市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

前言

　　市場(chǎng)調(diào)查是獲取市場(chǎng)信息、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代化管理的重要手段。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇，我國(guó)企業(yè)必將面臨更加巨大的生存壓力。通過(guò)科學(xué)的調(diào)查方法，掌握準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，已經(jīng)成為企業(yè)提高決策能力和管理水平、合理整合企業(yè)內(nèi)外資源，從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因此，了解、掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)，搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，為企業(yè)進(jìn)行決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是十分重要的?！　”緯诠ぷ鬟^(guò)程設(shè)置課程體系，以市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程為主線，在全面借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)各類企業(yè)和有關(guān)組織對(duì)開展市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的需要，簡(jiǎn)明、系統(tǒng)地闡述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、基本原理，深入淺出地介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法、技巧。本書理論聯(lián)系實(shí)際，按照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際運(yùn)作過(guò)程展開，既有理論性，又有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。在編寫時(shí)力求體現(xiàn)科學(xué)、實(shí)用、新穎和先進(jìn)等特點(diǎn)，既注意講解市場(chǎng)調(diào)查的基本原州和方法，又注意結(jié)合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還注意介紹了近年發(fā)展起米的最新市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法。此外，為使本教材適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，在有關(guān)教學(xué)內(nèi)容中編排了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)例，介紹了Excel軟件在市場(chǎng)調(diào)查分析與預(yù)測(cè)中的具體應(yīng)用方法。

內(nèi)容概要

市場(chǎng)調(diào)查是獲取市場(chǎng)信息、提供決策依據(jù)、進(jìn)行現(xiàn)代化管理從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。本書以市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程為主線，系統(tǒng)地、深入淺出地闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本概念、基本原理，著重介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法、技巧以及國(guó)外最新市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)技術(shù)，內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程、抽樣設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的處理、市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等。    本書可作為高等職業(yè)學(xué)校及各大專院校的營(yíng)銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供企業(yè)營(yíng)銷管理人員、市場(chǎng)調(diào)研人員培訓(xùn)使用。

書籍目錄

第一篇  市場(chǎng)調(diào)查的基本理論第一章  市場(chǎng)調(diào)查概述  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容    一、市場(chǎng)調(diào)查的概念    二、市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的性質(zhì)    一、識(shí)別和滿足顧客的需求    二、判斷信息需求并提供可靠信息    三、市場(chǎng)調(diào)查的主動(dòng)性  第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的分類    一、按研究性質(zhì)分類    二、按調(diào)查對(duì)象分類    三、按調(diào)查的產(chǎn)品或服務(wù)分類    四、按調(diào)查的組織形式分類    五、按調(diào)查分析的方法分類    六、按資料的來(lái)源分類    七、按商業(yè)應(yīng)用分類  第四節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的作用    一、市場(chǎng)調(diào)查的功能    二、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)管理的重要性    三、市場(chǎng)調(diào)查的作用  第五節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)    一、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)部提供者    二、市場(chǎng)調(diào)查外部提供者  第六節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀  第七節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查的從業(yè)人員  本章小結(jié)  本章練習(xí)題第二篇  市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)第二章  市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程  第一節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程    一、識(shí)別與界定問(wèn)題或機(jī)會(huì)    二、生成調(diào)查設(shè)計(jì)    三、選擇基本的調(diào)查方法    四、選擇樣本    五、收集數(shù)據(jù)    六、分析數(shù)據(jù)    七、準(zhǔn)備和撰寫報(bào)告    八、跟蹤  第二節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)    一、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的種類    二、選擇研究設(shè)計(jì)的原則    三、項(xiàng)目預(yù)算與進(jìn)度安排    四、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書    五、市場(chǎng)調(diào)查案例  第三節(jié)  市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程管理    一、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量    二、控制成本    三、時(shí)間管理  本章小結(jié)  本章練習(xí)題第三章  抽樣設(shè)計(jì)  第一節(jié)  抽樣調(diào)查的基本思想    一、抽樣調(diào)查的概念    二、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)    三、抽樣方案設(shè)計(jì)    四、抽樣調(diào)查方案應(yīng)用案例  第二節(jié)  非概率抽樣    一、方便抽樣    二、判斷抽樣    三、配額抽樣    ……第四章  問(wèn)卷設(shè)計(jì)第五章  態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)第三篇  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集第六章  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法(上)第七章  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集方法(下)第四篇  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的加工處理第八章  市場(chǎng)調(diào)查資料的處理第五篇  市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析第九章  市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析方法第十章  撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告第六篇  市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法第十一章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述第十二章  市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法附錄  常用統(tǒng)計(jì)表參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容　　市場(chǎng)調(diào)查的研究?jī)?nèi)容十分廣泛，主要是指過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。歸納起來(lái)，有以下一些基本內(nèi)容及一些相關(guān)的專項(xiàng)研究?！　?.基本調(diào)查內(nèi)容　　市場(chǎng)調(diào)查的基本調(diào)查內(nèi)容是指對(duì)市場(chǎng)基本情況的調(diào)查，它包括市場(chǎng)可行性研究、各地區(qū)銷售潛力的研究以及產(chǎn)品銷售影響因素研究三個(gè)方面的調(diào)查?！　。?）市場(chǎng)可行性研究　　市場(chǎng)可行性研究，就是了解市場(chǎng)規(guī)模，分析市場(chǎng)前景。不同產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)潛力均不相同，企業(yè)在生產(chǎn)決策和營(yíng)銷決策時(shí)，要充分分析產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的市場(chǎng)需求，評(píng)價(jià)潛在市場(chǎng)的規(guī)模、潛力，以決定在該市場(chǎng)投資是否有價(jià)值以及投資的規(guī)模?！　。?）各地區(qū)銷售潛力的研究　　同一種產(chǎn)品在不同的地區(qū)，其銷售機(jī)會(huì)和潛力可能有很大的差別。例如，進(jìn)口較昂貴的家用電器，在我國(guó)沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，其銷售機(jī)會(huì)和潛力均比較大；而在內(nèi)陸地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的原因，其銷售潛力就比較有限。烈性白酒，在氣候寒冷的北方，銷售前景良好：而在氣候炎熱的南方，銷售前景則每況愈下。　　（3）產(chǎn)品銷售影響因素研究　　引起一種產(chǎn)品市場(chǎng)銷量上升和下降的原因有很多，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力、促銷手段和品質(zhì)改良等。產(chǎn)品銷量的上升或下降是企業(yè)、公司非常關(guān)注的問(wèn)題，也是市場(chǎng)調(diào)查要解決的基本問(wèn)題。

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