跟奧巴馬學(xué)領(lǐng)導(dǎo)

內(nèi)容概要

起初，對(duì)許多人而言，巴拉克·奧巴馬似乎是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的平凡人，但是他卻以前所未有的態(tài)勢(shì)崛起，成為新一屆美國(guó)總統(tǒng)?！斑\(yùn)氣”一詞不足以解釋他為什么能取得如此的成就。    這位魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)者是如何披荊斬棘，贏(yíng)得最終的總統(tǒng)大選呢？    本書(shū)以?shī)W巴馬最著名的演講片段為例，從這位魅力無(wú)限的領(lǐng)導(dǎo)者本人以及他帶領(lǐng)的高效團(tuán)隊(duì)所取得的成功出發(fā)，向您提供通俗易懂的領(lǐng)導(dǎo)課程和現(xiàn)實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)方法，它們包括：    ● 明確你特有的人生規(guī)劃。    ● 傳達(dá)自信的態(tài)度，打造積極的人生。    ● 打造并領(lǐng)導(dǎo)推崇你的哲學(xué)與目標(biāo)的致勝團(tuán)隊(duì)，賦予他們自主權(quán)。    ● 尋找和動(dòng)員目標(biāo)團(tuán)體認(rèn)同、擁抱你的理念，并幫助你傳遞它們。    ● 用高貴的姿態(tài)、自信的態(tài)度面對(duì)并克服各種挑戰(zhàn)。    無(wú)論你的志向大小，無(wú)論你的經(jīng)驗(yàn)多少，你都會(huì)在本書(shū)中找到自己走向成功的方程式！

作者簡(jiǎn)介

謝爾·利恩(Shel Leanne)，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，現(xiàn)任威謝爾(Wishel)公司總裁。該公司是專(zhuān)門(mén)從事領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的管理咨詢(xún)與培訓(xùn)公司。其客戶(hù)包括世界各地的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)。在創(chuàng)立該公司之前。謝爾曾在麥肯錫公司和摩根斯坦利公司的紐約與倫敦分部任職。1997～2001年，她曾作為哈佛大學(xué)的全職教師教授社會(huì)企業(yè)家精神、組織設(shè)計(jì)等課程。她還是《跟頂尖MBA學(xué)面試技巧》、《面試中的陷阱》等書(shū)的作者。

書(shū)籍目錄

前言第一部分  為卓越的領(lǐng)導(dǎo)力務(wù)實(shí)基礎(chǔ)  第一章  先贏(yíng)得他人的信賴(lài)與信任    “這才是所謂的領(lǐng)袖！”    最初印象的力量    塑造外在形象，利用肢體語(yǔ)言給人留下深刻印象    收集身邊的道具    借助聲音和語(yǔ)調(diào)勾勒出眾的第二印象    收獲第三印象：強(qiáng)有力的開(kāi)場(chǎng)，高尚的情操，周全的準(zhǔn)備    課程實(shí)踐  第二章  有效地傳達(dá)你的愿景    聚焦共同點(diǎn)    人們秉奉“眼見(jiàn)”為實(shí)：運(yùn)用引發(fā)共鳴的語(yǔ)言    幫助人們“看到”：運(yùn)用語(yǔ)言勾勒畫(huà)面    承認(rèn)當(dāng)前的情勢(shì)    邏輯清晰    獲得認(rèn)同：有技巧的勸說(shuō)    課程實(shí)踐第二部分  組建制勝團(tuán)隊(duì)  第三章  累積聲望    了解聲望的重要性    彰顯崇高的道德境界    做一個(gè)坦白正直的人    樂(lè)于傾聽(tīng)，秉公行事    言行一致：保持優(yōu)良的記錄    忠誠(chéng)    謙遜    置身爭(zhēng)議之外    展現(xiàn)你的力量    有備而來(lái)    沉著冷靜    課程實(shí)踐  第四章  結(jié)交“圈外”的朋友    善于分析朋友的實(shí)用性    去有朋友的地方    不要把自己局限在固定的圈子中    運(yùn)用共贏(yíng)、雙贏(yíng)的思維    求同存異    運(yùn)用利于理解的語(yǔ)言    著眼未來(lái)    尊重潛在的盟友    一幅圖畫(huà)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)    通過(guò)朋友拓展人際網(wǎng)絡(luò)    不計(jì)前嫌    課程實(shí)踐  第五章  創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)制勝團(tuán)隊(duì)    關(guān)注團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化    分清主次    設(shè)置理想的技能組合    選擇最好的人才，看重經(jīng)驗(yàn)    用文化和價(jià)值護(hù)航    選擇標(biāo)志性人物，傳達(dá)信息    發(fā)動(dòng)頭腦風(fēng)暴(革新與“競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)”)    賦權(quán)放能，明確職責(zé)    課程實(shí)踐  第六章  超越高績(jī)效，走向總動(dòng)員    總動(dòng)員文化的主要特點(diǎn)    無(wú)論大小，利用習(xí)慣等各種方式促進(jìn)文化形成    肯定與表?yè)P(yáng)    匹配才能與興趣，化差異為優(yōu)勢(shì)    獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的人    培訓(xùn)    讓人們具備歸屬感    確保融洽的工作環(huán)境    妥善管理期望值    整合團(tuán)隊(duì)    課程實(shí)踐  第七章  發(fā)揮多樣化的力量    什么是多樣化    多樣化的益處：網(wǎng)絡(luò)拓展與革新    三點(diǎn)合一：價(jià)值觀(guān)、才華、多樣化    招攬人才的渠道    投資未來(lái)：培養(yǎng)中下層官員    尋找共同基礎(chǔ)，搭建溝通橋梁    課程實(shí)踐第三部分  充實(shí)團(tuán)隊(duì)，鞏固文化  第八章  讓科技成為你的朋友    “黑莓”背后的秘密是什么——認(rèn)清科技在競(jìng)賽重整中的潛力    新的王者    精心挑選合作伙伴    明確目標(biāo)團(tuán)體的習(xí)性    利用習(xí)性：渠道和工具    運(yùn)用雙向交流技術(shù)    建立關(guān)系：科技與“客戶(hù)關(guān)系管理”    牢記最終目標(biāo)：從線(xiàn)上到線(xiàn)下    充分運(yùn)用細(xì)節(jié)信息    強(qiáng)化內(nèi)部職能：士氣、文化和管理    面向未來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)    課程實(shí)踐  第九章  動(dòng)員目標(biāo)團(tuán)體，規(guī)劃成功之路    認(rèn)識(shí)到新生一代和其他目標(biāo)團(tuán)體的潛力    避免犯下相生相伴的兩個(gè)錯(cuò)誤    賦權(quán)魅力領(lǐng)袖    關(guān)注切入點(diǎn)    找出人們的特殊興趣所在    突出優(yōu)先任務(wù)    擴(kuò)大影響：利用有效的渠道和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)    用“你”的力量鼓舞他人    鼓勵(lì)人們采摘“低垂的果實(shí)”    投資培訓(xùn)    創(chuàng)建可行架構(gòu)——采取“因地制宜”的方式進(jìn)行合作    課程實(shí)踐  第十章  面對(duì)并化解爭(zhēng)議    掐斷爭(zhēng)議出現(xiàn)的苗頭或者對(duì)癥下藥    明確你的目標(biāo)    流露出謙遜的態(tài)度    選擇適當(dāng)?shù)牡谰?   重設(shè)對(duì)話(huà)基調(diào)    知道什么時(shí)候該說(shuō)“我搞砸了”    化“敵”為友    把握時(shí)機(jī)，發(fā)出邀請(qǐng)    堅(jiān)定有力，表明信仰    對(duì)譴責(zé)者示出善意    課程實(shí)踐    總結(jié)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　　先贏(yíng)得他人的信賴(lài)與信任　　“這才是所謂的領(lǐng)袖！”　　當(dāng)奧巴馬踏上2004年民主黨全國(guó)代表大會(huì)演講臺(tái)，發(fā)表激動(dòng)人心的主旨演講時(shí)，數(shù)百萬(wàn)名觀(guān)眾都抱有相同的感嘆。對(duì)大多數(shù)觀(guān)察人士而言，它是初次的驚鴻一瞥，令人難忘。而對(duì)奧巴馬而言，它是決定性的一刻，給人留下了深刻的、積極正面的第一印象，迅速推動(dòng)了自己的職業(yè)生涯邁向新的高度。在短短的幾年時(shí)間里，它協(xié)助奧巴馬第一次當(dāng)選美國(guó)參議員，進(jìn)而成為“自由世界的領(lǐng)袖”——美利堅(jiān)合眾國(guó)總統(tǒng)。　　在2004年那個(gè)轉(zhuǎn)折性的夜晚，在還沒(méi)有講出任何詞語(yǔ)以前，奧巴馬的形象和肢體語(yǔ)言就已經(jīng)通過(guò)千家萬(wàn)戶(hù)的電視機(jī)，開(kāi)啟了與觀(guān)眾之間積極的對(duì)話(huà)。看到那穩(wěn)健的步伐，昂首挺胸的姿態(tài)，自信的揮手示意，統(tǒng)率全局的氣魄，每個(gè)人都不約而同地坐直身子，豎起耳朵。他身上散發(fā)著的自信的、魅力十足的領(lǐng)袖特質(zhì)，讓人無(wú)法抗拒?！　≈w語(yǔ)言與形象幫助奧巴馬迅速地捕獲了人們的注意力，塑造了強(qiáng)有力的第一印象，而巧妙地運(yùn)用聲音和語(yǔ)調(diào)則幫助他保留眾人的注意力，樹(shù)立了優(yōu)秀的第二印象。他與生俱來(lái)的低沉音質(zhì)進(jìn)一步肯定了人們對(duì)他的最初判斷。通過(guò)巧妙地運(yùn)用自己的聲音，奧巴馬向人們傳達(dá)著喜悅、否定、緊迫與熱情。需要肯定時(shí)，奧巴馬提高聲音，并在必要時(shí)再提升半個(gè)八度；每逢關(guān)鍵時(shí)刻，他又降低聲音或是讓聲音趨于平緩。奧巴馬的演講充滿(mǎn)情感，并適時(shí)地變換語(yǔ)調(diào)，時(shí)而傷感，時(shí)而深情，時(shí)而憤慨，增添了語(yǔ)言的深度與影響。在聲音和語(yǔ)調(diào)技巧性的變換下，聽(tīng)眾不自覺(jué)地與奧巴馬的語(yǔ)言形成聯(lián)結(jié)，專(zhuān)注起他的演講主旨，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感共鳴?！　⊥瑯?，奧巴馬的手勢(shì)也有效地幫助他完成精彩的演講：敲打想象中的大門(mén)；在關(guān)鍵時(shí)刻輕捏手指；用想象中的筆在空中寫(xiě)字；像舉起欄桿一樣舉起手臂向上掃去；伸出手掌示意停止。結(jié)合各種各樣的手勢(shì)，奧巴馬清晰形象地表達(dá)著自己的觀(guān)點(diǎn)，確保聽(tīng)眾能夠理解。例如，在某個(gè)時(shí)刻將手放在胸口，傳達(dá)自己誠(chéng)摯的感情。接下來(lái)，奧巴馬用第三印象再次強(qiáng)化了人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。他運(yùn)用可以引起聽(tīng)眾共鳴的詞語(yǔ)，表明自己信奉美國(guó)價(jià)值，推崇高尚的道德。正因?yàn)槿绱?，在觀(guān)眾眼里，他化身為真誠(chéng)的、熱情的、能干的領(lǐng)袖，贏(yíng)得了人們信賴(lài)?！　」姾洼浾撗杆賹?duì)奧巴馬的主旨發(fā)言做出了反應(yīng)。許多觀(guān)眾因感動(dòng)而落淚，其他人也在談?wù)撨@次演講是多么的震撼人心。媒體評(píng)論奧巴馬本人和他的演講富有魔力、激動(dòng)人心、振奮精神、激勵(lì)民眾。種種評(píng)論都證實(shí)了一點(diǎn)——奧巴馬成功了！在短短的20分鐘的發(fā)言中，他塑造了絕佳的第一印象、第二印象和第三印象，贏(yíng)得了他人的信賴(lài)與信任。　　在接下來(lái)的日子里，媒體繼續(xù)贊美奧巴馬的此次演講，它甚至被很多人認(rèn)為是奧巴馬最為精彩的一次演講。“這是多年來(lái)我聽(tīng)過(guò)的最精彩的演講之一。”來(lái)自CNN的沃爾夫布利策宣稱(chēng)。政治分析家杰夫格林菲爾德也給出了相似的評(píng)論：“真的太精彩了……這個(gè)男人跨越了民主黨的界限，面向全國(guó)人民談話(huà)……真的是太棒了。”輿論認(rèn)定奧巴馬是一顆崛起的新星?！　W巴馬在2004年那個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻產(chǎn)生的影響以及他長(zhǎng)期以來(lái)的形象都論證了最初印象的重要性。奧巴馬究竟是如何在2004年民主黨全國(guó)代表大會(huì)上和其他場(chǎng)合塑造出深刻的最初印象的？讓我們來(lái)一探究竟吧！　　最初印象的力量　　如果你想要成為出色的領(lǐng)袖，就必須贏(yíng)得別人的信賴(lài)和信任，尤其是那些你希望領(lǐng)導(dǎo)的人。奧巴馬深刻地理解這一點(diǎn)：人們必須信服你的能力和判斷，認(rèn)可你的權(quán)威性。失掉了他人的信賴(lài)與信任相當(dāng)于失去了一切。因此，對(duì)所有立志成為杰出領(lǐng)袖的人而言，贏(yíng)得自己想要帶領(lǐng)的人群的信賴(lài)和信任是你的第一要?jiǎng)?wù)。　　奧巴馬懂得最初印象的重要性，他也向人們證實(shí)了這一點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)人第一次出現(xiàn)在另外一個(gè)人面前時(shí)，印象就已經(jīng)形成了。這種印象猶如刻在石板上的印記，一旦形成就會(huì)長(zhǎng)期存在，難以磨滅。人們總會(huì)迅速形成自己對(duì)某個(gè)人的看法，并傾向于長(zhǎng)期依賴(lài)于這個(gè)看法。如果某人留下的印象是消極負(fù)面的，最終的結(jié)果可能千差萬(wàn)別；如果是積極正面的，這個(gè)人便打下了良好的基礎(chǔ)，有助于在將來(lái)施展自己的領(lǐng)導(dǎo)力?？傊?，無(wú)論初始印象是好是壞，想要清理石板上的印記，想要顛覆自己給人留下的最初印象都異常困難，需要極大的努力。因此，第一印象也是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，一旦它給人的感覺(jué)是正面的、積極的，你就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中贏(yíng)得他人的支持。所以，你最好準(zhǔn)備一個(gè)令人叫好的開(kāi)場(chǎng)，否則你可能會(huì)在未來(lái)花費(fèi)大量精力去改善最初留下的不良印象。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從初始印象中為自己創(chuàng)造最大的收益?！　〉拇_，巴拉克奧巴馬精通建立優(yōu)秀的最初印象的藝術(shù)。他從容不迫的腳步，他精心挑選的著裝，他翩翩儒雅的風(fēng)度，他擲地有聲的話(huà)語(yǔ)……與特定的場(chǎng)合是如此的相稱(chēng)，共同為他表達(dá)積極的思想而服務(wù)。如同約翰肯尼迪、馬丁路德金、比爾克林頓、羅納德里根等著名的領(lǐng)袖一樣，人們?cè)趭W巴馬身上看到了熱情、自信與統(tǒng)率者的氣魄，于是，他們做出了積極的回應(yīng)。奧巴馬的支持陣容是龐大的，既有政治家，也有大學(xué)生；既有大額捐助者，也有小額捐助者；既有政策決議人，也有家庭主婦；既有白領(lǐng)階層，也有藍(lán)領(lǐng)工人，他們是來(lái)自不同種族、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況的各種各樣的人群。他們的鼎力支持證實(shí)了奧巴馬最初印象的強(qiáng)大力量和影響。奧巴馬甚至還贏(yíng)得了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)的褒獎(jiǎng)，如路易斯安那州州長(zhǎng)鮑比金達(dá)爾和基督教福音教會(huì)保守派領(lǐng)袖帕特羅伯特森。　　在建立優(yōu)秀的初始印象方面，奧巴馬的成功并非一蹴而就。同自己其他出色的領(lǐng)導(dǎo)才能一樣，多年來(lái)，奧巴馬不斷地發(fā)展、磨煉、完善自己給人留下絕佳印象的技巧?；仡檴W巴馬的職業(yè)生涯，我們不難發(fā)現(xiàn)，奧巴馬在大學(xué)時(shí)代就善于給人留下深刻的印象。20世紀(jì)80年代，邁克爾沃爾夫曾在哥倫比亞大學(xué)組織關(guān)于國(guó)際政策和美國(guó)政策的高級(jí)研討會(huì)。當(dāng)時(shí)他共帶有八名學(xué)生，奧巴馬就是其中之一。他回憶說(shuō)奧巴馬“非常引人注目”，積極參加各種激烈的辯論活動(dòng)。[1]大學(xué)畢業(yè)后，奧巴馬申請(qǐng)了一份社區(qū)組織管理工作。當(dāng)時(shí)的面試官是杰拉爾德凱爾曼，他當(dāng)場(chǎng)錄用了奧巴馬?；貞浧疬@位自信、精力充沛的年輕人，凱爾曼記憶猶新。奧巴馬清晰地表達(dá)了自己想要“做出根本改變”的憧憬，想要“從大眾出發(fā)”牽動(dòng)變革的愿望以及想要學(xué)習(xí)的渴望，給凱爾曼留下了極為深刻的印象?！　”钍炷苌傻恼芾恚瑠W巴馬在大學(xué)時(shí)期就反復(fù)學(xué)習(xí)馬丁路德金的演講技巧。到了法學(xué)院后，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)他的演講有時(shí)帶有明顯的執(zhí)政風(fēng)范，仿佛一位來(lái)自美國(guó)南部的非洲裔部長(zhǎng)。通過(guò)不斷地鉆研和練習(xí)，奧巴馬的演講越來(lái)越具有感染力，激勵(lì)了越來(lái)越多的人。于是，他的聲望不斷提升，最后幫助他執(zhí)掌《哈佛法律評(píng)論》?！　?991年，奧巴馬就讀哈佛法學(xué)院三年級(jí)時(shí)，見(jiàn)到了賈德森麥納——芝加哥麥納、巴恩希爾和加蘭德法律事務(wù)所所長(zhǎng)。同其他很多人一樣，麥納當(dāng)即被奧巴馬的魅力征服，他不僅雇用了奧巴馬，還親自擔(dān)任奧巴馬的導(dǎo)師，并把奧巴馬引薦給芝加哥的當(dāng)權(quán)人士?！　≡诟?jìng)選美國(guó)參議員時(shí)，奧巴馬塑造的優(yōu)秀形象再次贏(yíng)得了眾人的信賴(lài)與信任，幫助他沖破傳統(tǒng)的藩籬，成為美國(guó)參議員的民主黨提名人。當(dāng)然，奧巴馬本人與他所建立并維持的初始印象是相一致的。他曾回憶說(shuō)：“我們過(guò)去被局限在傳統(tǒng)觀(guān)念中，認(rèn)為白人不會(huì)給黑人投票，城郊的居民不會(huì)給城市人投票，或者南部人不會(huì)給北方人投票……而我們把人們團(tuán)結(jié)起來(lái)了，正如你所看見(jiàn)的，人們樂(lè)于給任何人機(jī)會(huì)，只要他的話(huà)對(duì)自己有意義可言。”[2]　　繼伊利諾伊州參議員選舉勝利后，隨之而來(lái)的是更多歷史性的第一次。2008年1月，奧巴馬贏(yíng)得艾奧瓦州民主黨總統(tǒng)初選勝利，舉國(guó)上下為之震驚，原來(lái)看似不可能的事情竟然成了真！贏(yíng)得艾奧瓦州初選的當(dāng)晚，奧巴馬的演講激勵(lì)了更多的美國(guó)人。他們中很多人都是第一次關(guān)注奧巴馬，開(kāi)始認(rèn)真考慮他作為總統(tǒng)候選人的資格。那一天，奧巴馬塑造優(yōu)秀第一印象的能力再次起到了關(guān)鍵性作用?！　〖词乖庥鍪。趯徱曌约旱挠^(guān)眾面前，奧巴馬依舊邁著自信、堅(jiān)定的步伐前進(jìn)，最終取得2008年民主黨總統(tǒng)提名的成功。他的話(huà)語(yǔ)依舊充滿(mǎn)信心，堅(jiān)定不移，由此贏(yíng)得了他人的信賴(lài)與信任。2008年4月22日，在輸?shù)糍e夕法尼亞州民主黨初選后，奧巴馬做出了自己總統(tǒng)競(jìng)選旅途中最有力的演講之一，再三強(qiáng)調(diào)如今我們已耳熟能詳?shù)亩叹?mdash;—“是的，我們能！”即使被失敗的陰影籠罩，奧巴馬仍可以勝者的姿態(tài)出現(xiàn)，俘獲眾人的心。就這樣，奧巴馬在挫折中前行，他的支持者們依舊氣勢(shì)高昂。在那段日子里——無(wú)論是投身社區(qū)組織管理工作，還是擔(dān)任法學(xué)教授；無(wú)論是擔(dān)任律師，還是投身政治，奧巴馬給人們留下的優(yōu)秀的最初印象，不斷地協(xié)助他積累起作為領(lǐng)袖的信譽(yù)?！　∷侨绾纬晒Φ亟⑵痖L(zhǎng)期的、持續(xù)的、積極的最初印象的？奧巴馬在做些什么？他是如何在自己的職業(yè)生涯中贏(yíng)得眾人的高度信賴(lài)的？讓我們一起探討他所采取的方法吧！它們包括巧妙應(yīng)用形象和肢體語(yǔ)言、聲音和語(yǔ)調(diào)以及道具，利用強(qiáng)有力的開(kāi)場(chǎng)、堅(jiān)定的道德信仰和萬(wàn)全的準(zhǔn)備塑造第三印象等?！　∷茉焱庠谛蜗螅　±弥w語(yǔ)言給人留下深刻印象　　第一印象非常重要，這種看法是否正確呢？當(dāng)我在各種研討會(huì)、會(huì)議和公司內(nèi)教授領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，這個(gè)問(wèn)題是被那些意氣風(fēng)發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者們提問(wèn)最多的一個(gè)。是否第一印象真的有這么重要？多年來(lái)，通過(guò)與財(cái)富50強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行官們以及非營(yíng)利性組織領(lǐng)袖們共同合作的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出什么才是領(lǐng)袖激勵(lì)他人跟隨自己的秘訣?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案是百分之百肯定的。第一印象關(guān)乎重大。第一印象長(zhǎng)印于人們心中。領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)視第一印象為一次絕無(wú)僅有的、至關(guān)重要的機(jī)會(huì)，一個(gè)決定性的時(shí)刻?！　≡谀氵€未開(kāi)口前，你塑造的形象與肢體語(yǔ)言已經(jīng)打開(kāi)了對(duì)話(huà)的通道。奧巴馬非常了解這點(diǎn)，并為我們做出了杰出的榜樣。他親身向人們展示，如何最大限度地發(fā)揮初始印象的積極力量。奧巴馬精通如何建立優(yōu)秀的最初印象——從與他人剛接觸的那一刻起。請(qǐng)看他沉穩(wěn)的步履，他說(shuō)話(huà)前與觀(guān)眾的眼神交流，他伸出手臂向觀(guān)眾友好地?fù)]舞，他姿態(tài)中流露的自信。從奧巴馬出現(xiàn)在觀(guān)眾面前的那一刻起，他的各種非語(yǔ)言動(dòng)作和姿勢(shì)就已經(jīng)彰顯了強(qiáng)大的個(gè)人魅力，比如他陽(yáng)光的微笑，他眼神中流露出的自信等。他在塑造第一印象方面取得的成功提醒我們，肢體動(dòng)作與外表同任何有聲的語(yǔ)言一樣，可以向人們傳達(dá)不同的信息?！　×己玫难凵窠涣鲗?duì)奧巴馬而言非常寶貴。像比爾克林頓一樣，奧巴馬從不遲疑與他人進(jìn)行眼神交流，這幫助他獲得了新的活力和鼓舞。當(dāng)奧巴馬談話(huà)時(shí)，他看向房間的一側(cè)，這側(cè)觀(guān)眾的注意力便被吸引過(guò)來(lái)，有時(shí)還會(huì)跟奧巴馬微微點(diǎn)頭表示認(rèn)可；接著，他再看向房間另一側(cè)的觀(guān)眾。通過(guò)在談話(huà)或討論時(shí)自然地、平穩(wěn)地注視不同的人，奧巴馬更加有效地、全面地吸引了觀(guān)眾。他們認(rèn)為這是奧巴馬對(duì)自己的尊敬與歡迎，認(rèn)為奧巴馬值得信賴(lài)，是一位重視自己的領(lǐng)袖。于是，良好的最初印象產(chǎn)生了，它將難以磨滅?！　‘?dāng)某人向眾人引見(jiàn)奧巴馬后，奧巴馬輕拍他的后背表示致意，舉手投足間顯露的自信，讓人覺(jué)得愜意而又值得信賴(lài)。他的姿態(tài)中沒(méi)有絲毫的拘謹(jǐn)。在演講臺(tái)上站定，昂首挺胸，奧巴馬以無(wú)聲的語(yǔ)言傳遞了自信和權(quán)威。只要面前有一個(gè)講臺(tái)，奧巴馬總會(huì)把雙手控制似的搭在臺(tái)面的兩側(cè)。對(duì)他而言，講臺(tái)永遠(yuǎn)不是一個(gè)支撐的拐杖，或是將自己與觀(guān)眾區(qū)分開(kāi)來(lái)的壁壘?！　哪瑹o(wú)聞到民主黨總統(tǒng)提名人，奧巴馬迅速攀升，向人們充分地展示了第一印象的強(qiáng)大影響力。從他走上講臺(tái)鎮(zhèn)定自若的步伐開(kāi)始，直到他的揮手道別，奧巴馬的肢體語(yǔ)言迷倒了萬(wàn)千觀(guān)眾。試想一下，如果當(dāng)時(shí)奧巴馬沒(méi)有顯露出這般的自信，而是拉著長(zhǎng)臉，聳著雙肩——那將會(huì)是多么不同的一番景象啊！如果他的揮手有氣無(wú)力，如果他的雙手不知該放在講臺(tái)的何處，那么恐怕無(wú)論怎樣我們都感受不到他的自信。我們都見(jiàn)到過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，他們的肢體語(yǔ)言不僅沒(méi)有任何幫助，反而阻礙了自己對(duì)他人進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者緩慢地、無(wú)精打采地走進(jìn)房間，耷拉著雙肩，對(duì)著自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)表了一通毫無(wú)激情的講話(huà)，團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)認(rèn)為他缺乏自信，即使他的講話(huà)內(nèi)容是想起到相反的效果。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，當(dāng)讓觀(guān)眾在有聲的語(yǔ)言和無(wú)聲的肢體語(yǔ)言間做出選擇時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為肢體語(yǔ)言才透露著真實(shí)的信息。通過(guò)自己的肢體語(yǔ)言，如果領(lǐng)導(dǎo)者流露出自己對(duì)所傳達(dá)信息的不自信，那么別人又怎么會(huì)相信他所說(shuō)的話(huà)呢？　　與此相對(duì)，奧巴馬的肢體語(yǔ)言告訴人們他是個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者。權(quán)威性、值得信賴(lài)等領(lǐng)袖特質(zhì)一直是人們希望他人在自己身上看到的，而奧巴馬做到了這點(diǎn)。俗語(yǔ)有言“做什么，像什么”。如果你想擁有不容置疑的權(quán)威性，那么優(yōu)秀的開(kāi)始可以為你打下重要的基礎(chǔ)?！　W巴馬的例證還告訴領(lǐng)導(dǎo)者們要“著裝合體”。猶如肢體語(yǔ)言一樣，在形象塑造方面，奧巴馬同樣給自己贏(yíng)得了額外的加分。有句老話(huà)說(shuō)“你穿什么，你就能成為什么樣的人”，它包含著很多真理。奧巴馬的著裝風(fēng)格和他清清爽爽的外形塑造了他坦白正直的形象，仿佛告訴人們他是個(gè)道德高尚的人，是一個(gè)努力工作的人。當(dāng)然，成功領(lǐng)袖的著裝風(fēng)格各有差別。一個(gè)成功的男性商人可能留著齊肩的長(zhǎng)發(fā)，在腦后扎了個(gè)馬尾，一個(gè)成功的女性商人也可能打破了保守著裝的建議，佩戴華麗的珠寶，化上漂亮的妝容。但是，無(wú)論他們?nèi)绾未虬缱约海荚谙騽e人傳遞著無(wú)聲的信息。并且，那些打破常規(guī)的人，不時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己必須花費(fèi)更多的努力去贏(yíng)得他人的信任，因?yàn)樗麄冏陨淼男蜗笈c別人對(duì)他們的期望并非完全相符。關(guān)于這點(diǎn)并沒(méi)有是非對(duì)錯(cuò)。然而，奧巴馬展示給世人的形象與他所奉行的價(jià)值觀(guān)極為一致——一個(gè)堅(jiān)守著淳樸價(jià)值觀(guān)的普通男人?！　〔粌H如此，奧巴馬還在不同的場(chǎng)合巧妙地變換著裝。在莊嚴(yán)肅穆的時(shí)刻，他會(huì)穿上深色西服，佩戴深色領(lǐng)帶，表達(dá)自己的尊敬之情；在與年青一代接觸時(shí)，他會(huì)選擇一些非正式的服裝；在非正式場(chǎng)合與人們談話(huà)時(shí)，他可能穿上一件休閑襯衫，挽起袖子。他成功地塑造出積極正面的形象，讓人們不禁評(píng)論道“他看上去是個(gè)努力的人”，或者“他看上去值得信賴(lài)”。成功地塑造自己的外在形象是奧巴馬給人留下深刻的、美好的最初印象的另一個(gè)原因。　　收集身邊的道具　　奧巴馬細(xì)心收集著自己身邊可以利用的道具。使用道具同樣可以為塑造優(yōu)秀形象、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息服務(wù)。此處的“道具”一詞囊括了很多事物，如配飾、裝飾、布景、選址等，甚至包括某些場(chǎng)合里站在你身邊的人。經(jīng)過(guò)精心挑選的道具可以成為非語(yǔ)言交流的重要工具。例如，精心挑選的布景可以為演說(shuō)或領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)積極正面的影響。如果一名政治家想表明自己具有強(qiáng)烈的宗教信仰，他可能會(huì)選擇在一個(gè)人們做禮拜的地點(diǎn)進(jìn)行演說(shuō)。如果一位領(lǐng)袖想要展示自己與年輕人的聯(lián)結(jié)，他可能在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)表演講?！　☆?lèi)似的，配飾也可以傳達(dá)微小卻重要的信息。一位佩戴著紅色領(lǐng)帶的民主黨人表明了自己對(duì)共和黨持開(kāi)放、友好的態(tài)度；一位別有美國(guó)國(guó)旗形狀胸針的領(lǐng)袖傳遞著愛(ài)國(guó)主義思想。其他類(lèi)型的裝飾品和不同的人的組合也可以起到相似的作用。思考一下，如果一位領(lǐng)袖角逐總統(tǒng)競(jìng)選，他會(huì)使用什么樣的道具？他或許會(huì)在講臺(tái)兩側(cè)各插上一面國(guó)旗，加強(qiáng)自己言論的權(quán)威性。如果一名發(fā)言人想表明自己強(qiáng)硬的外交立場(chǎng)，他又會(huì)選擇什么道具？他很可能在發(fā)表公開(kāi)談話(huà)時(shí)邀請(qǐng)兩位軍界首腦站在身后?！　“屠藠W巴馬擅長(zhǎng)利用道具強(qiáng)化自己所傳遞的信息。當(dāng)他首次宣布參加美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，奧巴馬將演講地點(diǎn)選擇在伊利諾伊州的春田市，一個(gè)勾起人們關(guān)于亞伯拉罕林肯許多回憶的地方。這個(gè)選址便是一種道具。通過(guò)選擇春田，奧巴馬強(qiáng)調(diào)了自己參選的歷史性意義，他對(duì)美國(guó)核心價(jià)值的承諾和對(duì)美國(guó)歷史的敬仰，以及他對(duì)林肯總統(tǒng)價(jià)值觀(guān)中諸如勇氣和正直等品質(zhì)的認(rèn)可。　　2008年美國(guó)總統(tǒng)大選期間，在就杰里邁亞懷特牧師的爭(zhēng)議性言論發(fā)表演講時(shí)，奧巴馬慎重考慮了如何有效地利用身邊的道具傳遞出非語(yǔ)言信息。由于他與這位頗具爭(zhēng)議的牧師之間的關(guān)系，許多美國(guó)人開(kāi)始懷疑奧巴馬關(guān)于捍衛(wèi)團(tuán)結(jié)的言論，奧巴馬必須為此就懷特牧師煽動(dòng)性的言論做出解釋。有關(guān)他與懷特牧師的爭(zhēng)議，成為奧巴馬在總統(tǒng)競(jìng)選之路上最大的威脅之一。消除公眾的疑慮事關(guān)重大，于是奧巴馬精心挑選著演講地點(diǎn)。演講地點(diǎn)的布景和其他道具同樣強(qiáng)化了奧巴馬所要傳達(dá)的信息。身穿正裝的奧巴馬在衣領(lǐng)上別了一枚美國(guó)國(guó)旗形狀的胸針，并以嚴(yán)肅的口吻、莊重的態(tài)度進(jìn)行了演講。他的肢體語(yǔ)言和聲音傳遞著最重要的非語(yǔ)言信息：謙遜、尊敬、真誠(chéng)。當(dāng)他在演講臺(tái)上否定懷特牧師分裂性的言論時(shí)，身旁?xún)蓚?cè)巨大的美國(guó)國(guó)旗無(wú)聲地訴說(shuō)著奧巴馬的愛(ài)國(guó)精神和對(duì)美國(guó)核心價(jià)值的忠誠(chéng)。此次的布景成功地完善了奧巴馬的演講，傳達(dá)了積極的信息。　　當(dāng)你想要在眾人面前展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范時(shí)，銘記著道具可能起到的作用，并問(wèn)問(wèn)自己：什么樣的道具最理想？有哪些配飾、裝飾、布景或人可以幫助我傳達(dá)非語(yǔ)言信息，強(qiáng)化正面的初始印象？根據(jù)情況的不同，如你的目標(biāo)聽(tīng)眾、當(dāng)前的氛圍、你演講的目的、演講的主題等，答案也不盡相同。請(qǐng)仔細(xì)思考，好好利用各種道具吧！　　……

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　　《跟奧巴馬學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》是《跟奧巴馬學(xué)演講》作者的又一力作，你將從中學(xué)到美國(guó)第44屆總統(tǒng)的致勝領(lǐng)導(dǎo)原則與實(shí)踐課程。　　《跟奧巴馬學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》是暢銷(xiāo)書(shū)作家謝爾·利恩的最新力作，在繼《跟奧巴馬學(xué)演講》榮登《商業(yè)周刊》《出版家周刊》暢銷(xiāo)書(shū)榜后，作者已被公認(rèn)為研究奧巴馬領(lǐng)導(dǎo)力方面最權(quán)威的專(zhuān)家?！　∪缤陡鷬W巴馬學(xué)演講》給我們傳遞了簡(jiǎn)單實(shí)用的法則一樣，《跟奧巴馬學(xué)領(lǐng)導(dǎo)》再次向我們揭示了奧巴馬從一個(gè)籍籍無(wú)名的非裔美國(guó)人成長(zhǎng)為美國(guó)總統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)秘訣。這些領(lǐng)導(dǎo)方法既通俗易懂又現(xiàn)實(shí)可行?！　o(wú)論你的志向大小，無(wú)論你的經(jīng)驗(yàn)多少，你都會(huì)在本書(shū)中找到自己走向成功的方程式。

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