護患溝通指導(dǎo)

內(nèi)容概要

護患溝通之重要性已成為共識，為使護患溝通更具有可操作性，簡便易行，易被患者、家屬及護理人員接受，趙愛平、袁曉玲主編的《護患溝通指導(dǎo)》首次在國內(nèi)護理溝通中引進Calgary-Cambridge會談指南，從新穎、邏輯的角度重新詮釋護患溝通。
 《護患溝通指導(dǎo)》將護患溝通過程分解為“開始會談”、“收集信息
”、“解釋與計劃”、“結(jié)束會談”、“會談過程管理”及“發(fā)展醫(yī)患關(guān)系”，并將70項溝通內(nèi)容技能與這6個過程和目標(biāo)框架相配合，為臨床護理工作者及護理專業(yè)學(xué)生提供一整套可按需使用的綜合性技能指南。

書籍目錄

序言
第一章 概述
  1.1 溝通相關(guān)概念
  1.2 醫(yī)（護）患溝通的意義
  1.3 醫(yī)（護）患關(guān)系的基本模式
  1.4 Calgary-Cambridge會談指南
第二章 開始會談
  2.1 為會談做準(zhǔn)備
  2.2 開始建立護患關(guān)系
  2.3 明確會談的原因
第三章 收集信息
  3.1 疾病-患病模式
  3.2 探討患者的問題
  3.3 理解患者的想法
第四章 解釋與計劃
  4.1 提供合適數(shù)量和類型的信息
  4.2 協(xié)助患者準(zhǔn)確記憶及理解
  4.3 達成共識：整合患者的看法
  4.4 計劃：共同決策
第五章 結(jié)束會談
  5.1 前期計劃
  5.2 結(jié)束策略
第六章 會談過程管理
  6.1 組織條理清晰
  6.2 關(guān)注會談流程
第七章 發(fā)展護患關(guān)系
  7.1 使用恰當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通
  7.2 構(gòu)建和諧氛圍
  7.3 使患者參與會談過程
第八章 典型案例分析
  8.1 典型案例分析
  8.2 模擬患者操作指南使用說明
    案例1 與胃十二指腸潰瘍伴抑郁情緒的患者溝通
    案例2 與便血伴抱怨情緒的患者溝通
    案例3 告知壞消息
    案例4 與敵對情緒患者溝通
    案例5 與焦慮情緒患者溝通
    案例6 與緊張情緒患者溝通
第九章 護患溝通環(huán)節(jié)中語言表達的修養(yǎng)與策略
  9.1 概述
  9.2 護理語言表達范本

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    護患溝通指導(dǎo) PDF格式下載

---