　1．2．1 系統(tǒng)的基本概念
　1．2．2信息系統(tǒng)的概念
　1．2．3企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構成
　1．3信息管理
　1．3．1信息管理的概念
　1．3．2信息管理的目標和任務
　1．3．3信息管理的發(fā)展過程
　1．4連鎖經營企業(yè)信息管理的內容
　1．4．1 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)的基本構成
　1．4．2營銷信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與應用
　1．4．3連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)
 小結與思考
 案例分析
第2章　連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)
　2．1連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)方式
　2．1．1 自主開發(fā)信息系統(tǒng)
　2．1．2購買成品軟件建設系統(tǒng)平臺
　2．1．3合作開發(fā)
　2．2連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
　2．2．1 生命周期法
　2．2．2原型法
　2．2．3連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)的分析與設計
　……
第3章　連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)
第4章　連鎖企業(yè)前臺銷售及其管理
第5章　連鎖企業(yè)后臺管理業(yè)務流程
第6章　連鎖企業(yè)后臺決策與網絡支持管理
第7章　商品編碼技術
第8章　電子商務簡介
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   （1）程序的編制與調試 一般按照結構化程序的設計思想，自上而下地按逐個模塊進行編程工作。如果系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設計工作做得較好，即可根據(jù)邏輯模型及有關資料編寫出相應的程序模塊，在編制中要特別注意各個模塊的接口。編程完成后，就可以進行調試，可以用虛擬數(shù)據(jù)，也可以用真實數(shù)據(jù)進行測試。在調試的過程中，需要對部分程序進行修改，使之更加完善。 （2）編寫說明書 程序調試完畢后，就要編寫說明書。說明書包括系統(tǒng)技術說明書和使用說明書。系統(tǒng)技術說明書要說明系統(tǒng)的目標功能原理，并附以系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計資料及程序設計框圖和程序清單，形成一套十分完整的系統(tǒng)技術資料。使用說明書是指導操作者正確使用和運行市場信息系統(tǒng)的。它不必介紹設計的原理，但要介紹如何進行操作、啟動系統(tǒng)、輸入、輸出、數(shù)據(jù)查詢、終止系統(tǒng)運行等問題。 （3）系統(tǒng)的轉換 系統(tǒng)的轉換是指從原有的人工管理系統(tǒng)到計算機系統(tǒng)的轉換。新系統(tǒng)研制通過后，并不能立即投入運行，還存在著新老系統(tǒng)交替的問題。平穩(wěn)而又可靠地實現(xiàn)人工系統(tǒng)與計算機系統(tǒng)的交接，是系統(tǒng)轉換的任務。 （4）系統(tǒng)的驗收 系統(tǒng)轉換完成之后，全部系統(tǒng)開發(fā)階段的任務即告完成。經過一段時間的試運行，用戶要對整個市場信息系統(tǒng)進行正式驗收。系統(tǒng)的驗收是系統(tǒng)開發(fā)人員向用戶的正式移交，是用戶對新系統(tǒng)的認可。系統(tǒng)驗收應依據(jù)原定的各項系統(tǒng)目標進行評價，只要用戶確認，就可以進行驗收，使系統(tǒng)投入正常的運行。 1.4.3 連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng) 1.商業(yè)連鎖企業(yè)及構成 商業(yè)連鎖企業(yè)不同于單店企業(yè)、多店企業(yè)，在概念上具有四個鮮明的一致性，即經營理念、企業(yè)形象、商品組合服務和經營管理。其最大優(yōu)點在于能取得大規(guī)模經營的經濟效益，并能在較短時間內通過資金統(tǒng)籌、組織擴展等方式使連鎖企業(yè)迅速發(fā)展，有利于社會資源的優(yōu)化配置。連鎖企業(yè)由總部、門店和配送中心構成。 總部是連鎖經營管理的核心，主要具備以下功能：采購、配送、財務管理、質量管理、經營指導、市場調研、商品開發(fā)、促銷策劃和教育培訓等。門店是連鎖店的基礎，主要職責是按照總部的指導和服務規(guī)范要求，承擔日常銷售業(yè)務。配送中心是連鎖企業(yè)的物流機構，承擔著各門店所需商品的進貨、庫存、分貨、加工、集配、運輸、送貨等任務。配送中心可以是社會化的，也可以是企業(yè)自營的。連鎖企業(yè)自營的配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務，也可面向社會提供服務。

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