早該這樣學(xué)

內(nèi)容概要

　　 先進(jìn)的圖解講述方式+全面實(shí)用的內(nèi)容=輕松學(xué)會(huì)淘寶開(kāi)店
　　讓您快捷高效地學(xué)會(huì)淘寶開(kāi)店，使您輕松愉快地成為超級(jí)大贏家
　　> 選擇最實(shí)用、最常用的知識(shí)，讓您的學(xué)習(xí)不做無(wú)用功
　　> 圖解式的講解，讓您閱讀起來(lái)輕松直觀，學(xué)習(xí)效率事半功倍
　　> 實(shí)用案例貫穿全書，讓您即學(xué)即用、學(xué)有所用
　　> 多媒體視頻輔助教學(xué)，讓您像看電視一樣學(xué)習(xí)

書籍目錄

Chapter 01　激烈競(jìng)爭(zhēng)從準(zhǔn)備就已經(jīng)打響　
1.1　清醒認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店　
1.1.1　什么是網(wǎng)上開(kāi)店　
1.1.2　網(wǎng)上開(kāi)店是否有利可圖　
1.1.3　網(wǎng)上店鋪優(yōu)勢(shì)在哪里　
1.1.4　網(wǎng)上開(kāi)店需要什么條件　
1.2　把握網(wǎng)店每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策　
1.2.1　綜合考慮自身經(jīng)營(yíng)條件　
1.2.2　慎重籌劃網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)方向　
1.2.3　貨源始終是網(wǎng)店的生命線　
1.2.4　為網(wǎng)店選擇最合適的銷售市場(chǎng)　
1.3　摸清網(wǎng)上開(kāi)店的一般流程　
1.3.1　前期準(zhǔn)備階段　
1.3.2　銷售階段　
1.3.3　售后階段　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　貨源也能從網(wǎng)上找　
Skills 02　沒(méi)有貨源就做代理銷售　
Skills 03　網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的?
賺錢戰(zhàn)略　
Skills 04　進(jìn)貨防騙有技巧　
Skills 05　虛擬產(chǎn)品也能賺大錢　
從購(gòu)物中參透賣物的秘訣　
2.1　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買力活躍在哪片天空　
2.1.1　規(guī)范安全的購(gòu)物商城　
2.1.2　豐富多彩的購(gòu)物集市　
2.1.3　組團(tuán)購(gòu)物新選擇　
2.2　網(wǎng)上購(gòu)物究竟如何進(jìn)行　
2.2.1　網(wǎng)上購(gòu)物所需條件　
2.2.2　網(wǎng)上購(gòu)物的完整流程　
2.3　淘寶網(wǎng)買家的淘寶之旅　
2.3.1　注冊(cè)淘寶網(wǎng)賬號(hào)　
2.3.2　登錄與退出淘寶網(wǎng)　
2.3.3　啟用支付寶賬戶　
2.3.4　挑選喜歡的商品　
2.3.5　與賣家對(duì)話　
2.3.6　購(gòu)買與支付　
2.3.7　收貨與評(píng)價(jià)　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　揭開(kāi)B2C 、C2C、B2B、C2B購(gòu)物的神秘面紗　
Skills 02　通過(guò)秒殺網(wǎng)購(gòu)超值商品　
Skills 03　通過(guò)淘寶網(wǎng)繳水費(fèi)　
Skills 04　實(shí)時(shí)跟蹤訂單的物流情況　
Skills 05　快遞收貨時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)　
淘寶開(kāi)店給自己一個(gè)發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)　
3.1　加盟淘寶網(wǎng)開(kāi)店　
3.1.1　淘寶網(wǎng)開(kāi)店流程　
3.1.2　成為淘寶賣家　
3.2　實(shí)名認(rèn)證支付寶　
3.2.1　認(rèn)識(shí)支付寶和支付寶實(shí)名認(rèn)證　
3.2.2　申請(qǐng)支付寶卡通認(rèn)證　
3.2.3　確認(rèn)銀行匯款金額認(rèn)證　
3.3　按規(guī)定發(fā)布商品　
3.3.1　準(zhǔn)備店鋪商品　
3.3.2　發(fā)布商品　
3.4　正式開(kāi)張自己的淘寶店　
3.4.1　向淘寶網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)張店鋪　
3.4.2　店鋪管理　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　發(fā)布商品時(shí)相關(guān)設(shè)置技巧　
Skills 02　使用外鏈相冊(cè)存放商品圖片　
Skills 03　查詢和修改支付寶信息　
Skills 04　通過(guò)支付寶提取現(xiàn)款　
Skills 05　巧為商品取名和定價(jià)　
給力的門面才有給力的人氣　
4.1　普通網(wǎng)店的裝修策略　
4.1.1　了解店鋪布局才好規(guī)劃裝修　
4.1.2　好的名稱自有一種吸引力　
4.1.3　店標(biāo)的創(chuàng)意就是店鋪的內(nèi)涵　
4.1.4　將統(tǒng)一的風(fēng)格凝練成網(wǎng)店文化　
4.1.5　店里有貨，不妨廣而告之　
4.1.6　優(yōu)秀的網(wǎng)店懂得如何收納　
4.1.7　深巷酒香還得好風(fēng)吹散　
4.1.8　巧借HTML代碼進(jìn)階裝修　
4.1.9　音樂(lè)用否，所宜深慎　
4.2　淘寶旺鋪的裝修策略　
4.2.1　淘寶旺鋪是更高級(jí)的淘寶店　
4.2.2　精心的設(shè)計(jì)成就完美的店招　
4.2.3　每一個(gè)角落都為顧客貼心準(zhǔn)備　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　使用訪問(wèn)計(jì)數(shù)器留下每一個(gè)光臨的足跡　
Skills 02　通過(guò)你來(lái)我往的友情鏈接增加訪問(wèn)量　
Skills 03　免費(fèi)使用淘寶旺鋪扶植版
Skills 04　為自己的淘寶店取一個(gè)好記的個(gè)性域名　
Skills 05　一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)店的裝修應(yīng)該達(dá)到什么境界　
高明的展示會(huì)帶來(lái)購(gòu)買的欲望　
5.1　賺錢的賣家都懂得如何展示自己的寶貝　
5.1.1　為商品拍圖是一門值得琢磨的學(xué)問(wèn)　
5.1.2　不同商品的不同拍攝方式　
5.1.3　在正確的位置放置合適的展示圖片　
5.2　將圖片美化一下才更有賣相　
5.2.1　將相機(jī)中的照片傳到電腦中處理　
5.2.2　使用光影魔術(shù)手快速美化圖片　
5.2.3　使用Photoshop專業(yè)美化效果　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　拍攝商品照片的常見(jiàn)問(wèn)題和處理辦法　
Skills 02　使用截圖說(shuō)明商品詳情　
Skills 03　去除網(wǎng)上圖片水印的方法　
Skills 04　如何拍好純白背景下的商品　
Skills 05　多張商品圖拼貼出完美展示效果　
鉆石、皇冠是管理者汗水的結(jié)晶　
6.1　通過(guò)阿里旺旺熱心接待進(jìn)門的買家　
6.1.1　下載安裝賣家版阿里旺旺　
6.1.2　登錄并合理設(shè)置自己的旺旺
6.1.3　通過(guò)阿里旺旺談生意　
6.1.4　有效地管理阿里旺旺中的好友　
6.2　用好阿里旺旺這位稱職的秘書　
6.2.1　對(duì)店鋪進(jìn)行基本管理　
6.2.2　對(duì)店鋪交易進(jìn)行管理　
6.2.3　對(duì)店鋪事務(wù)實(shí)時(shí)提醒　
6.3　使用淘寶助理認(rèn)真管理自己所有的商品　
6.3.1　下載安裝淘寶助理　
6.3.2　登錄淘寶助理　
6.3.3　使用淘寶助理管理商品信息　
6.3.4　創(chuàng)建和使用商品模板　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　如何和買家進(jìn)行一次成功的交流　
Skills 02　如何拒收阿里旺旺騷擾信息　
Skills 03　如何備份阿里旺旺的聊天記錄　
Skills 04　如何使用淘寶助理為商品搬家　
Skills 05　如何使用淘寶助理定時(shí)上架商品　
包裝和物流關(guān)系到店鋪形象　
7.1　好包裝同樣是賣點(diǎn)　
7.1.1　因材制宜地考慮包裝　
7.1.2　注重細(xì)節(jié)才能得到好評(píng)　
7.2　重視物流才能好評(píng)如潮　
7.2.1　常見(jiàn)的物流方式　
7.2.2　常用物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)　
7.2.3　發(fā)貨的手續(xù)與流程　
7.2.4　選擇物流公司時(shí)要注意的事項(xiàng)　
7.2.5　為顧客跟蹤商品物流信息　
7.2.6　理性面對(duì)物流糾紛　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　網(wǎng)店商品包裝可以不花錢　
Skills 02　快速填寫打印快遞單　
Skills 03　使用在線物流省時(shí)省事　
Skills 04　如何防范寶貝被快遞員盜換　
Skills 05　降低發(fā)貨成本有高招　
一筆漂亮的生意應(yīng)該這樣完成　
8.1　盡心盡力促成訂單　
8.1.1　與買家溝通交易商品　
8.1.2　接收買家訂單　
8.1.3　關(guān)閉無(wú)效交易　
8.2　發(fā)貨和評(píng)價(jià)務(wù)求及時(shí)和滿意　
8.2.1　根據(jù)訂單發(fā)貨　
8.2.2　雙方互相評(píng)價(jià)　
8.3　用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)追求完美　
8.3.1　理性面對(duì)買家退換貨　
8.3.2　盡量避免買家投訴　
8.3.3　定期回訪買家　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　從討價(jià)還價(jià)的買家中爭(zhēng)取訂單　
Skills 02　交易過(guò)程中為買家改價(jià)　
Skills 03　不讓任何一個(gè)好評(píng)從眼前溜走　
Skills 04　通過(guò)捆綁銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值雙贏　
Skills 05　用積分和會(huì)員身份抓住回頭客　
舍不得營(yíng)銷套不著錢　
9.1　在銷售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)推廣　
9.1.1　依靠低價(jià)吸引力　
9.1.2　定期開(kāi)展拍賣銷售　
9.1.3　爭(zhēng)取每一位光顧者　
9.2　利用淘寶平臺(tái)宣傳　
9.2.1　積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)　
9.2.2　使用“淘寶客”服務(wù)　
9.2.3　在旺旺群中宣傳　
9.2.4　在淘寶社區(qū)中宣傳　
9.3　使用淘寶直通車　
9.3.1　了解和開(kāi)通淘寶直通車　
9.3.2　使用淘寶直通車推廣商品　
9.3.3　管理直通車推廣的商品　
9.4　樹(shù)立優(yōu)秀網(wǎng)店形象　
9.4.1　加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”　
9.4.2　線上線下公益活動(dòng)　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　推廣細(xì)節(jié)上的處理手段　
Skills 02　利用抽獎(jiǎng)促銷宣傳網(wǎng)店　
Skills 03　最大限度地利用直通車的竅門　
Skills 04　多種平臺(tái)宣傳推廣　
Skills 05　將網(wǎng)店地址提交到搜索引擎　
離開(kāi)安全，什么生意都是浮云　
10.1　妥善管理自己的淘寶網(wǎng)賬號(hào)　
10.1.1　設(shè)置密碼保護(hù)　
10.1.2　修改密碼　
10.1.3　找回密碼　
10.2　保障支付寶賬號(hào)的安全　
10.2.1　修改支付寶密碼　
10.2.2　開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令　
10.2.3　找回忘記的支付寶密碼　
10.2.4　其他安全設(shè)置　
10.3　網(wǎng)上銀行賬戶安全　
10.3.1　網(wǎng)上銀行基本安全防護(hù)　
10.3.2　網(wǎng)銀U盾和電子口令卡　
10.4　安全使用電腦上網(wǎng)　
10.4.1　安裝使用安全防護(hù)軟件　
10.4.2　電腦的日常維護(hù)　
實(shí)用技巧　經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)分享　
Skills 01　使用Windows自帶的防火墻保障開(kāi)店安全　
Skills 02　將手機(jī)綁定淘寶賬號(hào)　
Skills 03　使用360網(wǎng)購(gòu)保鏢　
Skills 04　IE瀏覽器安全級(jí)別設(shè)置　
Skills 05　移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：     1.1 清醒認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店 強(qiáng)烈的成功欲固然能夠增加做事情的積極性，使我們每天都保持充沛的精力與昂揚(yáng)的斗志為自己的目標(biāo)不懈努力，但也要避免被這種欲望沖昏了頭腦，盲目地決策、行動(dòng)。有人說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店很賺錢，也的確有人因此賺到了錢，但你如果不假思索地投身進(jìn)去，最終可能只落得個(gè)自欺欺人的后果。因此，開(kāi)店之前應(yīng)先拋開(kāi)對(duì)于成功之后的鮮花有多鮮艷的種種幻想，冷靜下來(lái)，給自己足夠的時(shí)間去考慮清楚是否真的要在網(wǎng)上開(kāi)店。本節(jié)將介紹什么是網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)上開(kāi)店有哪些優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上開(kāi)店需要哪些條件以及分析開(kāi)店是否有利可圖。 1.1.1 什么是網(wǎng)上開(kāi)店 隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展以及電腦的普及，當(dāng)代人可能或多或少都接觸到了網(wǎng)上購(gòu)物這種新的購(gòu)物方式。既然有人買就必然有人賣。我們可以自己在網(wǎng)上建立一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，也可以像開(kāi)通博客一樣，在其他網(wǎng)站平臺(tái)上申請(qǐng)一個(gè)店鋪?lái)?yè)面，在網(wǎng)站或者頁(yè)面中放置各種商品信息，顧客通過(guò)瀏覽這些信息了解商品詳情，之后再根據(jù)需要向你發(fā)出訂單，你只要根據(jù)訂單，將商品通過(guò)物流送達(dá)顧客手中，顧客在收到商品之后再將貨款通過(guò)網(wǎng)上銀行打到你的賬戶中就完成了一次網(wǎng)上交易。作為賣家來(lái)說(shuō)，這就是一筆網(wǎng)店生意。 可見(jiàn)，網(wǎng)上開(kāi)店，其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)虛擬的網(wǎng)上店鋪，將出售商品的信息發(fā)布到這個(gè)店鋪網(wǎng)頁(yè)上，對(duì)你的店鋪商品感興趣的瀏覽者通過(guò)線上或線下的支付方式向經(jīng)營(yíng)者付款。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)郵寄、物流等方式，將商品發(fā)至購(gòu)買者手中。 網(wǎng)上購(gòu)物的商品范圍越來(lái)越廣泛，使得它甚至超越了傳統(tǒng)購(gòu)物方式，為越來(lái)越多的人尤其是年輕一代所接受和喜愛(ài)。網(wǎng)購(gòu)人群的不斷發(fā)展、壯大，加上越來(lái)越多的人想利用這個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，在這兩方面因素的共同作用下，近年來(lái)在網(wǎng)上開(kāi)店的形勢(shì)越來(lái)越火暴。 1.1.2 網(wǎng)上開(kāi)店是否有利可圖 網(wǎng)上開(kāi)店是否有利可圖？這是打算網(wǎng)上開(kāi)店的人都要問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題很迫切，也很實(shí)在，但回答這個(gè)問(wèn)題和回答開(kāi)實(shí)體店能不能賺錢其實(shí)是一樣的，誰(shuí)都不能給出一個(gè)絕對(duì)的答案。開(kāi)網(wǎng)店自然有其利潤(rùn)，不然為什么那么多賣家會(huì)蜂擁而至。但無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)下做生意總是要有人賺有人虧，永遠(yuǎn)都維持著優(yōu)勝劣汰。所以是否有利可圖，最終還是掌握在你自己手中。我們可以告訴你的是，客觀來(lái)說(shuō)，它有著很大的潛力，它還可以提供給你廣闊的發(fā)展空間。 目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)尤其是零售類的電子商務(wù)還處于成長(zhǎng)階段，未來(lái)的發(fā)展空間還很大。預(yù)計(jì)，2012年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量可能超過(guò)5億，而目前有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的網(wǎng)民還不到其中的五成。盡管近年來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)崛起了大量的商城和優(yōu)秀的平臺(tái)店鋪，但網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還有很大的潛力亟待開(kāi)發(fā)。 另外，網(wǎng)購(gòu)線上商品發(fā)展也不均衡，有的商品充斥著大量賣家，有的商品則只有少量賣家介入，也不排除有些現(xiàn)在不能在網(wǎng)上銷售的商品在未來(lái)?xiàng)l件改變之后也可能會(huì)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。只要抓住機(jī)遇，網(wǎng)上開(kāi)店還是有很大的利潤(rùn)空間的。 在電子商務(wù)運(yùn)作模式下，不同地域的眾多買方和規(guī)模同樣龐大的賣方可在不同時(shí)間通過(guò)同一個(gè)平臺(tái)找尋到合適的交易對(duì)象，這在以前幾乎是不可想象的。它省略了許多中間銷售環(huán)節(jié)，因此可以帶來(lái)比現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)更低的售價(jià)。C2C模式則以更大限度的實(shí)惠吸引了大量的買家。B2C模式下，賣方具有決定商品價(jià)格的權(quán)力，消費(fèi)者的議價(jià)空間非常有限，就像在超市購(gòu)物，基本上是不能議價(jià)的。而在C2C店鋪，消費(fèi)者可以和買家議價(jià)、討論交易，最終讓消費(fèi)者得到滿意的交易結(jié)果。再加上在C2C店鋪中經(jīng)常會(huì)有各種促銷活動(dòng)，目標(biāo)明確的消費(fèi)者，不免會(huì)受利益的驅(qū)使頻繁光顧。沒(méi)有明確目標(biāo)的消費(fèi)者，也會(huì)為享受購(gòu)物過(guò)程中挑選的樂(lè)趣而流連于C2C網(wǎng)站。如今，在C2C網(wǎng)站上已經(jīng)存在不少這樣的消費(fèi)者：他們沒(méi)有什么明確的消費(fèi)目標(biāo)，花大量時(shí)間瀏覽各種C2C網(wǎng)站僅僅是為了看看有什么新奇的商品，有什么物美價(jià)更廉的商品。對(duì)于他們而言，這已經(jīng)成為一種休閑方式，足見(jiàn)C2C的吸引力。從中也可以看到，C2C商務(wù)模式依然具有非常大的潛力，早下手就有早成功的機(jī)會(huì)。

編輯推薦

《早該這樣學(xué):淘寶開(kāi)店、管理與營(yíng)銷》完全從讀者的角度出發(fā)，力求解決初學(xué)者“學(xué)得會(huì)”和“用得上”兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，采用了圖解的講述方式，省去了煩瑣而冗長(zhǎng)的文字描述，真正做到了簡(jiǎn)單明了、直觀易學(xué)。 《早該這樣學(xué):淘寶開(kāi)店、管理與營(yíng)銷》既適合淘寶開(kāi)店初學(xué)者使用，也可作為網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)班教材。

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