現(xiàn)代商務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

本書共分為六個項目，主要內(nèi)容包括商務(wù)人員形象禮儀、客戶接待與拜訪禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動禮儀、涉外商務(wù)禮儀。本書在編寫過程中，按照“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”的思路設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，重點突出實用性和可操作性，并引用大量的案例、圖片，增強趣味性。
本書可作為高職院校工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為企業(yè)工作人員加強自身修養(yǎng)的工具書。

書籍目錄

出版說明
前言
項目一商務(wù)人員形象禮儀
　任務(wù)一留下美好的第一印象
 一、對自身的了解
 二、儀容禮儀
 三、儀態(tài)禮儀
　任務(wù)二職業(yè)著裝禮儀訓(xùn)練
 一、服裝禮儀的重要性
 二、著裝的原則
 三、著裝注意點
項目二客戶接待與拜訪禮儀
　任務(wù)一做好客戶接待工作
 一、接待原則
 二、見面禮儀
 三、介紹與名片禮儀
 四、迎送接待禮儀
　任務(wù)二做一名受人歡迎的拜訪者
 一、拜訪原則
 二、拜訪
 三、電話禮儀
 四、自我介紹禮儀
 五、談話禮儀
項目三商務(wù)宴請禮儀
　任務(wù)一 中式宴請禮儀
 一、中國菜
 二、中餐宴請的準備
 三、中餐宴請的程序
　　……
項目四商務(wù)浩劫禮儀
項目五大學(xué)生創(chuàng)業(yè)浩劫禮儀
項目六涉外商務(wù)禮儀
參考文獻

編輯推薦

何璇、錢志芳編著的《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》圍繞現(xiàn)代商務(wù)人員工作實際，將教材內(nèi)容分解成六個項目，每個項目又分解成幾項任務(wù)，每一項任務(wù)都由任務(wù)要求、任務(wù)分析、任務(wù)學(xué)習、任務(wù)實施、任務(wù)評價五個部分組成。本書在任務(wù)學(xué)習部分引用了許多禮儀案例、禮儀知識，并插入了大量的圖片，使內(nèi)容形象生動、具體直觀；在任務(wù)實旅部分編寫了與理論知識相配套的同步訓(xùn)練，提出在訓(xùn)練過程中要注意的問題，具有極強的實踐性與訓(xùn)練性；在任務(wù)評價部分設(shè)計了便于考量的實訓(xùn)報告和練習題目，有利于學(xué)生對學(xué)習成果的自我評價。與其他同類書籍相比，本書還針對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，特意增加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動禮儀的內(nèi)容。學(xué)生可以在每項任務(wù)完成的過程中，學(xué)禮、知禮、用禮，進而養(yǎng)成良好的習慣，提高待人接物的能力，增強社會競爭力。本書簡單實用、通俗易懂，既便于教師開展實踐教學(xué)，也益于社會讀者自學(xué)商務(wù)禮儀知識，既適用于高校的課程教學(xué)，也適用于企業(yè)員工的禮儀培訓(xùn)。

圖書封面

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