組織行為學(xué)

內(nèi)容概要

組織行為學(xué)是管理理論的重要分支，目前已經(jīng)形成了比較完整的學(xué)科體系。作為管理學(xué)科的重點(diǎn)課程，它主要研究組織系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體、群體、組織以及他們之間心理和行為的規(guī)律。學(xué)習(xí)本課程可以提高管理人員解釋、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，從而提高管理行為的有效性及組織成員個(gè)人滿意度，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)。
本書可作為工商管理、人力資源管理等本科專業(yè)的教材，也可以供其他專業(yè)的大學(xué)生選用和管理工作者參考。

書籍目錄

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 組織行為學(xué)概述
一、組織
二、組織行為
三、組織行為學(xué)
第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展階段與趨勢(shì)
一、組織行為學(xué)的發(fā)展階段
二、組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 組織行為學(xué)的學(xué)科理論體系
一、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
二、組織行為學(xué)與鄰近學(xué)科的關(guān)系
三、組織行為學(xué)的學(xué)科體系框架
第四節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法
一、以應(yīng)用廣度為原則分類的研究方法
二、以研究目標(biāo)為原則分類的研究方法
三、以研究可控性為原則分類的研究方法
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第二章 個(gè)性與能力
第一節(jié) 個(gè)性與管理
一、個(gè)性概述
二、個(gè)性理論
三、個(gè)性理論在管理中的應(yīng)用
第二節(jié) 氣質(zhì)與管理
一、氣質(zhì)概述
二、氣質(zhì)理論在管理中的應(yīng)用
第三節(jié) 性格與管理
一、性格概述
二、性格理論在管理中的應(yīng)用
第四節(jié) 能力與管理
一、能力概述
二、能力理論在管理中的應(yīng)用
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第三章 價(jià)值觀、態(tài)度與情緒
第一節(jié) 價(jià)值觀
一、價(jià)值觀概述
二、價(jià)值觀理論在管理中的應(yīng)用
第二節(jié) 態(tài)度
一、態(tài)度概述
二、態(tài)度理論
三、工作態(tài)度與管理實(shí)踐
第三節(jié) 情緒與工作壓力
一、情緒
二、工作壓力
三、員工幫助計(jì)劃
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第四章 知覺與個(gè)體決策
第一節(jié) 知覺
一、知覺概述
二、知覺的影響因素
三、社會(huì)知覺
第二節(jié) 歸因
一、歸因概述
二、歸因理論
三、歸因偏差
第三節(jié) 印象管理
一、印象管理概述
二、影響印象管理的因素
三、印象管理策略
第四節(jié) 個(gè)體決策
一、個(gè)體決策概述
二、個(gè)體決策和知覺的關(guān)系
三、最優(yōu)化決策模型
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第五章 組織社會(huì)化與組織公民行為
第一節(jié) 個(gè)體與組織的關(guān)系
一、心理契約
二、激勵(lì)一貢獻(xiàn)模型
三、個(gè)人—組織契合度
第二節(jié) 組織社會(huì)化
一、組織社會(huì)化概述
二、組織社會(huì)化的組織策略
三、組織社會(huì)化的個(gè)人策略
第三節(jié) 組織公民行為
一、組織公民行為概述
二、組織公民行為的維度
三、組織公民行為的影響因素
四、組織公民行為與管理
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第六章 工作激勵(lì)理論與方法
第一節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
一、需要
二、動(dòng)機(jī)
三、激勵(lì)
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論
二、過程型激勵(lì)理論
三、行為改造型激勵(lì)理論
四、當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合
第三節(jié) 激勵(lì)理論的應(yīng)用
一、目標(biāo)管理
二、工作設(shè)計(jì)
三、員工參與
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第七章 群體行為與管理
第一節(jié) 群體概述
一、群體的概念與類型
二、群體的發(fā)展階段
三、群體結(jié)構(gòu)變量
第二節(jié) 群體行為特征
一、社會(huì)助長(zhǎng)作用
二、社會(huì)懈怠作用
三、從眾行為
四、去個(gè)性化
五、合作與競(jìng)爭(zhēng)
第三節(jié) 非正式群體行為特征
一、非正式群體概述
二、非正式群體形成的原因
三、非正式群體行為的作用
四、非正式群體行為的管理
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第八章 溝通與群體決策
第一節(jié) 溝通
一、溝通概述
二、溝通的影響因素與障礙
三、溝通的熱點(diǎn)問題
第二節(jié) 沖突
一、沖突概述
二、沖突五階段發(fā)展模型
三、沖突管理
第三節(jié) 群體決策
一、群體決策概述
二、群體決策的影響因素與障礙
三、群體決策的方法與技術(shù)
四、群體決策的有效性與評(píng)估
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
拓展閱讀
第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第十章 領(lǐng)導(dǎo)行為與管理
第十一章 組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)
第十二章 組織文化
第十三章 組織變革與發(fā)展
參考文獻(xiàn)
附錄 團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問卷

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   （4）判斷型或感知型 判斷型（judging）的人在生活和工作中表現(xiàn)為有計(jì)劃、有秩序，堅(jiān)決果斷，目標(biāo)明確。他們致力于完成一項(xiàng)任務(wù)，能夠迅速作出決策，做事有始有終。感知型（perceiving）的人喜歡用感知的功能來對(duì)待外部世界的人和事物，他們以靈活、好奇的方式工作和生活。他們喜歡開始許多新的項(xiàng)目，希望等收集所有信息之后再開始工作，所以傾向于延遲決策。 邁爾斯—布瑞格斯在此基礎(chǔ)上組合成16種個(gè)性類型（與卡特爾的16種個(gè)性特質(zhì)不同）。例如，INTJ型（內(nèi)向、直覺、思維、判斷型）的人是幻想者，他們有創(chuàng)造性思想，并且有極大實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的愿望。他們的特點(diǎn)是懷疑、批判、獨(dú)立、決斷，甚至有些頑固。ESTJ型（外向、感覺、思維、判斷型）的人是組織者，他們現(xiàn)實(shí)、理智、果斷、實(shí)事求是，擅長(zhǎng)組織和管理活動(dòng)。ENTP型（外向、直覺、思維、感知型）的人則是抽象思考者，他們敏捷、聰明，在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，但在處理常規(guī)問題方面略顯消極。 3.“大五”個(gè)性理論 20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的個(gè)性“大五”模型，經(jīng)過眾多心理學(xué)家的探索，已經(jīng)成為個(gè)性心理學(xué)中最為通用的理論。該理論認(rèn)為，所有的個(gè)性特質(zhì)都可以歸為5個(gè)最基本的因子或維度，即“大五”（big five），或稱“大五”模型?！按笪濉眰€(gè)性特質(zhì)包括以下5個(gè)方面。 （1）外向性 外向性（extraversion）的人喜歡與人接觸，充滿活力，經(jīng)常感受到積極的情緒。他們活潑熱情，富有幽默感，非常健談，滿懷信心，喜歡引起別人的注意。內(nèi)向的人比較安靜、謹(jǐn)慎，不喜歡與外界過多接觸。 （2）宜人性 宜人性（agreeableness）考察個(gè)體對(duì)其他人所持的態(tài)度。宜人性高的人對(duì)人性持樂觀的態(tài)度，相信人性本善，富于同情心，直率，容易合作，體貼他人。宜人性低的人則把自己的利益放在別人的利益之上，表現(xiàn)為充滿敵對(duì)情緒，不友好，給人不信任感，缺乏同情心。 （3）責(zé)任心 責(zé)任心（conscientiousness）強(qiáng)的人表現(xiàn)為規(guī)范、可靠、負(fù)責(zé)，他們似乎總能把事情做好，有始有終，處處讓人感到滿意。責(zé)任心弱的人表現(xiàn)為行為不規(guī)范、粗心，做事效率低下，不可靠。 （4）情緒穩(wěn)定性 情緒穩(wěn)定性（emotional stability）強(qiáng)的人冷靜、自信、鎮(zhèn)定、有安全感，較少情緒化。情緒穩(wěn)定性弱的人傾向于有心理壓力，更容易體驗(yàn)到諸如憤怒、焦慮、抑郁等消極情緒。他們對(duì)外界刺激反應(yīng)比一般人強(qiáng)烈，對(duì)情緒的調(diào)節(jié)、應(yīng)對(duì)能力比較差。

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