秘書崗位綜合實訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　
本書針對企業(yè)秘書工作特性，以秘書典型職業(yè)活動的知識、技能和職業(yè)素質(zhì)為核心，以秘書職業(yè)成長過程為思路設(shè)計、選擇、安排內(nèi)容，圍繞正確認識秘書工作、成功面試、學(xué)習(xí)與成長——辦事與辦文、學(xué)習(xí)與成長——辦會與辦文、穩(wěn)步發(fā)展五個方面展開論述和訓(xùn)練。
　　
本書以“工作任務(wù)”為主線，創(chuàng)設(shè)工作情境，從“典型工作任務(wù)與職業(yè)能力”分析出發(fā)，從而實現(xiàn)探索、挖掘、培養(yǎng)秘書職業(yè)素養(yǎng)與能力的目的，緊緊圍繞秘書完成各項工作的需要選擇內(nèi)容，打破傳統(tǒng)知識傳授方式，培養(yǎng)職業(yè)崗位能力，既方便教師教學(xué)，又為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供幫助。
　　 本書可作為中等職業(yè)學(xué)校文秘類專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)人員的培訓(xùn)用書，還可供相關(guān)人員參考。

書籍目錄

第一篇　正確認識秘書工作
　任務(wù)一　認識秘書職業(yè)與職業(yè)秘書
　任務(wù)二　自覺融入企業(yè)文化
　任務(wù)三　秘書的職業(yè)理念與情感
　任務(wù)四　秘書要處理好與上司、同事的工作關(guān)系
第二篇　成功面試
　任務(wù)一　企業(yè)招聘信息的啟發(fā)
　任務(wù)二　撰寫有個人特色的簡歷
　任務(wù)三　做好充分的面試準備
　任務(wù)四　成功面試的細節(jié)
第三篇　學(xué)習(xí)與成長——辦事與辦文
　任務(wù)一　調(diào)整心態(tài)與行為，學(xué)會傾聽與服從
　任務(wù)二　秘書的電話業(yè)務(wù)
　任務(wù)三　接待來訪客人
　任務(wù)四　日常文檔管理
　任務(wù)五　合理安排每日工作
第四篇　學(xué)習(xí)與成長——辦會與辦文
　任務(wù)一　認識不同特點、類型的會議
　任務(wù)二　企業(yè)常見會議的籌備方案擬寫
　任務(wù)三　會議工作中的文字工作
　任務(wù)四　會議信息收集與反饋
　任務(wù)五　會議設(shè)備與用品管理
第五篇　穩(wěn)步發(fā)展
　任務(wù)一　日常零用現(xiàn)金管理
　任務(wù)二　臨時性、緊急性工作的處理
　任務(wù)三　主動為他人補臺
　任務(wù)四　秘書藝術(shù)修養(yǎng)的提高
　任務(wù)五　職場中的自我健康管理
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：臺灣資深秘書石詠琦積累了豐富的工作經(jīng)驗，反復(fù)表達了這樣一個理念：“秘書的成敗往往不在效率第一，而在于人緣第一。”形象的表達出了人際關(guān)系對秘書工作的重要性。秘書處于一個單位或部門的中心地位或重要崗位，承擔(dān)著承上啟下、內(nèi)外連接，參謀輔助和決策的落實服務(wù)工作，秘書工作聯(lián)系面較廣，涉及面較寬，涉密程度較高。各自既明確分工，又親密合作，具有較強的綜合性、機動性和應(yīng)急性，而且具有很強的潛隱性，這一切都要求秘書建立良好的人際關(guān)系環(huán)境，來促進日常工作的開展。良好的處理好人際交往有利于秘書人員提高工作效率。美國成人教育家卡耐基在調(diào)查了無數(shù)的明星巨商和軍政要員之后認為，一個人在事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系和處事技巧。良好的人際關(guān)系，不僅可以使秘書人員與其他人協(xié)調(diào)一致，而且還可以不斷得到他人的支持和幫助，從而極大地減少工作中的扯皮現(xiàn)象。特別是當(dāng)工作中出現(xiàn)困難時，能夠借助于周圍人的關(guān)心、幫助而加以順利解決，這對于秘書提高工作效率有著很大的作用。廣泛的人際交往可以幫助秘書不斷擴大視野，便于收集各方面的信息情報，以充分發(fā)揮秘書人員的參謀、助于、提供信息、協(xié)調(diào)的作用。中國有句古語“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”說的就是這個道理。2.秘書的人際交往方法1）交往雙方關(guān)系對等、平等待人，是秘書建立人際關(guān)系，處理人際關(guān)系的前提條件。關(guān)系對等包括地位對等、態(tài)度對等、價值對等、情感對等。2）遵循互利互惠的原則?；セ莼ダ侨穗H交往的目的，在民間與私人企事業(yè)單位中的秘書，特別要懂得這一點。交往的順利進行和長期維持，就在于雙方都能從交往中獲得利益和滿足?；セ莼ダ憩F(xiàn)在物質(zhì)、精神利益要共享，誠實守信。

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