會(huì)議組織與服務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)緊扣秘書(shū)工作的“辦會(huì)”任務(wù)，內(nèi)容主要包括會(huì)議的基礎(chǔ)知識(shí)、常見(jiàn)會(huì)議的組織與服務(wù)和新型會(huì)議的組織與服務(wù)等。單元1至單元4介紹了會(huì)議的基本常識(shí)和會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作等各階段的任務(wù)及操作規(guī)程，重點(diǎn)講解了會(huì)議組織與服務(wù)工作的共性；單元5至單元12分別介紹了企業(yè)年會(huì)、董事會(huì)、股東大會(huì)、報(bào)告會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、表彰會(huì)、工作例會(huì)、突發(fā)性會(huì)議、代表會(huì)議、選舉會(huì)、座談會(huì)、社交性會(huì)議和研討會(huì)、論壇活動(dòng)、電話會(huì)、電視會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等會(huì)議類(lèi)型的組織流程、工作規(guī)范和服務(wù)要點(diǎn)，重點(diǎn)講解個(gè)性。本書(shū)以模擬的工作任務(wù)為中心，通過(guò)情景導(dǎo)入、任務(wù)引領(lǐng)、知識(shí)講解、基本訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練、學(xué)習(xí)評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，充分開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源，使職業(yè)院校的學(xué)生在職業(yè)行為導(dǎo)向和工作流程導(dǎo)向的帶動(dòng)下提高職業(yè)能力。
　　在表現(xiàn)形式上，本書(shū)配有大量圖片和工作流程圖，增強(qiáng)了可視性和可讀性，適合作為文秘專(zhuān)業(yè)及其他臨近專(zhuān)業(yè)的教材，也可供初任秘書(shū)崗位的人員和參加國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格和會(huì)務(wù)接待服務(wù)員五級(jí)、四級(jí)考試的考生參考。

書(shū)籍目錄

單元1 認(rèn)識(shí)會(huì)議
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)會(huì)議
任務(wù)二 掌握會(huì)議服務(wù)的常規(guī)禮儀
單元2 會(huì)前準(zhǔn)備
任務(wù)一 制定會(huì)議方案
任務(wù)二 制發(fā)會(huì)議通知
任務(wù)三 選擇和布置會(huì)場(chǎng)
任務(wù)四 安排會(huì)議食宿
任務(wù)五 準(zhǔn)備會(huì)議文件資料和用品
單元3 會(huì)中服務(wù)
任務(wù)一 做好接站、報(bào)到和簽到工作
任務(wù)二 做好會(huì)議記錄
任務(wù)三 做好會(huì)議值班工作
任務(wù)四 做好會(huì)間溝通和信息工作
任務(wù)五 完成會(huì)間事務(wù)工作
單元4 會(huì)后工作
任務(wù)一 清退會(huì)議文件資料
任務(wù)二 清理會(huì)場(chǎng)
任務(wù)三 做好與會(huì)人員的返程工作
任務(wù)四 做好會(huì)后文書(shū)工作
任務(wù)五 做好會(huì)務(wù)工作總結(jié)
單元5 常見(jiàn)的總結(jié)和決策性會(huì)議
任務(wù)一 辦好企業(yè)年會(huì)
任務(wù)二 組織董事會(huì)
任務(wù)三 組織好股東大會(huì)
單元6 常見(jiàn)的工作性、事務(wù)性會(huì)議
任務(wù)一 組織報(bào)告會(huì)與信息發(fā)布會(huì)
任務(wù)二 辦好管理者會(huì)議與安排部署工作會(huì)議
任務(wù)三 辦好專(zhuān)題會(huì)議
任務(wù)四 組織培訓(xùn)會(huì)議
任務(wù)五 組織表彰會(huì)
任務(wù)六 辦好內(nèi)部事務(wù)性會(huì)議
任務(wù)七 組織外部事務(wù)性會(huì)議
單元7 代表會(huì)議與選舉
任務(wù)一 服務(wù)代表會(huì)議
任務(wù)二 做好選舉服務(wù)
單元8 座談會(huì)與慶典活動(dòng)
任務(wù)一 組織座談會(huì)
任務(wù)二 安排慶典活動(dòng)
單元9 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
任務(wù)一 服務(wù)會(huì)見(jiàn)活動(dòng)
任務(wù)二 做好會(huì)談的服務(wù)工作
單元10 社交會(huì)議的組織與服務(wù)
任務(wù)一 組織茶話會(huì)
任務(wù)二 組織會(huì)議娛樂(lè)活動(dòng)
單元11 討論型會(huì)議和新型會(huì)議
單元12 會(huì)議展覽的組織與服務(wù)
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：會(huì)議文件資料立卷工作的基本原則是“一會(huì)一案”，即以會(huì)議為單位立卷，按照會(huì)議文件資料的自然形成規(guī)律，保持文件之間的歷史聯(lián)系，反映組織活動(dòng)的特點(diǎn)和真實(shí)面貌，便于保管和利用。會(huì)議文件資料的立卷方法如下。1）編制案卷類(lèi)目。會(huì)議文件資料立卷工作在正常情況下，應(yīng)依據(jù)事先編制好的案卷類(lèi)目來(lái)進(jìn)行。案卷類(lèi)目是每年在實(shí)際文件資料尚未產(chǎn)生之前，根據(jù)組織性質(zhì)、職權(quán)范圍、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)情況，參照往年的案卷類(lèi)目，按照立卷要求擬制出的案卷分類(lèi)名冊(cè)。這是一種比較詳細(xì)具體的立卷規(guī)劃。編制案卷類(lèi)目可以由會(huì)議秘書(shū)部門(mén)的有關(guān)工作人員提出方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可。2）靈活運(yùn)用文件資料的特征立卷。每一份會(huì)議文件資料都有其一定的特征。一般來(lái)說(shuō)，一份文件主要由作者、名稱(chēng)、內(nèi)容、收文機(jī)關(guān)和形成文件的時(shí)間等幾個(gè)基本部分組成，可以概括為6個(gè)特征：部門(mén)特征、時(shí)間特征、名稱(chēng)特征、作者特征、地區(qū)特征和通信者特征。會(huì)議文件資料立卷就是按會(huì)議文件資料的共同特征或以一個(gè)特征為主結(jié)合其他特征組成案卷。通常來(lái)說(shuō)，一卷之內(nèi)結(jié)合使用兩個(gè)以上特征立卷是比較科學(xué)的方法。（2）會(huì)議文件資料立卷的工作程序會(huì)議文件資料立卷歸檔的基本程序可簡(jiǎn)單歸納為：將收集的文件資料進(jìn)行登記一向上級(jí)總結(jié)、匯報(bào)情況一甄別整理、分類(lèi)歸卷一卷內(nèi)文件的編號(hào)、編目一填寫(xiě)卷內(nèi)文件的備考表一案卷標(biāo)題的擬制一填案卷封面一移交給檔案室一清理、銷(xiāo)毀不再利用的紙張。大型會(huì)議的文件資料立卷的工作步驟如下。1）收集資料。這是立卷工作的第一步，要按會(huì)議文件資料的立卷范圍將會(huì)議中形成的所有文件資料及時(shí)完整地收集起來(lái)。分發(fā)會(huì)議文件資料時(shí)須留出必要的份數(shù)，一般印發(fā)的以保存兩份為宜（不包括原稿）。重要會(huì)議文件的初稿、歷次修改稿也應(yīng)保存，如有復(fù)印稿亦應(yīng)保存一份。注意收集領(lǐng)導(dǎo)閱辦完畢的文件資料和會(huì)議的非正式文件，如來(lái)往電報(bào)、電話記錄、證件等。2）鑒別整理。檢查收集的文件資料是否齊全完整，如有未收集的應(yīng)盡快收集起來(lái)。剔出不需立卷歸檔的會(huì)議文件資料。

編輯推薦

《會(huì)議組織與服務(wù)》是中職中專(zhuān)文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材之一。

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