網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

21世紀(jì)，人類社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與應(yīng)用帶來了社會生產(chǎn)力的革命性飛躍。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為先進的營銷模式，在企業(yè)營銷競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用，已成為企業(yè)營銷不可缺少的方式。本書是一本以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教程，在吸收國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷方面的最新資料和最新成果的基礎(chǔ)上，從中職教育特點及營銷人員應(yīng)用需求出發(fā)，提倡新的教學(xué)三部曲，即“提出問題-解決問題-歸納分析”，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。全書重點對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的介紹。書中以分任務(wù)的結(jié)構(gòu)形式對各相關(guān)內(nèi)容進行闡述，每章配有“任務(wù)提出”、“任務(wù)分析”、“任務(wù)分解”、“任務(wù)完成”、“任務(wù)總結(jié)”等模塊。本書的編寫分工情況為：李冰梅負(fù)責(zé)擬訂大綱、統(tǒng)稿并編寫了第1章和第8章；楊曉春、侯芳編寫了第2章；周璇編寫了第3章；卯建軍編寫了第4章；王伏子、蔡緯國、杜亞娟編寫了第5章；史曉祺、徐冬妹編寫了第6章；代麗麗編寫了第7章；楊波、王建河編寫了第9章。張連泉作為企業(yè)資深專家，為本書大綱的審定和統(tǒng)稿工作提出了寶貴建議，并提供了企業(yè)的前沿信息和資料，對整體編寫工作給予了極大的指導(dǎo)和幫助。在本書編寫和校對過程中，印麗、劉立民和金蕊老師做了大量的工作，在此作者向他們表示感謝！本書編寫中參考了較多文獻資料，在此，對這些文獻資料的原創(chuàng)者致以誠摯的感謝！由于編者水平所限，不足之處在所難免，敬請讀者批評指正！

內(nèi)容概要

本書是一本以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教程，在吸收國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷方面的最新資料和最新成果的基礎(chǔ)上，從中職教育特點及營銷人員應(yīng)用需求出發(fā)，提倡新的教學(xué)三部曲，即“提出問題一解決問題一歸納分析”，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。     全書重點對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的介紹。書中以分任務(wù)的結(jié)構(gòu)形式對各相關(guān)內(nèi)容進行闡述，每章配有“任務(wù)提出”、“任務(wù)分析”、“任務(wù)分解”、“任務(wù)完成”、“任務(wù)總結(jié)”等模塊。

書籍目錄

前言第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述   任務(wù)1 分析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系     一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系     二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別   任務(wù)2 對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解     一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義     二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點     三、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容     四、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展 第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用   任務(wù)1 對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的理解     一、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的五要素     二、網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境     三、網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境   任務(wù)2 對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用技術(shù)的理解     一、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺     二、Internet技術(shù)     三、Web技術(shù)     四、物流配送中心     五、金融中介機構(gòu) 第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略   任務(wù)1 如何運用網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略     一﹑網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略     二﹑網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的特點     三﹑網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類   任務(wù)2 如何運用網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略     一、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略的概念     二、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略的特點     三、網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略的內(nèi)容   任務(wù)3 如何運用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略     一、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的比較     二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能     三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分類     四、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略   任務(wù)4 如何運用網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略     一、網(wǎng)絡(luò)促銷的定義     二、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的比較     三、網(wǎng)絡(luò)促銷的形式     四、網(wǎng)絡(luò)促銷策略     五、網(wǎng)絡(luò)促銷實施 第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷受眾分析   任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)營銷受眾概況     一、Internet用戶總體規(guī)模和特征     二、Internet用戶性別與年齡特征     三、Internet用戶學(xué)歷與身份     四、Internet用戶收入狀況     五、Internet用戶上網(wǎng)接入設(shè)備情況     六、Internet用戶上網(wǎng)地點     七、Internet用戶上網(wǎng)時間     八、Internet用戶上網(wǎng)費用     九、Internet用戶手機上網(wǎng)情況     十、網(wǎng)絡(luò)營銷受眾的興趣愛好     十一、網(wǎng)絡(luò)營銷受眾的消費行為   任務(wù)2 受眾行為分析     一、網(wǎng)絡(luò)用戶行為的內(nèi)涵     二、網(wǎng)絡(luò)用戶行為的分類     三、網(wǎng)絡(luò)用戶的需求特征 第5章 全方位網(wǎng)絡(luò)營銷   任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)營銷全方位的含義     一、搜索引擎     二、在線客服     三、博客營銷     四、論壇營銷     五、公共關(guān)系營銷   任務(wù)2 了解網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法     一、交換鏈接     二、病毒性營銷     三、信息發(fā)布     四、會員制營銷     五、個性化營銷     六、SNS營銷     七、互動式營銷 第6章 網(wǎng)上市場調(diào)查與信息發(fā)布   任務(wù)1 對網(wǎng)上市場調(diào)查的理解     一、網(wǎng)上市場調(diào)查的概念     二、網(wǎng)上市場調(diào)查的分類     三、網(wǎng)上市場調(diào)查的策略   任務(wù)2 對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的理解     一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述     二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理流程 第7章 E-mail營銷   任務(wù)1 了解E-mail營銷的概況     一、E-mail營銷的含義     二、E-mail營銷的類別     三、E-mail營銷的發(fā)展現(xiàn)狀     四、E-mail營銷的開展   任務(wù)2 如何管理E-mail營銷     一、許可E-mail營銷的合理運用     二、提供E-mail營銷服務(wù)     三、E-mail營銷策略的應(yīng)用   任務(wù)3 如何評價E-mail營銷效果     一、E-mail營銷的效果評價     二、如何增強E-mail營銷的效果 第8章 網(wǎng)絡(luò)廣告   任務(wù)1 如何發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告     一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念     二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點     三、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式     四、網(wǎng)絡(luò)廣告報價     五、網(wǎng)絡(luò)廣告合同     六、網(wǎng)絡(luò)廣告排期     七、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布     八、網(wǎng)絡(luò)廣告結(jié)案報告     九、網(wǎng)絡(luò)廣告結(jié)算   任務(wù)2 如何評價網(wǎng)絡(luò)廣告的效果 第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃   任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃     一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義     二、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容   任務(wù)2 如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃     一、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的原則     二、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定     三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃實例 參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：1.網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的網(wǎng)絡(luò)營銷具有明確的目的和手段，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身不是目的，它是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的過程，是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的手段。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。2.網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，不可能脫離任何環(huán)境獨立存在。無論網(wǎng)絡(luò)營銷處于主導(dǎo)地位還是輔助地位，都是Internet時代市場營銷中必不可少的內(nèi)容。3.網(wǎng)絡(luò)營銷不只是網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售目的而進行的一項基本活動，網(wǎng)上銷售是在網(wǎng)上開展的商品交易活動，是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷不只是網(wǎng)上銷售，它的效果表現(xiàn)在多個方面，如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不僅僅是為了促進網(wǎng)上銷售，很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是可能促進網(wǎng)下銷售的增加，并且增加顧客的忠誠度。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是中等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材,中職中專電子商務(wù)類教材系列。

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