愛你的員工

內(nèi)容概要

張瑞敏、杰克·韋爾奇、稻盛和夫等卓越領(lǐng)袖的管理可以精簡為一個字——愛。愛有無數(shù)，在此特指管理范疇。本書是一部“愛心管理”圣經(jīng)，旨在告訴每一位企業(yè)管理者：愛是一種生產(chǎn)力——只有懂得如何關(guān)愛員工的管理者，才能打造最好的團隊，成就最好的企業(yè)。    本書通過大量生動活潑的中外卓越企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理的經(jīng)典案例，深入淺出地闡述了“愛”的管理智慧，對于企業(yè)管理者有非常大的啟迪意義，特別適合人力資源管理者閱讀。

書籍目錄

第一章  以愛之名：愛員工就等于愛自己  讓愛聯(lián)結(jié)企業(yè)與員工    【案例1】稻盛和夫：“敬天愛人”    【案例2】馬云：帶著愛去做企業(yè)  你愛員工，員工才可能愛你    【案例3】捷甬達：員工的利益要放在首位    【案例4】艾美特：愛是企業(yè)和員工共同的事業(yè)  沒有喜歡的愛是空洞的    【案例5】星巴克：視員工為伙伴  愛員工就等于愛自己    【案例6】中國石油天然氣勘探開發(fā)公司：關(guān)愛員工，暖意融融    【案例7】精益眼鏡：經(jīng)濟形勢越是困難，越要關(guān)心員工  “企”由“人”和“止”組成    【案例8】不可低估生日禮物的力量    【案例9】江蘇油田安徽采油廠：視員工為親人    【案例10】新田置業(yè)：不僅要愛員工，也要愛員工的家人第二章  動之以情：營造家庭式團結(jié)  讓企業(yè)成為一個大家庭    【案例1】海豐公司：建立關(guān)愛員工機制    【案例2】上海海欣玩具有限公司：搭建員工關(guān)愛平臺    【案例3】格力電器：關(guān)愛員工的健康    【案例4】久盛公司：凝聚每份愛  企業(yè)可以創(chuàng)造“家庭式團結(jié)”    【案例5】豐田：活動暖人心    【案例6】杜克：制造令員工感到興奮的事情    【案例7】李國建和陳雅娣：把愛注進員工的心里  信任員工    【案例8】松下幸之助：充分信任下屬    【案例9】信任：說到更要做到  付出真誠，收獲忠誠    【案例10】江蘇遠洋數(shù)據(jù)有限公司：特別的愛給特別的員工    【案例11】哈理遜公司：忠誠于員工，員工自然忠誠于企業(yè)  建設(shè)企業(yè)文化    【案例12】普天研究院：提倡“家”文化    【案例13】企業(yè)價值觀：阿里巴巴的成功秘訣    【案例14】用愛心打造企業(yè)文化，用企業(yè)文化凝聚員工第三章  以心換心：服務(wù)員工才能服務(wù)顧客  管理者應(yīng)該用知識和智慧服務(wù)好員工    【案例1】沃爾瑪：領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)    【案例2】好利來：讓員工把愛傳遞給顧客  提高員工滿意度    【案例3】核心員工流失，帶來的后果是不堪設(shè)想的    【案例4】員工流失引發(fā)經(jīng)營危機    【案例5】“回聘”讓李明死心塌地地工作  有效溝通，以心換心    【案例6】沃爾瑪：溝通是成功的真正關(guān)鍵之一    【案例7】上海貝爾有限公司：網(wǎng)絡(luò)溝通收效大  要有容人的肚量    【案例8】克羅克：容忍員工不同的個性    【案例9】不要急于處理犯錯誤的員工  用贊美打動員工的心    【案例10】查爾斯·施瓦普：真誠、慷慨地贊美員工    【案例11】即使再小的成績也一定要贊美  微笑的力量    【案例12】阿爾米公司：笑臉無處不在  正確處理員工抱怨    【案例13】正確處理一線業(yè)務(wù)員的抱怨  第一是安全，第二是安全，第三還是安全    【案例14】遼寧鐵煤集團曉明礦：愛的管理，鐵的紀(jì)律    【案例15】博敏電子：一切只為了工人第四章  一起分享：和員工結(jié)成利益共同體  企業(yè)和員工是利益共同體    【案例1】新疆石河子郵政局：建設(shè)和諧郵政企業(yè)    【案例2】保羅·蓋帝：與員工分享利潤  滿足員工的利益需求    【案例3】沃爾瑪：員工是合伙人    【案例4】削減福利時千萬別犧牲了員工滿意度  有效激勵，充分授權(quán)  物質(zhì)激勵：用銀彈征服員工    【案例5】諾基亞：富有競爭力的薪酬體系    【案例6】IBM公司：非同一般的激勵    【案例7】CA公司的員工福利  精神激勵：用情感留住員工    【案例8】溫州民企：“精神福利”暖人心    【案例9】臺積電：追求物質(zhì)和心靈并重    【案例10】阿瑟·列維：精神激勵的力量  充分授權(quán)給員工    【案例11】海信集團：大膽起用年輕人    【案例12】卡門：他們應(yīng)該自己做決定    【案例13】阿涅利：送個“老板”給他當(dāng)  懂得分享，不獨占團隊成果    【案例14】一位銷售經(jīng)理的失策之舉  塑造人人平等的和諧氛圍    【案例15】約翰·居克：與“兄弟們”商量著干第五章  打造團隊：用真情實感帶隊伍  樹立團隊精神    【案例1】明基的高績效團隊    【案例2】成與敗關(guān)鍵看是否具備團隊精神  打造一流團隊    【案例3】諾基亞：沒有完美的個人，只有完美的團隊    【案例4】可口可樂就像一支足球隊  強大的團隊是培養(yǎng)出來的    【案例5】大曾：幫助下屬穿越自我認(rèn)識的誤區(qū)和盲區(qū)  激發(fā)團隊成員的士氣    【案例6】有干勁才會有業(yè)績  以身作則，身先士卒    【案例7】瑪麗·凱：為員工樹立一個好榜樣  顧全大局，甘當(dāng)配角    【案例8】隊長：顧全大局，甘當(dāng)“梯子”    幫助團隊成員就等于幫助自己    【案例9】丹尼爾：助人等于助己    【案例10】張兆強：用真情實感帶隊伍第六章  共同成長：為員工制定生涯規(guī)劃  員工的成長就是企業(yè)的成長    【案例1】高露潔：讓員工與企業(yè)同步成長  滿足員工的成長需求    【案例2】龍永圖：不侵占下屬的發(fā)展空間    【案例3】聯(lián)想：事業(yè)留人  尊重員工的私人時間    【案例4】讓員工過好節(jié)假日  挖掘員工潛能    【案例5】從不給員工機會的管理者不是好的管理者    【案例6】土光敏夫：讓每個員工發(fā)揮自己的所長  對員工進行教育和培訓(xùn)    【案例7】新得利：給每一位員工以培訓(xùn)機會    【案例8】麥當(dāng)勞的員工培養(yǎng)之道    【案例9】IBM公司：魔鬼訓(xùn)練營    【案例10】摩托羅拉：重視對員工的教育和培訓(xùn)  幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃    【案例11】張瑞敏：個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一    【案例12】聯(lián)想：員工的兩條發(fā)展路徑    【案例13】惠普：幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃  讓員工在競爭中不斷成長    【案例14】讓員工感到自己處于競爭中參考文獻

圖書封面

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