數(shù)字化環(huán)境下交互式信息檢索

前言

很高興能有機(jī)會翻譯出版《數(shù)字化環(huán)境下交互式信息檢索》這部著作。在我看來，能夠?qū)鈨?yōu)秀華人學(xué)者信息檢索方面的研究成果引進(jìn)國內(nèi)是一件有深遠(yuǎn)意義的事情，它不僅可以促使國內(nèi)一些學(xué)者和學(xué)生接觸到最新的研究成果，也可以推進(jìn)我國在交互式檢索研究方面的長遠(yuǎn)發(fā)展。本書的作者Iris Xie（解虹）作為一名優(yōu)秀的海外華人學(xué)者，早年在華東師范大學(xué)經(jīng)過大學(xué)本科的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后考入上海社會科學(xué)情報(bào)研究所攻讀碩士學(xué)位。由此開始對以用戶為中心的信息檢索有了很深的興趣，尤其是將系統(tǒng)研究學(xué)說和用戶研究學(xué)說結(jié)合起來。并最終憑借其扎實(shí)的功底進(jìn)入了美國圖書情報(bào)專業(yè)最優(yōu)秀的大學(xué)之一——Rutgers University繼續(xù)深造，師從在互動式信息檢索領(lǐng)域的領(lǐng)軍者和開拓者Nicolas Belkin教授，獲得美國一流專家學(xué)者在此方向的首肯，可見她在此研究領(lǐng)域有著很深的造詣。在獲得博士學(xué)位以后，她進(jìn)入威斯康星大學(xué)密沃瓦基分校從事研究和教學(xué)工作，和與我熟識的優(yōu)秀學(xué)者張進(jìn)教授成為同事。解虹博士在1999年獲得了由圖書情報(bào)教育協(xié)會（ALISE）頒發(fā)的最佳論文獎。同時也是許多機(jī)構(gòu)補(bǔ)助研究的主要研究者，其中包括博物館圖書館服務(wù)協(xié)會（IMI。S）、聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心（OCLC），圖書館與信息科學(xué)教育協(xié)會（ALISE）等。她著有許多優(yōu)秀的期刊論文并在情報(bào)學(xué)、圖書館與信息科學(xué)這一領(lǐng)域的國際會議中發(fā)表。解虹的研究興趣和專長是信息查詢和信息檢索，特別是用戶與信息檢索系統(tǒng)之間的交互式信息檢索及其在數(shù)字化時代對各種信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和評估中的應(yīng)用。她的一項(xiàng)獲美國政府（Institute of Mu-seumand brary Services）資助的科研項(xiàng)目著重于比較初級用戶在使用數(shù)字圖書館時使用系統(tǒng)幫助和人工幫助的不同，目的是為檢索系統(tǒng)設(shè)計(jì)更好的類似人工幫助的系統(tǒng)幫助機(jī)制。她的研究重心主要放在檢索策略的轉(zhuǎn)換規(guī)律和影響這些轉(zhuǎn)換的因素，尤其是與計(jì)劃和情境有關(guān)的因素，這成為此書翻譯出版的契機(jī)。雖然身在海外，解虹教授卻心系國內(nèi)的學(xué)科發(fā)展與專業(yè)建設(shè)，與我有了許多交流。同時，她也為國內(nèi)學(xué)者到美國去進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與合作提供了便利。作為譯者，我希望能將這樣一位學(xué)者的全新的觀點(diǎn)和理論介紹給國內(nèi)同仁，加強(qiáng)國內(nèi)外學(xué)者在信息檢索方向的交流與合作。

內(nèi)容概要

本書采用實(shí)證研究的方法，論述了OPAC中的交互式信息檢索、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和數(shù)字圖書館環(huán)境等內(nèi)容。本書通過回顧交互式信息檢索模型的宏觀和微觀層面，闡述了交式信息檢索模型的發(fā)展，在分析這些模型的優(yōu)點(diǎn)和局限性的基商提出了計(jì)劃-情境交互式信息檢索模型，并探討了該模型在交互式信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和評估中的應(yīng)用。    本書為研究者、設(shè)計(jì)者、教師、本科生和研究生以及對數(shù)字化環(huán)境下交互式信息檢索、信息檢索系統(tǒng)設(shè)計(jì)與評估感興趣的專業(yè)人士提供了國外最新、最全面的研究成果，本書也可作為高等院校信息管理與信息系統(tǒng)、信息資源管理、圖書館、檔案學(xué)、情報(bào)學(xué)及相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)素材。

作者簡介

解虹  現(xiàn)為美國威斯康星大學(xué)密爾沃基分校信息研究學(xué)院教授。她的研究領(lǐng)域主要集中于信息查詢與檢索，特別是用戶與信息檢索系統(tǒng)之間的交互式信息檢索，以及數(shù)字時代下交互式檢索對各種信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和評價的影響。她在1999年贏得了美國圖書館和信息科學(xué)教育協(xié)會(ALISE)論文獎。同時，她還是許多研究項(xiàng)目的主要研究人員，這些項(xiàng)目由不同的機(jī)構(gòu)撥款，包括博物館和圖書館服務(wù)機(jī)構(gòu)(IMLS)、聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心(OCLC)、ALISE、國家科學(xué)基金會(NSF)等。Iris Xie還發(fā)表了相當(dāng)數(shù)量的期刊論文，以及圖書館和信息科學(xué)領(lǐng)域的國際會議論文。

書籍目錄

譯者序序言中文版前言第1章 面向用戶的信息檢索研究方法  1.1 面向系統(tǒng)方法與面向用戶方法間的區(qū)別  1.2 面向用戶的方法    1.2.1 Taylor的信息需求層次法    1.2.2 Belkin的ASK假說    1.2.3 Dervin的意會方法(sense-making)    1.2.4 Kuhlthau的信息搜索過程方法(ISP)    1.2.5 wilson的信息查詢背景方法    1.2.6 認(rèn)知工作背景分析(CWA)  1.3 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第2章 OPAC環(huán)境下的交互信息檢索  2.1 OPAC環(huán)境概述    2.1.1 歷史和背景    2.1.2 OPAC的定義和類型    2.1.3 發(fā)展現(xiàn)狀    2.1.4 對用戶的挑戰(zhàn)  2.2 研究概況  2.3 交互式研究    2.3.1 用戶目標(biāo)及其影響    2.3.2 策略/行為和情緒因素    2.3.3 知識結(jié)構(gòu)對查詢成功的影響    2.3.4 評估研究與可用性測試    2.3.5 檢索中介研究及其意義    2.3.6 交互研究的研究方法  2.4 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第3章 聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的信息交互檢索  3.1 聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫環(huán)境概述    3.1.1 歷史和背景    3.1.2 聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫的概念和聯(lián)機(jī)產(chǎn)業(yè)的主要構(gòu)成因素    3.1.3 發(fā)展現(xiàn)狀    3.1.4 對用戶的挑戰(zhàn)  3.2 研究概況  3.3 交互式研究    3.3.1 任務(wù)及其影響    3.3.2 檢索策略的等級    3.3.3 檢索策略、檢索階段和檢索焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換    3.3.4 用戶的知識結(jié)構(gòu)    3.3.5 檢索者特點(diǎn)/認(rèn)知風(fēng)格/檢索風(fēng)格    3.3.6 易用性和用戶控制    3.3.7 聯(lián)機(jī)交互信息檢索系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)  3.4 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第4章 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎環(huán)境下的交互式檢索  4.1 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎環(huán)境概述    4.1.1 歷史和背景    4.1.2 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的定義和類型    4.1.3 發(fā)展現(xiàn)狀    4.1.4 對用戶的挑戰(zhàn)  4.2 研究概況  4.3 交互式研究    4.3.1 用戶目標(biāo)/任務(wù)的層次    4.3.2 使用模式：檢索表達(dá)式的構(gòu)建與重構(gòu)    4.3.3 多媒體信息檢索模式    4.3.4 不同用戶群的信息檢索行為/策略    4.3.5 知識結(jié)構(gòu)的影響    4.3.6 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的評價標(biāo)準(zhǔn)    4.3.7 與其他聯(lián)機(jī)交互式檢索系統(tǒng)的比較  4.4 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第5章 數(shù)字圖書館環(huán)境下的交互檢索  5.1 數(shù)字圖書館環(huán)境概述    5.1.1 歷史和背景    5.1.2 數(shù)字圖書館的定義與類型    5.1.3 發(fā)展現(xiàn)狀    5.1.4 對用戶的挑戰(zhàn)  5.2 研究概況  5.3 交互式研究    5.3.1 任務(wù)/目標(biāo)及影響    5.3.2 使用模式    5.3.3 在線幫助    5.3.4 可用性研究    5.3.5 機(jī)構(gòu)可用性    5.3.6 交互式多媒體信息檢索    5.3.7 數(shù)字圖書館評價標(biāo)準(zhǔn)  5.4 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第6章 文本檢索會議和交互式專題研究  6.1 文本檢索會議概述    6.1.1 背景與歷史沿革    6.1.2 專題類型  6.2 交互式專題概述  6.3 交互式研究的種類    6.3.1 檢索者知識的影響與任務(wù)多維性的影響    6.3.2 檢索表達(dá)式構(gòu)造與重構(gòu)：相關(guān)反饋與長度    6.3.3 檢索戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略    6.3.4 結(jié)果組織結(jié)構(gòu)與傳遞機(jī)制    6.3.5 不同檢索模型與評價方法的比較    6.3.6 交互式多語言/跨語言檢索(CLIR)  6.4 本章小結(jié)：文本檢索會議(TREC)交互式專題研究的影響與局限性  參考文獻(xiàn)第7章 交互式信息檢索模型  7.1 三種主要的信息檢索模型    7.1.1 Ingwersen的認(rèn)知模型及其應(yīng)用    7.1.2 Belkin的文本交互式系列性模型及其應(yīng)用    7.1.3 Saracevic的交互式層次模型及其應(yīng)用    7.1.4 三種信息檢索模型的應(yīng)用及影響    7.1.5 三種模型的局限  7.2 微觀交互式信息檢索模型及其方法    7.2.1 Ellis的信息查詢行為模型    7.2.2 Bates的摘漿果方法    7.2.3 Vakkari任務(wù)基礎(chǔ)上的信息檢索過程理論    7.2.4 Spink交互式反饋模型    7.2.5 Hert的交互式信息檢索與信息搜索過程的關(guān)系    7.2.6 Wang，Hawk和Tenopir的用戶網(wǎng)絡(luò)交互多維模型    7.2.7 Pharo的搜索情境及轉(zhuǎn)換方法  7.3 本章小結(jié)：現(xiàn)有的宏觀及微觀的交互式信息檢索模型的主要組成部分及其局限  參考文獻(xiàn)第8章 交互式信息檢索框架  8.1 數(shù)字環(huán)境下的信息檢索以及交互式信息檢索的實(shí)質(zhì)  8.2 計(jì)劃-情境交互式信息檢索模型    8.2.1 計(jì)劃-情境交互式信息檢索模型概述    8.2.2 用戶目標(biāo)/任務(wù)的層次及其描述    8.2.3 用戶目標(biāo)及任務(wù)的層次之間的關(guān)系    8.2.4 工作任務(wù)和搜索任務(wù)的多維性    8.2.5 個人信息結(jié)構(gòu)    8.2.6 社會組織環(huán)境    8.2.7 信息檢索系統(tǒng)    8.2.8 信息查詢策略的多維性    8.2.9 信息查詢策略：計(jì)劃和情境的產(chǎn)物    8.2.10 計(jì)劃和情境的多維性    8.2.11 當(dāng)前搜索目標(biāo)和信息查詢策略的轉(zhuǎn)變：情境的確定    8.2.12 當(dāng)前搜索目標(biāo)/任務(wù)中影響轉(zhuǎn)變的因素及信息查詢策略  8.3 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第9章 交互式信息檢索框架實(shí)例與驗(yàn)證  9.1 實(shí)證研究概述    9.1.1 研究目的    9.1.2 方法論  9.2 用戶目標(biāo)和任務(wù)的層次及其描述  9.3 個人信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)  9.4 社會組織環(huán)境  9.5 信息檢索系統(tǒng)  9.6 信息查詢策略的類型  9.7 計(jì)劃與情境多維性    9.7.1 計(jì)劃多維性    9.7.2 情境多維性  9.8 當(dāng)前搜索目標(biāo)和信息查詢策略的轉(zhuǎn)換    9.8.1 當(dāng)前搜索目標(biāo)轉(zhuǎn)換的類型    9.8.2 交互意圖的轉(zhuǎn)換類型    9.8.3 檢索策略轉(zhuǎn)換的類型  9.9 影響當(dāng)前搜索目標(biāo)/搜索任務(wù)及信息查詢策略變化的因素    9.9.1 計(jì)劃性因素    9.9.2 情境性因素  9.10 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第10章 計(jì)劃-情境交互式信息檢索模型的意義  10.1 理論意義：有助于對信息檢索本質(zhì)的理解    10.1.1 重要概念的辨析    10.1.2 交互式信息檢索的本質(zhì)：計(jì)劃和情境的產(chǎn)物  10.2 實(shí)踐意義：有助于交互式信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    10.2.1 支持多種信息查詢策略    10.2.2 平衡易用性和用戶控制性：系統(tǒng)角色和用戶參與以及反饋機(jī)制    10.2.3 創(chuàng)建交互式幫助機(jī)制  10.3 交互式信息檢索系統(tǒng)評價的意義：多維評價體系    10.3.1 對交互式信息檢索系統(tǒng)性能的評價    10.3.2 對界面可用性和結(jié)構(gòu)可用性的評價    10.3.3 對人機(jī)交互過程的評價    10.3.4 整合交互式信息檢索系統(tǒng)的多維評價標(biāo)準(zhǔn)    10.4 本章小結(jié)  參考文獻(xiàn)第11章 總結(jié)與展望  11.1 本書的結(jié)論與貢獻(xiàn)  11.2 有待解決的問題與研究方向    11.2.1 全適用型模型    11.2.2 面向用戶研究與面向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的差異    11.2.3 多媒體交互檢索和跨語言交互檢索的復(fù)雜性    11.2.4 下一步的研究方向和相關(guān)問題參考文獻(xiàn)中英文術(shù)語對照

章節(jié)摘錄

插圖：信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研究方法包括兩種：面向系統(tǒng)和面向用戶的方法。過去，面向系統(tǒng)的方法在信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中占主導(dǎo)地位。在短短幾年內(nèi)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)者就已經(jīng)認(rèn)識到了采用人類社會～技術(shù)方法的必要性。他們意識到面向技術(shù)的設(shè)計(jì)無法滿足用戶的需求，所以這些設(shè)計(jì)沒有在市場上成功應(yīng)用（Shackel，1997）。傳統(tǒng)的信息檢索模式是將檢索提問或者檢索提問表達(dá)式與文獻(xiàn)集合進(jìn)行匹配，而這種方法已不再有用。信息檢索中認(rèn)知方法的出現(xiàn)意味著從文獻(xiàn)表述到用戶認(rèn)知結(jié)構(gòu)表述的轉(zhuǎn)變（Vakkari，2003）。這一新的概念把用戶視作系統(tǒng)中一個重要的組成部分（Beaulieu，2000；Robertson and Hancock-Beaulieu，1992）。與此同時，wilson（2000）還指出，在以系統(tǒng)為中心的方法改變?yōu)橐杂脩魹橹行牡姆椒ǖ耐瑫r，還伴隨著從定量方法到定性方法的轉(zhuǎn)變。用戶研究已開展多年。然而，大部分的研究成果并沒有在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中得以實(shí)施。Borgman（1996）在她被廣泛引用的文章《為什么聯(lián)機(jī)目錄仍然難以使用？》中指出，聯(lián)機(jī)目錄仍然難以使用的原因在于它們的設(shè)計(jì)中沒有真正引入對搜索行為的充分理解。對搜索行為的研究還沒有影響到聯(lián)機(jī)目錄的設(shè)計(jì)和其他類型的信息檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。大多數(shù)信息檢索系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時都假設(shè)用戶構(gòu)造了一個表達(dá)固定檢索目標(biāo)的檢索提問表達(dá)式，而用戶在檢索過程中可能使用多種信息檢索策略（Belkineta1，1995）。Saracevic（1999）很好地總結(jié)了這兩種方法之間的關(guān)系：以系統(tǒng)為中心的方法相較于以用戶為中心的方法對用戶和用戶行為給予太少的關(guān)注，而以用戶為中心的方法研究卻無法給出實(shí)質(zhì)性的解決方案。同時，采用以系統(tǒng)為中心的方法的設(shè)計(jì)者也不關(guān)心用戶研究及其在信息檢索系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的結(jié)果。Norman（1988）提出了對以用戶為中心設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)：（1）要能夠容易地確定用戶在任何時間有可能發(fā)生的行為。（限制用戶）（2）使系統(tǒng)的概念模型、可選擇的檢索行為及檢索行為的結(jié)果可視化。（3）可以很容易地評估系統(tǒng)的當(dāng)前狀態(tài)。（4）在以下三種情況下要遵循自然映射：檢索意圖和必須操作之間；操作和其效果之間；可視信息和系統(tǒng)使用說明之間。簡單來說就是要確保：①用戶能知道該怎么做，②用戶能預(yù)測出接下來會發(fā)生的情況。為了使用面向用戶設(shè)計(jì)的方法，我們首先要把面向用戶研究的方法運(yùn)用于理解用戶是如何在不同語境中進(jìn)行信息的搜索和檢索的，以及用戶如何與不同類型的信息檢索系統(tǒng)進(jìn)行交互。

編輯推薦

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