公共關系學

內容概要

　　《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：公共關系學（第2版）》以實用、創(chuàng)新為特色，吸收國內外公共關系研究的最新成果，結合信息社會、知識經濟的特點，引用經典與現實案例，生動、準確地介紹了什么是公共關系、為什么要做公共關系、由誰來做公共關系以及怎樣做公共關系等知識。除介紹公關的原理、歷史發(fā)展、機構與人員外，本書重點介紹了公關“四步工作法”、傳播、公關活動模式、公關禮儀等新內容，內容涉及當代公關理論與實踐的各個方面，具有科學性、創(chuàng)新性、可操作性強的特點?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材：公共關系學（第2版）》既可作為高等院校經濟管理類專業(yè)教材，也可供公共關系、市場營銷等專業(yè)人員及其他業(yè)余愛好者參考。

書籍目錄

第一章 公共關系的本質 第一節(jié) 公共關系的含義 一、公共關系含義的不同流派 二、公共關系理論的核心概念 三、公共關系的含義分析 四、公共關系學 第二節(jié) 公共關系的要素 一、公共關系的主體--社會組織 二、公共關系的手段--傳播 三、公共關系的客體--公眾 四、公共關系三大要素的協調 第三節(jié) 公共關系的特征 一、以事實為依據 二、以溝通為手段 三、以互惠為原則 小結 案例分析 思考與練習 第二章 公共關系的發(fā)展 第一節(jié) 公共關系前史 一、公共關系產生的一般歷史條件 二、古人對類公共關系的認識 三、古人在類公共關系方面的實踐 四、評價一 第二節(jié) 現代公共關系的產生與發(fā)展 一、公共關系產生、發(fā)展的過程 二、現代公共關系產生的基本條件 第三節(jié) 公共關系在中國 一、公共關系在中國的傳播與發(fā)展 二、中國公共關系前瞻 小結 案例分析 思考與練習 第三章 公共關系的價值 第一節(jié) 公共關系的信息搜集職能 第二節(jié) 公共關系的決策咨詢職能 第三節(jié) 公共關系的傳播推廣職能 第四節(jié) 公共關系的協調溝通職能 第五節(jié) 公共關系的功能 小結 案例分析 思考與練習 第四章 公共關系人員與組織機構 第一節(jié) 公共關系意識 第二節(jié) 公共關系人員 第三節(jié) 組織的公共關系工作機構 小結 案例分析 思考與練習 第五章 公共關系的對象 第一節(jié) 公眾的含義和特征 第二節(jié) 公眾的分類 第三節(jié) 基本的目標公眾分析 第四節(jié) 公眾心理分析 小結 案例分析 思考與練習 第六章 公共關系的傳播 第一節(jié) 公共關系傳播概述 第二節(jié) 公共關系傳播原則及媒介 一、公共關系傳播原則 二、公共關系傳播媒介 第三節(jié) 公共關系傳播實施技巧 一、新聞寫作 二、公共關系廣告 三、會議組織 四、建立良好的人際關系 五、與新聞界聯系 小結 案例分析 思考與練習 第七章 公共關系調查和策劃 第一節(jié) 公共關系調查 一、公共關系調查的含義及意義 二、公共關系調查的原則 三、公共關系調查的內容 四、公共關系調查的方法 第二節(jié) 公共關系策劃 一、公共關系策劃的含義 二、公共關系策劃的原則 三、公共關系策劃的一般程序 四、公共關系策劃的方法 小結 案例分析 思考與練習 第八章 公共關系計劃的實施與評估 第一節(jié) 公共關系計劃實施的意義和特點 一、公共關系計劃實施的意義 二、公共關系計劃實施過程中的特點 三、影響公共關系計劃實施的因素分析 第二節(jié) 公共關系計劃實施的模式 一、戰(zhàn)略型公共關系活動模式 二、戰(zhàn)術型公共關系活動模式 第三節(jié) 公共關系評估的意義和程序 一、公共關系評估的意義 二、公共關系評估的目的 三、公共關系評估的程序 第四節(jié) 公共關系評估的標準與方法 一、準備過程的評估標準與方法 二、實施過程的評估標準和方法 三、實施效果的評估標準和方法 小結 案例分析 思考與練習 第九章 公共關系與cis戰(zhàn)略 第一節(jié) cis的設計與開發(fā) 一、cis的定義及其基本構成 二、mis的開發(fā) 三、bis的開發(fā) 四、vis的開發(fā) 第二節(jié) cis開發(fā)的作業(yè)程序 一、企業(yè)實態(tài)調查階段 二、設計開發(fā)階段 三、實施管理階段 四、企業(yè)cis手冊的編制 小結 案例分析 思考與練習 第十章 公共關系專題活動 第一節(jié) 慶典活動 一、慶典活動的要求 二、慶典活動的形式 三、慶典活動的策劃與實施 第二節(jié) 展覽會 一、展覽會的特點 二、展覽會的類型 三、展覽會的策劃和實施。 第三節(jié) 新聞發(fā)布會 一、新聞發(fā)布會的特點 二、新聞發(fā)布會的策劃 三、新聞發(fā)布會的舉辦 第四節(jié) 贊助活動 第五節(jié) 開放參觀活動 第六節(jié) 危機公共關系管理 小結 案例分析 思考與練習 第十一章 公共關系禮儀 第一節(jié) 禮儀的含義 第二節(jié) 公共關系禮儀的基本原則 第三節(jié) 公共關系人員的個人禮儀 第四節(jié) 服飾禮儀 第五節(jié) 宴請 第六節(jié) 禮賓次序 小結 案例分析 思考與練習 參考文獻

圖書封面

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