數(shù)字政府

內(nèi)容概要

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，政府如何運(yùn)用最新技術(shù)手段運(yùn)作，展示自己的形象，與公民溝通？進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國(guó)、各地的政府如何應(yīng)對(duì)技術(shù)與社會(huì)發(fā)展新局勢(shì)？政府工作中的哪些事務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線辦理？公民如何參與社會(huì)事務(wù)，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意愿，履行自己的義務(wù)？達(dá)雷爾·韋斯特在本書(shū)中詳盡收集海量政府網(wǎng)站信息，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和比較方法，力圖回答這些問(wèn)題。    本書(shū)是一部研究數(shù)字政府運(yùn)作情況的力作，引證文獻(xiàn)、參考資料十分豐富。本書(shū)適合研究機(jī)構(gòu)研究人員、大專(zhuān)院校師生、對(duì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)問(wèn)題感興趣的廣大讀者參閱。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）達(dá)雷爾·韋斯特（West.D.） 譯者：鄭鐘揚(yáng) 叢書(shū)主編：穆榮平 注釋 解說(shuō)詞：王克迪

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序前言列表目錄第一章  電子政府的范圍、原因及其意義  電子政府的范圍：改變有多大？  電子政府的發(fā)展階段：從公告板和服務(wù)傳遞到互動(dòng)式民主  電子政府的原因：什么決定技術(shù)變化的速度與范圍  電子政府的意義：互聯(lián)網(wǎng)如何影響公共部門(mén)、政策和民主  數(shù)據(jù)與方法  研究計(jì)劃第二章  官僚背景、財(cái)政背景與政治背景  公民對(duì)政府的猜疑  新公共管理學(xué)  官僚和電子政府：一個(gè)經(jīng)驗(yàn)上的分析  技術(shù)變遷的制約因素第三章  美國(guó)政府網(wǎng)站的內(nèi)容  在線信息  網(wǎng)站提供的服務(wù)  隱私與安全  可讀性  殘疾人和外語(yǔ)享用權(quán)  廣告、用戶費(fèi)和額外費(fèi)用  受限制的區(qū)域  總體電子政府排名  城市一州一聯(lián)邦的差異  不同政府部門(mén)的差異  不同行政部門(mén)間的差異  本章結(jié)論第四章  對(duì)電子政府績(jī)效的解釋  總體分析  在線服務(wù)的數(shù)量和寬度  網(wǎng)站可讀性  隱私政策的質(zhì)量  整體績(jī)效  私有化和預(yù)算赤字的影響  本章結(jié)論第五章  在線納稅申報(bào)的案例  在線納稅申報(bào)  在線申報(bào)的種類(lèi)  國(guó)家稅務(wù)申報(bào)  州納稅申報(bào)  州納稅申報(bào)中隨時(shí)間出現(xiàn)的變化  州納稅申報(bào)的成本和費(fèi)用  此項(xiàng)技術(shù)的成功  技術(shù)擴(kuò)散的限制因素第六章  公共服務(wù)擴(kuò)展項(xiàng)目與回應(yīng)性  電子政府與民主代表制  該技術(shù)的圖景  公共服務(wù)擴(kuò)展項(xiàng)目與能力的提高  “推進(jìn)”技術(shù)與網(wǎng)站個(gè)性化  民主回應(yīng)性  本章結(jié)論第七章  公民對(duì)電子政府的使用  公民對(duì)新技術(shù)的態(tài)度  公民對(duì)電子政府的評(píng)價(jià)  公民的使用率  電子政府用戶的特性  本章結(jié)論第八章  對(duì)政府的信任與信心  政府信任的趨勢(shì)  電子政府與政府的信任度  觸發(fā)實(shí)驗(yàn)  電子政府的可信賴(lài)性  本章結(jié)論第九章  全球電子政府  跨國(guó)家比較  全球電子政府的趨勢(shì)  在線信息  隱私與安全  殘疾人通道  廣告、用戶費(fèi)及額外費(fèi)用  限制性區(qū)域  公共服務(wù)擴(kuò)展項(xiàng)目  電子郵件回應(yīng)度  整體電子政府表現(xiàn)  對(duì)全球電子政府的解釋  本章結(jié)論第十章  民主化與技術(shù)的變遷  民主化與電子政府績(jī)效  為技術(shù)倡議建立支持  技術(shù)變遷的限制因素  與過(guò)去技術(shù)創(chuàng)新發(fā)明的對(duì)比  電子政府的未來(lái)附錄Ⅰ  政府網(wǎng)站內(nèi)容分析的代碼說(shuō)明附錄Ⅱ  全球電子政府的國(guó)家(地區(qū))排名(2003年)附錄Ⅲ  實(shí)踐效果最佳的電子政府索引譯后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：這一階段比起公告板方式要有所進(jìn)步，但是還是限制了公民對(duì)網(wǎng)站的操作能力。在這種情況下，大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)都是緩慢地將真正具有互動(dòng)性特征的服務(wù)放到網(wǎng)站上。公民們不能“個(gè)性化”網(wǎng)站或者與公務(wù)員進(jìn)行交流，數(shù)字技術(shù)的先進(jìn)功能沒(méi)有得到充分利用。第三階段是“一站式”帶有完全可操作性和整體性在線服務(wù)的政府門(mén)戶網(wǎng)站。處在這一階段的網(wǎng)站給訪問(wèn)者提供了很大的便利。整個(gè)城市、州甚至國(guó)家有一個(gè)可以訪問(wèn)所有機(jī)關(guān)部門(mén)的網(wǎng)站。這提高了公民查詢信息和定制服務(wù)的能力。行政部門(mén)網(wǎng)站被整合起來(lái)，公民和商人可以享受到一系列完全可操作的服務(wù)。政府官員們通過(guò)在部分公眾領(lǐng)域中在線張貼一些政策來(lái)顯示他們對(duì)隱私與安全的關(guān)注。網(wǎng)站不再是靜態(tài)的和呈現(xiàn)式的，而是動(dòng)態(tài)的和互動(dòng)的。通過(guò)將這些高級(jí)的特性整合進(jìn)政府網(wǎng)站，公民們擁有了信息與服務(wù)傳遞的控制力。訪問(wèn)者可以通過(guò)注冊(cè)來(lái)獲得升級(jí)和時(shí)事通訊，以及對(duì)他們有用的其他材料。但是這一階段的限制因素是，網(wǎng)站更偏重于服務(wù)傳遞的理念，而不是致力于民主改革的遠(yuǎn)景。①政府網(wǎng)站通常延緩利用那些“能提高民主”的技術(shù)，這些技術(shù)可以促進(jìn)政府對(duì)公民的回應(yīng)性或者幫助公眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)的政治行為責(zé)任。政府官員更傾向于添加新的在線服務(wù)項(xiàng)目，而不是去擴(kuò)大那些被剝奪了權(quán)利的公民的民主。他們對(duì)收集意見(jiàn)反饋和為公眾提供參與決策的機(jī)會(huì)沒(méi)有興趣。這一階段忽視了互聯(lián)網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)：提高民主體制的績(jī)效和促進(jìn)民主運(yùn)行的能力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，雖然沒(méi)有被廣泛實(shí)施，但可以使公民調(diào)查政府人事的績(jī)效、參與部門(mén)決定和促進(jìn)民主政治體制的運(yùn)行。但是這些特性很少被整合進(jìn)公共部門(mén)，因?yàn)檎賳T強(qiáng)調(diào)的電子政府模式是基于服務(wù)傳遞的而不是用以體制改革的。公共部門(mén)無(wú)意將互聯(lián)網(wǎng)視為基礎(chǔ)體制改革的工具，只將它視為給商人和中產(chǎn)階級(jí)提供特殊服務(wù)的工具。

編輯推薦

《數(shù)字政府:技術(shù)與公共領(lǐng)域績(jī)效》：科技政策和管理科學(xué)是自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)交叉學(xué)科，具有“經(jīng)世致用”的特性。發(fā)達(dá)國(guó)家在率先實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化過(guò)程中，面對(duì)科技政策與管理實(shí)踐的眾多挑戰(zhàn)，涌現(xiàn)出許多彌足珍貴的理論學(xué)說(shuō)，產(chǎn)生了堪稱(chēng)琳瑯滿目的智慧果實(shí)。以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待這些優(yōu)秀成果，取其精華，集其大成，對(duì)繁榮和發(fā)展我國(guó)科技政策與管理科學(xué)很有意義?！翱萍颊吲c管理科學(xué)經(jīng)典譯叢”首批推出的是5本科技政策普賴(lài)斯獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)撝＿@些在國(guó)際上得到贊賞和敬仰的經(jīng)典名著，將對(duì)我國(guó)科學(xué)家、科技政策研究者和制定者有重要參考價(jià)值，對(duì)人文社會(huì)科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的讀者也有借鑒作用。

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