ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進應用研究

前言

　　由于從事教育管理研究工作，閑暇時常會翻閱有關將企業(yè)管理思想用于教育管理實踐的著作，其中有專著，也有教材?？偟挠∠?，似可將這些研究分成兩大類：一類是把企業(yè)管理理論作為研究的基本出發(fā)點，然后去推演教育管理事實，得出結論，至于教育管理實踐本身是什么、有什么特點，并不去進行具體分析；另一類是盡管有企業(yè)管理理念，但更注重從教育管理實際出發(fā)，分析具體存在的問題，然后借鑒企業(yè)管理思想，有的放矢地提出改進學校教育的建議。兩種類型對照起來，我還是比較喜歡后一類研究風格。讀完張曉霞教授等的《ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進應用研究》，感覺該書應該是屬于后一類研究風格的?！　∽鳛橘|量管理的國際標準，ISO9000族標準系列自20世紀90年代由國際標準化組織（ISO）頒布以來，即在國際社會引起了廣泛反響。ISO9000所倡導的一系列管理理念，如以滿足顧客需求為企業(yè)宗旨、重視過程控制、強調持續(xù)的質量改進、重視高層領導的作用等，對提高管理效率、提升企業(yè)形象起到了重要作用。然而將這一套理念運用于教育管理，很容易出現(xiàn)這樣的偏差：把ISO9000的基本術語機械搬至教育領域，似乎學生與產品等同，學校與企業(yè)無殊?！　≡谖铱磥?，張曉霞教授所帶領的團隊進行的研究，一個最大的特色是避免了概念先行、先人為主的研究態(tài)度，而從云南教育實際出發(fā)，分析存在的問題，以求改進教育之道。借助于實證研究的手段，作者有的放矢地引入ISO9000質量管理理念，使之服務于學校管理實踐。如此研究，方法科學嚴謹，結論令人信服，教育研究的魅力得到了充分的展示?！　≡摃牧硪粋€特色，是將ISO9000的理念與薄弱學校改進聯(lián)系起來。在我國，薄弱學校的形成，并成為今天教育界關注的焦點，是歷史演變的結果。改革開放以來，政府為了盡快發(fā)展經濟、科技的戰(zhàn)略決策需要，在教育領域一度選擇了效率優(yōu)先的策略導向，再加上各地受經濟條件的限制，致使學校與學校之間差距拉大，精英學校光彩奪目，薄弱學?？嗖豢把浴＝裉?，隨著大眾公平、公正意識的不斷提高，對薄弱學?，F(xiàn)象的存在越來越不能容忍，提升并改造薄弱學校的問題日益緊迫地凸現(xiàn)出來。

內容概要

　　本書是作者受國際企業(yè)質量管理成果ISO 9000族標準理論的啟發(fā)，進而嘗試與中小學教學質量管理改進有機結合并付諸實踐和探索之作，亦是作者多年來努力服務于地方教育，“修身踐言，謂之善行”之路的一本書。本書集中闡述了ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進方面的理論研究與實踐思考，包括諸如調查顯示薄弱學校必須改進、薄弱學校用什么方法可以改進、ISO 9000族標準的引入與薄弱學校如何改進、ISO 9000族標準與試點薄弱學校教學質量管理改進的行動策劃、試點薄弱學校教學質量管理改進前后的問題與對策，以及引入ISO 9000族標準后試點薄弱學校教學質量管理的實際改進等?！　”緯荚跒樯霞壗逃姓c督導部門加強對學校的科學指導和評估提供建議，為中小學校長探索提高學校質量管理提供咨詢，為中小學教育理論與實踐者提供參考，為應用ISO 9000族標準改進薄弱中小學教學質量管理的管理者與實踐者提供案例，為高等院校相關專業(yè)碩士研究生、博士研究生和本科生學習及研究提供素材。

書籍目錄

序言 第1章　ISO 9000族標準理論與教育管理實踐 　1.1　全面質量管理與ISO 9000族標準 　1.2　ISO 9000族標準在我國教育管理中的應用研究 第2章　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進論證 　2.1　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進緣起 　2.2　關于薄弱學校與云南薄弱學校的界定 　2.3　ISO 9000族標準與薄弱學校改進的意義 　2.4　ISO 9000族標準與薄弱學校改進的可操作性 　2.5　ISO 9000族標準與薄弱學校改進之風險預測 第3章　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進策劃 　3.1　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進目標 　3.2　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進技術路線 　3.3　項目實施技術路線 　3.4　ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進之策略 　3.5　形成薄弱學校教學質量改進的思路 　3.6　ISO 9000族標準引入與薄弱學校教學質量的預期改進 第4章　云南薄弱學校教學質量管理調查研究 　4.1　研究背景 　4.2　云南薄弱學校教學質量管理之調研 　4.3　云南某薄弱學校危機管理調查 　4.4　云南某薄弱學校人員訪談與敘事 　4.5　制約云南薄弱學校教學質量管理的因素 　4.6　云南薄弱學校危機管理薄弱問題剖析 第5章　ISO 9000族標準與云南薄弱學校教學質量管理改進——個案研究 　5.1　云南薄弱學校教學質量管理改進設想 　5.2　選擇云南薄弱學校改進試點 　5.3　組織試點學校人員培訓與外出學習 　5.4　ISO 9000族標準與試點學校教學質量管理改進方案擬訂 　5.5　ISO 9000族標準與試點學校教學質量管理體系構建 第6章　ISO 9000族標準與云南薄弱學校教學質量管理改進回顧 　6.1　云南薄弱學校改進活動回顧 　6.2　云南薄弱學校改進方案行動回顧 　6.3　云南薄弱學校改進的反思 　6.4　云南薄弱學校改進已解決的問題 　6.5　云南薄弱學校教學質量管理的預期改進 　6.6　云南薄弱學校教學質量比較分析 　6.7　云南薄弱學校改進已實現(xiàn)的目標 第7章　薄弱學?？沙掷m(xù)改進的思考 　7.1　薄弱學校改進面臨的新問題 　7.2　項目推行過程中內外部環(huán)境的變化 　7.3　努力排除內外部環(huán)境變化對項目推進的影響 　7.4　繼續(xù)對項目參與人員進行培訓，并逐步擴大范圍 　參考文獻 附錄1　美國福特基金會“引入ISO 9000族標準，促進云南省薄弱中小學質量管理的持續(xù)改進”項目論證會日志 附錄2　項目成員赴省外學?？疾旆此寂c討論記錄 附錄3　《馬金鋪中學質量管理手冊》模塊 附錄4　省外專家學術報告會日志 附錄5　呈貢七甸中學鐘銀惠老師參加省外學校考察日記 附錄6　項目成員參加中國教育管理學科學術委員會第10次學術年會通訊　 附錄7　呈貢馬金鋪中學形象設計 附錄8　美國福特基金會“引入ISO 9000族標準，促進云南薄弱中小學質量管理的持續(xù)改進”項目中期檢查座談會日志 附錄9　馬金鋪中學2009年中考創(chuàng)歷史新高 附錄10　馬金鋪中學教師與項目成長(節(jié)選) 附錄11　昆明高新區(qū)2009年度辦學水平督導評估意見 附錄12　美國福特基金會“引入ISO 9000族標準，促進云南薄弱中小學質量管理的持續(xù)改進”項目論證委員會名單 附錄13　美國福特基金會“引入ISO 9000族標準，促進云南薄弱中小學質量管理的持續(xù)改進”項目人員構成 后記

章節(jié)摘錄

　　1.2.2　關于ISO 9000族標準引入教育管理機構的反向研究　　有學者指出，把教育質量等同于企業(yè)產品質量，加劇學校管理的異化，不切合多數學校的實際①，因為教育的質量與企業(yè)產品質量有著本質的不同。教育對象和教育質量的特殊性，決定了學校管理不能套用企業(yè)那種以標準化為特征的管理體系。如果將ISO9000質量管理體系應用到學校，那么就有可能使學校管理陷人ISO9000質量體系的嚴格規(guī)范束縛之中，使學校管理中的管理主義傾向更加嚴重。其理由：一是我國學校的規(guī)模普遍比較??；二是學校的辦學經費普遍缺乏，難以拿出昂貴的認證的費用；三是教師工作負擔普遍很重，ISO9000質量管理體系認證十分注重文本的記錄和分析，填不完的報表會使本已身心疲憊的教師疲于應付，壓抑教師的創(chuàng)造性，甚至會使教師產生對形式主義的過激反應，后果令人擔憂；四是容易片面追趕潮流，影響基礎教育的發(fā)展。　　也有學者認為，ISO9000質量體系認證，有許多值得借鑒的地方，但把ISO9000質量體系引人學校切忌生搬硬套標準；切忌一哄而上；切忌急功近利；切忌夸大作用；切忌忽視教師的積極參與。②或者說ISO9000族標準雖然有著許多中小學在教育質量管理上可借鑒的思想和意義，比如，它提供的是一種內生性的質量保障程序；它要求的是一種全員性的保障；它提供的是一套操作性的質量管理的方法等。但是如果不是認真借鑒ISO9000族標準的合理成分來開發(fā)“發(fā)展性教育質量保障”的話，難免盲目地在中小學引進ISO9000質量管理體系認證。③還有學者說，ISO9000族標準進人中小學有積極的一面，必然也有消極的一面。在中小學要有條件地開展ISO9000族標準，并且應充分考慮引進該質量管理體系認證可能帶來的各種問題?！　　?/pre>








圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(72)
勉強可看(525)
一般般(895)
內容豐富(3714)
強力推薦(304)


 


    ISO 9000族標準與薄弱學校教學質量管理改進應用研究 PDF格式下載